En utgiringssvindel er når noen utgir seg for å være en pålitelig person eller organisasjon — Xe, en bank, politiet, en skattemyndighet, et regjeringsdepartement, en regulator, et leveringsselskap, en leverandør, en arbeidsgiver, et familiemedlem eller en kjent virksomhet. Målet er å få forespørselen til å virke offisiell og presserende, ved å bruke ekte navn, kopierte logoer, forfalskede telefonnumre, falske e-postadresser eller informasjon de har funnet om deg på nettet.

Hvordan det skjer

Du mottar en samtale som sier at kontoen din er i fare. Den som ringer høres profesjonell ut og kan allerede kjenne til noen detaljer om deg. De forteller deg at du må flytte penger, dele en engangskode, verifisere kontoen din, installere programvare eller følge en "spesiell prosess" for å beskytte deg selv.

I en annen versjon mottar du en melding som ser ut til å komme fra en ekte organisasjon. Lenken tar deg til et falskt nettsted som ber om dine personlige, økonomiske eller innloggingsopplysninger.

Vanlige versjoner inkluderer en falsk bank, falsk politi, falskt regjeringsdepartement, falsk leverandør, noen som utgir seg for å være Xe, eller noen som utgir seg for å være en slektning.

Advarselstegn

Vær forsiktig hvis kontakten: er uventet, skaper hastverk, ber deg holde noe hemmelig, bruker autoritet for å presse deg, ber om passord eller engangskode, ber deg flytte penger til en "trygg" konto, eller sier at du skal ignorere bankens eller Xes vanlige kontroller.

Xe vil aldri be deg om å flytte penger til en trygg konto, dele passordet ditt, dele en autentiseringskode, installere programvare for fjernstyring eller betale et gebyr for å låse opp eller beskytte kontoen din.

Hvordan beskytte deg selv

1. Avslutt samtalen og kontakt organisasjonen ved å bruke kontaktinformasjon du har funnet selv, ikke den som den som ringer eller meldingen ga deg.
2. Ikke stol på anroper-ID, e-postvisningsnavn, lenker eller telefonnumre oppgitt i meldingen — disse kan alle være forfalsket.
3. Hvis noen hevder å være fra Xe, gå til vårt offisielle nettsted eller hjelpesenter selv og kontakt oss gjennom en offisiell kanal.

Hvis du tror du allerede har handlet

Hvis du har delt informasjon, klikket på en lenke, lastet ned programvare eller sendt penger, må du handle for å beskytte kontoen og enheten din:

1. Endre passordene dine.
2. Sikre e-postkontoen din.
3. Fjern eventuell programvare du ikke hadde til hensikt å installere.
4. Gå gjennom din nylige kontaktivitet.
5. Kontakt oss hvis det gjelder din Xe-konto eller en Xe-betaling.