A transferência bancária expresso permite-lhe efetuar pagamentos de forma segura e em tempo real a partir da sua conta bancária.
Em vez de tratar do pagamento com o seu banco, assim que a transferência for confirmada será estabelecida uma ligação ao seu banco. Isto significa que pode aprovar o pagamento na sua aplicação de banco online ou móvel de forma segura e em apenas alguns passos.
| A transferência bancária expressa está atualmente disponível para titulares de contas pessoais e titulares de contas comerciais no Reino Unido que utilizam a nova experiência web da Xe. |
Neste artigo, abordaremos:
- Como pagar por transferência bancária expresso
- Quanto tempo demora a minha transferência com uma transferência bancária expresso?
- O meu pagamento falhou, o que devo fazer?
- Preciso de ajuda para encontrar o acordo PayTo na aplicação do meu banco
Como posso pagar uma transferência bancária expresso?
Selecione a opção de pagamento por transferência bancária expresso quando iniciar a transferência. Será encaminhado para a aplicação do seu banco para aprovar o pagamento antes de regressar à Xe.
- Inicie a transferência e escolha Transferência bancária expresso como método de pagamento
- Adicione o destinatário
- Clique em Confirmar e enviar o dinheiro quando chegar ao ecrã de resumo da transferência
- Selecione o seu banco. Para evitar atrasos, certifique-se de que a conta está em seu nome. Guarde a escolha para uma próxima vez ao clicar no botão Pagar mais rápido da próxima vez.
- Irá ser direcionado para a autorização de pagamento.
- Se estiver a utilizar a aplicação Xe (apenas titulares de contas pessoais): a sua aplicação bancária será aberta no seu dispositivo móvel
- Se estiver na sua conta em Xe.com: será aberto um novo separador, pelo que deve permitir pop-ups ou digitalizar o código QR no ecrã para abrir a aplicação móvel do seu banco.
- Se estiver na Austrália e quiser pagar com PayTo - Transferência bancária expresso, terá de introduzir o seu PayID ou BSB e o número da conta.
Deverá receber uma notificação, um e-mail ou um SMS a pedir que reveja e aprove o acordo de pagamento na aplicação web ou móvel do seu banco. - Assim que aprovar o pagamento, regressará à Xe. Acompanhe a sua transferência em Atividade.
| Atenção: pode ver o nome do parceiro que irá entregar este pagamento quando pagar por transferência bancária expresso, e o seu banco pode pedir-lhe que aprove um pagamento para esse parceiro e não para o destinatário. |
Quanto tempo demora a minha transferência se pagar por transferência bancária expresso?
Quando efetua o pagamento por transferência bancária expressa, o seu pagamento chega-nos normalmente em poucas horas — significativamente mais rápido do que as transferências bancárias tradicionais.
No entanto, como os tempos de processamento podem variar entre bancos, é melhor aguardar até 3 dias úteis para que o seu pagamento chegue até nós. Por exemplo, se estiver em Portugal, deve aguardar até 24 horas para que o seu pagamento seja processado, pois esses tipos de pagamentos só são processados uma vez a cada 24 horas nesse país.
Assim que recebermos o pagamento, o tempo que demora a chegar ao destinatário depende de vários fatores, incluindo o local de residência, o método de entrega que escolheu e a moeda que está a enviar. Saber mais.
O meu pagamento falhou, o que devo fazer?
Se o seu pagamento falhou, é provável que isto se deva a um problema com o seu banco. Recomendamos que contacte o banco primeiro para perceber por que motivo falhou, antes de tentar efetuar novamente o pagamento por transferência bancária expresso. Em alternativa, pode experimentar outro método de pagamento.
Eis as razões mais comuns pelas quais um pagamento pode falhar:
- Ocorreu um problema técnico com o seu banco
- Não tem fundos suficientes
- O banco bloqueou o pagamento por outro motivo
- Um limite de transferência definido pelo seu banco
- A taxa expirou porque o processo de pagamento demorou tempo demais
Limites de pagamento por transferência bancária expresso
O seu banco limita o montante que pode enviar numa única transferência online e nós não podemos controlar esta situação. Ultrapassar o seu limite é uma das razões mais comuns para os pagamentos falharem.
Os limites variam, mas são normalmente fixados entre 5000 e 50 000 £ (ou o equivalente local) por transferência. Muitos bancos também limitam o montante que pode enviar por dia. Visite o site do banco para obter informações sobre o limite.
Informá-lo-emos se o seu pagamento falhar devido a um problema de limite. Receberá um e-mail com instruções sobre como pagar a sua transferência através de uma transferência bancária tradicional.
Preciso de ajuda para encontrar o acordo PayTo na aplicação do meu banco
Uma vez que todos os bancos são diferentes, recomendamos que visite o centro de ajuda ou a secção de perguntas frequentes do seu banco para obter assistência para encontrar o acordo PayTo armazenado na aplicação do seu banco.