Termos de Consumo Europeus (UE) – Centro de Ajuda Xe

TERMOS E CONDIÇÕES

Definições
Alterações em nossos termos
Língua e lei aplicável
Mercados financeiros
Formação de contrato
Sua responsabilidade para conosco
Nossa responsabilidade com você
Rescisão
Nossa responsabilidade
Circunstâncias além do nosso controle
Ligação e enquadramento
Confidencialidade
Suas informações
Pagamentos e Regulamentos de Serviços de Pagamento
Em geral
Horário: Retirada em dinheiro

Consumidor da UE

Serviços de Câmbio e Pagamento ao Consumidor V1.0 07/2020

Nossos serviços são fornecidos na União Europeia pela Xe Europe B.V., (negociando como “Xe” ou “Xe.com”), licenciada e supervisionada pelo Banco Central da Holanda (De Nederlandsche Bank N.V.) para a prestação de serviços de pagamento e faz parte do Grupo Xe.

Estes termos e condições de negócios (“Nossos Termos”) explicar suas responsabilidades para conosco e nossas responsabilidades para com você, como e quando o contrato entre nós e você pode ser rescindido e até que ponto podemos ser responsáveis perante você.

Sua atenção é atraída paracláusula 8.4que cobre o risco e a responsabilidade que incorremos em seu nome imediatamente após a confirmação da negociação de câmbio ecláusula 8.6que estabelece as consequências que serão aplicadas após o término de uma negociação de câmbio antes da data originalmente acordada ou antes da liquidação de tal negociação.

Nossos Termos se aplicam aos Nossos Serviços, que são os seguintes:

(a) Serviços de Câmbio, através dos quais você nos envia dinheiro em uma moeda (aMoeda de venda) em troca de enviarmos dinheiro para sua conta em outra moeda (aMoeda de compra), a menos que o dinheiro que devemos enviar a você esteja sujeito aos nossos Serviços de Pagamento separados, caso em que será enviado a terceiros; e

(b) Serviços de Pagamento, por meio dos quais enviaremos seu dinheiro (na maioria dos casos, o dinheiro que você compra de nós de acordo com nossos Serviços de Câmbio) para a conta de terceiros.

Levamos nossas responsabilidades a sério. Esperamos o mesmo de você. Portanto, pedimos que leia Nossos Termos cuidadosamente, pois eles serão incorporados em contratos que são formados entre nós e você.

1. DEFINIÇÕES

1.1 Em Nossos Termos, as seguintes palavras têm os seguintes significados:

Aceitação" significa nossa aceitação de uma Solicitação comunicada a você, se você estiver nos instruindo on-line, quando um resumo da transação for enviado a você por e-mail e/ou disponibilizado a você em Nosso Site (ou no caso de uma Ordem de Mercado On-line, automaticamente quando a ordem for atendida na taxa de câmbio pré-determinada) ou, se você estiver nos instruindo por telefone, verbalmente por um de nossa equipe e/ou por escrito (qualquer confirmação verbal será seguida por um e-mail com uma confirmação do negócio);

Pagamento de Segurança Adicional" significa qualquer quantia adicional de dinheiro além do Pagamento de Segurança que podemos exigir de você no caso de uma Variação em uma Negociação;

Leis AML e CTF" significa leis, regras e regulamentos aplicáveis que se relacionam com aspectos de combate à lavagem de dinheiro e/ou financiamento do terrorismo, incluindo, mas não se limitando a,O que acontece com o dinheiro e o financiamento do terrorismo

Pessoa Autorizada" significa um indivíduo vivo que é autorizado por você e aceito por nós para nos fornecer instruções em seu nome;

Conta Beneficiária" significa a conta, cujos detalhes você nos fornece, pertencente a um terceiro que será o destinatário do dinheiro sujeito a um Pagamento;

Dia útil” Das 10h às 17h30, de segunda a sexta-feira, horário da Europa Central, exceto feriados na Holanda e na Inglaterra (observe que esse horário é diferente do nosso horário de expediente, cujos detalhes são publicados em nosso site);

Fechar" significa a rescisão de uma Negociação antes da data originalmente acordada ou antes da liquidação de uma Negociação;

Nota de encerramento do contrato" significa uma Nota de Contrato produzida por nós no Encerramento para registrar os termos nos quais encerramos uma Negociação que foi encerrada antes da data em que deveria ser liquidada;

Custo de fechamento" significa a diferença entre o valor da Moeda de Compra na Nota do Contrato e o valor da Moeda de Compra necessária para comprar o valor da Moeda de Venda na Nota do Contrato à Taxa de Mercado no Encerramento, onde o último excede o primeiro;

Nota de contrato" significa o documento produzido por nós que descreve o Comércio que concordamos em realizar para você e quaisquer requisitos específicos relativos a esse Comércio, que serão enviados a você após nossa Aceitação, exceto uma Nota de Contrato de Encerramento;

Leis de Proteção de Dados" significa o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 sobre a proteção de pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (“RGPD”), qualquer implementação local aplicável do RGPD e todas as outras leis aplicáveis relativas à proteção de dados;

Serviços de câmbio estrangeiro" significa que entramos em Negociação com você, o que inclui, para evitar dúvidas, o envio da Moeda de Compra para uma conta mantida por você;

Comércio a termo" significa uma transação de câmbio que faz parte dos Nossos Serviços, na qual você nos pede para garantir uma taxa de câmbio agora, mas para fazer a transação em uma data futura pré-determinada mais de 2 (dois) Dias Úteis após a Aceitação, e inclui Negociações a Termo Online;

Mais Perda" significa tal perda que fazemos ou responsabilidade que incorremos como resultado do término da Negociação, exceto aquela resultante do Encerramento;

Fundos na conta" significa quaisquer fundos recebidos pela Xe de você que não estejam relacionados a uma Negociação ou Pagamento existente ou que não possam ser atribuídos a uma Negociação ou Pagamento, por qualquer motivo, incluindo, mas não se limitando a, uma falha em fornecer uma referência de Negociação ou Pagamento, cujos fundos permanecerão em sua conta até que sejam tratados de outra forma de acordo com Nossos Termos;

Contrato de câmbio" significa o contrato entre você e nós para a execução de uma Negociação;

Ordem Limitada" significa uma Ordem de Mercado envolvendo uma transação de câmbio que faz parte dos Nossos Serviços com base em uma instrução prévia que recebemos de você para transacionar a uma taxa de câmbio alvo predeterminada (que é melhor do que a taxa de câmbio que está disponível para você quando você faz a ordem) e na qual você deseja transacionar;

Ordem de Mercado" significa uma transação de câmbio que faz parte dos Nossos Serviços, na qual recebemos uma instrução de Ordem Limite ou Ordem de Mercado Stop Loss de você para comprar ou vender uma moeda a (ou, no caso de uma Ordem de Mercado Stop Loss, a ou próximo a) uma taxa de câmbio alvo predeterminada que inclui uma Ordem de Mercado Online;

Taxa de mercado" significa a taxa obtida por nós a partir de um feed de mercado ao vivo no momento do Encerramento;

Negociação a termo on-line” conforme definido na cláusula 7.6;

Ordem de mercado on-line” conforme definido na cláusula 7.7.1 e mais detalhado nas cláusulas 7.7.2 e 7.7.3;

Nossa conta indicada" significa a conta bancária que indicamos na qual você deve nos pagar quaisquer quantias devidas a nós relacionadas a qualquer Negociação ou Pagamento;

Nossos Serviços" significa nossos Serviços de Câmbio e nossos Serviços de Pagamento separados;

Nossos Termos" significa estes termos e condições comerciais para Serviços de Câmbio e Serviços de Pagamento;

Nosso site” significa o site localizado em Xe.com;

Pagamento" significa que transferimos seu dinheiro, por exemplo, sua Moeda de Compra, para uma Conta de Beneficiário de terceiros em seu nome;

Contrato de Pagamento" significa um contrato celebrado entre você e nós pelo qual executamos um Pagamento para você em seu nome;

Serviços de pagamento" significa que executamos Pagamentos conforme sua instrução;

Moeda de compra" significa o dinheiro ao qual você tem direito após a liquidação de uma Negociação;

Comércio RPA" significa um acordo em que você nos pede para realizar uma série de negociações a termo separadas para você, por exemplo, quando você deseja configurar pagamentos mensais regulares;

Regulamentos” significa a Diretiva de Serviços de Pagamento revista da UE (Diretiva (UE) 2015/2366) conforme implementada na legislação holandesa, incluindo no Código Civil dos Países Baixos (Livro molhado do Burgerlijk), Lei de Supervisão Financeira dos Países Baixos (Molhado no financiamento financeiro), Decreto de Supervisão Prudencial (Regras prudentes da Wft) e o Decreto de Supervisão de Conduta de Mercado (Instituições Financeiras) (Besluit Gedragstoezicht finanças ondernemingen) (cada um conforme alterado periodicamente);

Solicitar" significa sua solicitação de uma Negociação e/ou um Pagamento comunicada a nós quando, se você estiver nos instruindo on-line, você confirma seu pedido on-line ou, se estiver nos instruindo por telefone, você confirma seu pedido verbalmente para um de nossos membros da equipe;

Transação de reversão" é a transação de moeda que podemos realizar no mercado após o Encerramento em termos que são o inverso de qualquer Negociação ainda não concluída e que pode estar em uma taxa de câmbio diferente daquela relacionada à Negociação;

Moeda de venda" significa dinheiro na moeda que você contratou para vender, conforme estabelecido na Nota do Contrato relevante para a Negociação;

Pagamento de Segurança" significa o valor que podemos pedir que você nos forneça com antecedência para garantir uma Negociação;

Comércio Spot" significa uma transação de câmbio que faz parte dos Nossos Serviços onde a Data de Valor está dentro de dois (2) Dias Úteis da data de Aceitação;

Espalhar" significa o lucro que obtemos na Negociação;

Ordem de Mercado Stop Loss" significa uma Ordem de Mercado envolvendo uma transação de câmbio estrangeira que faz parte dos Nossos Serviços com base em uma instrução que recebemos de você, que especifica uma taxa de câmbio mínima predeterminada na qual você está disposto e deseja realizar transações;

Taxa alvo" significa a taxa na qual uma Ordem de Mercado é executada, sendo igual (ou, no caso de uma Ordem de Mercado Stop Loss, igual ou próximo) à taxa de câmbio especificada pelo Cliente para a Ordem de Mercado, incluindo o lucro que obtemos na Negociação;

Troca" significa qualquer transação de câmbio que você nos autoriza a fazer envolvendo sua venda de Moeda de Venda em troca de sua compra de Moeda de Compra que faz parte de Nossos Serviços, ou seja, qualquer Negociação à Vista, Negociação a Termo, Ordem de Mercado ou Negociação RPA, mas, para evitar dúvidas, excluindo qualquer Pagamento;

Fundos não alocados" significa quaisquer fundos recebidos pela Xe que não estejam relacionados a um cliente registrado ou a uma Negociação ou Pagamento existente ou que não possam ser atribuídos a uma Negociação ou Pagamento, cujos fundos são mantidos em uma conta Xe separada até que sejam tratados de outra forma de acordo com Nossos Termos;

Leis de Sanção“significa as leis e/ou regulamentos de sanções econômicas, comerciais ou financeiras de reguladores implementados, adaptados, impostos, administrados, promulgados e/ou aplicados pelas autoridades aplicáveis;

Data de valor"a data em que o Negócio vencerá;

Variação" significa a diferença entre o valor original de uma Negociação e o valor se a Negociação fosse imediatamente Fechada (por exemplo, como resultado de movimentos da taxa de câmbio em uma Negociação a Termo), até um máximo do valor total da Negociação;

Grupo Xe” refere-se à HiFX Europe Limited, Xe Europe B.V., HiFX Australia Pty Ltd, HiFX Limited, Xe Corporation Inc. e Dandelion Payments, Inc. dba “Xe” ou “Xe.com”, cada uma sendo uma subsidiária integral da Euronet Worldwide, Inc.(“EWI

nósnosso" ou "nós” refere-se à Xe Europe B.V (negociando como “Xe” ou “Xe.com”), que é uma empresa constituída sob as leis da Holanda; número de registro: 72587873; escritório registrado: Rozengracht 12-1, 1016 NB Amsterdam, Holanda e fornece Nossos Serviços;

você" ou "seu"refere-se a você, nosso cliente; e

Sua conta indicada" significa a conta bancária notificada por você a nós para a qual devemos transferir qualquer Moeda de Compra para você, caso você não esteja celebrando um Contrato de Pagamento em relação à Moeda de Compra.

1.2 Todas as referências em Nossos Termos (salvo indicação em contrário):

(a) uma pessoa ou pessoas incluirá qualquer pessoa física, empresa, firma, parceria, fundo, órgão público ou outra organização;

(b) “cláusulas” são cláusulas dos Nossos Termos;

(c) a qualquer legislação (incluindo estatutos, instrumentos estatutários, disposições estatutárias ou regulamentos) deverá incluí-los conforme alterados ou promulgados de tempos em tempos; e

(d) feito no singular incluirá o plural e vice-versa.

1.3 Todos os títulos usados em Nossos Termos são apenas para facilitar a referência e não afetarão a interpretação de Nossos Termos.

2. ALTERAÇÕES EM NOSSOS TERMOS

2.1 Podemos alterar nossos Termos de tempos em tempos, por exemplo, para cumprir com mudanças na lei ou requisitos regulatórios ou devido a mudanças nas condições de mercado.

2.2 Se fizermos qualquer alteração em Nossos Termos, faremos isso por e-mail e/ou por correio e/ou colocando um aviso em Nosso Site. Também disponibilizaremos a versão revisada de Nossos Termos em Nosso Site. Também informaremos você sobre a data a partir da qual qualquer alteração entrará em vigor (a“Data de entrada em vigor

2.3 Se você desejar receber uma cópia escrita de Nossos Termos pelo correio, enviaremos para o endereço postal que temos para você mediante solicitação. As alterações que fizermos em Nossos Termos normalmente se aplicarão apenas a Negociações e Pagamentos firmados após a Data Efetiva, mas também se aplicarão a Contratos de Câmbio e Contratos de Pagamento firmados antes da Data Efetiva, onde somos obrigados a fazê-lo por lei ou requisitos regulatórios. Ao firmar um Contrato de Câmbio ou Contrato de Pagamento, você será considerado como tendo aceitado todas as alterações feitas em Nossos Termos desde a última vez que firmou um Contrato de Câmbio ou Contrato de Pagamento.

3. IDIOMA E LEI APLICÁVEL

3.1 Nossos Termos são escritos no idioma inglês, que também será o idioma de cada Contrato FX e Contrato de Pagamento. Todas as comunicações entre nós serão feitas no idioma inglês, a menos que acordado de outra forma.

3.2 Para auxiliar Clientes que falam idiomas diferentes, estes Termos podem ser traduzidos do inglês para outros idiomas. Quando estes Termos forem traduzidos para um idioma diferente do inglês, Você reconhece e concorda que a Xe não garante a precisão ou qualidade de tais traduções, e Você é responsável por verificar a precisão dos Termos traduzidos.

3.3 Você reconhece ainda que a versão em inglês destes Termos prevalecerá na medida em que houver discrepâncias ou interpretações conflitantes com as versões traduzidas.

3.4 Nossos Termos são regidos e serão interpretados de acordo com a lei holandesa. Quaisquer disputas entre nós relacionadas aos Nossos Termos, qualquer Contrato FX ou qualquer Contrato de Pagamento serão tratadas nos tribunais de Amsterdã, Holanda.

4. MERCADOS FINANCEIROS

4.1 Nenhum conselho

Embora possamos fornecer a você informações de mercado caso você nos peça para fazer isso, não fornecemos aconselhamento pessoal (se deve prosseguir ou não com ou em relação ao momento de qualquer Negociação) e você não deve tratar nenhuma informação que fornecemos a você como aconselhamento pessoal. Ou seja, não levamos em consideração sua situação pessoal, experiência, objetivos financeiros ou circunstâncias. É inteiramente sua decisão se deve ou não fazer uma Solicitação e inteiramente sua decisão se uma Solicitação, uma Negociação específica e suas instruções para nós são adequadas para você e suas circunstâncias.

4.2 Tempo

Você deve estar ciente de que os bancos têm horários de corte fixos para o recebimento e despacho de pagamentos eletrônicos. Não somos responsáveis e não temos nenhuma responsabilidade por qualquer atraso ou falha de qualquer Negociação que resulte de uma chegada tardia de fundos ou de recebimento tardio de instruções.

4.3 Atrasos e erros bancários

Sujeito aos Regulamentos (maiores detalhes sobre os quais são definidos na cláusula 14), não aceitamos nenhuma responsabilidade por, e não teremos nenhuma responsabilidade em relação a, qualquer atraso ou retenção de pagamento por um banco ou banco(s) intermediário(s) ou provedor(es) de serviços de pagamento. Atrasos no pagamento subsequente podem ser atribuídos a fatores fora do nosso controle, incluindo (sem limitação) erros, omissões ou atrasos do(s) banco(s) ou sua falha em conduzir o pagamento.

Um banco ou provedor de serviços de pagamento também pode ser obrigado a (entre outras coisas) atrasar ou reter o pagamento se não estiver satisfeito com as informações sobre você, como nosso cliente, a finalidade e a natureza do pagamento ou destinatário para fins de conformidade com as Leis AML e CTF e/ou outras leis.

5. FORMAÇÃO DO CONTRATO

Cada Solicitação é uma oferta sua para celebrar um Contrato de Câmbio e/ou um Contrato de Pagamento.

Podemos, a nosso exclusivo critério, recusar-nos a celebrar um Contrato de Câmbio (incluindo qualquer Negociação a Termo que faça parte de uma Negociação RPA) ou (sujeito aos requisitos dos Regulamentos) um Contrato de Pagamento a qualquer momento. Exemplos de quando podemos recusar-nos a celebrar um Contrato de Câmbio ou um Contrato de Pagamento incluem quando somos obrigados a fazê-lo sob as Leis AML e CTF ou conforme descrito na cláusula 7.5 abaixo.

Contratos de FX e Contratos de Pagamento serão formados na Aceitação e não podem ser cancelados por você. Detalhes de Negociações e Pagamentos serão comunicados a você na Aceitação e confirmados a você por escrito (o que inclui eletronicamente) em uma Nota de Contrato. A falha em fornecer a você uma Nota de Contrato não prejudicará os direitos ou obrigações de nenhuma das partes sob qualquer Contrato de FX ou Contrato de Pagamento.

Cada Trade (incluindo qualquer Forward Trade que faça parte de um RPA Trade) e cada Payment está sujeito a um FX Contract ou Payment Contract separado (conforme o caso). Cada FX Contract e Payment Contract incorpora Nossos Termos.

Para evitar dúvidas, outras entidades que fazem parte do Grupo Xe são nossas afiliadas e não são parte de Nossos Termos, de qualquer Contrato de Câmbio ou de qualquer Contrato de Pagamento.

6. SUA RESPONSABILIDADE PARA CONOSCO

6.1 Registro

Antes que possamos executar qualquer um dos Nossos Serviços para você, você deve se registrar conosco. Para concluir seu registro, você deve nos fornecer todos os detalhes que solicitamos de você, incluindo detalhes relacionados à sua identidade, comprovante de endereço e quaisquer outras informações que possamos exigir de você para nos permitir concluir nosso processo de integração e combate à lavagem de dinheiro. Reservamo-nos o direito de recusar sua solicitação de registro e não somos obrigados a explicar os motivos de tal recusa.

Se você não usar Nossos Serviços por dezoito (18) meses, poderá ser necessário registrar-se novamente conosco.

6.2 Requisitos legais para nós, incluindo leis AML e CTF

Você deverá nos fornecer prontamente todas as informações e documentação que possamos solicitar a qualquer momento para permitir que nós ou nossas contrapartes bancárias cumpram quaisquer requisitos legais relacionados aos Nossos Serviços, incluindo conforme exigido pelas Leis AML e CTF.

Na medida em que qualquer informação ou documentação (que pode incluir seus “dados pessoais” dentro do significado desse termo conforme definido nas Leis de Proteção de Dados) solicitadas de acordo com esta cláusula 6 esteja atualmente em posse do Xe Group, você concorda que tais informações ou documentação podem ser compartilhadas conosco e usadas por nós para habilitar ou facilitar nossa conformidade com obrigações legais e/ou nossos processos legítimos de conformidade interna. Você reconhece que a transferência de informações e documentação para nós de acordo com esta cláusula 6.2 pode envolver uma transferência para nós de fora do EEE.

Você concorda que não somos obrigados a tomar nenhuma ação ou cumprir qualquer obrigação sob ou em conexão com Nossos Termos e que podemos atrasar, bloquear ou nos recusar a fazer qualquer pagamento ou fornecer qualquer um de Nossos Serviços se não estivermos satisfeitos quanto à sua identidade ou às informações fornecidas por você, ou se não estivermos satisfeitos que fornecer qualquer um de Nossos Serviços ou fazer um pagamento esteja em conformidade com as Leis AML e CTF.

6.3 Finalidades de pagamento

Você não deve usar nenhum dos Nossos Serviços para qualquer propósito de investimento, mas apenas para conversão de moeda em conexão com a realização de pagamentos por bens ou serviços relevantes ou outros propósitos. Você não usará nenhum dos Nossos Serviços para tentar especular ou lucrar com flutuações da taxa de câmbio. Você garante e se compromete conosco antes de fazer qualquer Solicitação, que o Beneficiário de tal Pagamento não é uma pessoa, grupo ou entidade, ou associado a um país, sancionado sob Leis de Sanção.

6.4 Senha

É sua responsabilidade manter segura qualquer senha ou outros recursos de segurança que você possa usar para permitir que você acesse qualquer parte do Nosso Site ou use qualquer um dos Nossos Serviços. Você nos notificará sem demora indevida ao tomar conhecimento da perda, roubo, apropriação indébita ou uso não autorizado de qualquer senha ou outro recurso de segurança, incluindo os detalhes do cartão de pagamento, atribuído a você ou mantido por você.

6.5 Informações

Você é responsável pela integridade e precisão de todas as informações que nos fornecer a qualquer momento, incluindo informações definidas em sua Solicitação e detalhes de sua Conta Nomeada ou Conta de Beneficiário (se estiver celebrando um Contrato de Pagamento).

Você deve sempre nos fornecer instruções e certificar-se de que qualquer Pessoa Autorizada nos forneça instruções em inglês.

Se, a qualquer momento, você nos pedir para nos comunicarmos com qualquer outra pessoa sobre uma Negociação ou Pagamento, não seremos responsáveis por nenhuma divulgação de informações que fizermos a essa pessoa sobre essa Negociação ou Pagamento e temos o direito de confiar e tratar qualquer informação divulgada a nós por essa pessoa como completa e precisa em todos os aspectos.

Você deve manter suas informações de contato atualizadas o tempo todo e estar disponível caso precisemos contatá-lo. Você nos notificará assim que tomar conhecimento de qualquer erro em quaisquer detalhes que você nos forneceu ou qualquer erro em conexão com uma Negociação ou um Pagamento. Você também nos notificará imediatamente se qualquer uma das circunstâncias listadas na cláusula 8.2.6 (que se relacionam com sua capacidade de nos pagar por Nossos Serviços) ocorrer. Você se compromete a não deixar de nos dizer nada que possa afetar nossa decisão de fornecer ou não Nossos Serviços a você ou de continuar a fazê-lo.

6.6 Capacidade Pessoal

Cada Contrato FX e Contrato de Pagamento é pessoal para você. Você não concluirá a Solicitação em nome de nenhuma outra pessoa e não nos fornecerá nenhuma instrução para ou em nome de ou por conta de nenhuma outra pessoa. Não temos nenhuma responsabilidade e não executaremos Nossos Serviços para nenhuma pessoa, exceto você, sob qualquer Contrato FX ou Contrato de Pagamento.

Ao celebrar um Contrato de Câmbio e/ou Contrato de Pagamento, você confirma que tem mais de dezoito (18) anos de idade e não sofre de nenhuma deficiência ou impedimento que possa afetar sua capacidade de celebrar o contrato.

6.7 Lei local

Estamos sediados e operamos nossos negócios fora da Holanda e de acordo com a lei holandesa. Por esse motivo, não podemos esperar que saibamos ou investiguemos quaisquer requisitos de leis locais que possam ser aplicáveis se você estiver acessando Nosso Site de fora da Holanda e não somos responsáveis pela conformidade com nenhuma outra lei local. Se você estiver acessando Nosso Site de fora da Holanda, você deve se certificar de quaisquer outros requisitos de leis locais.

6.8 Autorização

Você pode, sujeito à nossa aceitação, autorizar outra Pessoa Autorizada a nos fornecer instruções em seu nome. Qualquer nomeação de uma Pessoa Autorizada permanecerá em pleno vigor e efeito, a menos e até que um aviso de cancelamento de nomeação seja entregue a nós. A menos e até que você tenha nos fornecido um aviso em contrário, você reconhece e concorda que:

(a) você é responsável por garantir que somente a Pessoa Autorizada acesse Nossos Serviços para emitir uma Solicitação ou nos fornecer instruções em seu nome;

(b) você deverá garantir que a Pessoa Autorizada esteja ciente de Nossos Termos e você providenciará para que tal Pessoa Autorizada cumpra Nossos Termos; e

(c) trataremos o uso das informações de login ou da conta da Pessoa Autorizada ou uma Solicitação ou as instruções da Pessoa Autorizada, como se viessem e fossem autorizadas por você.

6.9 Titulares de contas conjuntas

Quando recebermos uma instrução para executar uma Negociação ou Pagamento de qualquer pessoa que seja titular de conta conjunta conosco, a Negociação ou Pagamento será tratada como feita com todas as pessoas nomeadas como titulares de conta conjunta na conta relevante e cada uma delas será (juntamente e separadamente) responsável pelo desempenho de todas as obrigações sob o Contrato de Câmbio e/ou Contrato de Pagamento e responsável perante nós no caso de qualquer violação de qualquer um de seus termos. Para fins de interpretação de Nossos Termos, todas as referências a "você" e "seu" em tais circunstâncias significam todas essas pessoas e qualquer notificação que somos obrigados a dar sobre qualquer conta conjunta será tratada como devidamente dada se for dada de acordo com a cláusula 15.5 de Nossos Termos, independentemente de a quem dos titulares de conta conjunta for endereçada.

6.10 Financiamento do Comércio

6.10.1 Negociação à vista

O valor que exigimos de você para uma Negociação à Vista será devido e deverá ser pago a nós integralmente em fundos compensados até o meio-dia do Dia Útil que informamos em nossa Aceitação.

6.10.2 Negociação a termo

O valor que exigimos de você para uma Operação a Termo será devido e deverá ser pago a nós em duas partes:

(a) um Pagamento de Segurança integral em fundos compensados até o Dia Útil que lhe informamos em nossa Aceitação; e

(b) o saldo, integralmente em fundos compensados até às 12h00 do meio-dia do Dia Útil que informamos em nossa Aceitação que será a Data Valor para a Negociação.

Além do Pagamento de Segurança e do saldo devido a nós, mencionado na cláusula 6.10.2, também podemos exigir um Pagamento de Segurança Adicional de você para compensar qualquer Variação que possa ter ocorrido na Negociação. Entraremos em contato com você se exigirmos um Pagamento de Segurança Adicional de você e informaremos o valor devido a nós.

Podemos pedir a você uma prova de que você instruiu seu banco a nos pagar o valor adicional que exigimos dentro de vinte e quatro (24) horas de nossa solicitação. Não nos fornecer essa prova sob demanda pode resultar em um Close Out.

6.10.3 Comércio RPA

No caso de uma RPA Trade, os detalhes sobre o valor que exigimos de você serão comunicados a você em nossa Aceitação. O valor que exigimos de você para uma RPA Trade será devido e deverá ser pago a nós conforme previsto em nossa Aceitação.

6.10.4 Todas as negociações

Você deve pagar todos os valores devidos a nós pela Negociação (incluindo a Moeda de Venda) integralmente em fundos compensados e liquidados até a data e hora de vencimento que especificarmos em Nossa Conta Nomeada.

Você deve pagar todos os valores devidos a nós para a Negociação na moeda acordada no Contrato FX. Não aceitamos dinheiro ou cheques pagos no balcão. Se você tentar fazer o pagamento em dinheiro, não terá cumprido sua obrigação de pagamento conosco, e pode levar até 28 Dias Úteis para que disponibilizemos seus fundos.

Você não pode fazer descontos ou deduções de quaisquer valores devidos a nós.

Podemos cobrar juros sobre qualquer quantia devida a nós a qualquer momento que não seja recebida por nós integralmente em fundos compensados e liquidados até a data de vencimento à taxa de quatro por cento (4%) ao ano acima da taxa básica de empréstimo do nosso banco principal de tempos em tempos, e esses juros serão acumulados diariamente a partir da data de vencimento até que recebamos o valor vencido integralmente em fundos compensados e liquidados. Essa taxa está disponível para nós mediante solicitação.

Você só nos pagará de uma fonte legítima mantida em seu nome (como sua conta bancária pessoal ou usando um cartão de débito ou crédito mantido em seu nome e registrado no endereço que temos para você).

6.11 Fraude ou atividade fraudulenta

Você será responsável por todas as perdas que sofrermos ou incorrermos relacionadas a qualquer fraude ou atividade fraudulenta sua a qualquer momento.

7. NOSSA RESPONSABILIDADE PARA COM VOCÊ

7.1 Nós iremos:

7.1.1 fornecer Nossos Serviços em todos os momentos de acordo com Nossos Termos;

7.1.2 em relação a cada Comércio:

(a) informar qual será a Data-Valor;

(b) informar o valor da Moeda de Venda e qualquer outro valor que exigimos de você, juntamente com a data e a hora em que devemos receber esse valor integralmente em fundos compensados e liquidados; e

(c) usar as informações de contato que você nos fornece para contatá-lo, inclusive para verificar qualquer transação, verificar sua identidade ou notificá-lo sobre qualquer exigência de um Pagamento de Segurança Adicional.

7.1.3 em relação a qualquer Pagamento que tenhamos concordado em realizar para você, (sujeito a quaisquer disposições nos Regulamentos que afetem o tempo para execução de qualquer Pagamento que se enquadre no âmbito dos Regulamentos, cujos detalhes adicionais estão definidos na cláusula 14) executá-lo:

(a) se recebermos sua Solicitação de Pagamento na Data-Valor e hora que especificarmos, o mais rápido possível após a Data-Valor (ou, se a Data-Valor não for um Dia Útil, o mais rápido possível após o primeiro Dia Útil após a Data-Valor), mas você deve estar ciente de que pode levar mais de cinco (5) Dias Úteis para que os fundos sejam compensados, dependendo dos acordos bancários locais; ou

(b) se não recebermos sua Solicitação de Pagamento na Data-Valor e hora que especificarmos, o mais breve possível após recebermos sua Solicitação de Pagamento,

mas você deve estar ciente de que pode levar mais de cinco (5) dias úteis para que os fundos sejam compensados, dependendo dos acordos bancários locais.

7.2 Não seremos obrigados a:

7.2.1 fornecer qualquer um dos Nossos Serviços a você, a menos que ou até que você tenha cumprido os requisitos das cláusulas 6.1 (Registro), 6.2 (Requisitos legais para nós, incluindo Leis AML e CTF), 6.3 (Finalidades de Pagamento), 6.4 (Senha), 6.5 (Informações) e 6.6 (Capacidade Pessoal) dos Nossos Termos;

7.2.2 realizar uma Negociação ou Pagamento até que recebamos fundos compensados e liquidados de você;

7.2.3 aceitar qualquer dinheiro para realizar uma Negociação ou Pagamento de qualquer pessoa que não seja você;

7.2.4 prosseguir com qualquer Negociação ou Pagamento cujo valor seja superior a qualquer limite de transação que possamos impor de tempos em tempos.

7.3 Liquidação de passivos e deduções

7.3.1 Podemos usar qualquer quantia que recebermos de você (incluindo qualquer quantia que faça parte de qualquer Pagamento de Segurança que recebermos de você) a qualquer momento para liquidar qualquer responsabilidade que possamos incorrer em relação a uma Negociação.

7.3.2 Onde formos obrigados pela lei de qualquer país, território ou estado (por exemplo, por razões fiscais) a fazer qualquer dedução de qualquer quantia que recebermos de você para a Negociação ou de qualquer Moeda de Compra, devemos fazer tal dedução. A quantia que deduzirmos será razoável e não mais do que a quantia de nossa responsabilidade legal.

7.4 Salvaguarda dos fundos dos clientes

7.4.1 Sujeito às disposições desta cláusula 7.4, devemos garantir que temos fundos de pagamento salvaguardados de acordo com os Regulamentos (“Requisitos de salvaguarda

7.4.2 Quando você realiza uma Negociação conosco e os Fundos de Compra devem ser usados para um Pagamento, garantiremos que os fundos que recebemos ou mantemos para a execução de tal Pagamento (“fundos relevantes”), ou pelo menos um valor equivalente de fundos ou dinheiro, com base em um cálculo de pagamentos recebidos e efetuados, é coberto por uma garantia de terceiros (como um banco ou seguradora).

7.4.3 Você reconhece que somos obrigados a proteger os fundos relevantes que recebemos ou mantemos em seu nome e, para esse propósito, temos uma garantia de proteção, e você concorda que os pagamentos feitos por nós em conexão com Nossos Serviços podem ser feitos pelo fiador.

7.4.4 Na execução de Nossos Serviços para você e outros clientes, podemos ser obrigados a pagar dinheiro a bancos ou corretores de contraparte como garantia para negociações de câmbio. Após a transferência, esse dinheiro não será salvaguardado, ou seja, não será coberto pela garantia de salvaguarda.

7.4.5 Quando o dinheiro for devolvido a nós por tais bancos ou corretores, esse dinheiro será coberto pela garantia de salvaguarda.

7.4.6 Temos o direito de fazer deduções e retirar valores de quaisquer quantias que você nos pagar para pagar o Spread devido por você a nós e para liquidar quaisquer encargos de terceiros ou responsabilidade legal decorrentes da prestação de Nossos Serviços a você.

7.4.7 Temos permissão para usar outro método de salvaguarda dos fundos relevantes, conforme mencionado na cláusula 7.4.1, desde que tal método esteja em linha com os Requisitos de Salvaguarda. Temos permissão para alterar estes termos e condições para incorporar quaisquer alterações necessárias em conexão com o uso de tal método de salvaguarda alternativo.

7.4.8 Para evitar dúvidas, observe que os Regulamentos protegem apenas fundos relevantes. O motivo da diferença na abordagem é que os Regulamentos nos permitem proteger apenas dinheiro que faz parte de um Serviço de Pagamento. Se entrarmos em uma Negociação com você e devolvermos a Moeda de Compra a você, então nenhum “serviço de pagamento” dentro do significado dos Regulamentos está sendo realizado.

Se você não nos indicou se a Moeda de Compra deve ser devolvida a você ou enviada a terceiros, não salvaguardaremos esse dinheiro.

7.5 Certas jurisdições de alto risco ou complexas

7.5.1 Reservamo-nos o direito de não aceitar ou permitir pagamentos de ou para, direta ou indiretamente, certas jurisdições que determinamos, agindo a nosso exclusivo critério, são de alto risco para nossos negócios ou envolvem um nível maior de complexidade para nós na execução de nosso processo de monitoramento transacional.

7.5.2 Nós também nos reservamos o direito de solicitar informações adicionais de você, incluindo informações sobre o beneficiário, quando os pagamentos forem feitos para determinadas jurisdições, agindo a nosso exclusivo critério.

7.6 Negociações a termo on-line

7.6.1 Esta cláusula 7.6 se aplica a qualquer Negociação a Termo que você fizer conosco por meio do Nosso Site (“Negociação a termo on-line”), e concordamos em executar com você. Nosso serviço Online Forward Trade só está disponível se tivermos concordado separadamente com você que forneceremos esse serviço para você.

7.6.2 Uma Negociação a Termo Online é efetiva a partir da data e hora que especificarmos na Aceitação. Você não pode alterar os termos de uma Negociação a Termo Online depois que a tivermos aceito. Caso você deseje alterar a Negociação a Termo Online de qualquer forma, então podemos, em circunstâncias limitadas, concordar com o cancelamento da sua Negociação a Termo Online atual e sua substituição por uma nova Negociação a Termo Online efetiva a partir da data que determinarmos. Taxas de cancelamento podem ser aplicadas e nós o informaremos sobre essas taxas de cancelamento no momento em que você solicitar um cancelamento.

7.6.3 Reservamo-nos o direito de não agir em qualquer Negociação Forward Online colocada conosco onde o valor da Negociação não esteja em conformidade com os limites impostos por nós de tempos em tempos. Os limites aplicáveis serão disponibilizados em Nosso Site.

7.7 Ordens de Mercado

7.7.1 Esta cláusula 7.7 se aplica a qualquer Ordem de Mercado que você fizer conosco por meio do Nosso Site (“Ordem de mercado on-line”), ou por telefone (individualmente e coletivamente, “Ordem de Mercado”), e concordamos em atuar para você.

7.7.2 Nosso serviço de Ordem de Mercado Online só estará disponível se tivermos concordado separadamente que forneceremos esse serviço para você.

7.7.3 Sem prejuízo da cláusula 7.7.7 abaixo, reservamo-nos o direito de não agir em nenhuma Ordem de Mercado Online colocada conosco onde o valor da Negociação não esteja em conformidade com os limites impostos por nós de tempos em tempos. Podemos ainda colocar limites no número de Ordens de Mercado Online que você pode colocar a qualquer momento e tais limites serão comunicados a você por e-mail.

7.7.4 Uma Ordem de Mercado é efetiva a partir da data e hora que confirmarmos por telefone ou por meio do Nosso Site. Uma Ordem de Mercado é válida e aberta para Aceitação até ser cancelada. Uma Ordem de Mercado só pode ser alterada ou cancelada por telefone, exceto que uma Ordem de Mercado Online pode ser alterada ou cancelada online se tivermos concordado previamente que você pode fazê-lo. Uma vez que uma Ordem de Mercado é cancelada, não temos mais obrigações com você em relação a essa ordem, exceto devolver a você quaisquer fundos (e juros, se aplicável) que você possa ter nos fornecido para executar a Ordem de Mercado, sujeito a quaisquer deduções que possamos ser obrigados a fazer.

7.7.5 Executaremos uma Ordem de Mercado Stop Loss ou uma Ordem Limite após a Taxa-Alvo ter sido atingida e quando pudermos negociar com contrapartes bancárias a essa Taxa-Alvo.

7.7.6 Após a Aceitação (ou seja, a Ordem de Mercado sendo executada e cumprida na Taxa Alvo para atender a ordem), nós o notificaremos e lhe enviaremos uma Nota de Contrato dentro de dois (2) Dias Úteis. A Data de Valor para uma Ordem de Mercado será incluída na Nota de Contrato.

7.7.7 Ordens de Mercado Stop Loss: Conforme comunicamos a você quando você fez a Ordem de Mercado e conforme aceito por você, faremos esforços razoáveis para preencher a Ordem de Mercado com base na taxa de câmbio predeterminada especificada por você, mas não oferecemos nenhuma garantia de que uma Ordem de Mercado será preenchida (quando tal taxa for atingida ou não).

7.7.8 Você reconhece e concorda que:

(a) determinaremos, a nosso exclusivo critério (agindo de forma razoável e de boa-fé), se uma Taxa-alvo foi atingida e podemos desconsiderar movimentos temporários nas taxas de câmbio;

(b) embora você tenha especificado uma taxa de câmbio alvo para uma Ordem de Mercado Stop Loss, as condições de mercado podem impedir a execução de uma Ordem de Mercado Stop Loss a essa taxa de câmbio;

(c) como resultado de flutuações e movimentos nos mercados financeiros fora do nosso controle que afetam ou podem afetar nossa capacidade de executar uma Negociação à Vista ou uma Negociação a Termo celebrada na execução de uma Ordem de Mercado Stop Loss, uma Ordem de Mercado Stop Loss executada pode estar significativamente e adversamente acima ou abaixo da taxa indicada por você.

7.8 Espalhar

Para Contratos FX, a taxa que oferecemos a você é diferente da taxa que podemos obter no mercado atacadista. Consequentemente, lucramos vendendo a você a Moeda de Compra. Além disso, cobramos taxas quando executamos Pagamentos em seu nome e cobramos custos administrativos. Cobramos isso para compensar as taxas que incorremos na execução dos Pagamentos e para cobrir nossos próprios custos na execução de tarefas administrativas.

7.9 Tratamento de fundos não alocados e fundos em conta

Fundos na conta

7.9.1 Os Fundos na Conta podem ser mantidos por um máximo de noventa (90) dias. Você será responsável por todos os riscos (incluindo, sem limitação, a volatilidade do mercado de moeda estrangeira) associados à manutenção dos Fundos na Conta. Antes do término do período de noventa (90) dias, a Xe pode contatá-lo para obter instruções sobre a disposição dos Fundos na Conta. Se a Xe não receber uma instrução oportuna para a disposição de tais fundos, esses fundos serão convertidos para sua moeda local na(s) taxa(s) de câmbio vigente(s) e devolvidos a você.

7.9.2. A Xe fará as seguintes tentativas de contatá-lo e, caso você não forneça à Xe suas instruções sobre os Fundos na Conta, seus Fundos na Conta poderão ser tratados conforme estabelecido abaixo:

7.9.2.1. A Xe enviará correspondência a você, na forma de comunicação preferida em vigor no momento, destacando que você tem Fundos na Conta e solicitando instruções sobre como proceder e declarando que, caso você não tome as medidas adequadas dentro de duas (2) semanas de nossa correspondência final, conforme estabelecido abaixo, a Xe poderá lidar com seus fundos conforme estabelecido em 7.9.2.2.
7.9.2.2. Após nossa primeira correspondência com você, a Xe pode enviar uma correspondência final adicional. Se você não tomar as medidas adequadas dentro de duas (2) semanas da data de nossa correspondência final, a Xe pode remover os Fundos em Conta, convertê-los para sua moeda local na(s) taxa(s) de câmbio vigente(s) e devolvê-los a você. Caso isso não seja possível, a Xe pode dispor desses Fundos em Conta para o estado, uma organização sem fins lucrativos ou reconhecer os Fundos em Conta como receita ou conforme exigido por lei, sujeito às leis e Regulamentos aplicáveis.

7.9.3. Onde a Xe mantém Fundos na Conta e você entra em um Contrato de Pagamento ou Negociação, a Xe pode usar os Fundos na Conta na liquidação ou liquidação parcial de tal Contrato de Pagamento ou Negociação, a menos que você instruído de outra forma. No caso de quaisquer Fundos na Conta mantidos pela Xe serem aplicados dessa forma e forem insuficientes, você permanecerá responsável perante a Xe por qualquer saldo e deverá pagar ou reembolsar imediatamente tal saldo integralmente mediante solicitação.

7.9.4. No caso de Nossos Termos serem rescindidos por qualquer motivo, a Xe pode converter Fundos na Conta em sua moeda local na(s) taxa(s) de câmbio vigente(s) e devolver tais fundos a você sujeito a esta cláusula 7.9.

Fundos não alocados

7.9.5. Não obstante quaisquer outras disposições dos Nossos Termos, e na medida permitida por lei, quando a Xe detém Fundos Não Alocados em um valor inferior a 10 da unidade monetária relevante (ou 100 da unidade monetária aplicável na Austrália e Nova Zelândia), a Xe pode reconhecer imediatamente esse valor como receita ou dispor desse valor para o estado ou organização sem fins lucrativos ou conforme exigido por lei, sujeito às leis e regulamentos aplicáveis;

7.9.6. Fundos não alocados (excedendo 10 da unidade monetária aplicável ou 100 da unidade monetária aplicável na Austrália e Nova Zelândia) podem ser mantidos por um máximo de noventa (90) dias, sujeito às leis e regulamentos aplicáveis. Você será responsável por todos os riscos (incluindo, sem limitação, a volatilidade do mercado de moeda estrangeira) associados aos Fundos não alocados. Se a Xe não receber uma instrução oportuna para a disposição de tais fundos, esses fundos podem ser dispostos ao estado, uma organização sem fins lucrativos ou reconhecidos como receita pela Xe ou conforme exigido por lei, sujeito às leis e regulamentos aplicáveis.

7.9.7. Você reconhece e aceita que nenhum juro será pago pela Xe a você em relação a quaisquer Fundos em Conta ou Fundos Não Alocados.

8. RESCISÃO

8.1 Cada Contrato de Câmbio expirará automaticamente após a liquidação total da Negociação e cada Contrato de Pagamento expirará automaticamente assim que o Pagamento for executado.

8.2 Podemos rescindir um Contrato de Câmbio e/ou um Contrato de Pagamento imediatamente (sem aviso prévio):

8.2.1 quando você não nos fornecer:

(a) com qualquer quantia devida a nós relacionada a qualquer Negociação (incluindo qualquer Pagamento de Segurança ou Pagamento de Segurança Adicional) ou Pagamento até a data de vencimento;

(b) mediante solicitação, com prova de que você instruiu seu banco a nos pagar qualquer Pagamento de Segurança Adicional;

8.2.2 quando tentamos, mas não conseguimos, entrar em contato com você usando os detalhes de contato que você nos forneceu, no caso de exigirmos um Pagamento de Segurança Adicional;

8.2.3 onde você não nos fornecer instruções por escrito, incluindo todos os detalhes que solicitamos, incluindo:

(a) relacionado à Sua Conta Nomeada, onde estamos concluindo uma Negociação sem Contrato de Pagamento associado; e

(b) relativo à Conta Beneficiária, onde você celebrou um Contrato de Pagamento relativo à Moeda de Compra;

8.2.4 quando se tornar ilegal continuarmos a fornecer Nossos Serviços ou formos obrigados a fazê-lo por lei, por qualquer tribunal de jurisdição competente ou por qualquer órgão governamental ou regulador que nos autorize a executar Nossos Serviços;

8.2.5 após uma violação material por você de qualquer um dos Nossos Termos (o que incluiria qualquer violação por você de qualquer uma das disposições da cláusula 6) ou no caso de descobrirmos ou termos motivos razoáveis para suspeitar de qualquer crime, fraude ou atividade fraudulenta por você;

8.2.6 no caso de você não conseguir pagar suas dívidas quando elas vencerem, ou de uma petição de falência ser apresentada contra você ou você for declarado falido (falha de placa de identificação), foi-lhe concedida uma suspensão (provisória) de pagamentos ((para-lobossurséance van betaling), seus ativos foram colocados sob administração (onder rewind gesteld), ou estão sujeitos a qualquer evento semelhante;

8.2.7 onde, a qualquer momento, para proteger você e a nós, acreditarmos razoavelmente que você não conseguirá financiar o Comércio;

8.2.8 conforme previsto na cláusula 10 (Circunstâncias além do nosso controle).

8.3 Podemos, a nosso critério, aceitar uma instrução sua a qualquer momento após a Aceitação para alterar uma Negociação RPA. Quando aceitarmos sua instrução, informaremos você e trataremos sua instrução como um cancelamento de todas as Negociações a Termo futuras que fazem parte da Negociação RPA. Você será solicitado a fazer arranjos conosco para uma nova Negociação RPA. Assim que concordarmos com os novos arranjos com você, emitiremos uma nova Nota de Contrato. Podemos cobrar uma taxa de administração por este serviço.

8.4 Quando um Contrato FX é formado, podemos assumir riscos e incorrer em responsabilidade imediatamente em seu nome. Por esse motivo, não lhe damos o direito de rescindir uma Negociação, exceto por meio do cancelamento de uma Negociação RPA nas circunstâncias descritas na cláusula 8.3 ou entrando em contato conosco no caso de nos tornarmos insolventes ou formos colocados em recuperação judicial, administração ou entrarmos em liquidação, ou mediante pagamento por você a nós do Custo de Encerramento, conforme estabelecido na cláusula 8.6.1(b) abaixo e qualquer Perda Adicional.

8.5 As disposições desta cláusula 8 (Rescisão) e cláusulas 3 (Idioma e Lei Aplicável), 9 (Nossa Responsabilidade), 10 (Circunstâncias além do nosso controle), 11 (Vinculação e Enquadramento), 12 (Confidencialidade), 13 (Suas informações), 14 (Pagamentos e Regulamentos de Serviços de Pagamento), 15.1 (Direitos de Terceiros) e 15.6 (Contrato Integral) sobreviverão à rescisão ou expiração de Nossos Termos por qualquer motivo.

8.6 Consequências da rescisão

8.6.1 Se um Contrato de Câmbio e/ou um Contrato de Pagamento for rescindido por qualquer motivo, nós:

(a) encerrará qualquer negociação ainda não concluída, o que você reconhece que pode envolver a entrada em uma transação de reversão;

(b) notificará você sobre o Custo de Encerramento que reivindicaremos de você como uma estimativa genuína do custo para nós do Encerramento;

(d) pode usar qualquer quantia que você nos pagou (incluindo qualquer Pagamento de Segurança), em satisfação desse Custo de Encerramento e/ou Perda Adicional, a menos que o Encerramento ou rescisão seja resultado de nossa colocação em recuperação judicial, administração ou liquidação.

(e) devolverá o saldo de qualquer quantia que você nos tenha pago e que permaneça para você após a liquidação de todas as responsabilidades; e

(f) não executará a Negociação ou Pagamento.

8.6.2 Você deve nos pagar, mediante solicitação, o valor do Custo de Encerramento e/ou Perda Adicional que reivindicarmos após qualquer Encerramento ou rescisão, a menos que o Encerramento ou rescisão seja resultado de nossa colocação em recuperação judicial, administração ou liquidação.

8.7 As disposições das cláusulas 8.2 a 8.6 são sem prejuízo de quaisquer direitos que possamos ter para recuperar de você tais perdas ou danos que possamos sofrer como resultado de uma violação por você do seu Contrato de FX conosco que não resulte de Close Out ou rescisão do Contrato de FX. Nossos direitos de recuperar tais perdas ou danos não serão afetados pela rescisão ou expiração do Contrato de FX por qualquer motivo.

9. NOSSA RESPONSABILIDADE

9.1 Em nenhuma circunstância seremos responsáveis perante Você ou qualquer terceiro por:

9.1.1 qualquer perda ou dano decorrente direta ou indiretamente:

(a) de qualquer coisa feita ou omitida por nós de boa-fé no curso da execução de Nossos Serviços, o que incluirá quando nos recusarmos a celebrar um Contrato de Câmbio ou (sujeito aos requisitos dos Regulamentos) um Contrato de Pagamento ou quando rescindirmos um Contrato em qualquer uma das circunstâncias estabelecidas nas cláusulas 8.2;

(b) como resultado de qualquer flutuação em qualquer taxa de câmbio, ou outra circunstância além do nosso controle (conforme estabelecido na cláusula 10);

(c) como resultado de qualquer ato ou omissão de Você ou de qualquer Pessoa Autorizada, o que incluirá o fato de Você não nos fornecer qualquer quantia que exigimos de Você na data de vencimento;

9.1.2 qualquer perda de lucros, perda de negócios ou perda ou dano à reputação ou boa vontade; ou

9.1.3 quaisquer perdas indiretas ou consequenciais,

mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais perdas.

9.2 Nossa responsabilidade total para com você em conexão com a execução, ou execução contemplada, de Nossos Serviços, está sujeita à cláusula 9.3 e, em relação aos Contratos de Pagamento, está separadamente sujeita aos Regulamentos, limitada ao menor dos seguintes:

9.2.1 o valor total pago por você a nós sob o Contrato de Câmbio; ou

9.2.2 EUR 500.000 (quinhentos mil euros).

9.3 Nenhuma disposição desta cláusula 9, nem qualquer outra disposição dos Nossos Termos, terá como objeto ou efeito a exclusão ou limitação de qualquer responsabilidade que possamos ter por danos pessoais ou morte resultantes de nossa negligência ou por fraude ou qualquer outra responsabilidade que não seja possível para nós excluir ou limitar por lei ou regulamento.

10. CIRCUNSTÂNCIAS FORA DO NOSSO CONTROLE

Não seremos responsáveis perante você se não conseguirmos cumprir qualquer uma de nossas obrigações com você ou se o cumprimento de qualquer uma de nossas obrigações for atrasado devido a quaisquer circunstâncias fora de nosso controle razoável, incluindo (sem limitação) qualquer ação industrial, disputa trabalhista, caso fortuito, incêndio, inundação ou tempestade, guerra, tumulto, comoção civil, cerco, alerta de segurança, ato de terrorismo ou quaisquer medidas de precaução resultantes tomadas, ato de vandalismo, sabotagem, vírus, dano malicioso, conformidade com qualquer estatuto, disposição estatutária, lei, ordem governamental ou judicial, ações ou instruções da polícia ou de qualquer órgão governamental ou regulador que nos autorize a executar Nossos Serviços, corte ou falha de energia, falha de equipamento, sistemas ou software ou interconectividade da Internet ou a ocorrência de qualquer flutuação extraordinária em qualquer mercado financeiro que possa afetar materialmente nossa capacidade de executar a Negociação ou sua capacidade de financiar a Negociação. Se qualquer uma dessas circunstâncias ocorrer, poderemos suspender qualquer Contrato de Câmbio ou Contrato de Pagamento pelo período em que eles continuarem ou, a nosso critério e para proteger você e nós, podemos rescindir qualquer Contrato de Câmbio ou Contrato de Pagamento.

11. LIGAÇÃO E ENQUADRAMENTO

Não somos responsáveis pelo conteúdo, políticas ou serviços de quaisquer outras pessoas ou sites vinculados ou acessíveis por meio do Nosso Site. A existência de qualquer link para qualquer outro site não constitui um endosso ou associação com qualquer site ou qualquer pessoa que opere qualquer site. Qualquer confiança em qualquer conteúdo, políticas ou serviços de quaisquer outras pessoas ou sites é por sua conta e risco. Quaisquer dúvidas, preocupações ou reclamações relacionadas a tais sites devem ser direcionadas às pessoas responsáveis por sua operação.

12. CONFIDENCIALIDADE

12.1 Respeitamos a privacidade dos negócios de todos os nossos clientes e sempre buscamos tratar as informações dos clientes como confidenciais e usar as informações dos clientes em sigilo. Detalhes sobre como usamos as informações fornecidas por você, como compartilhamos suas informações e as etapas que tomamos para proteger tais informações são definidas em nossoAviso de privacidade

12.2 Não trataremos informações de clientes como confidenciais quando elas já forem de conhecimento público ou quando se tornarem de conhecimento público sem culpa nossa.

12.3 Podemos divulgar informações do cliente se formos obrigados a fazê-lo por lei, por um tribunal, por ordem judicial, para atender a qualquer exigência estatutária, legal ou regulatória sobre nós, ou pela polícia ou qualquer outra agência de aplicação da lei em conexão com a prevenção ou detecção de crimes ou para ajudar a combater fraudes ou lavagem de dinheiro.

12.4 Para fornecer Nossos Serviços, podemos estar contando com serviços de outros provedores de serviços. Neste contexto e para executar seu Contrato de Câmbio ou Contrato de Pagamento, podemos ser obrigados a divulgar informações relevantes sobre você a tais provedores de serviços terceirizados na medida necessária para que possamos fornecer a você Nossos Serviços. Para mais detalhes, consulte nosso Aviso de Privacidade.

13. SUAS INFORMAÇÕES

13.1 Detalhes sobre como usamos suas informações, como compartilhamos suas informações e as etapas que tomamos para proteger suas informações estão definidas em nosso Aviso de Privacidade. Trataremos suas informações de acordo com nosso Aviso de Privacidade.

13.2 Uma cópia do nosso Aviso de Privacidade pode ser encontrada em Nosso Site e também pode ser obtida enviando um e-mail paratransfers.eu@xe.comou escrevendo para nós em Xe Europe B.V., Rozengracht 12-1, 1016 NB, Amsterdã, Holanda. Um resumo de como coletamos e usamos suas informações também pode ser encontrado em Nosso Site.

13.3 Podemos monitorar e gravar qualquer conversa telefônica que tivermos com você e fazer transcrições delas. Podemos armazenar e usar qualquer gravação e qualquer transcrição de qualquer conversa telefônica que tivermos com você para fins de verificar os detalhes de uma Negociação ou Pagamento ou para nos ajudar a resolver qualquer disputa que possa surgir entre nós em relação a um Contrato de Câmbio, um Contrato de Pagamento ou qualquer um dos Nossos Serviços, para fins de prevenção ou detecção de lavagem de dinheiro ou crime (incluindo fraude) e para fins de treinamento e controle de qualidade.

14. PAGAMENTOS E REGULAMENTOS DE SERVIÇOS DE PAGAMENTO

Esta cláusula 14 aplica-se aos Contratos de Pagamento, mas não aos Contratos de Câmbio.

14.1 Esta cláusula 14 (e suas subcláusulas) explica certos direitos e obrigações importantes, incluindo nossa responsabilidade para com você, de acordo com os Regulamentos.

14.2 Após a conclusão de uma Negociação, não podemos reter a Moeda de Compra indefinidamente e devemos enviá-la:

14.2.1 de volta ao nosso cliente, concluindo assim a Negociação - para evitar dúvidas, o envio da Moeda de Compra para você não é um Serviço de Pagamento e, portanto, não está sujeito aos Regulamentos; ou

14.2.2 para uma Conta Beneficiária – para evitar dúvidas, o envio da Moeda de Compra para uma Conta Beneficiária é um Serviço de Pagamento e, portanto, está sujeito aos Regulamentos.

14.3 Os Regulamentos estabelecem algumas regras que devemos seguir para proteger nossos clientes. Para cumprir os Regulamentos, só podemos aceitar instruções para realizar um Pagamento dentro da Área Econômica Europeia (“EEA”) em uma base “SHA”, ou seja, onde você paga nossas taxas (se houver) e o destinatário da Moeda de Compra paga as taxas de seu banco ou outro provedor de serviços de pagamento.

14.4 Esta cláusula 14 (e suas subcláusulas) não se aplica a nenhuma Negociação, incluindo qualquer pagamento que você ou qualquer terceiro faça para cumprir suas obrigações de pagamento sob a Negociação, ou a qualquer pagamento que façamos a você para liquidar a Moeda de Compra para você.

14.5 Informações e notificações relativas a um Pagamento

14.5.1 Os Regulamentos exigem que forneçamos certas informações e notificações a você sobre qualquer Pagamento que executamos para você.

14.5.2 Comunicaremos tais informações e forneceremos tais notificações usando um método de comunicação que considerarmos razoavelmente apropriado, levando em consideração a natureza das informações ou o assunto da notificação, os detalhes de contato que você nos forneceu e como você está fazendo negócios conosco ou fez negócios conosco no passado (online ou por telefone).

14.5.3 Isso significa que, salvo disposição expressa em contrário nesta cláusula 14 e salvo para avisos por escrito exigidos por nós, mencionados nesta cláusula 14 (aos quais as disposições da cláusula 15.6 (Avisos) se aplicam), podemos fazê-lo em Nosso Site, por telefone, enviando um e-mail ou escrevendo para você. Também podemos direcioná-lo para páginas ou seções específicas de Nosso Site e podemos fornecer ou disponibilizar a você uma cópia de quaisquer brochuras, folhetos ou outra documentação que produzimos e que consideramos razoavelmente que podem ser úteis.

14.5.4 Forneceremos a você qualquer informação que sejamos obrigados pelos Regulamentos a fornecer a você sobre qualquer Pagamento que realizarmos para você, da maneira e forma e com a frequência que considerarmos razoavelmente necessária para cumprir adequadamente com nossas obrigações sob os Regulamentos.

14.6 Consentimento para realizar um Pagamento

14.6.1 Você pode fazer Solicitações de Pagamentos por escrito ou por telefone ou por qualquer outro método que disponibilizamos a você. Sua Solicitação: (a) deve incluir todos os detalhes que solicitamos (incluindo relacionados à Conta do Beneficiário) para realizar um Pagamento; e (b) será tratada por nós como seu consentimento para prosseguirmos e nossa autorização para executar esse Pagamento.

14.6.2 Onde você nos forneceu detalhes incorretos da Conta Beneficiária, usaremos esforços razoáveis para auxiliar na recuperação do Pagamento de acordo com os Regulamentos. Se não conseguirmos recuperar os fundos em questão e você nos fornecer uma solicitação por escrito, forneceremos todas as informações relevantes disponíveis para que você possa registrar uma reclamação legal para o reembolso dos fundos. Você concorda em ambos os casos em nos pagar nossos custos razoáveis para fazer isso. Por outro lado, onde você é o destinatário de um pagamento incorreto, somos obrigados pelos Regulamentos a cooperar com o banco do pagador ou outro provedor de serviços de pagamento em seus esforços para recuperar os fundos em questão, em particular, fornecendo todas as informações relevantes ao banco do pagador ou outro provedor de serviços de pagamento. Nessas circunstâncias, você consente que compartilhemos as informações necessárias de uma forma que seja consistente com a legislação de proteção de dados e nossas obrigações para com você.

14.6.3 Mais informações e explicações sobre as etapas que você precisa seguir para nos autorizar a executar um Pagamento serão fornecidas a você quando você nos solicitar a execução de um Pagamento e poderão ser encontradas em Nosso Site.

14.6.4 Você pode entrar em contato conosco para fazer uma solicitação de transferência de fundos de volta para a conta bancária da qual tais fundos foram recebidos por nós, mas somente quando tais fundos não forem devidos, devidos ou incorridos em relação a uma Negociação ou de outra forma devidos a nós sob Nossos Termos. Observe que nessas circunstâncias tal transferência de volta para você normalmente será na moeda em que tais fundos foram recebidos e qualquer conversão de moeda que possamos aplicar não se beneficiará da taxa de câmbio que poderia ter sido alcançada se você tivesse concordado com uma Negociação conosco em relação a tais fundos.

14.7 Retirada do consentimento para realizar um Pagamento

14.7.1 Quando você nos autorizar a realizar um Pagamento, prosseguiremos com esse Pagamento, a menos que:

(a) você nos fornecer instruções claras para não prosseguir com esse Pagamento por meio de notificação por escrito recebida por nós até o final do último Dia Útil antes do dia em que o Pagamento deveria ocorrer; ou

(b) concordamos por escrito com você que não o faremos.

14.7.2 Para evitar dúvidas, se as instruções em seu aviso não forem claras, não trataremos seu consentimento para executar o Pagamento como sendo retirado e prosseguiremos com o Pagamento. Para os propósitos da cláusula 14.7.1(a), “não depois do final do último Dia Útil” significa não depois das 16h30 daquele Dia Útil.

14.7.3 Onde, de acordo com a cláusula 14.7.1, você nos instruir por escrito que não deseja mais que realizemos um Pagamento ou nós concordarmos por escrito com você que não o faremos (cada um um “Cancelamento”), e você não nos der instruções por escrito para realizar um Pagamento alternativo para você dentro de 10 (dez) dias de um Cancelamento, nós nos reservamos o direito de tratar o Contrato de Pagamento como rescindido por você e as disposições da cláusula 8.6 serão aplicadas.

14.8 Pagamento não autorizado

14.8.1 Podemos ser responsabilizados perante você, de acordo com os Regulamentos, quando realizarmos um Pagamento para você que você não nos autorizou a realizar.

14.8.2 Onde você acredita que podemos ter realizado tal Pagamento, você deve nos informar o mais breve possível. Nós então investigaremos o assunto.

14.8.3 Sujeito à cláusula 14.8.4, quando tivermos realizado tal Pagamento, reembolsaremos imediatamente a você o valor integral desse Pagamento.

14.8.4 Você não terá direito a tal reembolso:

(a) se você não nos informar por escrito, sem demora injustificada (e em qualquer caso, não mais tarde do que 13 meses após a data em que o Pagamento não autorizado foi feito) sobre o seu conhecimento de que um Pagamento não autorizado pode ter ocorrido; ou

(b) se o Pagamento foi autorizado por você.

14.9 Não execução ou execução incorreta de um Pagamento

14.9.1 Poderemos ser responsabilizados perante você, de acordo com os Regulamentos, caso deixemos de realizar ou realizemos incorretamente qualquer Pagamento que você nos autorizou a realizar.

14.9.2 Caso você acredite que falhamos em executar ou executamos incorretamente tal Pagamento, você deve nos informar o mais rápido possível e, se você solicitar, faremos esforços imediatos para investigar o assunto e informá-lo do resultado de nossa investigação.

14.9.3 Sujeito às cláusulas 14.9.4 e 14.9.5, caso não tenhamos executado ou tenhamos executado incorretamente tal Pagamento, corrigiremos o erro sem demora injustificada e entregaremos o valor do Pagamento não executado ou executado incorretamente à Conta do Beneficiário, conforme instruído originalmente.

14.9.4 Você não terá direito ao recurso mencionado na cláusula 14.9.3:

(a) se você não nos informar por escrito, sem demora injustificada (e em qualquer caso, no máximo 13 meses após a data em que o Pagamento incorreto foi realizado) sobre o seu conhecimento de que pode ter ocorrido falha nossa em realizar um Pagamento autorizado por você ou desempenho incorreto por nós de um Pagamento autorizado por você; ou

(b) onde formos capazes de mostrar que o valor autorizado foi recebido no momento apropriado pela pessoa a quem você nos instruiu a enviar a Moeda de Compra; ou

(c) se a falha na execução ou execução incorreta foi devido a você ou qualquer Pessoa Autorizada nos fornecer informações incompletas ou incorretas ou foi de outra forma devido a sua falha ou à falha de qualquer Pessoa Autorizada.

14.9.5 Não teremos nenhuma responsabilidade perante você pela falha na execução ou execução incorreta de um Pagamento quando o motivo for nossa recusa em prosseguir com o Pagamento ou qualquer parte dele.

14.10 Recusa de efetuar um pagamento

14.10.1 Podemos nos recusar a realizar um Pagamento a qualquer momento e por qualquer motivo.

14.10.2 Quando nos recusamos a efetuar um Pagamento:

(a) a menos que seja ilegal fazê-lo, nós lhe informaremos;

(b) se possível, informaremos você sobre os motivos da nossa recusa; e

14.11 Limitação de responsabilidade por um pagamento

14.11.1 Nossa responsabilidade total para com você em conexão com um Pagamento é limitada ao valor total do Pagamento, juntamente com quaisquer encargos pelos quais você possa ser responsável e quaisquer juros que você possa ser obrigado a pagar como consequência de qualquer não execução ou execução incorreta por nós do Pagamento.

14.11.2 Se violarmos quaisquer requisitos impostos a nós pela Parte 6 dos Regulamentos (que estabelece certas obrigações para nós como um provedor de serviços de pagamento, incluindo relacionadas a Pagamentos não autorizados, não executados e executados incorretamente), não seremos responsáveis perante você quando isso for devido a consequências anormais e imprevisíveis além do nosso controle, cujas consequências seriam inevitáveis apesar de todos os nossos esforços em contrário ou quando isso for devido a outras obrigações impostas a nós por outras disposições da legislação comunitária ou nacional.

14.12 Proteção adicional

Para sua proteção adicional, também tomamos medidas para salvaguardar a Moeda de Compra sujeita a um Pagamento consistente com nossas obrigações sob os Regulamentos. Mais informações sobre as medidas que tomamos podem ser encontradas na cláusula 7.4.

14.13 Informações adicionais relacionadas a um pagamento

Se você nos pedir para fornecer qualquer informação ou material que não somos obrigados a fornecer sob os Regulamentos, podemos pedir que você nos pague uma taxa para cobrir nossos custos de fornecê-los a você. Se você nos pedir para fazer isso, então nós o informaremos sobre qualquer taxa que possa ser aplicada.

15. GERAL

15.1 Direitos de Terceiros

somente você e nós temos quaisquer direitos, obrigações ou privilégios sob o contrato relevante e ninguém além de você ou nós pode fazer cumprir quaisquer de seus termos ou tomar qualquer ação sob Nossos Termos ou qualquer Contrato de Câmbio ou Contrato de Pagamento.

15.2 Divisibilidade

Se qualquer tribunal de jurisdição competente considerar que qualquer parte dos Nossos Termos é inválida, ilegal ou inexequível por qualquer motivo, essas partes (na medida do possível) serão excluídas dos Nossos Termos e as partes restantes (na medida do possível) permanecerão em vigor e continuarão a ser vinculativas para você e para nós.

15.3 Nenhuma renúncia

Nenhuma falha em executar ou atraso em executar qualquer direito ou recurso disponível para você ou para nós sob Nossos Termos ou qualquer Contrato de Câmbio ou Contrato de Pagamento (incluindo conforme previsto em Nossos Termos ou de outra forma disponível sob a lei inglesa) significará que você ou nós não poderemos exercer qualquer direito ou recurso em uma data posterior.

15.4 Cessão

Você não pode atribuir, transferir, cobrar ou dispor de Nossos Termos ou de qualquer Contrato de Câmbio ou Contrato de Pagamento ou de quaisquer de suas obrigações, direitos ou privilégios associados a qualquer outra pessoa, a qualquer momento, sem nosso consentimento prévio por escrito.

Podemos atribuir, transferir, cobrar ou dispor de Nossos Termos ou de qualquer Contrato de Câmbio ou Contrato de Pagamento, no todo ou em parte, ou de quaisquer de nossas obrigações, direitos ou privilégios associados a qualquer outra pessoa a qualquer momento, mas tomaremos as medidas adequadas para tentar garantir que isso não prejudique nenhum de seus direitos sob o(s) contrato(s) relevante(s).

15.5 Reclamações

Valorizamos todos os nossos clientes e levamos nossas obrigações a sério. Estabelecemos procedimentos internos para investigar qualquer reclamação que possa ser feita contra nós. Se sua reclamação estiver relacionada a um Pagamento, ela será tratada de acordo com os Regulamentos, incluindo os prazos para lidar com reclamações impostos pelos Regulamentos. De acordo com nosso procedimento de reclamações, qualquer reclamação que você fizer deve ser feita enviando um formulário de reclamações on-line, que pode ser encontrado em nosso artigo da Central de Ajuda,Como fazer uma reclamação. Se desejar mais detalhes sobre nossa política de reclamações, consulte nossaCentral de Ajuda

Se você ainda estiver insatisfeito após nossa resposta a qualquer reclamação, você tem o direito de encaminhar sua reclamação ao Complaints Institute Financial Services Provision (Klachteninstituut Financiële Dienstverlenng, KiFID). Mais informações sobre como fazer uma reclamação ao Complaints Institute Financial Services Provision podem ser acessadas em www.kifid.nl.

15.6 Avisos

15.6.1 Quando qualquer notificação for exigida por Nossos Termos a ser dada por escrito, ela deverá ser escrita no idioma inglês e:

(a) quando for fornecido por você, deverá ser enviado por e-mail para transfers.eu@xe.com ou por correio para Xe Europe B.V. Rozengracht 12-1, 1016 NB, Amsterdã, Holanda, ou para outro e-mail ou endereço postal na Holanda que lhe dissermos para usar, notificando-o com antecedência por escrito, de acordo com as disposições desta cláusula 15.5; e

(b) quando for fornecido por nós, deverá ser enviado por e-mail para o último endereço de e-mail que temos para você ou por correio para o último endereço postal que temos para você, ou para qualquer outro endereço de e-mail ou postal na Europa que você nos diga para usar, notificando-nos com antecedência por escrito, de acordo com as disposições desta cláusula 15.5

15.6.2 Qualquer notificação enviada por e-mail (desde que o remetente não tenha recebido uma mensagem não entregue) será tratada por você e por nós como tendo sido recebida no primeiro Dia Útil após o dia em que foi enviada, e qualquer notificação enviada pelo correio será tratada por você e por nós como tendo sido recebida no segundo Dia Útil após o dia em que foi postada.

15.7 Acordo Integral

Pretendemos confiar em Nossa Nota de Contrato e Nossos Termos. Se você precisar de alguma alteração, certifique-se de pedir que ela seja feita por escrito. Nem nós nem você podemos alterar os termos deste acordo sem o consentimento do outro (exceto conforme previsto na cláusula 15.8 abaixo). Esta cláusula 15.7 não exclui nenhuma responsabilidade que possamos ter com você por fraude, ou impede que você apresente qualquer reclamação contra nós por fraude ou deturpação fraudulenta ou sob a Lei de Proteção aos Direitos do Consumidor (Mão molhada tendo consumo

15.8 Variação

15.8.1 Alterações em Nossos Termos só podem ser feitas conforme previsto na cláusula 2 ou quando você e nós concordarmos juntos por escrito com alterações em Nossos Termos (e que geralmente serão apenas em circunstâncias excepcionais). Nossos Termos nunca podem ser alterados, modificados ou variados verbalmente.

15.8.2 Você não pode alterar, variar ou fazer qualquer mudança unilateralmente em Nossos Termos. Você pode, no entanto, alterar, variar ou mudar qualquer termo de Nossos Termos onde nós concordamos com isso com você. Onde nós concordamos com isso com você, o fato de nosso acordo será comunicado a você oralmente ou por escrito e, onde for comunicado a você oralmente, confirmado por escrito.

Horário: Retirada em dinheiro

1. Interpretação

1.1 Neste Anexo, as palavras receberão o significado estabelecido nos termos e condições padrão da Xe disponíveis on-line (conforme alterados periodicamente) (Termos da Xe), a menos que definido de outra forma aqui.

2. Incorporação de Termos de Retirada de Dinheiro

2.1 Estes Termos de Retirada de Dinheiro da Xe se aplicam a, e somente quando, você utiliza os Serviços de Retirada de Dinheiro da Xe (conforme definido aqui). Estes termos são adicionais e suplementam os Termos da Xe. Onde houver qualquer conflito em relação a quaisquer Serviços de Retirada de Dinheiro, estes Termos de Retirada de Dinheiro da Xe prevalecerão.

3. Serviço de retirada de dinheiro

3.1 O Serviço de Retirada de Dinheiro da Xe é oferecido a critério exclusivo da Xe por meio do aplicativo móvel 'Conversor de Moeda e Transferências Globais de Dinheiro' da Xe (Aplicativo da Xe) apenas em relação a Spot Trades (Pagamento em Dinheiro da Xe), em que o pagamento é enviado ao destinatário escolhido (Beneficiário) e disponibilizado em dinheiro na loja ou agência do Correspondente selecionado (Serviço de Retirada de Dinheiro da Xe). O Serviço de Retirada de Dinheiro da Xe é disponibilizado por meio de nossa rede internacional de locais de pagamento (Correspondentes da Xe).

3.2 Se você selecionar a opção Pagamento em dinheiro ao fazer um pagamento por meio do aplicativo Xe, a Xe disponibilizará uma Nota de contrato que será enviada por e-mail para seu endereço de e-mail autorizado e incluirá:

(a) um número de identificação único (para identificar o Pagamento em Dinheiro Xe relevante e/ou Negociação na loja ou agência do Correspondente Xe selecionado);

(b) informações relativas ao Beneficiário;

(d) a data-valor do Pagamento em Dinheiro Xe;

(e) Taxa de câmbio da Xe (quando aplicável);

(f) quaisquer taxas ou encargos adicionais (conforme aplicável); e

(g) Localização do país do correspondente Xe.

3.3 Podemos, a qualquer momento e a nosso exclusivo critério, alterar o conteúdo ou o formato da nossa Nota Contratual periodicamente por motivos de formatação, marketing, regulatórios, legais e/ou outros motivos comerciais.

IMPORTANTE: Embora a Xe tente garantir que os fundos estejam disponíveis para coleta pelo Beneficiário no local do Correspondente Xe selecionado na data da transação e durante o horário de funcionamento do Correspondente Xe, as transferências podem estar sujeitas a atrasos devido a circunstâncias fora do controle da Xe, como exceder as limitações da conta, requisitos regulatórios, feriados bancários ou públicos ou outras condições no país de destino. Portanto, a Xe não faz nenhuma representação sobre o momento exato em que os fundos estarão disponíveis para coleta pelo Beneficiário.

4. Taxas e encargos

4.1 Podemos deduzir taxas e encargos bancários da sua Conta Xe em relação a qualquer Pagamento em Dinheiro executado pela Xe em seu nome. Também podemos cobrar uma taxa de transferência, em um valor especificado em Nosso Site (ou na Nota Contratual relevante), que pode estar sujeita a alterações de tempos em tempos a critério exclusivo da Xe.

5. Limitações e limites de transação

5.1 As moedas suportadas e os limites associados ao Serviço de Retirada de Dinheiro da Xe estão contidos em Nosso Siteaqui. Também podemos (sem aviso), de tempos em tempos, definir ou alterar limites no valor e/ou tipos de Pagamentos em Dinheiro que podemos celebrar com você. Os limites aplicáveis serão disponibilizados em Nosso Site ou Nosso Aplicativo.

6. Suas informações

6.1 Você concorda em fornecer todas as informações razoavelmente exigidas pela Xe e/ou Correspondentes da Xe para cumprir com as Leis AML e CTF aplicáveis. A Xe não será obrigada a concluir qualquer Negociação ou Pagamento em Dinheiro da Xe ou oferecer Pagamento em Dinheiro quando considerar, a seu critério, que informações insuficientes foram fornecidas ou sob qualquer uma das circunstâncias listadas nos Termos da Xe (conforme alterados de tempos em tempos). Leia o Aviso de Privacidade da Xeaqui

7. Limitação de responsabilidade

7.1 Exceto quando exigido por lei, a responsabilidade da Xe e/ou do Correspondente Xe é limitada ao valor do Pagamento em Dinheiro que aparece na face do seu recibo para sua transação de transferência de dinheiro, incluindo qualquer taxa de serviço da Xe e/ou do Correspondente Xe. Exceto conforme disposto na frase anterior, em nenhuma hipótese a Xe e/ou o Correspondente Xe serão responsáveis perante você ou qualquer parte por quaisquer danos, incluindo, sem limitação, quaisquer danos diretos, indiretos, especiais, punitivos, incidentais ou consequentes (incluindo, mas não se limitando a, danos por perda de lucros comerciais, interrupção de negócios, perda de programas ou informações ou perda de economias) ou quaisquer outros danos decorrentes - de qualquer forma, forma ou forma - da disponibilidade, uso, confiança ou incapacidade de utilizar o serviço, ou da entrega tardia ou não entrega de sua ordem de pagamento, mensagens ou reembolsos, mesmo que a Xe e/ou o Correspondente Xe tenham sido avisados da possibilidade de tais danos, e independentemente da forma de ação, seja em contrato, ato ilícito ou de outra forma. Como algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de danos incidentais ou consequenciais, as exclusões acima de danos incidentais e consequenciais podem não se aplicar a você, mas se aplicarão, em qualquer caso, na extensão máxima legalmente possível. Nenhuma pessoa está autorizada a alterar ou renunciar aos termos deste acordo em nome da Xe e/ou da Xe Correspondent.