Ja savā bankas kontā redzat, ka Xe pārskaitījuma maksājums tiek gaidīts, tas nozīmē, ka jūsu banka ir apstiprinājusi maksājumu, bet mēs vēl neesam to iekasējuši.

Kāpēc maksājums tiek rādīts kā "gaidošs"?

Kad maksājumam par pārskaitījumu izmantojat kredītkarti vai debetkarti, banka pārbauda, vai jums ir pietiekami daudz naudas, lai par to samaksātu. Viņi aiztur naudu, un maksājums tiek parādīts kā "gaidošs", līdz tas tiek pilnībā apstrādāts - tikai tad nauda tiek nosūtīta no jūsu konta.

Kas notiek, ja mans pārskaitījums nav apstiprināts?

Ja pārskaitījums nav apstiprināts un jūs to neredzat savā Xe kontā, mēs maksājumu neiekasēsim.

Iespējams, ka bankas kontā joprojām redzēsiet "gaidīšanas maksu". Tiklīdz banka apstiprinās, ka pārskaitījums nav bijis veiksmīgs, tā atbrīvos līdzekļu aizturēšanu. Nepabeigtā maksa tiks dzēsta, un nauda atkal būs pieejama jūsu kontā. Iesakām sazināties ar savu banku, lai noskaidrotu, kāpēc maksājums netika veikts.

Es neredzēju atmaksu savā kontā

Tā kā pārskaitījums tika anulēts pirms naudas aizplūšanas no jūsu konta, darījums vienkārši tika atcelts. Atšķirībā no atcelta pārskaitījuma atmaksas tas nozīmē, ka maksājums netiks parādīts kā kreditēta summa - tas vienkārši pazudīs no jūsu nepabeigtajiem darījumiem.

Cik ilgā laikā notiek maksājumu atcelšana?

Maksājuma atcelšana atkarībā no bankas ilgst līdz 7 darba dienām. Šajā laikā iesakām pārbaudīt savu kontu, lai redzētu, kad gaidāmā maksa pazudīs un atjaunināsies atlikums.

Ja savā Xe kontā redzat ziņojumu "Sazinieties ar mums", lūdzu, sazinieties ar mums - mēs labprāt palīdzēsim!