Pode encontrar o seu PIN de transferência de dinheiro do levantamento de dinheiro:
- No ecrã Transferência criada, assim que a sua transferência for confirmada
- Acompanhando a transferência na aplicação ou na sua conta online
- Na nota de contrato
Este artigo mostra-lhe como e onde encontrar o PIN para que o possa partilhar com o destinatário. Para levantar a transferência, o destinatário precisa do PIN e de um documento de identificação válido com foto emitido pelo governo.
O que é um PIN?
O seu PIN é um código único que identifica a transferência para levantamento em dinheiro. Este ajuda a manter o dinheiro seguro e protegido.
O seu destinatário necessita do PIN para poder levantar a transferência num local de levantamento de dinheiro.
| Atenção: o PIN será alterado se efetuar alguma alteração à sua transferência de dinheiro. |
Encontrar o PIN durante o processo de transferência de dinheiro
O ecrã Transferência criada mostra o seu PIN, o local de levantamento do dinheiro e o que o destinatário precisa para receber a transferência.
Verá o ecrã de transferência criada assim que a transferência for confirmada, para que possa partilhar imediatamente estes detalhes com o destinatário.
Encontrar o PIN ao acompanhar a transferência
Para encontrar o PIN depois de confirmar a transferência, siga os passos abaixo.
Na aplicação:
- Clique em Transferências
- Escolha a sua transferência
- Clique no botão Passos seguintes na parte superior do ecrã para ver o PIN
Na sua conta no website:
- Inicie sessão na sua conta no site da Xe
- Clique no ecrã Atividade no menu lateral
- Localize a transferência e clique em Detalhes
- Clique em Ver mais na faixa azul para ver o PIN
- Clique em Partilhar detalhes para enviar o PIN ao seu destinatário
Encontrar o PIN na nota de contrato
A nota de contrato é o seu acordo connosco, um recibo da sua transação.
Se for um cliente nos EUA, iremos enviar-lhe a nota de contrato por e-mail assim que tiver concluído a transferência. Verifique a nota de contrato na sua caixa de entrada, onde encontrará o PIN das suas transferências.
Os clientes de outros países podem encontrar o número de contrato na aplicação ou na conta no site.
Para encontrar a sua nota de contrato na aplicação:
- Abra o Transferências e clique na transferência
- Clique no ícone
para ver a sua nota de contrato e o PIN
Para encontrar a nota de contrato, consulte a sua conta no site:
- Inicie sessão na sua conta no site da Xe
- Abra o ecrã Atividade
- Clique em Detalhes ao lado da sua transferência
- Desloque-se para baixo para encontrar Recibo
- Clique em Transferir ao lado de recibo
- Encontrará o PIN na secção "Detalhes do levantamento de dinheiro" da nota de contrato