Hvis overføringen din er sendt, men mottakeren din ikke har mottatt den ennå, kan det hende at pengene blir behandlet av banken deres. Dette kan ta mellom 1 og 4 dager. Dessverre er det utenfor vår kontroll.

• Finn ut mer om hvorfor overføringen kan ta lengre tid enn forventet.

Mottakere sjekker noen ganger kontoen sin for betalinger fra bedriften din. Når du overfører penger med oss, er avsenderen Xe eller en av våre partnere. Det er verdt å be mottakeren om å dobbeltsjekke kontoen sin for disse avsenderopplysningene.

Hvis mottakeren fortsatt ikke har mottatt overføringen, kontakter du oss for å få hjelp.