Miljoenen mensen winkelen elke dag zonder problemen online, maar criminelen richten zich wel op marktplaatsen, sociale media en nepwebsites om kopers te bereiken. Een beetje voorzichtigheid voordat je betaalt, kan de meeste problemen voorkomen.

Doe onderzoek voordat je koopt

Controleer reviews, verifieer de contactgegevens van de verkoper, bekijk diens handelsgeschiedenis en controleer of de website legitiem is voordat je koopt — vooral bij een bedrijf waar je nog niet eerder iets hebt gekocht.

Wees op je hoede voor aanbiedingen die te mooi lijken om waar te zijn

Een ongebruikelijk lage prijs is een veelvoorkomend waarschuwingssignaal. Wees voorzichtig met beweringen over beperkte voorraad, promoties van één dag of exclusieve aanbiedingen die bedoeld zijn om je onder druk te zetten — neem eerst de tijd om de prijs met die van andere verkopers te vergelijken.

Blijf op het platform

Marktplaatsen bieden vaak bescherming aan kopers. Wees voorzichtig als een verkoper je vraagt om het gesprek ergens anders voort te zetten, buiten het platform te betalen, alleen een bankoverschrijving te gebruiken of het normale aankoopproces van het platform over te slaan — met zulke verzoeken verlies je die bescherming meestal.

Wees extra voorzichtig bij aankopen met een hoge waarde

Voertuigen, huurwoningen, reizen, elektronica met een hoge waarde en evenementtickets moet je allemaal onafhankelijk controleren voordat je betaalt — controleer of de verkoper daadwerkelijk eigenaar is van wat die aanbiedt of bevoegd is om het te verkopen.

Bescherm je betaalgegevens

Voer betaalgegevens alleen in op websites die je vertrouwt en klik niet zomaar op links uit onverwachte berichten of advertenties zonder ze eerst onafhankelijk te controleren.

Als er iets misgaat

Bewaar je betalingsbewijzen, screenshots, advertenties, trackinggegevens en alle communicatie met de verkoper — deze helpen je als je een geschil moet melden of aangifte moet doen.