Proszę się z nami skontaktować, jeśli potrzebują Państwo zmienić dane odbiorcy przed wysłaniem przelewu. Po wysłaniu przelewu nie możemy wprowadzić żadnych zmian w Twoim przelewie.

Co się stanie, jeśli wyślę pieniądze do niewłaściwego odbiorcy?

Jeśli wysłałeś(-aś) pieniądze do niewłaściwego odbiorcy, skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe. Skontaktujemy się z bankiem odbiorcą i poprosimy ich o zwrot pieniędzy. Nazywa się to wnioskiem o wycofanie. 

Jeśli znasz odbiorcę, możesz skontaktować się z nim i poprosić go o zwrot pieniędzy — ale tylko wtedy, gdy czujesz się bezpiecznie.

Przy składaniu wniosku o wycofanie polegamy na banku odbiorcy. Oznacza to, że nie możemy zagwarantować zwrotu płatności; bank odbiorcy potrzebuje zgody odbiorcy, aby udzielić nam upoważnienia do obciążenia zwrotnego w celu odzyskania środków.