Når du velger bankoverføring for å betale for overføringen, er det viktig at pengene du sender oss kommer fra en bankkonto i ditt navn.

Vi forstår imidlertid at mange bruker felles kontoer.

Når du betaler fra en felles konto, kommer noen ganger pengene inn i systemet vårt uten at begge navnene på kontoen er synlige, noe som gjør det vanskelig for oss å bekrefte hvor de kommer fra. 

Ikke bekymre deg. I slike tilfeller må vi kanskje bare kontakte deg for å bekrefte at alt er riktig før vi kan sende pengene dine.

For å unngå forsinkelser i overføringen, kan du gi oss beskjed på forhånd om at du sender penger fra en felles bankkonto ved å sende oss en melding.

Vi må vite fullt navn, fødselsdato og forholdet ditt til den felles kontoinnehaveren, så vær forberedt på å oppgi denne informasjonen når du kontakter oss.

Hvis du har betalt fra en felles konto tidligere, har systemet vårt oversikt over dette, og det bør ikke oppstå noen forsinkelser.