Vilkår for multivalutakontoer

Disse vilkårene gjelder fra 3. februar 2026.
 

Definisjoner

I denne Avtalen har følgende ord følgende betydning:

2 Denne avtalen

Disse vilkårene for flervalutakonto ("avtalen") regulerer din bruk av flervalutakontoen ("flervalutakontoen" eller "MCA") som tilbys av Xe Corporation som handler under navnet Xe ("Xe").

I denne avtalen refererer "du" og "din" til deg, og "vi", "oss" og "vår" refererer til Xe. For å bruke MCA må du godta alle vilkårene i denne avtalen.

Denne avtalen kommer i tillegg til og må leses i sammenheng med vilkårene og betingelsene. Hvis det er uoverensstemmelser mellom denne avtalen og vilkårene og betingelsene, skal denne avtalen ha forrang. Begreper med stor forbokstav som ikke er definert i denne Avtalen, har samme betydning som i Vilkårene.

Disse dokumentene inneholder juridiske forpliktelser for deg og for oss, så du bør lese dem nøye for å forsikre deg om at du forstår dem. Hvis du har spørsmål, kan du kontakte oss på transfers.na@xe.com eller 1-877-932-6640.

Du kan når som helst be om en kopi av denne avtalen ved å ringe eller sende oss en e-post på transfers.na@xe.com eller 1-877-932-6640.
 

3 MCA-tjenesten vår

Du kan laste inn MCA-midler fra en konto i ditt navn ("MCA-midler") for å bruke til å foreta betalinger.

Hvis du søker om MCA-funksjonalitet, vil vi vurdere om en MCA-tjeneste er egnet for dine behov. Du må bruke MCA til personlige formål og ha et legitimt behov for å bruke den.

Du kan ha fond i alle valutaer som vi støtter. Vi kan endre disse når som helst, men vi vil vanligvis gi deg to måneders varsel før vi trekker tilbake en valuta. Du erkjenner at du aksepterer enhver risiko knyttet til å ha saldoer i flere valutaer, og at valutakursene kan svinge. Du samtykker i at du ikke vil bruke midlene til spekulativ handel. Med forbehold om punkt 3.7, Du kan når som helst innløse fondene ved å gi oss en betalingsinstruksjon som beskrevet i punkt 6, ellers utløper ikke fondene annet enn når kontoen din avsluttes.

Vi betaler ikke renter på MCA-midler.

Vi kan pålegge begrensninger på det maksimale beløpet som kan oppbevares til enhver tid, og i den grad slike begrensninger pålegges, vil vi informere deg om disse. Eventuelle midler som overstiger eventuelle grenser, skal returneres til deg.

Vi kan pålegge tidsbegrensninger for hvor lenge du maksimalt kan ha MCA Funds, og i den grad det pålegges tidsbegrensninger, vil vi informere deg om disse. Eventuelle midler som oppbevares utover slike tidsfrister, vil bli returnert til deg.

MCA er ikke et bankprodukt eller en bankkonto, og kan ikke brukes av deg som en bankkonto. Midler oppbevares på dine vegne i din MCA i påvente av senere betalingsinstruksjoner. Det etableres ikke noe innskyter-kreditorforhold mellom deg og oss, og midler som oppbevares i din MCA representerer et usikret krav mot oss. For klarhetens skyld vil midlene dine bli beskyttet i samsvar med Xes retningslinjer for beskyttelse, forutsatt at midlene dine ikke er i transitt. Du har ikke lov til å autorisere uttak på annen måte enn ved å initiere en transaksjon i samsvar med denne avtalen.
 

4 Informasjon om konto i flere valutaer

Vi sender deg en e-post hver gang det er en betaling inn eller ut av MCA-en din, med bekreftelse på referansen, betalingsbeløpet i den valutaen som er brukt og eventuell valutaomregning, eventuelle gebyrer og datoen betalingen ble mottatt eller utført. Denne informasjonen er også tilgjengelig gratis ved å logge inn på nettstedet vårt https://www.xe.com/ ("nettstedet") og velge MCA. Hvis du velger å reservere deg mot elektronisk kommunikasjon, er det ditt ansvar å sjekke denne regelmessig og skrive ut eller lagre en kopi av denne informasjonen. Hvis du oppdager feil eller uautoriserte transaksjoner, ber vi deg kontakte oss umiddelbart ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor.

Vi kan kreve et gebyr for en overføring eller betaling, og i så fall vil dette bli tydelig kommunisert til deg før du gjennomfører en transaksjon.

5 Lastefond 

Du kan ha flere valutaer, forutsatt at vi, etter eget skjønn, anser at det er et rimelig personlig behov for flere valutaer.

For å laste opp MCA-en din kan du sende penger elektronisk i samme valuta som du har valgt for kontoen din ved å betale fra en bankkonto eller en annen MCA i ditt navn.

Hvis du ønsker å foreta betalingen fra en bankkonto eller en annen MCA i en annens navn, kan vi kreve bevis på at du har rett til midlene.

Når vi mottar pengene, oppdaterer vi saldoen på MCA-en din.

Vi tar ikke imot kontanter, sjekker eller andre måter å laste inn penger på. Hvis midlene dine blir avvist, er vi ikke ansvarlige for eventuelle kostnader du måtte pådra deg. Det kan også hende at du må bevise at du eier midlene før vi returnerer dem til deg.

6 Utbetaling fra konto i flere valutaer

Du eller en autorisert bruker kan bruke sikkerhetsprosedyrene du har fått tilgang til for å be oss om å foreta en overføring eller gi oss betalingsinstruksjoner via nettstedet vårt, muntlig per telefon eller via e-post der vi samtykker. Du kan be oss om å foreta en betaling fra din MCA enten som en umiddelbar engangsbetaling, eller sette opp en automatisk konverteringsbetaling, det vil si når du instruerer oss om å konvertere midler fra en valuta til en annen og foreta en betaling umiddelbart etter at vi har utstedt midlene (en "automatisk konvertering"). 

Overføringer mellom MCA-er

Du kan overføre penger mellom MCA-ene dine enten på nettet eller ved å ringe oss (en "overføring").

Før vi bekrefter en umiddelbar overføring, vil vi fortelle deg hvor mye penger du vil bruke til å kjøpe den ønskede valutaen, og hvilken Xe Spot-valutakurs som skal brukes (hvis relevant). Vi vil konvertere midlene til Xe Spot Exchange-kursen vi tilbyr på det tidspunktet vi behandler instruksjonen din. Du kan finne den gjeldende kursen ved å sjekke nettstedet vårt eller ved å ringe oss, men du erkjenner at valutakursene kan svinge raskt, og at en annen kurs kan gjelde for en bestemt overføring.

Betalinger fra din MCA

Du kan innløse midler ved å gi oss en instruks om å betale en annen konto i ditt eller andres navn. Dette må inneholde opplysninger om mottakeren du vil betale (spesielt kontonummeret, som vi er avhengige av for å utføre betalingen, fullt navn og adresse og fullt navn og adresse til mottakerbanken), beløpet og (hvis aktuelt) valutaene du vil veksle.

Du kan innløse ved å betale i samme valuta som MCA-en din, eller ved å betale i en annen valuta. Hvis du ønsker å betale i en annen valuta, vil bekreftelsen din inneholde en avtale om å inngå en Spothandel. Når vi mottar instruksjonen din, vil vi spesifisere transaksjonsdetaljene, inkludert:

(a) beløpet for "Salgsvalutaen" som kreves, det vil si valutaen du selger til oss, som skal debiteres fra din MCA;

(b) beløpet på "Kjøpsvalutaen", det vil si valutaen du kjøper fra oss;

(c) den tilbudte valutakursen;

(d) eventuelle gjeldende avgifter; og

(e) mottakeren midlene skal sendes til.

Vi vil innløse fondene ved å belaste det relevante beløpet fra din MCA.

Det er ditt ansvar å sørge for at du gir oss nøyaktige og fullstendige opplysninger. Vi stoler utelukkende på kontonummeret du oppgir til oss, og vi kontrollerer ikke at navnet du oppgir, stemmer overens med kontonummeret du har gitt oss.

7 Utførelsestider

Vi behandler overføringer og betalinger på virkedager (en dag, unntatt lørdag, søndag eller helligdag, hvor bankene er åpne for forretninger i Toronto, eller der det er relevant, i landet der valutaen du veksler), forutsatt at vi mottar instruksjonen din før vårt relevante cut off-tidspunkt, ellers vil vi anse den som mottatt den påfølgende virkedagen.

Når vi "mottar" instruksjonen din, avhenger av hvilken type overføring eller betaling du har bedt oss om å utføre. Du kan se status for en betaling ved å logge deg inn på nettstedet vårt på https://www.xe.com/ 

Du kan når som helst kansellere en automatisk konverteringsinstruksjon ved å gi oss minst 24 timers varsel, som vil gjelde for alle midler som mottas etter dette tidspunktet. Ellers kan en handel eller betaling vanligvis ikke trekkes tilbake eller endres når den først er mottatt.

8 Leverandører av betalingstjenester

Du kan autorisere regulerte betalingstjenesteleverandører til å gi oss instruksjoner under visse omstendigheter. Disse er

(a) leverandører av betalingsinitieringstjenester for å gi oss instruksjoner om å foreta en betaling fra din MCA, eller

(b) leverandører av kontoinformasjonstjenester for å gi dem din transaksjonshistorikk.

Du må også ta de skritt som er beskrevet i punkt 6 i Vilkårene og betingelsene for å sikre at sikkerhetsprosedyrene dine forblir sikre. Ta kontakt med oss hvis du ønsker mer informasjon.

9 Ansvar

I tillegg til de grunner som er angitt i vilkårene og betingelsene, vil vi ikke være ansvarlige overfor deg med hensyn til noen:

(a) forsinkelser på grunn av normalt vedlikehold av nettstedet vårt,

(b) ethvert brudd på denne Avtalen fra din side;

(c) handling eller unnlatelse fra en markedsplass for e-handel, inkludert de som følger av din inngåelse av denne avtalen, og

(d) svikt hos en tredjepart som sender penger til kontoen din som ikke mottas av Xe på grunn av feil eller bedragersk aktivitet.

Disse unntakene gjelder ikke hvis vi har opptrådt svikaktig, grovt uaktsomt eller hvis vi har begått en feil og loven ikke tillater oss å fraskrive eller begrense ansvaret.

10 Varighet og oppsigelse av denne avtalen

Denne avtalen gjelder inntil den sies opp av deg eller oss.

Med mindre annet er skriftlig avtalt med deg, kan du når som helst si opp denne avtalen uten kostnad ved å varsle oss skriftlig.

Vi kan når som helst si opp denne avtalen og stenge eller begrense din MCA ved å gi deg to kalendermåneders skriftlig varsel. I tillegg til de grunnene som er angitt i Vilkårene, kan vi også si opp denne Avtalen og stenge MCA-en din umiddelbart hvis vi har rimelig grunn til å tro at

(a) du alvorlig eller gjentatte ganger har brutt vilkårene i denne avtalen,

(b) du ikke lenger er berettiget til en MCA, eller

(c) din MCA brukes i forbindelse med spekulasjon, bedrageri, hvitvasking av penger, finansiering av terrorisme, skatteunndragelse eller annen kriminell aktivitet.

Hvis vi stenger eller begrenser MCA-en din, samtykker du i å gi oss all informasjon vi med rimelighet trenger for å reaktivere den. Hvis en MCA er inaktiv i en lengre periode, som er fire måneder uten betaling eller overføring, kan vi stenge MCA-en ved å gi deg skriftlig varsel.

Når du eller vi stenger MCA-en din, må du innløse eventuelle midler som fortsatt finnes på MCA-en din innen rimelig tid ved å be oss om å foreta en betaling til en annen konto i ditt navn. Vi tar ikke betalt for innløsning, men det kan påløpe et gebyr for betalingen. Etter dette tidspunktet kan det hende at du ikke får tilgang til MCA-en din, og du må kontakte kundeservice for å løse inn eventuelle gjenværende midler. Du har rett til å gjøre dette i en periode på 6 år fra den datoen MCA-en din er avsluttet.

Hvis du skylder oss penger, kan vi trekke det skyldige beløpet fra en eventuell saldo på MCA-ene dine uten ytterligere varsel til deg.

11 Garantier og skadesløsholdelser

Du samtykker i at følgende erklæringer er sanne og nøyaktige, og du erkjenner at vi kan nekte å følge en instruksjon eller stenge MCA-en din dersom de ikke er sanne og nøyaktige:

(a) Du er over 18 år gammel,

(b) Du har full myndighet til å inngå denne Avtalen og tjenester i henhold til den;

(c) Du er den reelle eieren av pengene som overføres;

(d) Du opptrer ikke på vegne av en annen person med mindre du informerer oss om at du opptrer som:

(i) en selskapspartner i et partnerskap;

(ii) forvalter av en trust; og

(e) Du skal rapportere og innbetale alle skatter og avgifter som måtte påløpe, til de aktuelle skattemyndighetene.

Hvis du opptrer som forvalter av en trust, binder denne avtalen deg i din personlige kapasitet og i din kapasitet som forvalter av trusten.

Du samtykker i å betale oss alle kostnader (inkludert avslutningskostnader), utgifter eller gebyrer som vi med rimelighet kan pådra oss som følge av at du ikke oppfyller dine forpliktelser i henhold til denne avtalen. Dette inkluderer eventuelle juridiske kostnader, på advokat- og egen klientbasis, som vi kan pådra oss for å håndheve våre rettigheter eller inndrive eventuelle beløp du skylder oss. Du samtykker også i å betale oss alle gebyrer, kostnader, avgifter og skatter som gyldig belastes av tredjeparter i forbindelse med tjenestene du inngår, inkludert gebyrer som belastes av din mottakerbank.

Hvis du er en forhandler som mottar penger fra en markedsplass for e-handel eller via en betalingsbehandler, erkjenner du dette:

(f) betalingen og leveringen av midlene til oss kontrolleres utelukkende av den aktuelle markedsplassen eller betalingsbehandleren og er underlagt deres vilkår og betingelser. Eventuelle problemer eller tvister med slik betaling eller levering må løses direkte med markedsplassen eller betalingsbehandleren og er ikke vårt ansvar; og

(g) vi påtar oss ikke ansvar for returer eller tilbakekallinger initiert av deg eller av en markedsplass eller betalingsbehandler. Du er eneansvarlig for returer eller tilbakekallinger som initieres av deg eller av en markedsplass eller betalingsbehandler. Hvis en markedsplass eller betalingsbehandler debiterer eller tilbakekaller midler, holder du oss skadesløse for alle slike beløp, sammen med eventuelle kostnader eller utgifter vi pådrar oss i forbindelse med håndtering av debiterings- eller tilbakekallingsforespørsler. Vi forbeholder oss retten til å debitere din MCA eller fakturere deg separat for slike beløp.

12 Våre kontaktopplysninger

Vårt hovedkontor ligger på 470 Harry Walker Pkway South Suite 1A, Newmarket, ON L3Y 0B3, Canada. Du kan kontakte oss via:

(a) Ved å ringe oss på 1-877-932-6640 

(b) Sende oss en e-post på transfers.na@xe.com 

Denne avtalen og alle andre dokumenter vi gjør tilgjengelig for deg, er kun skrevet og tilgjengelig på engelsk, og vi vil kun kommunisere med deg på engelsk. I den grad Avtalen og andre dokumenter foreligger på et annet språk og det er en konflikt med den engelskspråklige versjonen, skal den engelskspråklige versjonen ha forrang.

13 Klager og tvister

Hvis du ikke er fornøyd med noen av våre tjenester, kan du kontakte oss på en av de måtene som er angitt i avsnittet "Kontaktinformasjon" ovenfor.

14 Språk

Partene er enige om at i den grad denne Avtalen er gitt på et annet språk enn engelsk, skal vilkårene i den engelske versjonen ha forrang.

15 Gjeldende rett

Denne Avtalen skal tolkes i samsvar med lovene i Canada. Begge parter underkaster seg den eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i provinsen Ontario, Canada, med unntak av søksmål for

forføyning, som kan bringes inn i enhver passende jurisdiksjon.

16 Delbarhet

Hvis en bestemmelse i denne Avtalen viser seg å være ulovlig eller ikke kan håndheves, skal bestemmelsen begrenses til det minimum som er nødvendig for at denne Avtalen ellers skal forbli i full kraft og virkning.

17 Overdragelse og frafall

Du kan ikke overdra denne avtalen eller noen rettigheter i henhold til den, helt eller delvis, uten Xes skriftlige forhåndssamtykke.

Hvis vi unnlater å utøve eller håndheve en rettighet eller bestemmelse i denne avtalen, skal det ikke utgjøre et avkall på vår rett til å håndheve den samme rettigheten eller bestemmelsen på et fremtidig tidspunkt.