Atlikome keletą pakeitimų pasaulinėse sąlygose, skirtose tiek verslo, tiek privatiems klientams. Šiame straipsnyje pateikiame svarbiausią informaciją, kurią turėtumėte žinoti.

Šiame straipsnyje aptarsime:

• Kas pasikeitė?
• Apibrėžimai, kuriuos reikia žinoti
• Ką dabar sako sąlygos ir nuostatos
• Kur galiu rasti naujas sąlygas ir nuostatas?
  
  

Kas pasikeitė?

Dėl reguliavimo reikalavimų negalime laikyti klientų pinigų. 

Kartais grąžinimas ar permoka gali palikti jūsų sąskaitoje papildomų pinigų, todėl mums reikia žinoti, kur juos siųsti.

Kai pinigai sąskaitoje lieka ilgiau nei 14 dienų, pranešime jums el. paštu. Tada suteiksime jums 90 dienų grąžinti pinigus sau, kol bus padengta ta likutis. 

Nesijaudinkite, prieš apmokėdami likutį, dar du kartus išsiųsime el. laišką – tad turėsite daug laiko ir priminimų.

Taip pat turime nuoseklų vadovą, kaip grąžinti pinigus sau.

Taip pat pasitaiko atvejų, kai mums buvo atsiųsti pinigai, bet mes nežinome, kas juos atsiuntė ar su kuo jie susiję. Mes negalime laikyti šių pinigų, todėl naujose sąlygose ir nuostatose aprašomas mūsų procesas šiuo klausimu.

Apibrėžimai, kuriuos reikia žinoti

Sąskaitoje esančios lėšos – tai sąskaitoje esantys pinigai, nesusiję su konkrečiu pavedimu ar mokėjimu.

Nepaskirstytos lėšos yra pinigai, kuriuos gavome, bet nežinome, kas juos siuntė ar su kokiu pavedimu ar mokėjimu jie susiję.

Ką dabar sako sąlygos ir nuostatos?

Nustatėme maksimalų laiką, kurį galime laikyti lėšas sąskaitoje arba nepaskirstytas lėšas. Daugeliu atvejų tai yra 90 dienų. Tačiau nepaskirstytų lėšų, kurių vertė mažesnė už tam tikrą ribą, atveju pinigai gali būti patvirtinti daug greičiau. 

Naujosiose sąlygose išsamiai aprašoma,kaip ir kada bandysime su jumis susisiekti, taip pat kaip elgsimės su nepaskirstytomis lėšomis ir sąskaitoje esančiomis lėšomis, jei iš jūsų negausime atsakymo. 

Visais atvejais laikysimės vietos taisyklių ir teisės aktų, kad užtikrintume savo atitiktį įstatymams ir (arba) reguliavimo institucijų reikalavimams.

Kur galiu rasti naujas sąlygas ir nuostatas?

Naujas sąlygas ir nuostatas galite rasti mūsų pagalbos centro skiltyje „Sąlygos ir politika“. 

Tiesiog pasirinkite savo regionui skirtus svarbius dokumentus , tada, atsižvelgdami į savo paskyrą, pasirinkite „Įmonės sąlygos“ arba „Vartotojų sąlygos“ .