Controlla lo stato del tuo trasferimento o provvedi nell'app o nel tuo conto online.
Monitora il tuo trasferimento nell'app
- Apri la schermata Trasferimenti
- Clicca sul tuo trasferimento per visualizzarne lo stato e la tempistica
Monitora il tuo trasferimento nel tuo conto online
- Apri la schermata Attività
- Clicca su Dettagli, Condividi o Invia di nuovo per visualizzare il trasferimento o eseguire un'azione
Chiedi a Lexi di tracciare il tuo trasferimento
- Clicca sul pulsante blu "Chatta con noi" nell'angolo in basso a destra di questa schermata
- Inserisci il tuo numero di contratto (inizia con una "C" e somiglia a questo: C12345678)
- Non preoccuparti se non riesci a trovarlo, puoi scegliere il trasferimento che desideri monitorare tra i tuoi ultimi 5 trasferimenti
- Lexi ti fornirà un aggiornamento sullo stato del trasferimento
Con il tuo trasferimento aperto (sia sull'app che online) puoi:
- Visualizzare la tempistica
- Apportare una modifica (a seconda del suo stato)
- Ottenere le nostre coordinate bancarie e pagare con bonifico bancario
- Caricare eventuali informazioni aggiuntive
- Ripetere un trasferimento completato