Les veiledningen vår for å betale for overføringen din via bank eller bankoverføring.

I denne artikkelen dekker vi:

• Hva er bankoverføringer? 
• Hvem kan bruke denne betalingsmåten? 
• Hvor/hvem kan jeg sende penger til ved å bruke denne betalingsmåten? 
• Hvordan betaler jeg med bankoverføring? 
• Hva er grensene for bankoverføringer? 
• Hvor lang tid tar det å sende penger med denne måten? 
• Er det noen gebyrer for å bruke denne måten? 
• Hvordan kan jeg legge til denne betalingsmåten på Xe-kontoen min? 
• Kan jeg kansellere bankoverføringstransaksjonen min? 

Hva er bankoverføringer? 

En bankoverføring er en elektronisk betaling som sender penger direkte fra en bankkonto til en annen. I USA og Canada blir det ofte referert til som «wire transfer».

Hvem kan bruke denne betalingsmåten? 

Alle Xe-kunder kan betale oss via bankoverføring.

For en fullstendig liste over tilgjengelige betalingsmåter for regionen din, klikk her. 

Hvor/hvem kan jeg sende penger til ved å bruke denne betalingsmåten? 

Alle tilgjengelige valutaer. 

Hvordan betaler jeg med bankoverføring?

1. Konfigurer overføringen din på nett – vi anbefaler å bruke Xe-appen.
2. Velg bankoverføring som betalingsmåte.
3. Forlat Xe-kontoen din, og betal med bankoverføring direkte gjennom banken din.

For å være sikker på at overføringen ikke blir forsinket dobbeltsjekk at: 

• Navnet på bankkontoen din samsvarer med navnet på Xe-kontoen din. Hvis navnet ikke stemmer, kan vi ikke behandle overføringen din. Hvis du har en felles bankkonto, bør du lese disse nyttige instruksjonene.
• Du har tatt med referansen på riktig måte. Dette hjelper oss å matche betalingen din med overføringen. Referansen din begynner alltid med en «C» og er vanligvis 8 eller 9 tegn lang. For eksempel: C12345678.
• Betal riktig beløp. Å betale mer eller mindre forsinker overføringen.

Hva er grensene for bankoverføringer? 

• Kunder i USA må sende 3 000 USD eller mer for å betale med bank- eller wireoverføring.

• Kunder i Storbritannia og Europa må sende 1 000 GBP eller 1 000 EUR eller mer for å betale med bankoverføring.

Det er ingen andre grenser med Xe når du betaler med bank eller bankoverføring. Banken din kan imidlertid ha begrensninger på hvor mye du kan sende per dag, uke eller måned.

Hvis den daglige grensen din betyr at du ikke kan betale hele overføringsbeløpet i én betaling, kan du betale i avdrag i stedet.

Hvor lang tid tar det å sende penger med denne måten? 

Når du velger denne måten, er betalingsdatoen vanligvis samme dag eller neste dag, men dette varierer avhengig av valutaen som sendes. Det kan ta opptil 3 virkedager før pengene når oss.

Er det noen gebyrer for å bruke denne måten? 

Selv om det ikke er noen betalingsmåtegebyr for disse overføringene, kan de fortsatt være underlagt et sendegebyr. Du ser den nøyaktige avgiften før du bekrefter pengeoverføringen i Xe-appen eller på nettet.

Noen banker kan belaste disse overføringene. Vanligvis tar banker i USA og Canada mellom USD 15 og USD 30 for å foreta en bankoverføring.

Hvordan kan jeg legge til denne betalingsmåten på Xe-kontoen min? 

Du kan legge til denne betalingsmåten ved å velge dette betalingsalternativet når du sender penger. Du må konfigurere overføringen manuelt ved å bruke nettbanksystemet ditt.

Bankinnskuddsinstruksjonene våre blir gitt på kopien av kontrakten når du har bekreftet en ny overføring. Du får tilgang til disse instruksjonene ved å spore overføringen i Xe-appen. 

Kan jeg kansellere bankoverføringstransaksjonen min? 

Avhengig av stadiet den første transaksjonen er på, kan det hende at det er mulig for deg å kansellere denne overføringen og be om refusjon.  

Hvis du ennå ikke har bekreftet transaksjonen, kan du ganske enkelt avbryte prosessen selv ved å gjøre følgende: 

• I appen: Bare klikk på krysset øverst til venstre for å stoppe overføringen 
• På nettstedet: Klikk Gå tilbake for å gå tilbake til et tidligere trinn og redigere detaljer, eller lukk nettleservinduet for å kansellere transaksjonen helt 

Hvis vi har sendt ut betalingen din, kan vi ikke kansellere pengeoverføringen. Jo raskere du kontakter oss før vi sender betalingen din, desto mer sannsynlig er det at vi kan hjelpe deg.