Noen ganger kan noen banker feilaktig konvertere valutaen til pengene dine før de sender dem til oss.
Hvis banken din konverterer pengene dine da du sender dem til oss, er det sannsynlig at betalingen din blir konvertert igjen når den når kontoen vår. Vær oppmerksom på at dette er utenfor Xes kontroll. Dette kan føre til at det mangler penger når overføringen mottas.
Hvis dette skjer, må du snakke med banken din for å informere dem om at de handlet mot din vilje ved å konvertere valutaen.
| Når du sender oss penger via en bankoverføring, må du sjekke betalingsopplysningene dine nøye før du bekrefter, for å sikre at du ikke har gitt banken tillatelse til å konvertere valutaen din. |