Mēs zinām, ka pārsūtīšanas kavējumi var būt nepatīkami. Šeit ir daži no iemesliem, kāpēc pārsūtīšana var aizņemt vairāk laika, nekā gaidījāt.

Mums ir nepieciešama papildu informācija no jums

Lai jūsu nauda būtu drošībā, dažkārt mums ir jāpārskata jūsu pārskaitījums. Tas var nozīmēt, ka mums no jums būs nepieciešama papildu informācija. Mēs zinām, ka tas var būt nepatīkami, taču mūsu kā finanšu pakalpojumu sniedzēja regulējums nozīmē, ka mums ir jāievēro stingras procedūras, lai jūsu nauda būtu drošībā.

• Uzmanieties savā iesūtnē; ja mums kaut kas būs nepieciešams, mēs nosūtīsim e-pasta vēstuli uz jūsu Xe kontā norādīto adresi.

Bankai no jums ir nepieciešama papildu informācija

Saņēmēja bankai vai citai pārskaitījumā iesaistītai bankai var būt nepieciešams veikt pārbaudi, lai nodrošinātu atbilstību tās noteikumiem. Lai atbalstītu šo procesu, mēs varam sazināties ar jums bankas vārdā un lūgt jums sniegt papildu informāciju. Mēs jūsu vārdā nodosim šo informāciju pieprasītājai bankai. 

• Ja bankai no jums būs nepieciešama papildu informācija, mēs nosūtīsim e-pasta vēstuli, lai to pieprasītu. 

Saņēmēja banka apstrādā pārskaitījumu

Ja pārskaitījums ir nosūtīts, bet saņēmējs to vēl nav saņēmis, visticamāk, naudu apstrādā viņa banka. Tas var ilgt līdz divām dienām. Diemžēl tas ir ārpus mūsu kontroles. 

• Neaizmirstiet - jūsu uzņēmuma nosaukums nebūs redzams saņēmēja bankas izrakstā. Kad sūtāt naudu, izmantojot Xe, ir redzams, ka to piegādājam mēs vai kāds no mūsu partneriem. 

Brīvdienās vai svētku dienās viss notiek lēnāk

Dažas valūtas var pārskaitīt tikai darba laikā. Nedēļas nogalēs, svētku dienās un vietējā darba laikā pārskaitījums saņēmēju var sasniegt ar kavēšanos. 

• Sūtot naudu, mēģiniet ņemt vērā nedēļas nogales, svētku dienas un vietējās darba stundas.