TERMOS E CONDIÇÕES

• Definições
• Alterações em nossos termos
• Língua e lei aplicável
• Mercados financeiros
• Formação de contrato
• Sua responsabilidade para conosco
• Nossa responsabilidade com você
• Rescisão
• Nossa responsabilidade
• Circunstâncias além do nosso controle
• Ligação e enquadramento
• Confidencialidade
• Suas informações
• Pagamentos e regulamentação dos serviços de pagamento
• Em geral

Corporativo do Reino Unido

Serviços de Câmbio e Serviços de Pagamento V.4.0 10/2020

Nossos serviços no Reino Unido são fornecidos pela HiFX Europe Limited (negociando como “Xe” ou “Xe.com”), autorizada pela Financial Conduct Authority sob o Payment Services Regulations 2017, número de referência 462444, para o fornecimento de serviços de pagamento e faz parte do Xe Group.

Estes termos e condições de negócios (“Nossos Termos”) explicar suas responsabilidades para conosco e nossas responsabilidades para com você, como e quando o contrato entre nós e você pode ser rescindido e até que ponto podemos ser responsáveis ​​perante você.

Nossos Termos se aplicam aos Nossos Serviços, que são os seguintes:

1. Serviços de câmbio, através dos quais você nos envia dinheiro em uma moeda (aMoeda de venda) em troca de enviarmos dinheiro para sua conta em outra moeda (aMoeda de compra), a menos que o dinheiro que devemos enviar a você esteja sujeito aos nossos Serviços de Pagamento separados, caso em que eles serão enviados a terceiros; e
2. Serviços de Pagamento, por meio dos quais enviaremos seu dinheiro (na maioria dos casos, o dinheiro que você compra de nós de acordo com nossos Serviços de Câmbio) para a conta de terceiros.

Levamos nossas responsabilidades a sério. Esperamos o mesmo de você. Portanto, pedimos que leia Nossos Termos cuidadosamente, pois eles serão incorporados em contratos que são formados entre nós e você.

1. DEFINIÇÕES

1.1 Em Nossos Termos, as seguintes palavras têm os seguintes significados:

Aceitação"

significa nossa aceitação de uma Solicitação comunicada a você, se você estiver nos instruindo on-line, quando um resumo da transação for enviado a você por e-mail e/ou disponibilizado a você em Nosso Site (ou no caso de uma Ordem de Mercado On-line, automaticamente quando a ordem for atendida na taxa de câmbio pré-determinada) ou, se você estiver nos instruindo por telefone, verbalmente por um de nossos funcionários e/ou por escrito (qualquer confirmação verbal será seguida por um e-mail com uma confirmação do negócio);

Pagamento de Segurança Adicional"

significa qualquer quantia adicional de dinheiro além do Pagamento de Segurança que podemos exigir de você no caso de uma Variação em uma Negociação;

“Leis AML e CTF”

significa leis, regras e regulamentos aplicáveis ​​que se relacionam com aspectos de combate à lavagem de dinheiro e/ou financiamento do terrorismo;

“Pessoa Autorizada”

significa um indivíduo vivo que é autorizado por você e aceito por nós para nos fornecer instruções em seu nome;

“Conta Beneficiária”

significa a conta, cujos detalhes você nos fornece, pertencente a um terceiro que será o destinatário do dinheiro sujeito a um Pagamento;

"Dia útil"

significa das 9h às 16h30 de segunda a sexta-feira, exceto feriados bancários e feriados nacionais na Inglaterra (observe que isso é diferente do nosso horário de expediente, cujos detalhes são publicados em nosso site);

“Fechar”

significa a rescisão de uma Negociação antes da data originalmente acordada ou antes da liquidação de uma Negociação;

“Nota de contrato de encerramento”

significa uma Nota de Contrato produzida por nós no Encerramento para registrar os termos nos quais Encerramos uma Negociação que foi encerrada antes da data em que deveria ser liquidada;

“Custo de fechamento”

significa a diferença entre o valor da Moeda de Compra na Nota do Contrato e o valor da Moeda de Compra necessária para comprar o valor da Moeda de Venda na Nota do Contrato à Taxa de Mercado no Encerramento, onde este último excede o primeiro;

“Nota de contrato”

significa o documento produzido por nós que descreve o Negócio que concordamos em realizar para você e quaisquer requisitos específicos relativos a esse Negócio, que serão enviados a você após nossa Aceitação, exceto uma Nota de Contrato de Encerramento;

“Leis de Proteção de Dados”

significa a Lei de Proteção de Dados de 2018, o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 sobre a proteção de pessoas físicas no que diz respeito ao processamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (“GDPR”) e todas as outras leis aplicáveis ​​relacionadas à proteção de dados;

“Serviços de câmbio”

significa que celebramos um Comércio com você, o que inclui, para evitar dúvidas, o envio da Moeda de Compra para uma conta mantida por “um Consumidor, uma Microempresa ou uma Instituição de Caridade”, as categorias de usuários de serviços de pagamento referidas como tal nos Regulamentos;

“Comércio a termo”

significa uma transação de câmbio que faz parte dos Nossos Serviços, na qual você nos pede para garantir uma taxa de câmbio agora, mas para fazer a transação em uma data futura pré-determinada mais de 2 (dois) Dias Úteis após a Aceitação, e inclui Negociações a Termo Online;

“Fundos em conta”

significa quaisquer fundos recebidos pela Xe de você que não estejam relacionados a uma Negociação ou Pagamento existente ou que não possam ser atribuídos a uma Negociação ou Pagamento, por qualquer motivo, incluindo, mas não se limitando a, uma falha em fornecer uma referência de Negociação ou Pagamento, cujos fundos permanecerão em sua conta até que sejam tratados de outra forma de acordo com Nossos Termos;

“Mais Perda”

significa a perda que fazemos ou a responsabilidade que incorremos como resultado do término da Negociação, exceto aquela resultante do Encerramento;

“Contrato FX”

significa o contrato entre você e nós para a execução de uma Negociação;

“Pedido de Pagamento Futuro”

significa uma Solicitação de um Serviço de Pagamento a ser executado por nós em uma data futura e envolvendo nossa retenção de fundos por um período de tempo em uma conta de pagamento;

“Ordem Limitada”

significa uma Ordem de Mercado envolvendo uma transação de câmbio que faz parte dos Nossos Serviços com base em uma instrução prévia que recebemos de você para transacionar a uma taxa de câmbio alvo predeterminada (que é melhor do que a taxa de câmbio que está disponível para você quando você faz a ordem) e na qual você deseja transacionar;

“Ordem de Mercado”

significa uma transação de câmbio que faz parte dos Nossos Serviços, na qual recebemos uma instrução de Ordem Limite ou Ordem de Mercado Stop Loss de você para comprar ou vender uma moeda a (ou, no caso de uma Ordem de Mercado Stop Loss, a ou próximo a) uma taxa de câmbio alvo predeterminada que inclui uma Ordem de Mercado Online;

“Taxa de mercado”

significa a taxa obtida por nós a partir de um feed de mercado ao vivo no momento do Encerramento;

“Comércio a termo on-line”

conforme definido na cláusula 7.6;

“Ordem de Mercado Online”

conforme definido na cláusula 7.7.1 e mais detalhado nas cláusulas 7.7.2 e 7.7.3;

“Nossa Conta Nomeada”

significa a conta bancária que indicamos na qual você deve nos pagar quaisquer quantias devidas a nós relacionadas a qualquer Negociação ou Pagamento;

“Nossos Serviços”

significa nossos Serviços de Câmbio e nossos Serviços de Pagamento separados;

“Nossos Termos”

significa estes termos e condições comerciais para Serviços de Câmbio e Serviços de Pagamento;

“Nosso site”

significa o site localizado em Xe.com;

"Pagamento"

significa que transferimos seu dinheiro, por exemplo, sua Moeda de Compra, para uma Conta de Beneficiário de terceiros em seu nome;

“Contrato de Pagamento”

significa um contrato celebrado entre você e nós pelo qual executamos um Pagamento para você em seu nome;

“Transação de conta de pagamento”

uma série de Pagamentos vinculados por uma Solicitação de Pagamento Futuro, incluindo “Pagamentos em Massa” e “Retenção na Conta” quando fornecidos como parte de Nossos Serviços

“Serviços de Pagamento”

significa que executamos Pagamentos conforme sua instrução;

“Comprar moeda”

significa o dinheiro ao qual você tem direito após a liquidação de uma Negociação;

“Regulamentos”

significa o Regulamento de Serviços de Pagamento de 2017 (SI 2017/752) (conforme alterado periodicamente);

"Solicitar"

significa sua solicitação de uma Negociação e/ou um Pagamento comunicada a nós quando, se você estiver nos instruindo on-line, você confirma seu pedido on-line ou, se estiver nos instruindo por telefone, você confirma seu pedido verbalmente para um de nossos membros da equipe;

“Transação de reversão”

é a transação de moeda que podemos realizar no mercado no Encerramento em termos que são o inverso de qualquer Negociação ainda não concluída e que pode estar em uma taxa de câmbio diferente daquela relacionada à Negociação;

“Moeda de venda”

significa dinheiro na moeda que você contratou para vender, conforme estabelecido na Nota do Contrato relevante para a Negociação;

“Pagamento de Segurança”

significa o valor que podemos pedir que você nos forneça antecipadamente para garantir uma Negociação;

“Comércio à vista”

significa uma transação de câmbio que faz parte dos Nossos Serviços onde a Data de Valor está dentro de dois (2) Dias Úteis da data de Aceitação;

"Espalhar"

significa o lucro que obtemos na Negociação;

“Ordem de Mercado Stop Loss”

significa uma Ordem de Mercado envolvendo uma transação de câmbio estrangeira que faz parte dos Nossos Serviços com base em uma instrução que recebemos de você, que especifica uma taxa de câmbio mínima predeterminada na qual você está disposto e deseja realizar transações;

"Terceiro"

significa qualquer pessoa que não seja você ou nós, incluindo (sem limitação) qualquer pessoa jurídica ou incorporada e qualquer sociedade de responsabilidade limitada ou parceria, incluindo qualquer empresa do grupo ou empresa associada

“Taxa-alvo”

significa a taxa na qual uma Ordem de Mercado é executada, sendo igual (ou, no caso de uma Ordem de Mercado Stop Loss, igual ou próximo) à taxa de câmbio especificada pelo Cliente para a Ordem de Mercado, incluindo o lucro que obtemos na Negociação;

"Troca"

significa qualquer transação de câmbio que você nos autoriza a fazer envolvendo sua venda de Moeda de Venda em troca de sua compra de Moeda de Compra que faz parte de Nossos Serviços, ou seja, qualquer Negociação à Vista, Negociação a Termo, Ordem de Mercado ou Negociação RPA, mas, para evitar dúvidas, excluindo qualquer Pagamento;

“Fundos não alocados”

significa quaisquer fundos recebidos pela Xe que não estejam relacionados a um cliente registrado ou a uma Negociação ou Pagamento existente ou que não possam ser atribuídos a uma Negociação ou Pagamento, cujos fundos são mantidos em uma conta Xe separada até que sejam tratados de outra forma de acordo com Nossos Termos;

“Leis de Sanção”

significa as leis e/ou regulamentos de sanções econômicas, comerciais ou financeiras de reguladores implementados, adaptados, impostos, administrados, promulgados e/ou aplicados pelas autoridades aplicáveis;

“Data de valor”

a data em que a Negociação vencerá ou em relação a um Serviço de Pagamento não totalmente financiado pela Moeda de Compra a data que especificamos como tal na Nota do Contrato;

"Variação"

significa a diferença entre o valor original de uma Negociação e o valor caso a Negociação fosse imediatamente Fechada (por exemplo, como resultado de movimentos da taxa de câmbio em uma Negociação a Termo), até um máximo do valor total da Negociação;

‘‘Grupo Xe”

refere-se à HiFX Europe Limited, Xe Europe B.V., HiFX Australia Pty Ltd, HiFX Limited, Xe Corporation Inc. e Dandelion Payments, Inc. dba “Xe” ou “Xe.com”, cada uma sendo uma subsidiária integral da Euronet Worldwide, Inc. (“EWI”);

“nós”, “nosso” ou “nos”

refere-se à HiFX Europe Limited (negociando como “Xe” ou “Xe.com”), que é uma empresa constituída na Inglaterra com número de empresa 3517451 e sede registrada em Maxis 1, Western Road, Bracknell, Berkshire, RG12 1RT e fornece Nossos Serviços;

“você” ou “seu”

refere-se a você, nosso cliente, sendo a empresa ou firma com a qual contratamos para fornecer Nossos Serviços; e

“Sua conta indicada”

significa a conta bancária notificada por você a nós para a qual devemos transferir qualquer Moeda de Compra para você, caso você não esteja celebrando um Contrato de Pagamento em relação à Moeda de Compra.

1.2 Todas as referências em Nossos Termos (salvo indicação em contrário):

(a) uma pessoa ou pessoas incluirá qualquer pessoa física, empresa, firma, parceria, fundo, órgão público ou outra organização;

(b) “cláusulas” são cláusulas dos Nossos Termos;

(c) a qualquer legislação (incluindo estatutos, instrumentos estatutários, disposições estatutárias ou regulamentos) deverá incluí-los conforme alterados ou promulgados de tempos em tempos; e

(d) feito no singular incluirá o plural e vice-versa.

1.3 Todos os títulos usados ​​em Nossos Termos são apenas para facilitar a referência e não afetarão a interpretação de Nossos Termos.

2. ALTERAÇÕES EM NOSSOS TERMOS

2.1 Podemos alterar nossos Termos de tempos em tempos, por exemplo, para cumprir com mudanças na lei ou requisitos regulatórios ou devido a mudanças nas condições de mercado.

2.2 Se fizermos qualquer alteração em Nossos Termos, faremos isso por e-mail e/ou por correio e/ou colocando um aviso em Nosso Site. Também disponibilizaremos a versão revisada de Nossos Termos em Nosso Site. Também informaremos você sobre a data a partir da qual qualquer alteração entrará em vigor (a“Data de entrada em vigor

2.3 Se você desejar receber uma cópia escrita de Nossos Termos pelo correio, enviaremos para o endereço postal que temos para você mediante solicitação. As alterações que fizermos em Nossos Termos normalmente se aplicarão apenas a Negociações e Pagamentos firmados após a Data Efetiva, mas também se aplicarão a Contratos de Câmbio e Contratos de Pagamento firmados antes da Data Efetiva, onde somos obrigados a fazê-lo por lei ou requisitos regulatórios. Ao firmar um Contrato de Câmbio ou Contrato de Pagamento, você será considerado como tendo aceitado todas as alterações feitas em Nossos Termos desde a última vez que firmou um Contrato de Câmbio ou Contrato de Pagamento.

3. IDIOMA E LEI APLICÁVEL

3.1 Nossos Termos são escritos no idioma inglês, que também será o idioma de cada Contrato FX e Contrato de Pagamento. Todas as comunicações entre nós serão feitas no idioma inglês.

3.2 Nossos Termos são regidos e serão interpretados de acordo com a lei inglesa. Quaisquer disputas entre nós relacionadas aos Nossos Termos, qualquer Contrato FX ou qualquer Contrato de Pagamento serão tratadas nos tribunais da Inglaterra, País de Gales, Escócia ou Irlanda do Norte.

4. MERCADOS FINANCEIROS

4.1 Nenhum conselho

Embora possamos fornecer a você informações de mercado caso você nos peça para fazer isso, não fornecemos aconselhamento (se deve prosseguir ou não com ou em relação ao momento de qualquer Negociação ou Pagamento) e você não deve tratar nenhuma informação que fornecemos a você como aconselhamento. Ou seja, não levamos em consideração sua situação pessoal ou corporativa, experiência, objetivos financeiros ou circunstâncias. É inteiramente sua decisão se deve ou não fazer uma Solicitação e inteiramente sua decisão se uma Solicitação, uma Negociação específica e suas instruções para nós são adequadas para você e suas circunstâncias.

4.2 Tempo

Você deve estar ciente de que os bancos têm horários de corte fixos para o recebimento e despacho de pagamentos eletrônicos. Não somos responsáveis ​​e não temos nenhuma responsabilidade por qualquer atraso ou falha de qualquer Negociação que resulte de uma chegada tardia de fundos ou de recebimento tardio de instruções.

4.3 Atrasos e erros bancários

Sujeito aos Regulamentos (maiores detalhes sobre os quais são definidos na cláusula 14), não aceitamos nenhuma responsabilidade por, e não teremos nenhuma responsabilidade em relação a, qualquer atraso ou retenção de pagamento por um banco ou banco(s) intermediário(s) ou provedor(es) de serviços de pagamento. Atrasos no pagamento subsequente podem ser atribuídos a fatores fora do nosso controle, incluindo (sem limitação) erros, omissões ou atrasos do(s) banco(s) ou sua falha em conduzir o pagamento.

Um banco ou provedor de serviços de pagamento também pode ser obrigado a (entre outras coisas) atrasar ou reter o pagamento se não estiver satisfeito com as informações sobre você, como nosso cliente, a finalidade e a natureza do pagamento ou destinatário para fins de conformidade com as Leis AML e CTF e/ou outras leis.

5. FORMAÇÃO DO CONTRATO

Cada Solicitação é uma oferta sua para celebrar um Contrato de Câmbio e/ou um Contrato de Pagamento.

Podemos, a nosso exclusivo critério, recusar-nos a celebrar um Contrato de Câmbio ou (sujeito aos requisitos dos Regulamentos) um Contrato de Pagamento a qualquer momento. Exemplos de quando podemos recusar-nos a celebrar um Contrato de Câmbio ou um Contrato de Pagamento incluem quando somos obrigados a fazê-lo sob as Leis AML e CTF ou conforme descrito na cláusula 7.5 abaixo.

Contratos de FX e Contratos de Pagamento serão formados na Aceitação e não podem ser cancelados por você. Detalhes de Negociações e Pagamentos serão comunicados a você na Aceitação e confirmados a você por escrito (o que inclui eletronicamente) em uma Nota de Contrato. A falha em fornecer a você uma Nota de Contrato não prejudicará os direitos ou obrigações de nenhuma das partes sob qualquer Contrato de FX ou Contrato de Pagamento.

Cada Negociação e cada Pagamento estão sujeitos a um Contrato FX ou Contrato de Pagamento separado (conforme o caso). Cada Contrato FX e Contrato de Pagamento incorpora Nossos Termos.

Para evitar dúvidas, outras entidades que fazem parte do Grupo Xe são nossas afiliadas e não são parte de Nossos Termos, de qualquer Contrato de Câmbio ou de qualquer Contrato de Pagamento.

6. SUA RESPONSABILIDADE PARA CONOSCO

6.1 Registro

Antes que possamos executar qualquer um dos Nossos Serviços para você, você deve se registrar conosco. Para concluir seu registro, você deve nos fornecer todos os detalhes que solicitamos de você, incluindo detalhes relacionados à sua identidade, comprovante de endereço e quaisquer outras informações que possamos exigir de você para nos permitir concluir nosso processo de integração e combate à lavagem de dinheiro. Reservamo-nos o direito de recusar sua solicitação de registro e não somos obrigados a explicar os motivos de tal recusa.

Se você não usar Nossos Serviços por dezoito (18) meses, poderá ser necessário registrar-se novamente conosco.

6.2 Requisitos legais para nós, incluindo leis AML e CTF

Você deverá nos fornecer prontamente todas as informações e documentação que possamos solicitar a qualquer momento para permitir que nós ou nossas contrapartes bancárias cumpram quaisquer requisitos legais relacionados aos Nossos Serviços, incluindo conforme exigido pelas Leis AML e CTF.

Na medida em que qualquer informação ou documentação (que pode incluir seus “dados pessoais” dentro do significado desse termo conforme definido nas Leis de Proteção de Dados) solicitadas de acordo com esta cláusula 6 esteja atualmente em posse do Xe Group, você concorda que tais informações ou documentação podem ser compartilhadas conosco e usadas por nós para habilitar ou facilitar nossa conformidade com obrigações legais e/ou nossos processos legítimos de conformidade interna. Você reconhece que a transferência de informações e documentação para nós de acordo com esta cláusula 6.2 pode envolver uma transferência para nós de fora do EEE.

Você concorda que não somos obrigados a tomar nenhuma ação ou cumprir qualquer obrigação sob ou em conexão com Nossos Termos e que podemos atrasar, bloquear ou nos recusar a fazer qualquer pagamento ou fornecer qualquer um de Nossos Serviços se não estivermos satisfeitos quanto à sua identidade ou às informações fornecidas por você, ou se não estivermos satisfeitos que fornecer qualquer um de Nossos Serviços ou fazer um pagamento esteja em conformidade com as Leis AML e CTF.

6.3 Finalidades de pagamento

Você não deve usar nenhum dos Nossos Serviços para qualquer propósito de investimento, mas apenas para conversão de moeda em conexão com a realização de pagamentos por bens ou serviços relevantes ou outros propósitos. Você não usará nenhum dos Nossos Serviços para tentar especular ou lucrar com flutuações da taxa de câmbio. Você garante e se compromete conosco antes de fazer qualquer Solicitação, que o Beneficiário de tal Pagamento não é uma pessoa, grupo ou entidade, ou associado a um país, sancionado sob Leis de Sanção.

6.4 Senha

É sua responsabilidade manter segura qualquer senha ou outros recursos de segurança que você possa usar para permitir que você acesse qualquer parte do Nosso Site ou use qualquer um dos Nossos Serviços. Você nos notificará sem demora indevida ao tomar conhecimento da perda, roubo, apropriação indébita ou uso não autorizado de qualquer senha ou outro recurso de segurança, incluindo os detalhes do cartão de pagamento, atribuído a você ou mantido por você.

6.5 Informações

Você é responsável pela integridade e precisão de todas as informações que nos fornecer a qualquer momento, incluindo informações definidas em sua Solicitação e detalhes de sua Conta Nomeada ou Conta de Beneficiário (se estiver celebrando um Contrato de Pagamento).

Você deve sempre nos fornecer instruções e certificar-se de que qualquer Pessoa Autorizada nos forneça instruções em inglês.

Se, a qualquer momento, você nos pedir para nos comunicarmos com qualquer outra pessoa sobre uma Negociação ou Pagamento, não seremos responsáveis ​​por nenhuma divulgação de informações que fizermos a essa pessoa sobre essa Negociação ou Pagamento e temos o direito de confiar e tratar qualquer informação divulgada a nós por essa pessoa como completa e precisa em todos os aspectos.

Você deve manter suas informações de contato atualizadas o tempo todo e estar disponível caso precisemos contatá-lo. Você nos notificará assim que tomar conhecimento de qualquer erro em quaisquer detalhes que você nos forneceu ou qualquer erro em conexão com uma Negociação ou um Pagamento. Você também nos notificará imediatamente se qualquer uma das circunstâncias listadas na cláusula 8.2.6 (que se relacionam com sua capacidade de nos pagar por Nossos Serviços) ocorrer. Você se compromete a não deixar de nos dizer nada que possa afetar nossa decisão de fornecer ou não Nossos Serviços a você ou de continuar a fazê-lo.

6.6 Capacidade

Cada Contrato de FX e Contrato de Pagamento é pessoal para você, como nosso cliente. Você não irá, e providenciará que Pessoas Autorizadas não irão, concluir a Solicitação em nome de qualquer Terceiro e você não irá, e providenciará que Pessoas Autorizadas não irão, nos fornecer quaisquer instruções para ou em nome de ou por conta de qualquer Terceiro. Não temos nenhuma responsabilidade e não executaremos Nossos Serviços para qualquer pessoa, exceto você, sob qualquer Contrato de FX e Contrato de Pagamento.

Ao celebrar um Contrato de Câmbio e/ou Contrato de Pagamento, você confirma que tem capacidade para celebrar o contrato.

6.7 Lei local

Estamos sediados e operamos nossos negócios fora da Inglaterra e de acordo com a lei inglesa. Por esse motivo, não podemos esperar que saibamos ou investiguemos quaisquer requisitos de leis locais que possam ser aplicáveis ​​se você estiver acessando Nosso Site de fora do Reino Unido e não somos responsáveis ​​pela conformidade com nenhuma outra lei local. Se você estiver acessando Nosso Site de fora do Reino Unido, você deve se certificar de quaisquer outros requisitos de leis locais.

6.8 Autorização

Você pode, sujeito à nossa aceitação, autorizar outra Pessoa Autorizada a nos fornecer instruções em seu nome. Qualquer nomeação de uma Pessoa Autorizada permanecerá em pleno vigor e efeito, a menos e até que um aviso de cancelamento de nomeação seja entregue a nós. A menos e até que você tenha nos fornecido um aviso em contrário, você reconhece e concorda que:

1. você é responsável por garantir que somente a Pessoa Autorizada acesse Nossos Serviços para emitir uma Solicitação ou nos fornecer instruções em seu nome;
2. você deverá garantir que a Pessoa Autorizada esteja ciente de Nossos Termos e você providenciará para que tal Pessoa Autorizada cumpra Nossos Termos; e
3. trataremos o uso das informações de login ou conta da Pessoa Autorizada ou uma Solicitação ou as instruções da Pessoa Autorizada, como se viessem e fossem autorizadas por você.

Você nos garante que todas as Pessoas Autorizadas têm autoridade total de sua parte para nos instruir em conexão com todos os assuntos em relação aos quais elas são declaradas autorizadas por você em Nossa Documentação. É sua responsabilidade preencher adequadamente Nossa Documentação com todas as informações relacionadas à Pessoa Autorizada e ao escopo de sua autoridade.

6.9 Terceiros

O Contrato é pessoal para você e para nós. Não temos nenhuma responsabilidade e não executaremos Nossos Serviços para qualquer Terceiro sob qualquer Contrato. Você nos garante que não está agindo para ou em nome de ou como agente de qualquer Terceiro.

6.10 Financiamento do Comércio

6.10.1 Negociação à vista

O valor que exigimos de você para uma Negociação à Vista será devido e deverá ser pago a nós integralmente em fundos compensados ​​até o meio-dia do Dia Útil que informamos em nossa Aceitação.

6.10.2 Negociação a termo

O valor que exigimos de você para uma Operação a Termo será devido e deverá ser pago a nós em duas partes:

1. um Pagamento de Segurança integral em fundos compensados ​​até o Dia Útil que lhe informamos em nossa Aceitação; e
2. o saldo, integralmente em fundos compensados ​​até o meio-dia do Dia Útil que informamos em nossa Aceitação, será a Data Valor para a Negociação.

Além do Pagamento de Segurança e do saldo devido a nós, mencionado na cláusula 6.10.2, também podemos exigir um Pagamento de Segurança Adicional de você para compensar qualquer Variação que possa ter ocorrido na Negociação. Entraremos em contato com você se exigirmos um Pagamento de Segurança Adicional de você e informaremos o valor devido a nós.

Podemos pedir a você uma prova de que você instruiu seu banco a nos pagar o valor adicional que exigimos dentro de vinte e quatro (24) horas de nossa solicitação. Não nos fornecer essa prova sob demanda pode resultar em um Close Out.

6.10.3 Todas as negociações

Você deve pagar todos os valores devidos a nós pela Negociação (incluindo a Moeda de Venda) integralmente em fundos compensados ​​e liquidados até a data e hora de vencimento que especificarmos em Nossa Conta Nomeada.

Você deve pagar todos os valores devidos a nós para a Negociação na moeda acordada no Contrato FX. Não aceitamos dinheiro ou cheques pagos no balcão. Se você tentar fazer o pagamento em dinheiro, não terá cumprido sua obrigação de pagamento conosco, e pode levar até 28 Dias Úteis para que disponibilizemos seus fundos.

Você não pode fazer descontos ou deduções, nem compensar qualquer quantia que lhe devemos de quaisquer quantias devidas a nós.

Podemos cobrar juros sobre qualquer quantia devida a nós a qualquer momento que não seja recebida por nós integralmente em fundos compensados ​​e liquidados até a data de vencimento à taxa de quatro por cento (4%) ao ano acima da taxa básica de empréstimo do nosso banco principal de tempos em tempos, e esses juros serão acumulados diariamente a partir da data de vencimento até que recebamos o valor vencido integralmente em fundos compensados ​​e liquidados. Essa taxa está disponível para nós mediante solicitação.

Você nos garante que todos os valores que você nos pagar e qualquer garantia que você nos der relacionada à Negociação (incluindo qualquer Pagamento de Garantia ou Pagamento de Garantia Adicional) ou um Serviço de Pagamento serão de sua propriedade e não estarão sujeitos a nenhuma hipoteca, encargo, penhor ou outro ônus.

Você só nos pagará de uma fonte legítima mantida em seu nome (como sua conta bancária pessoal ou usando um cartão de débito ou crédito mantido em seu nome e registrado no endereço que temos para você).

6.11 Fraude ou atividade fraudulenta

Você será responsável por todas as perdas que sofrermos ou incorrermos relacionadas a qualquer fraude ou atividade fraudulenta sua a qualquer momento.

7. NOSSA RESPONSABILIDADE PARA COM VOCÊ

7.1 Nós iremos:

7.1.1 fornecer Nossos Serviços em todos os momentos de acordo com Nossos Termos;

7.1.2 em relação a cada Comércio:

(a) informar qual será a Data-Valor;

(b) informar o valor da Moeda de Venda e qualquer outro valor que exigimos de você, juntamente com a data e a hora em que devemos receber esse valor integralmente em fundos compensados ​​e liquidados; e

(c) usar as informações de contato que você nos fornece para contatá-lo, inclusive para verificar qualquer transação, verificar sua identidade ou notificá-lo sobre qualquer exigência de um Pagamento de Segurança Adicional.

7.1.3 em relação a qualquer Pagamento que tenhamos concordado em realizar para você, (sujeito a quaisquer disposições nos Regulamentos que afetem o tempo para execução de qualquer Pagamento que se enquadre no âmbito dos Regulamentos, cujos detalhes adicionais estão definidos na cláusula 14) executá-lo:

(a) se recebermos sua Solicitação de Pagamento na Data-Valor e hora que especificarmos, o mais rápido possível após a Data-Valor (ou, se a Data-Valor não for um Dia Útil, o mais rápido possível após o primeiro Dia Útil após a Data-Valor), mas você deve estar ciente de que pode levar mais de cinco (5) Dias Úteis para que os fundos sejam compensados, dependendo dos acordos bancários locais; ou

(b) se não recebermos sua Solicitação de Pagamento na Data-Valor e hora que especificarmos, o mais breve possível após recebermos sua Solicitação de Pagamento,

mas você deve estar ciente de que pode levar mais de cinco (5) dias úteis para que os fundos sejam compensados, dependendo dos acordos bancários locais.

7.2 Não seremos obrigados a:

7.2.1 fornecer qualquer um dos Nossos Serviços a você, a menos que ou até que você tenha cumprido os requisitos das cláusulas 6.1 (Registro), 6.2 (Requisitos legais para nós, incluindo Leis AML e CTF), 6.3 (Finalidades de Pagamento), 6.4 (Senha), 6.5 (Informações) e 6.6 (Capacidade) dos Nossos Termos;

7.2.2 realizar uma Negociação ou Pagamento até que recebamos fundos compensados ​​e liquidados de você;

7.2.3. aceitar qualquer dinheiro para realizar uma Negociação ou Pagamento de qualquer pessoa que não seja você;

7.2.4 prosseguir com qualquer Negociação ou Pagamento cujo valor seja superior a qualquer limite de transação que possamos impor de tempos em tempos.

7.3 Liquidação de passivos e deduções

7.3.1 Podemos usar qualquer quantia que recebermos de você (incluindo qualquer quantia que faça parte de qualquer Pagamento de Segurança que recebermos de você) a qualquer momento para liquidar qualquer responsabilidade que possamos incorrer em relação a uma Negociação.

7.3.2 Onde formos obrigados pela lei de qualquer país, território ou estado (por exemplo, por razões fiscais) a fazer qualquer dedução de qualquer quantia que recebermos de você para a Negociação ou de qualquer Moeda de Compra, devemos fazer tal dedução. A quantia que deduzirmos será razoável e não mais do que a quantia de nossa responsabilidade legal.

7.4 Salvaguarda dos fundos dos clientes

7.4.1 Imediatamente após a receção dos fundos para a execução de um Contrato FX ao abrigo dos Regulamentos, e independentemente de tais fundos serem recebidos diretamente do cliente ou de um prestador de serviços de pagamento em seu nome (os “Fundos Relevantes”), iremos salvaguardar os referidos Fundos Relevantes, assegurando que estão cobertos por uma garantia comparável dada por uma seguradora autorizada ou por uma instituição de crédito autorizada. Os Fundos Relevantes serão salvaguardados enquanto estiverem na nossa posse, ou seja, até que os fundos sejam recolhidos pelo beneficiário ou pagos ao destinatário. Tenha em atenção que os Fundos Relevantes não estão protegidos pelo Esquema de Compensação de Serviços Financeiros.

7.5 Certas jurisdições de alto risco ou complexas

7.5.1 Reservamo-nos o direito de não aceitar ou permitir pagamentos de ou para, direta ou indiretamente, certas jurisdições que determinamos, agindo a nosso exclusivo critério, são de alto risco para nossos negócios ou envolvem um nível maior de complexidade para nós na execução de nosso processo de monitoramento transacional.

7.5.2 Nós também nos reservamos o direito de solicitar informações adicionais de você, incluindo informações sobre o beneficiário, quando os pagamentos forem feitos para determinadas jurisdições, agindo a nosso exclusivo critério.

7.6 Negociações a termo on-line

7.6.1 Esta cláusula 7.6 se aplica a qualquer Negociação a Termo que você fizer conosco por meio do Nosso Site (“Negociação a termo on-line”), e concordamos em executar com você. Nosso serviço Online Forward Trade só está disponível se tivermos concordado separadamente com você que forneceremos esse serviço para você.

7.6.2 Uma Negociação a Termo Online é efetiva a partir da data e hora que especificarmos na Aceitação. Você não pode alterar os termos de uma Negociação a Termo Online depois que a tivermos aceito. Caso você deseje alterar a Negociação a Termo Online de qualquer forma, então podemos, em circunstâncias limitadas, concordar com o cancelamento da sua Negociação a Termo Online atual e sua substituição por uma nova Negociação a Termo Online efetiva a partir da data que determinarmos. Taxas de cancelamento podem ser aplicadas e nós o informaremos sobre essas taxas de cancelamento no momento em que você solicitar um cancelamento.

7.6.3 Reservamo-nos o direito de não agir em qualquer Negociação Forward Online colocada conosco onde o valor da Negociação não esteja em conformidade com os limites impostos por nós de tempos em tempos. Os limites aplicáveis ​​serão disponibilizados em Nosso Site.

7.7 Ordens de Mercado

7.7.1 Esta cláusula 7.7 se aplica a qualquer Ordem de Mercado que você fizer conosco por meio do Nosso Site (“Ordem de mercado on-line”), ou por telefone (individualmente e coletivamente, “Ordem de Mercado”), e concordamos em atuar para você.

7.7.2 Nosso serviço de Ordem de Mercado Online só estará disponível se tivermos concordado separadamente que forneceremos esse serviço para você.

7.7.3 Sem prejuízo da cláusula 7.7.7 abaixo, reservamo-nos o direito de não agir em nenhuma Ordem de Mercado Online colocada conosco onde o valor da Negociação não esteja em conformidade com os limites impostos por nós de tempos em tempos. Podemos ainda colocar limites no número de Ordens de Mercado Online que você pode colocar a qualquer momento e tais limites serão comunicados a você por e-mail.

7.7.4 Uma Ordem de Mercado é efetiva a partir da data e hora que confirmarmos por telefone ou por meio do Nosso Site. Uma Ordem de Mercado é válida e aberta para Aceitação até ser cancelada. Uma Ordem de Mercado só pode ser alterada ou cancelada por telefone, exceto que uma Ordem de Mercado Online pode ser alterada ou cancelada online se tivermos concordado previamente que você pode fazê-lo. Uma vez que uma Ordem de Mercado é cancelada, não temos mais obrigações com você em relação a essa ordem, exceto devolver a você quaisquer fundos (e juros, se aplicável) que você possa ter nos fornecido para executar a Ordem de Mercado, sujeito a quaisquer deduções que possamos ser obrigados a fazer.

7.7.5 Executaremos uma Ordem de Mercado Stop Loss ou uma Ordem Limite após a Taxa-Alvo ter sido atingida e quando pudermos negociar com contrapartes bancárias a essa Taxa-Alvo.

7.7.6 Após a Aceitação (ou seja, a Ordem de Mercado sendo executada e cumprida na Taxa Alvo para atender a ordem), nós o notificaremos e lhe enviaremos uma Nota de Contrato dentro de dois (2) Dias Úteis. A Data de Valor para uma Ordem de Mercado será incluída na Nota de Contrato.

7.7.7 PararOrdens de mercado de perdas

Conforme comunicamos a você quando você fez a Ordem de Mercado e conforme aceito por você, faremos esforços razoáveis ​​para atender a Ordem de Mercado com base na taxa de câmbio predeterminada especificada por você, mas não oferecemos nenhuma garantia de que uma Ordem de Mercado será atendida (quando tal taxa for atingida ou não).

Você reconhece e concorda que:

(a) determinaremos, a nosso exclusivo critério (agindo de forma razoável e de boa-fé), se uma Taxa-alvo foi atingida e podemos desconsiderar movimentos temporários nas taxas de câmbio;

(b) embora você tenha especificado uma taxa de câmbio alvo para uma Ordem de Mercado Stop Loss, as condições de mercado podem impedir a execução de uma Ordem de Mercado Stop Loss a essa taxa de câmbio;

(c) como resultado de flutuações e movimentos nos mercados financeiros fora do nosso controle que afetam ou podem afetar nossa capacidade de executar uma Negociação à Vista ou uma Negociação a Termo celebrada na execução de uma Ordem de Mercado Stop Loss, uma Ordem de Mercado Stop Loss executada pode estar significativamente e adversamente acima ou abaixo da taxa indicada por você.

7.8 Espalhar

Para Contratos FX, a taxa que oferecemos a você é diferente da taxa que podemos obter no mercado atacadista. Consequentemente, lucramos vendendo a você a Moeda de Compra. Além disso, cobramos taxas quando executamos Pagamentos em seu nome e cobramos custos administrativos. Cobramos isso para compensar as taxas que incorremos na execução dos Pagamentos e para cobrir nossos próprios custos na execução de tarefas administrativas.

7.9Tratamento de fundos não alocados e fundos em conta

Fundos na conta

7.9.1 Os Fundos na Conta podem ser mantidos por um máximo de noventa (90) dias, a menos que acordado de outra forma com a Xe e permitido pelas leis e Regulamentos aplicáveis. Você será responsável por todos os riscos (incluindo, sem limitação, a volatilidade do mercado de moeda estrangeira) associados à manutenção dos Fundos na Conta. Antes do término do período de noventa (90) dias, a Xe pode contatá-lo para obter suas instruções em relação à disposição dos Fundos na Conta. Se a Xe não receber uma instrução oportuna para a disposição de tais fundos, esses fundos podem ser convertidos para sua moeda local na(s) taxa(s) de câmbio vigente(s) e devolvidos a você.

7.9.2 A Xe fará as seguintes tentativas de contato com você e, caso você não forneça à Xe suas instruções sobre os Fundos na Conta, seus Fundos na Conta poderão ser tratados conforme estabelecido abaixo:

• 7.9.2.1 A Xe enviará correspondência a você, na forma de comunicação preferencial em vigor no momento, destacando que você tem Fundos na Conta e solicitando instruções sobre como proceder e declarando que, caso você não tome as medidas adequadas dentro de duas (2) semanas de nossa correspondência final, conforme estabelecido abaixo, a Xe poderá administrar seus fundos conforme estabelecido em 7.9.2.2.
• 7.9.2.2 Após nossa primeira correspondência com você, a Xe pode enviar uma correspondência final adicional. Se você não tomar as medidas adequadas dentro de duas (2) semanas da data de nossa correspondência final, a Xe pode remover os Fundos em Conta, convertê-los para sua moeda local na(s) taxa(s) de câmbio vigente(s) e devolvê-los a você. Caso isso não seja possível, a Xe pode dispor desses Fundos em Conta para o estado, uma organização sem fins lucrativos ou reconhecer os Fundos em Conta como receita ou conforme exigido por lei, sujeito às leis e Regulamentos aplicáveis.

7.9.3 Onde a Xe mantém Fundos na Conta e você celebra um Contrato de Pagamento ou Negociação, a Xe pode usar os Fundos na Conta na liquidação ou liquidação parcial de tal Contrato de Pagamento ou Negociação, a menos que você instruído de outra forma. No caso de quaisquer Fundos na Conta mantidos pela Xe serem aplicados dessa forma e forem insuficientes, você permanecerá responsável perante a Xe por qualquer saldo e deverá pagar ou reembolsar imediatamente tal saldo integralmente mediante solicitação.

7.9.4 Caso Nossos Termos sejam rescindidos por qualquer motivo, a Xe poderá converter os Fundos na Conta em sua moeda nacional, nas taxas de câmbio vigentes e devolver esses fundos a você, sujeito a esta cláusula 7.9.

Fundos não alocados

7.9.5 Não obstante quaisquer outras disposições dos Nossos Termos, e na medida permitida por lei, quando a Xe detiver Fundos Não Alocados em um valor inferior a 10 da unidade monetária relevante (ou 100 da unidade monetária aplicável na Austrália e Nova Zelândia), a Xe poderá reconhecer imediatamente esse valor como receita ou dispor desse valor para o estado ou organização sem fins lucrativos ou conforme exigido por lei, sujeito às leis e regulamentos aplicáveis;

7.9.6 Os Fundos Não Alocados (excedendo 10 da unidade monetária aplicável ou 100 da unidade monetária aplicável na Austrália e Nova Zelândia) podem ser mantidos por um máximo de noventa (90) dias, sujeito às leis e regulamentos aplicáveis. Você será responsável por todos os riscos (incluindo, sem limitação, a volatilidade do mercado de moeda estrangeira) associados aos Fundos Não Alocados. Se a Xe não receber uma instrução oportuna para a disposição de tais fundos, esses fundos podem ser dispostos ao estado, uma organização sem fins lucrativos ou reconhecidos como receita pela Xe ou conforme exigido por lei, sujeito às leis e regulamentos aplicáveis.

7.9.7 Você reconhece e aceita que nenhum juro será pago pela Xe a você em relação a quaisquer Fundos em Conta ou Fundos Não Alocados.

8. RESCISÃO

8.1 Cada Contrato de Câmbio expirará automaticamente após a liquidação total da Negociação e cada Contrato de Pagamento expirará automaticamente assim que o Pagamento for executado.

8.2 Podemos rescindir um Contrato de Câmbio e/ou um Contrato de Pagamento imediatamente (sem aviso prévio):

8.2.1 quando você não nos fornecer:

(a) com qualquer quantia devida a nós relacionada a qualquer Negociação (incluindo qualquer Pagamento de Segurança ou Pagamento de Segurança Adicional) ou Pagamento até a data de vencimento;

(b) mediante solicitação, com prova de que você instruiu seu banco a nos pagar qualquer Pagamento de Segurança Adicional;

8.2.2 quando tentamos, mas não conseguimos, entrar em contato com você usando os detalhes de contato que você nos forneceu, no caso de exigirmos um Pagamento de Segurança Adicional;

8.2.3 onde você não nos fornecer instruções por escrito, incluindo todos os detalhes que solicitamos, incluindo:

(a) relacionado à Sua Conta Nomeada, onde estamos concluindo uma Negociação sem Contrato de Pagamento associado; e

(b) relativo à Conta Beneficiária, onde você celebrou um Contrato de Pagamento relativo à Moeda de Compra;

8.2.4 quando se tornar ilegal continuarmos a fornecer Nossos Serviços ou formos obrigados a fazê-lo por lei, por qualquer tribunal de jurisdição competente ou por qualquer órgão governamental ou regulador que nos autorize a executar Nossos Serviços;

8.2.5 após uma violação material por você de qualquer um dos Nossos Termos (o que incluiria qualquer violação por você de qualquer uma das disposições da cláusula 6) ou sua não conformidade com qualquer estatuto ou regulamento aplicável ou no caso de descobrirmos ou termos motivos razoáveis ​​para suspeitar de qualquer crime, fraude ou atividade fraudulenta por você;

8.2.6 caso você não consiga pagar suas dívidas quando elas vencerem, ou caso uma petição de falência seja apresentada contra você ou você seja declarado falido, você se torne insolvente, seja colocado em recuperação judicial, administração ou entre em liquidação ou seja submetido a qualquer evento semelhante;

8.2.7 onde, a qualquer momento, para proteger você e a nós, acreditarmos razoavelmente que você não conseguirá financiar o Comércio;

8.2.8 conforme previsto na cláusula 10 (Circunstâncias além do nosso controle).

8.3 Quando um Contrato FX é formado, podemos assumir riscos e incorrer em responsabilidade imediatamente em seu nome. Por esse motivo, não lhe damos o direito de rescindir.

8.4 As disposições desta cláusula 8 (Rescisão) e cláusulas 3 (Idioma e Lei Aplicável), 9 (Nossa Responsabilidade), 10 (Circunstâncias além do nosso controle), 11 (Vinculação e Enquadramento), 12 (Confidencialidade), 13 (Suas informações), 14 (Pagamentos e Regulamentos de Serviços de Pagamento), 15.1 (Direitos de Terceiros) e 15.6 (Contrato Integral) sobreviverão à rescisão ou expiração de Nossos Termos por qualquer motivo.

8.5 Consequências da rescisão

8.5.1 Se um Contrato de Câmbio e/ou um Contrato de Pagamento for rescindido por qualquer motivo, nós:

(a) encerrará qualquer negociação ainda não concluída, o que você reconhece que pode envolver a entrada em uma transação de reversão;

(b) notificará você sobre o Custo de Encerramento que reivindicaremos de você como uma estimativa genuína do custo para nós do Encerramento;

(c) notificá-lo-á de qualquer Perda Adicional;

(d) pode usar qualquer quantia que você nos pagou (incluindo qualquer Pagamento de Segurança), para satisfazer esse Custo de Encerramento e/ou Perda Adicional e para liquidar qualquer outra responsabilidade ou nos recompensar por nossa perda incorrida em conexão com a rescisão, a menos que o Encerramento ou rescisão seja resultado de nossa colocação em recuperação judicial, administração ou liquidação.

(e) devolverá o saldo de qualquer quantia que você nos tenha pago e que permaneça para você após a liquidação de todas as responsabilidades; e

(f) não executará a Negociação ou Pagamento.

8.5.2 Você deve nos pagar, mediante solicitação, o valor do Custo de Encerramento e/ou Perda Adicional que reivindicarmos após qualquer Encerramento ou rescisão, a menos que o Encerramento ou rescisão seja resultado de nossa colocação em recuperação judicial, administração ou liquidação.

8.6. As disposições das cláusulas 8.2 a 8.5 são sem prejuízo de quaisquer direitos que possamos ter para recuperar de você tais perdas ou danos que possamos sofrer como resultado de uma violação por você do seu Contrato de FX conosco que não resulte de Close Out ou rescisão do Contrato de FX. Nossos direitos de recuperar tais perdas ou danos não serão afetados pela rescisão ou expiração do Contrato de FX por qualquer motivo.

9. NOSSA RESPONSABILIDADE

9.1 Em nenhuma circunstância seremos responsáveis ​​perante Você ou qualquer terceiro por:

9.1.1 qualquer perda ou dano decorrente direta ou indiretamente:

(a) de qualquer coisa feita ou omitida por nós de boa-fé no curso da execução de Nossos Serviços, o que incluirá quando nos recusarmos a celebrar um Contrato de Câmbio ou (sujeito aos requisitos dos Regulamentos) um Contrato de Pagamento ou quando rescindirmos um Contrato em qualquer uma das circunstâncias estabelecidas nas cláusulas 8.2;

(b) como resultado de qualquer flutuação em qualquer taxa de câmbio, ou outra circunstância além do nosso controle (conforme estabelecido na cláusula 10);

(c) como resultado de qualquer ato ou omissão de Você ou de qualquer Pessoa Autorizada, o que incluirá o fato de Você não nos fornecer qualquer quantia que exigimos de Você na data de vencimento;

9.1.2 qualquer perda de lucros, perda de negócios ou perda ou dano à reputação ou boa vontade; ou

9.1.3 quaisquer perdas indiretas ou consequenciais,

9.1.4 mesmo que tenhamos sido avisados ​​da possibilidade de tais perdas.

9.2 Nossa responsabilidade total para com você em conexão com a execução, ou execução contemplada, de Nossos Serviços, está sujeita à cláusula 9.5 e, em relação aos Contratos de Pagamento, está separadamente sujeita aos Regulamentos, limitada ao menor dos seguintes:

9.2.1 o valor total pago por você a nós sob o Contrato de Câmbio; ou

9.2.2 £ 1.000.000 (um milhão de libras esterlinas).

9.3 Você nos indeniza integralmente e nos manterá integralmente indenizados em relação a toda e qualquer responsabilidade (incluindo qualquer Responsabilidade) que incorrermos como resultado de:

9.3.1 sua violação de qualquer um dos Nossos Termos ou de qualquer outro termo ou condição do Contrato ou de qualquer outro termo ou condição relacionado a qualquer um dos Nossos Serviços;

9.3.2 qualquer ato ou omissão por você ou qualquer Pessoa Autorizada;

9.3.3 qualquer rescisão do Contrato por nós, de acordo com a cláusula 8.2.1, 8.2.2, 8.2.3, 8.2.4, 8.2.5 ou 8.2.6.

9.4 Não somos responsáveis ​​sob nenhum Contrato a qualquer Terceiro e não somos responsáveis ​​por nenhuma perda ou dano causado a qualquer Terceiro. Você nos indeniza integralmente e nos manterá integralmente indenizados em relação a todas e quaisquer perdas, custos (incluindo custos legais), reivindicações, danos, despesas, impostos, encargos e qualquer outra responsabilidade que possamos incorrer a qualquer momento a qualquer Terceiro em conexão com nossa execução, ou execução contemplada, do Contrato ou de qualquer um de Nossos Serviços ou de outra forma em conexão com qualquer instrução sua ou de qualquer Pessoa Autorizada.

9.5 Nenhuma disposição desta cláusula 9, nem qualquer outra disposição dos Nossos Termos, terá como objeto ou efeito a exclusão ou limitação de qualquer responsabilidade que possamos ter por danos pessoais ou morte resultantes de nossa negligência ou por fraude ou qualquer outra responsabilidade que não seja possível para nós excluir ou limitar por lei ou regulamento.

10. CIRCUNSTÂNCIAS FORA DO NOSSO CONTROLE

Não seremos responsáveis ​​perante você se não conseguirmos cumprir qualquer uma de nossas obrigações com você ou se o cumprimento de qualquer uma de nossas obrigações for atrasado devido a quaisquer circunstâncias fora de nosso controle razoável, incluindo (sem limitação) qualquer ação industrial, disputa trabalhista, caso fortuito, incêndio, inundação ou tempestade, guerra, tumulto, comoção civil, cerco, alerta de segurança, ato de terrorismo ou quaisquer medidas de precaução resultantes tomadas, ato de vandalismo, sabotagem, vírus, dano malicioso, conformidade com qualquer estatuto, disposição estatutária, lei, ordem governamental ou judicial, ações ou instruções da polícia ou de qualquer órgão governamental ou regulador que nos autorize a executar Nossos Serviços, corte ou falha de energia, falha de equipamento, sistemas ou software ou interconectividade da Internet ou a ocorrência de qualquer flutuação extraordinária em qualquer mercado financeiro que possa afetar materialmente nossa capacidade de executar a Negociação ou sua capacidade de financiar a Negociação. Se qualquer uma dessas circunstâncias ocorrer, poderemos suspender qualquer Contrato de Câmbio ou Contrato de Pagamento pelo período em que eles continuarem ou, a nosso critério e para proteger você e nós, podemos rescindir qualquer Contrato de Câmbio ou Contrato de Pagamento.

11. LIGAÇÃO E ENQUADRAMENTO

Não somos responsáveis ​​pelo conteúdo, políticas ou serviços de quaisquer outras pessoas ou sites vinculados ou acessíveis por meio do Nosso Site. A existência de qualquer link para qualquer outro site não constitui um endosso ou associação com qualquer site ou qualquer pessoa que opere qualquer site. Qualquer confiança em qualquer conteúdo, políticas ou serviços de quaisquer outras pessoas ou sites é por sua conta e risco. Quaisquer dúvidas, preocupações ou reclamações relacionadas a tais sites devem ser direcionadas às pessoas responsáveis ​​por sua operação.

12. CONFIDENCIALIDADE

12.1 Respeitamos a privacidade dos negócios de todos os nossos clientes e sempre buscamos tratar as informações dos clientes como confidenciais e usar as informações dos clientes em sigilo. Detalhes sobre como usamos as informações fornecidas por você, como compartilhamos suas informações e as etapas que tomamos para proteger tais informações são definidas em nossoAviso de privacidade

12.2 Não trataremos informações de clientes como confidenciais quando elas já forem de conhecimento público ou quando se tornarem de conhecimento público sem culpa nossa.

12.3 Podemos divulgar informações do cliente se formos obrigados a fazê-lo por lei, por um tribunal, por ordem judicial, para atender a qualquer exigência estatutária, legal ou regulatória sobre nós, ou pela polícia ou qualquer outra agência de aplicação da lei em conexão com a prevenção ou detecção de crimes ou para ajudar a combater fraudes ou lavagem de dinheiro.

12.4 Para fornecer Nossos Serviços, podemos estar contando com serviços de outros provedores de serviços. Neste contexto e para executar seu Contrato de Câmbio ou Contrato de Pagamento, podemos ser obrigados a divulgar informações relevantes sobre você a tais provedores de serviços terceirizados na medida necessária para que possamos fornecer a você Nossos Serviços. Para mais detalhes, consulte nosso Aviso de Privacidade.

13. SUAS INFORMAÇÕES

13.1 Detalhes sobre como usamos suas informações, como compartilhamos suas informações e as etapas que tomamos para proteger suas informações estão definidas em nosso Aviso de Privacidade. Trataremos suas informações de acordo com nosso Aviso de Privacidade.

13.2 Uma cópia do nosso Aviso de Privacidade pode ser encontrada em Nosso Site e também pode ser obtida enviando um e-mail paratransfers.eu@xe.comou escrevendo para nós em Consumer Services, HiFX Europe Limited, comercializando como Xe, Maxis 1, Western Road, Bracknell, Berkshire RG12 1RT, Reino Unido. Um resumo de como coletamos e usamos suas informações também pode ser encontrado em Nosso Site.

13.3 Podemos monitorar e gravar qualquer conversa telefônica que tivermos com você e fazer transcrições delas. Podemos armazenar e usar qualquer gravação e qualquer transcrição de qualquer conversa telefônica que tivermos com você para fins de verificar os detalhes de uma Negociação ou Pagamento ou para nos ajudar a resolver qualquer disputa que possa surgir entre nós em relação a um Contrato de Câmbio, um Contrato de Pagamento ou qualquer um dos Nossos Serviços, para fins de prevenção ou detecção de lavagem de dinheiro ou crime (incluindo fraude) e para fins de treinamento e controle de qualidade.

14. PAGAMENTOS E REGULAMENTOS DE SERVIÇOS DE PAGAMENTO

Esta cláusula 14 aplica-se aos Contratos de Pagamento, mas não aos Contratos de Câmbio.

14.1 Esta cláusula 14 (e suas subcláusulas) explica certos direitos e obrigações importantes, incluindo nossa responsabilidade para com você, de acordo com os Regulamentos.

14.2 Após a conclusão de uma Negociação ou quando estivermos detendo fundos pertencentes a um cliente, não podemos reter a Moeda de Compra indefinidamente e devemos enviá-la:

14.2.1 de volta ao nosso cliente, concluindo assim a Negociação - para evitar dúvidas, o envio da Moeda de Compra para você não é um Serviço de Pagamento e, portanto, não está sujeito aos Regulamentos; ou

14.2.2 para uma Conta de Beneficiário – para evitar dúvidas, enviarmos a Moeda de Compra para uma Conta de Beneficiário é um Serviço de Pagamento e, portanto, está sujeito aos Regulamentos. Forneceremos uma Transação de Conta de Pagamento a você somente com base nas informações fornecidas a nós por você de que você não é de fato um Consumidor, uma Microempresa ou uma Instituição de Caridade. Se você fizer uma Solicitação de Transação de Conta de Pagamento, você declara e garante a nós, na data dessa Solicitação e em todos os momentos relevantes, que você não é um Consumidor, uma Microempresa ou uma Instituição de Caridade e você e nós concordamos que, de acordo com o regulamento 40 dos Regulamentos, nenhuma das disposições dos regulamentos 40-67 e 74-75 (inclusive) e 77, 79, 80, 83, 91, 92 e 94 dos Regulamentos se aplicará ao Contrato e aos Nossos Serviços.

14.3 Os Regulamentos estabelecem algumas regras que devemos seguir para proteger nossos clientes. Para cumprir os Regulamentos, só podemos aceitar instruções para realizar um Pagamento dentro da Área Econômica Europeia (“EEA”) em uma base “SHA”, ou seja, onde você paga nossas taxas (se houver) e o destinatário da Moeda de Compra paga as taxas de seu banco ou outro provedor de serviços de pagamento.

14.4 Esta cláusula 14 (e suas subcláusulas) não se aplica a nenhuma Negociação, incluindo qualquer pagamento que você ou qualquer terceiro faça para cumprir suas obrigações de pagamento sob a Negociação, ou a qualquer pagamento que façamos a você para liquidar a Moeda de Compra para você.

14.5 Informações e notificações relativas a um Pagamento

14.5.1 Os Regulamentos exigem que forneçamos certas informações e notificações a você sobre qualquer Pagamento que executamos para você.

14.5.2 Comunicaremos tais informações e forneceremos tais notificações usando um método de comunicação que considerarmos razoavelmente apropriado, levando em consideração a natureza das informações ou o assunto da notificação, os detalhes de contato que você nos forneceu e como você está fazendo negócios conosco ou fez negócios conosco no passado (online ou por telefone).

14.5.3 Isso significa que, salvo disposição expressa em contrário nesta cláusula 14 e salvo para avisos por escrito exigidos por nós, mencionados nesta cláusula 14 (aos quais as disposições da cláusula 15.6 (Avisos) se aplicam), podemos fazê-lo em Nosso Site, por telefone, enviando um e-mail ou escrevendo para você. Também podemos direcioná-lo para páginas ou seções específicas de Nosso Site e podemos fornecer ou disponibilizar a você uma cópia de quaisquer brochuras, folhetos ou outra documentação que produzimos e que consideramos razoavelmente que podem ser úteis.

14.5.4 Forneceremos a você qualquer informação que sejamos obrigados pelos Regulamentos a fornecer a você sobre qualquer Pagamento que realizarmos para você, da maneira e forma e com a frequência que considerarmos razoavelmente necessária para cumprir adequadamente com nossas obrigações sob os Regulamentos.

14.6 Consentimento para realizar um Pagamento

14.6.1 Você pode fazer Solicitações de Pagamentos por escrito ou por telefone ou por qualquer outro método que disponibilizamos a você. Sua Solicitação:

(a) deve incluir todos os detalhes que necessitamos (incluindo os relacionados com a Conta do Beneficiário) para efetuar um Pagamento; e

(b) será tratado por nós como seu consentimento para prosseguirmos e nossa autorização para executar esse Pagamento.

14.6.2 Onde você nos forneceu detalhes incorretos da Conta Beneficiária, usaremos esforços razoáveis ​​para auxiliar na recuperação do Pagamento de acordo com os Regulamentos. Se não conseguirmos recuperar os fundos em questão e você nos fornecer uma solicitação por escrito, forneceremos todas as informações relevantes disponíveis para que você possa registrar uma reclamação legal para o reembolso dos fundos. Você concorda em ambos os casos em nos pagar nossos custos razoáveis ​​para fazer isso. Por outro lado, onde você é o destinatário de um pagamento incorreto, somos obrigados pelos Regulamentos a cooperar com o banco do pagador ou outro provedor de serviços de pagamento em seus esforços para recuperar os fundos em questão, em particular, fornecendo todas as informações relevantes ao banco do pagador ou outro provedor de serviços de pagamento. Nessas circunstâncias, você consente que compartilhemos as informações necessárias de uma forma que seja consistente com a legislação de proteção de dados e nossas obrigações para com você.

14.6.3 Mais informações e explicações sobre as etapas que você precisa seguir para nos autorizar a executar um Pagamento serão fornecidas a você quando você nos solicitar a execução de um Pagamento e poderão ser encontradas em Nosso Site.

14.6.4 Você pode entrar em contato conosco para fazer uma solicitação de transferência de fundos de volta para a conta bancária da qual tais fundos foram recebidos por nós, mas somente quando tais fundos não forem devidos, devidos ou incorridos em relação a uma Negociação ou de outra forma devidos a nós sob Nossos Termos. Observe que nessas circunstâncias tal transferência de volta para você normalmente será na moeda em que tais fundos foram recebidos e qualquer conversão de moeda que possamos aplicar não se beneficiará da taxa de câmbio que poderia ter sido alcançada se você tivesse concordado com uma Negociação conosco em relação a tais fundos.

14.7 Retirada do consentimento para realizar um Pagamento

14.7.1 Quando você nos autorizar a realizar um Pagamento, prosseguiremos com esse Pagamento, a menos que:

(a) você nos fornecer instruções claras para não prosseguir com esse Pagamento por meio de notificação por escrito recebida por nós até o final do último Dia Útil antes do dia em que o Pagamento deveria ocorrer; ou

(b) concordamos por escrito com você que não o faremos.

14.7.2 Para evitar dúvidas, se as instruções em seu aviso não forem claras, não trataremos seu consentimento para executar o Pagamento como sendo retirado e prosseguiremos com o Pagamento. Para os propósitos da cláusula 14.7.1(a), “não depois do final do último Dia Útil” significa não depois das 16h30 daquele Dia Útil.

14.7.3 Onde, de acordo com a cláusula 14.7.1, você nos instruir por escrito que não deseja mais que realizemos um Pagamento ou nós concordarmos por escrito com você que não o faremos (cada um um “Cancelamento”), e você não nos der instruções por escrito para realizar um Pagamento alternativo para você dentro de 10 (dez) dias de um Cancelamento, nós nos reservamos o direito de tratar o Contrato de Pagamento como rescindido por você e as disposições da cláusula 8.6 serão aplicadas.

14.8 Pagamento não autorizado

14.8.1 Podemos ser responsabilizados perante você, de acordo com os Regulamentos, quando realizarmos um Pagamento para você que você não nos autorizou a realizar.

14.8.2 Onde você acredita que podemos ter realizado tal Pagamento, você deve nos informar o mais breve possível. Nós então investigaremos o assunto.

14.8.3 Sujeito à cláusula 14.8.4, quando tivermos realizado tal Pagamento, reembolsaremos imediatamente a você o valor integral desse Pagamento.

14.8.4 Você não terá direito a tal reembolso:

(a) se você não nos informar por escrito, sem demora injustificada (e em qualquer caso, não mais tarde do que 13 meses após a data em que o Pagamento não autorizado foi feito) sobre o seu conhecimento de que um Pagamento não autorizado pode ter ocorrido; ou

(b) se o Pagamento foi autorizado por você.

14.9 Não execução ou execução incorreta de um Pagamento

14.9.1 Poderemos ser responsabilizados perante você, de acordo com os Regulamentos, caso deixemos de realizar ou realizemos incorretamente qualquer Pagamento que você nos autorizou a realizar.

14.9.2 Caso você acredite que falhamos em executar ou executamos incorretamente tal Pagamento, você deve nos informar o mais rápido possível e, se você solicitar, faremos esforços imediatos para investigar o assunto e informá-lo do resultado de nossa investigação.

14.9.3 Sujeito às cláusulas 14.9.4 e 14.9.5, caso não tenhamos executado ou tenhamos executado incorretamente tal Pagamento, corrigiremos o erro sem demora injustificada e entregaremos o valor do Pagamento não executado ou executado incorretamente à Conta do Beneficiário, conforme instruído originalmente.

14.9.4 Você não terá direito ao recurso mencionado na cláusula 14.9.3:

(a) se você não nos informar por escrito, sem demora injustificada (e em qualquer caso, no máximo 13 meses após a data em que o Pagamento incorreto foi realizado) sobre o seu conhecimento de que pode ter ocorrido falha nossa em realizar um Pagamento autorizado por você ou desempenho incorreto por nós de um Pagamento autorizado por você; ou

(b) onde formos capazes de mostrar que o valor autorizado foi recebido no momento apropriado pela pessoa a quem você nos instruiu a enviar a Moeda de Compra; ou

(c) se a falha na execução ou execução incorreta foi devido a você ou qualquer Pessoa Autorizada nos fornecer informações incompletas ou incorretas ou foi de outra forma devido a sua falha ou à falha de qualquer Pessoa Autorizada.

14.9.5 Não teremos nenhuma responsabilidade perante você pela falha na execução ou execução incorreta de um Pagamento quando o motivo for nossa recusa em prosseguir com o Pagamento ou qualquer parte dele.

14.10 Recusa de efetuar um pagamento

14.10.1 Podemos nos recusar a realizar um Pagamento a qualquer momento e por qualquer motivo.

14.10.2 Quando nos recusamos a efetuar um Pagamento:

(a) a menos que seja ilegal fazê-lo, nós lhe informaremos;

(b) se possível, informaremos você sobre os motivos da nossa recusa; e

(c) se a recusa for devida a quaisquer erros factuais, informaremos quais são e como corrigi-los.

14.11 Limitação de responsabilidade por um pagamento

14.11.1 Nossa responsabilidade total para com você em conexão com um Pagamento é limitada ao valor total do Pagamento, juntamente com quaisquer encargos pelos quais você possa ser responsável e quaisquer juros que você possa ser obrigado a pagar como consequência de qualquer não execução ou execução incorreta por nós do Pagamento.

14.11.2 Se violarmos quaisquer requisitos impostos a nós pela Parte 6 dos Regulamentos (que estabelece certas obrigações para nós como um provedor de serviços de pagamento, incluindo relacionadas a Pagamentos não autorizados, não executados e executados incorretamente), não seremos responsáveis ​​perante você quando isso for devido a consequências anormais e imprevisíveis além do nosso controle, cujas consequências seriam inevitáveis ​​apesar de todos os nossos esforços em contrário ou quando isso for devido a outras obrigações impostas a nós por outras disposições da legislação comunitária ou nacional.

14.12 Proteção adicional

Para sua proteção adicional, também tomamos medidas para salvaguardar a Moeda de Compra sujeita a um Pagamento consistente com nossas obrigações sob os Regulamentos. Mais informações sobre as medidas que tomamos podem ser encontradas na cláusula 7.4.

14.13 Informações adicionais relacionadas a um pagamento

Se você nos pedir para fornecer qualquer informação ou material que não somos obrigados a fornecer sob os Regulamentos, podemos pedir que você nos pague uma taxa para cobrir nossos custos de fornecê-los a você. Se você nos pedir para fazer isso, então nós o informaremos sobre qualquer taxa que possa ser aplicada.

15. GERAL

15.1 Direitos de Terceiros

O Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 não se aplicará aos Nossos Termos ou a qualquer Contrato de Câmbio ou Contrato de Pagamento. Isso significa que somente você e nós temos quaisquer direitos, obrigações ou privilégios sob o contrato relevante e ninguém além de você ou nós pode impor quaisquer de seus termos ou tomar qualquer ação sob Nossos Termos ou qualquer Contrato de Câmbio ou Contrato de Pagamento.

15.2 Divisibilidade

Se qualquer tribunal de jurisdição competente considerar que qualquer parte dos Nossos Termos é inválida, ilegal ou inexequível por qualquer motivo, essas partes (na medida do possível) serão excluídas dos Nossos Termos e as partes restantes (na medida do possível) permanecerão em vigor e continuarão a ser vinculativas para você e para nós.

15.3 Nenhuma renúncia

Nenhuma falha em executar ou atraso em executar qualquer direito ou recurso disponível para você ou para nós sob Nossos Termos ou qualquer Contrato de Câmbio ou Contrato de Pagamento (incluindo conforme previsto em Nossos Termos ou de outra forma disponível sob a lei inglesa) significará que você ou nós não poderemos exercer qualquer direito ou recurso em uma data posterior.

15.4 Cessão

Você não pode atribuir, transferir, cobrar ou dispor de Nossos Termos ou de qualquer Contrato de Câmbio ou Contrato de Pagamento ou de quaisquer de suas obrigações, direitos ou privilégios associados a qualquer outra pessoa, a qualquer momento, sem nosso consentimento prévio por escrito.

Podemos atribuir, transferir, cobrar ou dispor de Nossos Termos ou de qualquer Contrato de Câmbio ou Contrato de Pagamento, no todo ou em parte, ou de quaisquer de nossas obrigações, direitos ou privilégios associados a qualquer outra pessoa a qualquer momento, mas tomaremos as medidas adequadas para tentar garantir que isso não prejudique nenhum de seus direitos sob o(s) contrato(s) relevante(s).

15.5 Reclamações

Valorizamos todos os nossos clientes e levamos nossas obrigações a sério. Estabelecemos procedimentos internos para investigar qualquer reclamação que possa ser feita contra nós. Se sua reclamação estiver relacionada a um Pagamento, ela será tratada de acordo com os Regulamentos, incluindo os prazos para lidar com reclamações impostos pelos Regulamentos. De acordo com nosso procedimento de reclamações, qualquer reclamação que você fizer deve ser feita enviando um formulário de reclamações on-line, que pode ser encontrado em nosso artigo da Central de Ajuda,Como fazer uma reclamação. Se desejar mais detalhes sobre nossa política de reclamações, consulte nossaCentral de Ajuda

Se você for um reclamante qualificado, sua reclamação estiver relacionada aos nossos Serviços de Pagamento e você ainda estiver insatisfeito após nossa resposta a qualquer reclamação, você pode ter o direito de encaminhar sua reclamação ao Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Londres, E14 9SR. Mais informações sobre como fazer uma reclamação em relação a um Pagamento ao Financial Ombudsman Service podem ser acessadas emwww.financial-ombudsman.org.uk

15.6 Avisos

15.6.1 Quando qualquer notificação for exigida por Nossos Termos a ser dada por escrito, ela deverá ser escrita no idioma inglês e:

(a) quando for entregue por você, deverá ser enviado por e-mail paratransfers.eu@xe.comou por correio para o Atendimento ao Cliente na HiFX Europe Limited, Maxis 1, Western Road, Bracknell, Berkshire RG12 1RT, Reino Unido, ou para qualquer outro endereço de e-mail ou postal no Reino Unido que lhe pedimos para usar, notificando-o com antecedência por escrito, de acordo com as disposições desta cláusula 15.6; e

(b) quando for fornecido por nós, deverá ser enviado por e-mail para o último endereço de e-mail que temos para você ou por correio para o último endereço postal que temos para você, ou para qualquer outro endereço de e-mail ou postal no Reino Unido que você nos diga para usar, notificando-nos com antecedência por escrito, de acordo com as disposições desta cláusula 15.6.

15.6.2 Qualquer notificação enviada por e-mail (desde que o remetente não tenha recebido uma mensagem não entregue) será tratada por você e por nós como tendo sido recebida no primeiro Dia Útil após o dia em que foi enviada, e qualquer notificação enviada pelo correio será tratada por você e por nós como tendo sido recebida no segundo Dia Útil após o dia em que foi postada.

15.7 Acordo Integral

Pretendemos confiar em Nossa Nota de Contrato e Nossos Termos. Se você precisar de quaisquer alterações, certifique-se de pedir que elas sejam colocadas por escrito. Nem nós nem você podemos alterar os termos deste acordo sem o consentimento do outro (exceto conforme previsto na cláusula 15.8 abaixo). Esta cláusula 15.7 não exclui qualquer responsabilidade que possamos ter com você por fraude, ou impede que você apresente qualquer reclamação contra nós por fraude ou deturpação fraudulenta.

15.8 Variação

15.8.1 Alterações em Nossos Termos só podem ser feitas conforme previsto na cláusula 2 ou quando você e nós concordarmos juntos por escrito com alterações em Nossos Termos (e que geralmente serão apenas em circunstâncias excepcionais). Nossos Termos nunca podem ser alterados, modificados ou variados verbalmente.

15.8.2 Você não pode alterar, variar ou fazer qualquer mudança unilateralmente em Nossos Termos. Você pode, no entanto, alterar, variar ou mudar qualquer termo de Nossos Termos onde nós concordamos com isso com você. Onde nós concordamos com isso com você, o fato de nosso acordo será comunicado a você oralmente ou por escrito e, onde for comunicado a você oralmente, confirmado por escrito.

15.9 Nenhuma joint venture, agência ou parceria

Nada em Nossos Termos ou no Contrato tem a intenção de criar qualquer joint venture, agência ou relacionamento de parceria entre você e nós a qualquer momento. Nem você nem nós teremos qualquer autoridade para agir como agente ou vincular o outro de você ou nós a qualquer momento de qualquer forma.

15.10 Conflito

No caso de qualquer conflito entre quaisquer termos ou condições em qualquer outra documentação ou materiais fornecidos a você por nós a qualquer momento, de acordo com o Contrato, a menos que expressamente declarado de outra forma em tal documentação ou materiais, Nossos Termos sempre prevalecerão.