Czym jest 2FA?
Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) dodaje dodatkową warstwę bezpieczeństwa, upewniając się, że osoby logujące się na konto są tymi, za kogo się podają.
Działa, prosząc o dwie formy identyfikacji podczas logowania się. Może to być jedna z następujących sytuacji:
- Coś, co wiesz (np. Państwa dane logowania)
- Coś, co masz (np. telefon)
- Coś, czym jesteś (np. Twój odcisk palca)
Zaloguj się do aplikacji z użyciem 2FA
Face ID lub Touch ID to najłatwiejsze sposoby przejścia przez 2FA w aplikacji.
Aby włączyć Face ID lub Touch ID na swoim telefonie:
- Otwórz aplikację Xe
- Kliknij ikonę profilu w lewym górnym rogu ekranu
- Wybierz Ustawienia, a następnie Bezpieczeństwo
- Proszę użyć suwaka, aby włączyć Touch ID lub Face ID.
Przy pierwszym logowaniu w aplikacji może zostać wyświetlony monit z prośbą o podanie kodu weryfikacyjnego (ważnego przez 20 minut). Twoje urządzenie będzie wtedy zaufane i nie będzie konieczne ponowne zweryfikowanie kodu.
| Uwaga: aplikacja nie jest dostępna dla kont firmowych. Zamiast tego proszę zalogować się na stronie internetowej. |
Zaloguj się do witryny z użyciem 2FA
Po wprowadzeniu danych logowania wyślemy Ci kod weryfikacyjny.
Wyślemy Ci ten kod SMS-em. Jeśli wolisz otrzymać kod przez połączenie głosowe lub WhatsApp, kliknij „Wypróbuj inny sposób” na ekranie kontroli bezpieczeństwa i wybierz najlepszą opcję dla siebie.
- Kod zostanie dostarczony na numer telefonu zarejestrowany na Twoim koncie
- Kody są ważne przez 20 minut
- Proszę zaznaczyć pole Zapamiętaj to urządzenie, aby pominąć ten krok przez następne 90 dni
Aktualizowanie numeru telefonu dla 2FA
Wykonaj poniższe kroki, aby zaktualizować numer telefonu, na który wysyłamy Twój kod weryfikacyjny:
- Zaloguj się na swoje konto na stronie internetowej za pomocą nazwy użytkownika i hasła
- Na ekranie kontroli bezpieczeństwa kliknij Zmień swój numer telefonu
- Wprowadź swój nowy numer
- Wpisz kod wysłany na Twój adres e-mail
- Kliknij Zmień numer telefonu, aby potwierdzić
Czy mogę używać numeru stacjonarnego?
Tak, możesz.
Jeśli korzystasz z telefonu stacjonarnego, zostanie wyświetlony monit z prośbą o naciśnięcie określonego numeru na klawiaturze telefonu. Automatyczna wiadomość podyktuje 6-cyfrowy kod weryfikacyjny, który należy wprowadzić na ekranie 2FA.
| Uwaga: jeśli używasz numeru stacjonarnego w biurze lub firmie do 2FA, musisz upewnić się, że jest to numer bezpośredni (nie automatyczny system odbierania połączeń). |
Czy mogę zamiast tego użyć adresu e-mail?
Nie, nie możesz. Musisz mieć numer telefonu na swoim koncie.
Z jakiego numeru zostanie wysłany kod weryfikacyjny?
Ten numer może się zmienić.
Jeśli próbujesz zalogować się na swoje konto i widzisz ekran kontroli bezpieczeństwa, zapewne otrzymasz kod weryfikacyjny do przelewu pieniędzy.
| Ważne: jeśli otrzymasz kod weryfikacyjny i nie próbujesz zalogować się na swoje konto, może to być fałszywe. Proszę skontaktować się z nami natychmiast. Nigdy nie udostępniaj nikomu kodów weryfikacyjnych. |
Co mam zrobić, jeśli często podróżuję?
Jeśli dużo podróżujesz i często zmieniasz numer telefonu, zalecamy korzystanie z aplikacji i Face ID lub Touch ID zamiast strony internetowej.
Należy pamiętać, że aplikacja nie jest dostępna dla klientów biznesowych.