Os utilizadores empresariais que pretendam solicitar um aumento do limite de envio por ACH ou EFT, terão de ter efetuado transferências com sucesso connosco primeiro.

Precisamos de alguns documentos seus antes de podermos confirmar o seu aumento. Os documentos de que necessitamos dependem do tipo de limite que está a solicitar.

• Os aumentos permanentes terão de ser comprovados por extratos bancários dos últimos 3 meses.
• Os aumentos únicos terão de ser comprovados por uma captura de ecrã da sua conta bancária online que mostre o carimbo da data/hora, fundos suficientes, os últimos 4 dígitos da conta e/ou o nome do titular da conta.

Para além destes documentos, necessitaremos também de algumas informações básicas sobre a transferência que pretende efetuar. Diga-nos também:

• Quanto pretende enviar
• O objetivo do pagamento
• A quem está a pagar
• A sua relação com o destinatário
• Se já enviou dinheiro para este destinatário anteriormente

Envie-nos as informações necessárias por e-mail para help@xe.com e a equipa irá analisá-las o mais rapidamente possível. Ser-lhe-á comunicado o resultado do seu pedido por e-mail. O seu novo limite será aplicado imediatamente se o seu pedido for aprovado.