Termini e condizioni aziendali malesi – Centro assistenza Xe

Xe Business Money Transfer - Termini e condizioni (v2021.07-01)

Il marchio e i servizi di,Trasferimento di denaro aziendale Xee Xe, in Malesia, sono concessi in licenza, forniti e gestiti da IME (M) Sdn Bhd (numero di registrazione 200101027074 (562832-V)), una società costituita in Malesia con sede commerciale principale in East High Zone, Unit 38-02, Level 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur, Malesia, autorizzata per la fornitura di servizi di trasferimento di denaro (di seguito "Xe", "Ria", "noi", "nostro" o "ci").

È importante che tu legga e comprenda questi termini e condizioni ("Termini e condizioni") prima di accettarli. Questi Termini e condizioni sono applicabili e disponibili sul sito web o sull'applicazione mobile Xe Business Money Transfer (la "Piattaforma Xe B2B") gestiti da Xe, Ria e/o qualsiasi altra società del Nostro Gruppo. Questi Termini e condizioni spiegano molte delle tue responsabilità nei nostri confronti e le nostre responsabilità nei tuoi confronti, come e quando il nostro accordo con te può essere terminato e l'entità della nostra responsabilità nei tuoi confronti. Ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione "FAQ" sulla Piattaforma Xe B2B.

COMPLETANDO E FORNENDO LE INFORMAZIONI RICHIESTE PER EFFETTUARE UNA TRANSAZIONE DI PAGAMENTO, ACCETTI DI ESSERE VINCOLATO DA QUESTI TERMINI E CONDIZIONI. NON UTILIZZARE NESSUNO DEI NOSTRI SERVIZI SE NON ACCETTI QUESTI TERMINI E CONDIZIONI. QUESTI TERMINI E CONDIZIONI SONO UN ACCORDO LEGALMENTE VINCOLANTE ED È IMPORTANTE CHE TU PRENDA IL TEMPO PER LEGGERLI ATTENTAMENTE.

AVVISO FRODI AI CONSUMATORI: TRASFERIRE DENARO È COME INVIARE CONTANTI. PROTEGGITI DALLE FRODI INVIANDO DENARO SOLO A PERSONE CHE CONOSCI O DI CUI PUOI VERIFICARE L'AFFIDABILITÀ.CLIC QUIPER SAPERNE DI PIÙ SULL'INVIO DI DENARO IN MODO SICURO CON RIA. SE CREDI DI ESSERE VITTIMA DI UNA FRODE O DI UNA TRUFFA, CONTATTACI IMMEDIATAMENTE AL NUMERO 1800 88 2077 O VIA E-MAIL AIL MIO_supporto@ riamoneytransfer.comE CONTATTARE LE AUTORITÀ DI LEGGE LOCALI.

1. I NOSTRI SERVIZI

1.1 Questi Termini e Condizioni regolano la fornitura dei Nostri Servizi, consistenti nell'esecuzione di Transazioni di Pagamento avviate da te tramite la Piattaforma Xe B2B. Questi Termini e Condizioni si applicheranno al tuo utilizzo della Piattaforma Xe B2B in cui ci incarichi di eseguire, e noi accettiamo di eseguire per te, uno qualsiasi dei Nostri Servizi, inclusi contenuti, funzionalità e servizi offerti tramite

1.2 I nostri obblighi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni sono subordinati alla nostra accettazione di te come utente, che avviene a nostra esclusiva discrezione e ci riserviamo il diritto di rifiutare di fornirti i Nostri Servizi senza specificare un. Devi fornire tempestivamente tutte le informazioni e la documentazione che potremmo richiederti in qualsiasi momento per consentirci di rispettare qualsiasi requisito relativo ai Nostri Servizi, incluso quanto richiesto dalla normativa antiriciclaggio e antifinanziamento del terrorismo e da altre leggi e normative pertinenti, e acconsenti a essere contattato per tali scopi.

2. DEFINIZIONI

2.1 Nei presenti Termini e Condizioni vengono utilizzate le seguenti definizioni:

i. “Persona autorizzata” indica una persona fisica da te autorizzata e da noi accettata a fornirci istruzioni per tuo conto

ii. “Carta bancaria” significa una carta di credito Visa o MasterCard, o una carta di debito

iii. "Bonifico bancario" indica il metodo di pagamento in cui si ordina alla propria banca di inviare denaro o pagamento direttamente, o tramite una società di pagamento di terze parti incaricata da Ria allo scopo di facilitare i pagamenti per i nostri servizi, alla banca di Ria

iv. “Giorno lavorativo” significa dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi e le festività pubbliche, in Malesia

v. “Emittente della carta” indica l’emittente e il proprietario di una carta bancaria

vi. “Contratto” indica un contratto stipulato tra te e noi, soggetto ai presenti Termini e Condizioni, in cui ti forniamo i Nostri Servizi

vii. “Il nostro gruppo” è definito nella clausola 21 di seguito

viii. “I nostri servizi” indica il trasferimento di denaro e altri servizi che forniamo tramite la piattaforma Xe B2B

ix. “Ordine di pagamento” indica tutte le istruzioni da voi inviateci per richiedere l’esecuzione di una Transazione di pagamento

x. “Operazione di pagamento” significa il trasferimento di denaro a un destinatario

xi. “Destinatario” indica la persona non fisica o giuridica, da voi designata come destinatario della Transazione di Pagamento e accettabile per noi, che riceve il trasferimento di denaro tramite bonifico bancario sul conto bancario designato, in conformità alle vostre istruzioni nell’Ordine di Pagamento

xii."Leggi sulle sanzioni"si intende le leggi e/o i regolamenti sulle sanzioni economiche, commerciali o finanziarie emanati dagli enti di regolamentazione, implementati, adattati, imposti, amministrati, promulgati e/o applicati dalle autorità competenti;

xii. “Xe B2B Platform” è definita nel paragrafo introduttivo sopra

I termini "tu", "tuo", "tuoi" e "utente" indicano te, una persona non fisica o giuridica riconosciuta dalle leggi della Malesia, che stipula un contratto con noi utilizzando la piattaforma Xe B2B per la fornitura dei nostri servizi.

3. FORMAZIONE DEL CONTRATTO

Ogni Transazione di Pagamento che eseguiamo per te è un Contratto separato che incorpora questi Termini e Condizioni. In nessun momento viene concluso un accordo quadro tra te e noi che ci obblighi a eseguire Transazioni di Pagamento successive. Dovrai informare di conseguenza il Destinatario della Transazione di Pagamento.

4. MODIFICHE

4.1 Potremmo modificare i presenti Termini e Condizioni di volta in volta, ad esempio per conformarci a modifiche della legge o dei requisiti normativi o a causa di cambiamenti nel mercato.

4.2 Se apportiamo modifiche a questi Termini e Condizioni, lo faremo tramite e-mail e/o pubblicando la versione rivista di questi Termini e Condizioni sulla Piattaforma Xe B2B. La data di efficacia a partire dalla quale qualsiasi modifica avrà effetto (la "Data di efficacia") sarà chiaramente

4.3 Le modifiche da noi apportate ai presenti Termini e Condizioni si applicheranno normalmente solo agli Ordini di Pagamento stipulati dopo la Data di Entrata in Vigore, ma si applicheranno anche agli Ordini di Pagamento stipulati prima della Data di Entrata in Vigore, ove richiesto dalla legge o da disposizioni normative. In ogni caso, e per evitare dubbi, ove legalmente consentito, la versione aggiornata dei presenti Termini e Condizioni sostituirà qualsiasi versione precedente.

4.4 Non garantiamo che la Piattaforma Xe B2B o qualsiasi contenuto su di essa, saranno sempre disponibili o Potremmo sospendere o ritirare o limitare la disponibilità di tutta o di una parte della Piattaforma Xe B2B per motivi aziendali e operativi. Cercheremo di darti un preavviso ragionevole (ad esempio pubblicando un messaggio sulla Piattaforma Xe B2B) di qualsiasi sospensione o ritiro programmato.

5. MERCATI FINANZIARI

5.1 Nessun consiglio

Sebbene potremmo fornirti informazioni di mercato qualora tu ce lo chiedessi, non forniamo consigli (se procedere o meno con o in merito alla tempistica di qualsiasi Transazione di Pagamento) e non dovresti trattare alcuna informazione che ti forniamo come consiglio. Vale a dire, non prendiamo in considerazione la tua situazione personale o aziendale, esperienza, obiettivi finanziari o circostanze. Spetta interamente a te decidere se stipulare o meno un Contratto e spetta interamente a te decidere se un Contratto e le tue istruzioni a noi sono adatti o meno a te e alle tue circostanze.

5.2 Tempistiche

Dovresti essere consapevole che le banche hanno fissato orari limite per la ricezione e l'invio di pagamenti elettronici. Non siamo responsabili e non abbiamo alcuna responsabilità per eventuali ritardi o inadempimenti di qualsiasi Transazione di pagamento che risultino da un arrivo tardivo di fondi o da una ricezione tardiva di istruzioni.

5.3 Ritardi ed errori bancari

Fatti salvi i regolamenti applicabili, non accettiamo alcuna responsabilità per, e non avremo alcuna responsabilità in merito a, eventuali ritardi o trattenute di pagamento da parte di una banca o di una banca intermediaria o di un fornitore di servizi di pagamento. I ritardi nel pagamento successivo possono essere attribuibili a fattori al di fuori del nostro controllo, inclusi (senza limitazioni) errori, omissioni o ritardi della banca o della mancata esecuzione del pagamento.

Una banca o un fornitore di servizi di pagamento potrebbe anche essere tenuto (tra le altre cose) a ritardare o sospendere il pagamento se non è soddisfatto delle informazioni su di te, in qualità di nostro cliente, sullo scopo e sulla natura del pagamento o sul destinatario, al fine di rispettare la legislazione applicabile in materia di antiriciclaggio o finanziamento del terrorismo, le leggi sanzionatorie degli Stati Uniti e/o altre leggi.

6. ACCESSO AL NOSTRO SERVIZIO

6.1 Utilizzando la piattaforma Xe B2B, dichiari e garantisci di avere (o la persona autorizzata) la capacità giuridica e l'autorità di stipulare un contratto vincolante con noi. Se veniamo a conoscenza del fatto che tu (o la persona autorizzata) non hai né la capacità né l'autorità di stipulare un contratto vincolante con noi, annulleremo l'ordine di pagamento e/o chiuderemo il tuo account.

6.2 Ogni transazione è specifica per te, in quanto nostro cliente. Non completerai, e farai in modo che la Persona Autorizzata non lo faccia, l'Ordine di Pagamento per conto di terzi e non ci fornirai, e farai in modo che la Persona Autorizzata non lo faccia, alcuna istruzione per o per conto di o per conto di terzi. Non abbiamo alcuna responsabilità e non eseguiremo i Nostri Servizi per nessuna persona eccetto te.

6.3 Prima che possiamo fornirti uno qualsiasi dei Nostri Servizi, devi registrarti con noi e completare correttamente la procedura di registrazione tramite Xe B2B. Per completare la registrazione, devi fornirci tutti i dettagli richiesti e nel modulo che ti chiederemo, inclusi i dettagli relativi alla tua identità e alla prova di residenza e qualsiasi altra informazione che potremmo richiederti.

Se non utilizzi i nostri servizi per 2 (due) anni, potrebbe essere necessario registrarti nuovamente.

Ci fornirai tempestivamente tutte le informazioni e la documentazione che potremmo richiederti in qualsiasi momento per consentire a noi o alle nostre controparti bancarie di ottemperare a qualsiasi requisito legale o normativo relativo ai Nostri Servizi.

Nella misura in cui qualsiasi informazione o documentazione (che può includere dati personali) richiesta ai sensi della presente clausola 6 è attualmente in possesso del nostro Gruppo, accetti che tali informazioni o documentazione possano essere condivise con noi e utilizzate da noi per abilitare o facilitare la nostra conformità agli obblighi legali e/o ai nostri legittimi processi di conformità interna. Riconosci che il trasferimento di informazioni e documentazione a noi ai sensi della presente clausola 6.3 può comportare un trasferimento al di fuori della Malesia.

Accetti che non siamo tenuti a intraprendere alcuna azione o ad adempiere ad alcun obbligo ai sensi o in relazione ai presenti Termini e Condizioni e che possiamo ritardare, bloccare o rifiutare di effettuare qualsiasi pagamento o di fornire uno qualsiasi dei Nostri Servizi se non siamo soddisfatti della tua identità o delle informazioni da te fornite, o se non siamo soddisfatti che la fornitura di uno qualsiasi dei Nostri Servizi o l'effettuazione di un pagamento sia conforme alle leggi e ai regolamenti pertinenti.

6.4 Accetti di non utilizzare nessuno dei Nostri Servizi per scopi di investimento, ma solo per effettuare pagamenti per beni o servizi pertinenti o altro. Non utilizzerai nessuno dei Nostri Servizi per cercare di speculare o trarre profitto dalle fluttuazioni del tasso di cambio. Garantisci e ti impegni nei nostri confronti prima di effettuare qualsiasi Ordine di pagamento, che il Destinatario di tale Transazione di pagamento non è una persona, un gruppo o un'entità, o associato a un paese, sanzionato ai sensi delle Leggi sulle sanzioni.

6.5 Sarai in grado, in base alle disposizioni di questi Termini e Condizioni, di accedere ai Nostri Servizi tramite la Piattaforma Xe B2B inserendo correttamente il tuo nome utente e la tua password (insieme il tuo "ID Utente"), ma in nessun altro modo. Il tuo ID Utente è strettamente riservato. È tua responsabilità assicurarti di mantenere il tuo ID Utente e qualsiasi altra funzionalità di sicurezza associata al tuo accesso alla Piattaforma Xe B2B (inclusi eventuali dettagli dell'Ordine di Pagamento) al sicuro e protetti. Se vieni a conoscenza o hai il sospetto che il tuo ID Utente non sia più riservato o sia stato compromesso in qualsiasi modo, devi contattarci immediatamente telefonicamente al numero: 1800 88 2077 o via e-mail a:MY_support@riamoneytransfer.com.Qualsiasi ritardo ingiustificato nel contattarci potrebbe compromettere la sicurezza dei nostri Servizi e/o comportare perdite o l'assunzione di responsabilità per eventuali perdite da parte tua.

Una volta che ci avrai informato dell'uso non autorizzato del tuo ID utente, adotteremo tutte le misure necessarie per impedire qualsiasi ulteriore utilizzo di queste informazioni. Ti informeremo di tali misure dopo averle adottate e ti forniremo le motivazioni per cui tali misure sono state adottate, a meno che non ci venga impedito di farlo per motivi legali.

L'adozione di queste misure non ci rende responsabili per eventuali perdite o danni causati come conseguenza del mancato rispetto degli obblighi previsti dai presenti Termini e Condizioni.Tuttavia, potresti avere diritto al rimborso o all'accredito di un determinato importo da parte dell'emittente della tua carta se la tua carta bancaria o il tuo conto bancario sono stati utilizzati in modo fraudolento.Nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili, sarai responsabile per i danni causati a noi come conseguenza dell'uso non autorizzato del tuo ID utente.

Ci riserviamo il diritto di disattivare il tuo ID utente a nostra esclusiva discrezione e per qualsiasi motivo, incluso il caso in cui, a nostro avviso, tu non abbia rispettato una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni.

6.6 Sei responsabile della completezza e dell'accuratezza di tutte le informazioni che ci fornisci in qualsiasi momento, comprese le informazioni indicate nel tuo Ordine di Pagamento e i dettagli del Destinatario.

6.7 È necessario fornirci sempre istruzioni precise e assicurarsi che qualsiasi Persona Autorizzata ci fornisca istruzioni in lingua inglese.

Se, in qualsiasi momento, ci chiedi di comunicare con qualsiasi altra persona in merito a una Transazione di pagamento, non saremo tenuti ad agire. Qualora, a nostra esclusiva discrezione, decidessimo di agire, non saremo responsabili nei tuoi confronti per qualsiasi divulgazione di qualsiasi informazione che forniamo a tale persona in merito a tale Transazione di pagamento e abbiamo il diritto di fare affidamento e di trattare qualsiasi informazione divulgata a noi da tale persona come completa e accurata sotto tutti gli aspetti.

6.8 Devi mantenere sempre aggiornate le tue informazioni di contatto ed essere disponibile qualora dovessimo contattarti. Ci notificherai non appena verrai a conoscenza di qualsiasi errore in qualsiasi dettaglio che ci hai fornito o di qualsiasi errore in relazione a un Ordine di pagamento o a una Transazione. Ti impegni a non omettere di comunicarci nulla che possa influenzare la nostra decisione se fornirti o meno i Nostri Servizi o continuare a farlo.

6.9 Come parte del processo di registrazione, dovrai nominare e autorizzare una persona fisica (Persona autorizzata) a fornirci istruzioni sulla tua Qualsiasi nomina di una Persona autorizzata rimarrà pienamente valida ed efficace a meno che e fino a quando non ci verrà consegnata una notifica di annullamento della nomina. A meno che e fino a quando non ci avrai fornito una notifica contraria, riconosci e accetti che:

(a) sei responsabile di garantire che solo la Persona Autorizzata acceda ai Nostri Servizi per emettere Ordini di Pagamento o altrimenti fornirci istruzioni per tuo conto;

(b) dovrai assicurarti che la Persona Autorizzata sia a conoscenza di questi Termini e Condizioni e farai in modo che tale Persona Autorizzata rispetti questi Termini e Condizioni; e

(c) tratteremo l'uso delle informazioni di accesso o dell'account della Persona autorizzata o di un Ordine di pagamento da parte della Persona autorizzata o delle sue istruzioni come se provenissero da te e fossero da te autorizzati.

Ci garantisci che tutte le Persone Autorizzate hanno piena autorità da parte tua per darci istruzioni in relazione a tutte le questioni per le quali sono dichiarate autorizzate da te. È tua responsabilità completare correttamente il processo di registrazione con tutte le informazioni relative alla Persona Autorizzata e all'ambito della sua autorità. Garantisci e ti impegni a essere responsabile di tutte le azioni e omissioni di tutte le Persone Autorizzate come se tali azioni o omissioni fossero tue.

6.10 Non abbiamo alcuna responsabilità e non eseguiremo i Nostri Servizi per terze parti ai sensi di alcun contratto, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente per iscritto con te. Ci garantisci che tu, o la tua Persona Autorizzata, non stai agendo per o per conto di o come agente di terze parti.

7. HARDWARE E SOFTWARE RICHIESTI

7.1 Devi fornire e/o ottenere qualsiasi apparecchiatura o linea di telecomunicazione, tra cui un computer o dispositivo e un sistema operativo e una stampante per stampare e conservare i record su carta, in un archivio elettronico o su un altro supporto durevole, come potrebbe essere necessario per utilizzare i Nostri Servizi. Riconosci che alcuni software e apparecchiature da te utilizzati potrebbero non essere in grado di supportare determinate funzionalità dei Nostri Servizi. Dovresti stampare e conservare una copia di tutti gli avvisi, le divulgazioni e le dichiarazioni che ti inviamo elettronicamente.

7.2 Ci riserviamo il diritto di interrompere il supporto di una versione corrente del software se, a nostro avviso, presenta un difetto di sicurezza o di altro tipo che lo rende inadatto all'uso con la nostra piattaforma Xe B2B. Per "versione corrente" intendiamo una versione di qualsiasi software supportata e compatibile con la piattaforma Xe B2B in un dato momento.

7.3 Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di comunicare con voi tramite posta.

7.4 Non siamo responsabili per il contenuto, le politiche, i beni o i servizi di altre persone o siti Web collegati o accessibili tramite Xe B2B. L'esistenza di qualsiasi collegamento a qualsiasi altra applicazione mobile o sito Web non costituisce un'approvazione o un'associazione con tale applicazione mobile, sito Web o qualsiasi persona che gestisca tale applicazione mobile o sito Web. Qualsiasi affidamento su qualsiasi contenuto, politica o servizio di altre persone, applicazioni mobili o siti Web è a tuo esclusivo rischio. Eventuali domande, dubbi o reclami riguardanti tali applicazioni mobili o siti Web devono essere indirizzati alle persone responsabili del loro funzionamento.

7.5 È possibile aggiungere la Piattaforma Xe B2B ai preferiti o aggiungerla ai preferiti, ma non è consentito creare un collegamento a nessuna parte della Piattaforma Xe B2B o suggerire in alcun modo alcuna forma di associazione, approvazione o sostegno da parte nostra laddove non esista.

8. EMISSIONE DI ORDINI DI PAGAMENTO

8.1 In base ai presenti Termini e Condizioni, potrai utilizzare i Nostri Servizi effettuando l'accesso alla Piattaforma Xe B2B e comunicandoci i tuoi Dati di Pagamento. I nostri Servizi sono disponibili per le Transazioni di Pagamento verso un'ampia scelta di Paesi di destinazione e in un'ampia scelta di valute, come stabilito di volta in volta sulla Piattaforma Xe B2B.

8.2 Gli Ordini di Pagamento devono includere le informazioni che di volta in volta determiniamo essere necessarie per fornirti i Nostri Servizi, tra cui (ma non solo) le seguenti informazioni:

i. nome e altri dettagli identificativi del Destinatario

ii. Paese di destinazione della Transazione di Pagamento

iii. importo e valuta della Transazione di Pagamento;

iv. motivo o scopo della Transazione di Pagamento; e

v. il numero di conto bancario internazionale (“IBAN”) quando tale conto bancario ha un codice IBAN, o il numero di conto bancario corrispondente in ciascun caso.

8.3 Accetteremo solo un Ordine di Pagamento inviato tramite la Piattaforma Xe B2B. Le tue istruzioni per eseguire una Transazione di Pagamento saranno da noi considerate come il tuo consenso a procedere con, e la nostra autorizzazione a, eseguire tale Transazione di Pagamento.

8.4 Ulteriori informazioni e spiegazioni sui passaggi necessari per chiederci di eseguire una Transazione di Pagamento per tuo conto ti saranno fornite quando ce lo chiederai e sono disponibili nella sezione "FAQ" della Piattaforma Xe B2B.

8.5 Modalità di pagamento

Ove applicabile, potremmo accettare il pagamento tramite carta bancaria o bonifico bancario come metodo di pagamento designato per l'esecuzione della tua transazione di pagamento e la commissione cliente che addebitiamo per la transazione di pagamento. Devi:

(i) (a) tramite carta bancaria: autorizzare l'emittente della carta a trasferire i fondi richiesti da noi per la transazione di pagamento in modo che: (a) tali fondi siano addebitati sul conto collegato alla carta bancaria; e (b) riceviamo un'autorizzazione dall'emittente della carta e successivamente riceviamo i fondi richiesti da noi per procedere con l'ordine di pagamento; o

(b) tramite bonifico bancario: autorizzare la tua banca a trasferire i fondi da noi richiesti per la transazione di pagamento in modo che: (a) tali fondi vengano addebitati sul tuo conto; e (b) riceviamo i fondi da noi richiesti per procedere con l'ordine di pagamento; e

(ii) assicurarsi che il metodo di pagamento disponga di fondi o credito sufficienti e che vengano ricevuti da noi in tempo utile per consentirci di procedere con l'Ordine di Pagamento;

(iii) assicurarci di aver ricevuto i fondi che ti comunichiamo essere necessari per procedere con la Transazione di Pagamento prima di eseguire il Pagamento. Tale somma deve essere immediatamente disponibile per noi in fondi disponibili ed effettuata tramite la tua Carta di Credito o tramite Bonifico Bancario dal tuo conto bancario.

8.6 Non forniamo credito e non siamo in grado di anticipare fondi per coprire alcuna parte di una Transazione di Pagamento.

8.7 L'utente riconosce e accetta che tutte le Transazioni di Pagamento da lui autorizzate sono soggette a tutte le leggi applicabili.

8.8 L'emittente della tua carta e/o la tua banca o istituto di credito avranno anche termini e condizioni che si applicheranno al tuo utilizzo della tua carta bancaria o dei servizi di bonifico bancario, o del tuo conto bancario e dovrai fare riferimento a tali accordi quando fornisci i fondi necessari per procedere con la transazione di pagamento, poiché tali termini e condizioni potrebbero includere l'applicazione di commissioni e spese e altre disposizioni imposte dall'emittente della tua carta e/o dalla tua banca o istituto di credito.

9. CAMBIO VALUTA

9.1 Se ci chiedi di eseguire una Transazione di Pagamento in una valuta diversa dal Ringgit malese, applicheremo un tasso di cambio oltre alla commissione di servizio applicabile (se presente) e ti comunicheremo quali sono il tasso di cambio applicabile e le commissioni di servizio.

9.2 Per ulteriori informazioni sul calcolatore dei prezzi (che indica le valute e i paesi disponibili e i tassi di cambio), sui luoghi di pagamento, sulle commissioni per i clienti e sui tassi di cambio, consultare la sezione FAQ sulla piattaforma Xe B2B.

10. ESECUZIONE DELLE TRANSAZIONI DI PAGAMENTO

10.1 Se riceviamo un Ordine di Pagamento insieme ai fondi necessari per essere trasferiti e alle commissioni associate alla Transazione di Pagamento prima della chiusura delle attività in un Giorno Lavorativo, l'Ordine di Pagamento sarà considerato ricevuto da noi in quel Giorno Lavorativo ("Giorno di Ricezione"). Se un Ordine di Pagamento viene ricevuto da noi dopo la chiusura delle attività in un Giorno Lavorativo o in un giorno che non è un Giorno Lavorativo, l'Ordine di Pagamento sarà considerato ricevuto il Giorno Lavorativo successivo immediatamente successivo alla ricezione dell'Ordine di Pagamento.

10.2 Fatto salvo quanto previsto dalla clausola 10.3 di seguito, affinché una Transazione di Pagamento venga versata sul conto bancario del Destinatario, i fondi saranno resi disponibili al Destinatario al più tardi entro la fine del quarto Giorno Lavorativo successivo al Giorno di Ricezione.

10.3 Le pratiche bancarie possono variare da banca a banca e il paese di destinazione in cui devono essere trasferiti i fondi. Per ulteriori informazioni su quando una transazione di pagamento verrà accreditata su tale conto, sarà necessario contattare il fornitore del conto del destinatario.

10.4 Una volta ricevuto un Ordine di Pagamento, esso sarà irrevocabile, salvo nella misura in cui possa essere da voi revocato come previsto dalle leggi e dai regolamenti pertinenti e come stabilito nella clausola 18.

10.5 Se eseguiamo un Ordine di Pagamento in base a dati errati da te forniti, non saremo responsabili per eventuali perdite subite, sebbene tenteremo di aiutarti a recuperare l'importo del pagamento e ci riserviamo il diritto di addebitarti una commissione per coprire i costi ragionevoli da noi sostenuti per farlo.

10.6 Una volta che un Ordine di Pagamento è stato accettato da noi in conformità con questi Termini e Condizioni, ti forniremo le seguenti informazioni in formato elettronico, senza indebito ritardo:

i. un numero di riferimento che consente di identificare la Transazione di Pagamento e il Destinatario

ii.l'importo della Transazione di Pagamento indicato nella valuta utilizzata nell'Ordine di Pagamento

iii. conferma di eventuali commissioni, spese di servizio e/o costi del cliente relativi alla Transazione di Pagamento che devi pagarci o che sono stati dedotti dall'importo pagato, a seconda dei casi

iv. il tasso di cambio da noi utilizzato per eseguire la Transazione di Pagamento e l'importo della Transazione di Pagamento dopo questa conversione di valuta (se una Transazione di Pagamento comporta un cambio di valuta)

v. la data in cui abbiamo ricevuto l'Ordine di Pagamento

10.7 Quando una Transazione di Pagamento è stata confermata, riceverai automaticamente una notifica e-mail all'indirizzo da te fornito. Una volta che la Transazione di Pagamento è stata eseguita da noi, riceverai anche notifiche e-mail all'indirizzo da te fornito che confermano (i) quando i fondi sono arrivati e (ii) se applicabile, quando i fondi sono stati riscossi dal Destinatario.

10.8 Se una Transazione di pagamento non è stata pagata a un Destinatario entro un massimo di 30 giorni (a seconda del paese in cui i fondi devono essere riscossi e dell'Agente pagatore coinvolto nella Transazione di pagamento - si prega di contattare il nostro servizio clienti per maggiori informazioni), annulleremo automaticamente la Transazione di pagamento e vi informeremo di conseguenza. Successivamente, i fondi che compongono la Transazione di pagamento non saranno disponibili per la riscossione da parte del Destinatario e saranno da noi detenuti in trust fino a quando non saremo in grado di rimborsarli a voi (che dovrà essere tramite lo stesso metodo di pagamento che avete utilizzato per finanziare la Transazione di pagamento).

11. TRANSAZIONI DI PAGAMENTO NON AUTORIZZATE

11.1 Qualora eseguiamo una Transazione di Pagamento da te non autorizzata, non saremo responsabili per alcun costo, reclamo, perdita, danno o altro, salvo per i motivi indicati nel presente Contratto.

11.2 Qualora ritieni che abbiamo eseguito una Transazione di Pagamento da te non autorizzata, dovresti comunicarcelo il prima possibile tramite i dettagli di contatto indicati nella clausola 26 di seguito.

11.3 Fatto salvo quanto previsto dalla clausola 11.4 di seguito, qualora avessimo eseguito tale Transazione di pagamento, e a meno che non vi siano circostanze che ci impediscano di farlo, ti rimborseremo immediatamente l'intero importo di tale Transazione di pagamento entro 7 giorni dalla cancellazione.

11.4 Non avrai diritto ad alcun rimborso:

i. se non ci informi tramite avviso scritto senza indebito ritardo nel momento in cui sei venuto a conoscenza che potrebbe essersi verificata una Transazione di Pagamento non autorizzata, e in ogni caso non oltre 2 settimane dalla data in cui è stata effettuata la Transazione di Pagamento non autorizzata; o

ii. se la Transazione di Pagamento è stata autorizzata da te; o

iii. se una transazione di pagamento avviene a seguito di un utilizzo non autorizzato dell'ID utente e tale utilizzo non autorizzato dell'ID utente non è dovuto a colpa nostra.

11.5 Sarai responsabile nei nostri confronti per tutte le perdite che subiremo o incorreremo in relazione a qualsiasi frode o attività fraudolenta da parte tua o delle tue Persone Autorizzate in qualsiasi momento.

12. MANCATA ESECUZIONE O ESECUZIONE DIFETTOSA DELLE OPERAZIONI DI PAGAMENTO

12.1 Potremmo essere responsabili nei tuoi confronti se non eseguiamo o eseguiamo in modo errato una Transazione di pagamento da te autorizzata. Qualora tu ritenga che non siamo riusciti a eseguire o abbiamo eseguito in modo errato tale Transazione di pagamento, dovresti comunicarcelo il prima possibile e, se lo richiedi, faremo immediatamente del nostro meglio per indagare sulla questione e comunicarti l'esito della nostra indagine.

12.2 Fatto salvo quanto previsto dalla clausola 12.3 di seguito, qualora non fossimo riusciti a eseguire o avessimo eseguito in modo errato una Transazione di pagamento, correggeremo e ripareremo senza indebito ritardo l'errore e consegneremo l'importo della Transazione di pagamento non eseguita o eseguita in modo errato come originariamente indicato.

12.3 Non avrai diritto al rimedio sopra menzionato:

i. se non ci informi tramite comunicazione scritta senza indebito ritardo (e in ogni caso non oltre 2 settimane dalla data in cui è stata eseguita la Transazione di pagamento errata) del fatto che sei venuto a conoscenza della mancata esecuzione di una Transazione di pagamento da te autorizzata o che si è verificata un'esecuzione errata da parte nostra di una Transazione di pagamento da te autorizzata;

ii. se siamo in grado di dimostrare che l'importo autorizzato è stato ricevuto o accreditato sul conto del Destinatario;

iii. se la mancata esecuzione o l'esecuzione non corretta è stata dovuta al fatto che ci hai fornito informazioni incomplete o non corrette o è stata altrimenti dovuta a colpa tua; o

iv. se la mancata esecuzione è dovuta alla nostra conformità alle leggi, ai regolamenti o alle direttive delle autorità pertinenti; o

v. se una Transazione di Pagamento è stata eseguita a seguito di un utilizzo non autorizzato dell'ID Utente, laddove tale utilizzo non autorizzato dell'ID Utente non sia dovuto a colpa nostra.

12.4 Non saremo responsabili nei tuoi confronti per la mancata esecuzione o per qualsiasi esecuzione errata di una Transazione di pagamento motivata dal nostro rifiuto di procedere con tale Transazione di pagamento o con qualsiasi parte di essa.

13. TARIFFE

13.1 L'utilizzo dei nostri servizi potrebbe comportare un costo di servizio e/o una commissione di transazione per il cliente che verrà addebitata sulla carta bancaria o inclusa nel bonifico bancario da te indicato come metodo di pagamento per la tua transazione di pagamento, la commissione del cliente e qualsiasi altro costo come previsto nei presenti Termini e condizioni.

13.2 Prima dell'esecuzione di un Ordine di Pagamento ti forniremo informazioni in merito alla commissione e agli eventuali tassi di cambio applicabili, che saranno visualizzati nella sezione di anteprima dell'ordine della Piattaforma Xe B2B.

13.3 Oltre alle commissioni da noi addebitate, una Transazione di pagamento può essere soggetta ad altre commissioni, tasse, costi e tassi di cambio pagabili ad altre parti, da te o dal tuo Destinatario, ad esempio banche e altri istituti di pagamento coinvolti nella Transazione di pagamento, nonché detrazioni che possono essere applicate (ad esempio per imposte) come richiesto da, tra cui, ma non limitato a, le autorità del paese di destinazione della Transazione di pagamento. Laddove siamo tenuti dalla legge di qualsiasi paese, territorio o ad effettuare una detrazione da qualsiasi importo che riceviamo da te per una Transazione di pagamento, dobbiamo effettuare tale L'importo che deduciamo non sarà superiore all'importo della nostra responsabilità legale.

13.4 Se utilizzi il tuo telefono cellulare per effettuare una Transazione di Pagamento, sarai responsabile anche di eventuali commissioni che il tuo fornitore di servizi potrebbe addebitare, come commissioni per SMS e servizi dati.

14. PARTIRE

Accetti che possiamo compensare qualsiasi importo a noi dovuto con qualsiasi somma da noi dovuta a te o al tuo Destinatario.

15. LIMITAZIONI ALLE TRANSAZIONI DI PAGAMENTO

15.1 Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di: (i) rifiutare di elaborare una Transazione di pagamento; (ii) limitare l'importo di una Transazione di pagamento; (iii) richiedere di fornire informazioni aggiuntive per completare una Transazione di pagamento; e/o (iv) adottare misure ragionevoli in relazione a una Transazione di pagamento laddove, a nostro avviso, ciò sia necessario per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, incluso il caso in cui abbiamo dubbi sull'identità delle persone o del Destinatario coinvolti nella Transazione di pagamento.

15.2 Nonostante qualsiasi accordo precedente per avviare una Transazione di Pagamento, possiamo, a nostra esclusiva discrezione, anche rifiutarci di procedere con una Transazione di Pagamento in circostanze che includono (ma non sono limitate a) dove:

i. il Destinatario previsto è una persona diversa da una persona fisica;

ii. siamo tenuti a farlo ai sensi della legislazione applicabile in materia di antiriciclaggio o finanziamento del terrorismo e/o quando sappiamo o sospettiamo che la Transazione di pagamento possa essere illegale (anche in caso di frode) o in violazione delle leggi sanzionatorie degli Stati Uniti;

iii. non ci hai fornito prove sufficienti, soddisfacenti e affidabili della tua identità o qualsiasi altra informazione da noi richiesta in relazione a una Transazione di Pagamento;

iv. sappiamo o sospettiamo che l'Ordine di Pagamento da voi richiesto contenga errori, sia contraffatto o non autorizzato;

v. ci hai fornito informazioni errate o incomplete oppure non riceviamo tempestivamente le informazioni relative all'Ordine di Pagamento per garantire la tempestiva esecuzione della Transazione di Pagamento;

vi. non ci hai fornito i fondi disponibili (incluse le eventuali commissioni associate) necessari per eseguire la Transazione di Pagamento;

vii. l'emittente della tua carta non autorizza l'utilizzo della tua carta bancaria per pagare la transazione di pagamento e le nostre commissioni;

viii. la tua banca non autorizza il bonifico bancario per pagare la transazione di pagamento e le nostre commissioni; o

ix. violi un obbligo previsto dai presenti Termini e Condizioni, incluso l'obbligo di pagare le nostre commissioni;

x. non hai soddisfatto i requisiti delle clausole 1 (I nostri servizi), 6 (Accesso al nostro servizio), 17 (Scopo accettabile) e 8 (Emissione di ordini di pagamento) dei presenti Termini e condizioni;

xi. il denaro per eseguire una Transazione di Pagamento viene ricevuto da una persona diversa da te.

15.3 Ci riserviamo il diritto di non accettare o consentire pagamenti da o verso, direttamente o indirettamente, determinati Paesi che, a nostra esclusiva discrezione, abbiamo ritenuto siano ad alto rischio per la nostra attività o comportino un livello di complessità più elevato per noi nell'esecuzione del nostro processo di monitoraggio delle transazioni ai sensi della legislazione antiriciclaggio o antifinanziamento del terrorismo.

15.4 Ci riserviamo inoltre il diritto di richiederti ulteriori informazioni, comprese informazioni sul Destinatario, qualora i pagamenti debbano essere effettuati in determinati Paesi.

15.5 Se ci rifiutiamo di procedere con l'esecuzione di un Ordine di Pagamento in conformità con i presenti Termini e Condizioni, te lo comunicheremo prima della fine del Giorno Lavorativo successivo al ricevimento dell'Ordine di Pagamento.

Laddove possibile e lecito per noi farlo, forniremo le ragioni del nostro rifiuto di procedere con il tuo Ordine di Pagamento. Nei casi in cui hai fornito informazioni errate o hai omesso di fornire informazioni, spiegheremo come rettificare la situazione.

15.6 I nostri Servizi sono soggetti a restrizioni transazionali che potremmo di volta in volta imporre a nostra esclusiva discrezione, comprese quelle relative agli importi massimi da trasferire, ai paesi di destinazione e alle valute disponibili.

16. RISOLUZIONE

16.1 Ogni Contratto scadrà automaticamente una volta eseguita la Transazione di Pagamento.

16.2 Possiamo recedere da un Contratto e/o sospendere immediatamente la fornitura dei nostri Servizi nei tuoi confronti:

i. quando tentiamo di contattarti ma non ci riusciamo utilizzando i dati di contatto che ci hai fornito;

ii. qualora non ci fornisca tutti i dettagli di cui abbiamo bisogno per eseguire una Transazione di Pagamento;

iii. qualora diventi illegale per noi continuare a fornirti i Nostri Servizi o siamo tenuti a farlo per legge, da qualsiasi tribunale di giurisdizione competente o da qualsiasi ente governativo o normativo che ci autorizza a fornire i Nostri Servizi;

iv. a seguito di una violazione sostanziale da parte tua di uno qualsiasi di questi Termini e Condizioni o nel caso in cui scopriamo o abbiamo ragionevoli motivi per sospettare un crimine, una frode, un'attività fraudolenta o un riciclaggio di denaro da parte tua;

v. nel caso in cui non fossi in grado di pagare i tuoi debiti quando scadono, ti venisse presentata una petizione di fallimento, fossi dichiarato fallito, diventassi insolvente, stipulassi un accordo volontario individuale o entrassi in liquidazione o fossi soggetto a qualsiasi evento simile; o

vi. come previsto dalla clausola 19 (Circostanze al di fuori del nostro controllo).

Le disposizioni della presente clausola 16 (Risoluzione) e delle clausole 19 (Circostanze al di fuori del nostro controllo), 22 (Protezione dei dati personali), 23 (Limitazione di responsabilità), 28 (Legge applicabile e giurisdizione), 29 (Diritti di terze parti) e 34 (Intero accordo) sopravvivranno alla risoluzione o alla scadenza dei presenti Termini e Condizioni per qualsiasi motivo.

17. SCOPO ACCETTABILE

17.1 Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di imporre termini di "scopo accettabile" in relazione alla fornitura dei nostri servizi, incluso il divieto di determinate categorie di ordini di pagamento.

17.2 Se una qualsiasi Transazione di Pagamento viene condotta o tenta di essere condotta in violazione dei divieti di scopo accettabile applicabili di volta in volta, ci riserviamo il diritto di annullare la Transazione di Pagamento e/o chiudere o sospendere l'utilizzo dei Nostri Servizi e/o segnalare la transazione alle autorità competenti e/o richiedere un risarcimento danni. Per ulteriori informazioni, contattare il nostro team del servizio clienti i cui dettagli sono specificati nella clausola 26 di seguito.

18. DIRITTO DI RECESSO O ANNULLAMENTO DI UNA TRANSAZIONE DI PAGAMENTO E RIMBORSO

18.1 Qualora ci abbiate autorizzati a eseguire una Transazione di Pagamento, procederemo con tale Transazione di Pagamento a meno che:

i. ci fornisci chiare istruzioni che desideri annullare l'Ordine di Pagamento contattando il nostro servizio clienti i cui dettagli sono specificati nella clausola 26 di questi Termini e Condizioni e, in ogni caso;

ii. concordiamo per iscritto con voi che non lo faremo,

(insieme una “Cancellazione”).

18.2 Per evitare dubbi, non accetteremo alcuna Cancellazione se:

i. le tue istruzioni non sono chiare;

ii. se riceviamo un'istruzione di Annullamento dopo l'orario lavorativo dell'ultimo Giorno Lavorativo prima del giorno in cui la Transazione di Pagamento deve aver luogo; o

iii. le Transazioni di Pagamento sono già state elaborate e inviate, laddove la tua istruzione è di versare la Transazione di Pagamento nella banca del tuo Destinatario

18.3 Fatto salvo quanto sopra, se ci fornisci chiare istruzioni di Annullamento, fatta eccezione per le circostanze sopra descritte in cui non accetteremo un Annullamento, tenteremo di annullare la Transazione di Pagamento.Tuttavia, non saremo responsabili per eventuali perdite subite e ci riserviamo il diritto di addebitarti una commissione per coprire i nostri costi ragionevoli per un Non saremo responsabili per eventuali perdite subite qualora, nonostante i nostri tentativi di annullare una Transazione di pagamento, non fossimo in grado di annullare una Transazione di pagamento.

18.4 Informazioni sul rimborso

i. A meno che una Transazione di pagamento non sia già stata pagata al tuo Destinatario, e nella misura consentita dalla legge e dalle disposizioni di questi Termini e Condizioni, se richiedi un rimborso della tua Transazione di pagamento (o la tua Transazione di pagamento viene annullata), ti rimborseremo l'importo principale della Transazione di pagamento (al nostro Tasso di cambio al momento in cui hai effettuato l'Ordine di pagamento) a condizione che tu fornisca a Ria una copia di una ricevuta valida. Una ricevuta non è valida a meno che la transazione corrispondente non venga elaborata tramite il nostro sistema e contenga l'impronta generata dal computer delle informazioni pertinenti, inclusi ma non limitati alla ricevuta/ordine corretti

ii. Nella misura consentita dalla legge, non rimborseremo le commissioni del cliente se la Transazione di pagamento viene interrotta o altrimenti annullata su tua richiesta o a causa della violazione di questi Termini e Condizioni.

iii. Riconosci e accetti che una richiesta di rimborso deve essere effettuata entro 2 anni dalla data del Pagamento

iv. Per richiedere un rimborso, contattateci telefonicamente al numero: 1800 88 2077 o via e-mail a: MY_support@riamoneytransfer.com

19. CIRCOSTANZE FUORI DAL NOSTRO CONTROLLO

Non ci assumiamo alcuna responsabilità se non siamo in grado di adempiere a uno qualsiasi dei nostri obblighi nei tuoi confronti o se l'adempimento di uno qualsiasi dei nostri obblighi è ritardato a causa di circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo,compresi (senza limitazioni) qualsiasi azione industriale, controversia sindacale, calamità naturali, incendi, pandemie, inondazioni o tempeste, guerre, rivolte, sommosse civili, assedi, allerte di sicurezza, atti di terrorismo o qualsiasi misura precauzionale conseguente, atti di vandalismo, sabotaggio, virus, danni dolosi, conformità a qualsiasi statuto, disposizione statutaria, legge, ordine governativo o giudiziario, azioni o istruzioni della polizia o di qualsiasi ente governativo o normativo che ci autorizza a fornire i nostri servizi, interruzione o interruzione di corrente, guasto di apparecchiature, sistemi o software o interconnettività Internet o il verificarsi di qualsiasi fluttuazione straordinaria in qualsiasi mercato finanziario che possa influire negativamente sulla nostra capacità di fornire i nostri servizi o sui nostri obblighi ai sensi delle leggi e dei regolamenti applicabili. Se si verifica una di queste circostanze, i presenti Termini e condizioni saranno sospesi per il periodo in cui le circostanze persistono o, a nostra discrezione e al fine di proteggere sia te che noi, potremmo recedere dai presenti Termini e condizioni.

20. NOTIFICHE E COMUNICAZIONI ELETTRONICHE

20.1 Ambito del consenso a ricevere notifiche e comunicazioni elettroniche

Come parte del tuo rapporto con noi, potresti ricevere notifiche e comunicazioni scritte relative ai Nostri Servizi. Alla luce del nostro impegno per la protezione dell'ambiente e per facilitare l'uso dei Nostri Servizi, tali notifiche e comunicazioni saranno effettuate in formato elettronico. A tal fine, e nella misura consentita dalle leggi applicabili in qualsiasi momento, accetti di ricevere in formato elettronico tutte le informazioni che altrimenti saremmo tenuti a fornirti in formato cartaceo, inclusi, ma non limitati a: (i) divulgazioni, avvisi e altre comunicazioni legalmente richieste associate al tuo accesso o utilizzo del nostro Servizio, incluse informazioni su commissioni o spese e tutte le divulgazioni legalmente richieste prima e dopo la Transazione di Pagamento; (ii) conferma relativa alla riscossione e/o ricezione di una Transazione di Pagamento; (iii) questi Termini e Condizioni, eventuali aggiornamenti o modifiche a questi Termini e Condizioni e altre e-mail informative relative agli stessi; (iv) comunicazioni del servizio clienti; (v) informative e avvisi sulla privacy; (vi) informazioni relative all'addebito o all'addebito, a seconda dei casi, del metodo di pagamento selezionato; (vii) tutte le policy di risoluzione degli errori richieste dalla legge e le risposte ai reclami presentati in relazione al tuo accesso o utilizzo dei Nostri Servizi (viii) qualsiasi altra comunicazione relativa al tuo accesso e/o utilizzo dei Nostri Servizi e (ix) con il tuo consenso, comunicazioni di marketing e altre comunicazioni promozionali.

20.2 Mantenere aggiornati con noi la tua e-mail e qualsiasi indirizzo elettronico

È necessario mantenere aggiornati sulla piattaforma Xe B2B il proprio indirizzo e-mail e qualsiasi altro indirizzo elettronico e dato di contatto (incluso il numero di telefono cellulare).

20.3 Per garantire che siamo in grado di fornirti notifiche, divulgazioni e dichiarazioni in formato elettronico, devi informarci di qualsiasi modifica al tuo indirizzo e-mail o altro indirizzo elettronico e al numero di cellulare della tua Persona Autorizzata. Puoi aggiornare l'indirizzo e-mail e il numero di cellulare che abbiamo in archivio per te tramite la Piattaforma Xe B2B.

21. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

21.1 I nostri Servizi e la Piattaforma Xe B2B, tutti i suoi contenuti, caratteristiche e funzionalità (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tutte le informazioni, software, testi, display, immagini, grafici, video e audio, nonché la progettazione, la selezione e la disposizione degli stessi), sono di nostra proprietà, del gruppo Euronet Worldwide Inc. (un gruppo a cui apparteniamo) ("Il nostro Gruppo") e/o dei nostri/loro licenziatari o altri fornitori di tali servizi. Sono protetti dalle leggi malesi e internazionali che regolano il copyright, i marchi, i brevetti, i segreti commerciali e altri diritti di proprietà intellettuale o proprietari e rimangono di nostra proprietà, del nostro Gruppo e di eventuali licenziatari terzi pertinenti.

21.2 Ti è consentito utilizzare la piattaforma Xe B2B e il nostro Servizio rigorosamente in conformità con i presenti Termini e non devi:

i. copiare, modificare, creare lavori derivati, mostrare pubblicamente, esporre pubblicamente, ripubblicare, scaricare, archiviare o trasmettere qualsiasi materiale sul nostro sito, eccetto per: (a) salvare copie di tali materiali temporaneamente in "Random Access Memory"; (b) archiviare file che vengono automaticamente memorizzati nella cache dal tuo browser web per scopi di miglioramento della visualizzazione; e/o (c) stampare un numero ragionevole di pagine della piattaforma Xe B2B per un uso consentito

ii. modificare copie di qualsiasi materiale dalla piattaforma Xe B2B o eliminare o alterare qualsiasi avviso di copyright, marchio o altri diritti proprietari da copie di materiali da questo sito

iii. utilizzare qualsiasi immagine, grafica, video o audio dalla piattaforma Xe B2B separatamente da qualsiasi testo di accompagnamento

iv. riprodurre, vendere o sfruttare per qualsiasi scopo commerciale qualsiasi parte della Piattaforma Xe B2B, l'accesso alla Piattaforma Xe B2B o l'uso della Piattaforma Xe B2B o qualsiasi servizio o materiale disponibile tramite la Piattaforma Xe B2B

21.3 Se stampi, copi, modifichi, scarichi o utilizzi in altro modo qualsiasi parte della Piattaforma Xe B2B in violazione dei Termini e Condizioni, il tuo diritto di utilizzare la Piattaforma Xe B2B cesserà immediatamente e dovrai, a nostra discrezione, restituire o distruggere qualsiasi copia dei materiali in tuo possesso. Nessun diritto, titolo o interesse sulla Piattaforma Xe B2B o su qualsiasi contenuto del sito ti viene trasferito e noi, i nostri licenziatari, insieme a tutte le società che fanno parte del Nostro Gruppo e ai loro licenziatari, ci riserviamo tutti i diritti non espressamente concessi. Qualsiasi utilizzo della Piattaforma Xe B2B non espressamente consentito da questi Termini e Condizioni costituisce una violazione di questi Termini e Condizioni e può violare le leggi sul copyright, sui marchi e altre leggi.

22. PROTEZIONE DEI DATI E RISERVATEZZA

22.1 La nostra Informativa sulla privacy stabilisce i termini in base ai quali memorizziamo ed elaboriamo tutti i dati personali che raccogliamo da te, o che tu altrimenti fornisci o hai fornito a noi, o per tuo conto. Utilizzando la Piattaforma Xe B2B, acconsenti, o altrimenti hai acquisito il consenso necessario, a tale elaborazione e dichiari e garantisci che tutti i dati da te forniti sono accurati. I termini della nostra Informativa sulla privacy sono incorporati nel presente documento tramite questo riferimento. La nostra Informativa sulla privacy è disponibile cliccando sul link "Informativa sulla privacy" sulla Piattaforma Xe B2B.

22.2 Rispettiamo la privacy degli affari di tutti i nostri clienti e miriamo sempre a trattare le informazioni dei clienti come riservate e a utilizzare le informazioni dei clienti in modo riservato. I dettagli riguardanti il modo in cui utilizziamo le informazioni fornite da voi, il modo in cui condividiamo le vostre informazioni e le misure che adottiamo per proteggere tali informazioni sono stabiliti nella nostra Informativa sulla privacy.

22.3 Non tratteremo le informazioni dei clienti come riservate quando sono già di pubblico dominio o quando diventano di pubblico dominio senza alcuna colpa da parte nostra.

22.4 Potremmo divulgare le informazioni dei clienti se richiesto dalla legge, da un tribunale, da un ordine del tribunale, per soddisfare qualsiasi requisito statutario, legale o normativo nei nostri confronti, o dalla polizia o da qualsiasi altra agenzia di applicazione della legge in relazione alla prevenzione o all'individuazione di reati o per aiutare a combattere frodi o riciclaggio di denaro.

22.5 Per fornire i Nostri Servizi potremmo fare affidamento sui servizi di altri fornitori di servizi. In questo contesto e per eseguire il tuo Contratto potremmo essere tenuti a divulgare informazioni rilevanti su di te a tali fornitori di servizi terzi nella misura necessaria per fornirti i Nostri Servizi. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

23. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

23.1 La nostra responsabilità totale nei tuoi confronti in relazione a una Transazione di pagamento è limitata all'intero importo della Transazione di pagamento, comprensivo di eventuali spese di cui potresti essere responsabile e di eventuali interessi che potresti essere tenuto a pagare a seguito di qualsiasi mancata esecuzione o esecuzione errata da parte nostra della Transazione di pagamento.

23.2 Se contravveniamo a qualsiasi requisito impostoci dalle leggi e dai regolamenti applicabili (che possono stabilire determinati obblighi a nostro carico in qualità di fornitori dei nostri servizi, inclusi quelli relativi a transazioni di pagamento non autorizzate, non eseguite o eseguite in modo errato), non saremo responsabili nei tuoi confronti se tale violazione è dovuta a conseguenze anomale e imprevedibili al di fuori del nostro controllo, le cui conseguenze sarebbero state inevitabili nonostante tutti gli sforzi da parte nostra in senso contrario o laddove ciò sia dovuto ad altri obblighi impostici ai sensi di altre disposizioni di leggi e regolamenti applicabili.

23.3 Nonostante qualsiasi altra disposizione contenuta nei presenti Termini e Condizioni, non escludiamo la nostra responsabilità per morte o lesioni causate dalla nostra negligenza o dalla negligenza dei nostri dipendenti o agenti, da dichiarazioni fraudolente o da qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa ai sensi della legge applicabile.

23.4 In nessun caso saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per:

a. qualsiasi perdita o danno derivante direttamente o indirettamente:

i. da qualsiasi cosa fatta od omessa da noi in buona fede nel corso dell'esecuzione dei Nostri Servizi, il che includerà i casi in cui ci rifiutiamo di stipulare un Contratto o (soggetto ai requisiti delle normative applicabili) o quando risolviamo un Contratto in una qualsiasi delle circostanze stabilite nelle clausole 2;

ii. come risultato di qualsiasi fluttuazione nel tasso di cambio o di altre circostanze al di fuori del nostro controllo (come stabilito nella clausola 19);

iii. come risultato di qualsiasi atto od omissione da parte tua o di qualsiasi Persona autorizzata, incluso il caso in cui tu non ci fornisca alcun importo da noi richiesto entro la data di scadenza;

b. qualsiasi perdita di profitti, perdita di affari o perdita o danno alla reputazione o all'avviamento; o

c. eventuali perdite indirette o consequenziali,

anche se siamo stati informati della possibilità di tali perdite.

23.5 Con la presente ci indennizzi completamente e ci manterrai completamente indenni da ogni e qualsiasi responsabilità in cui incorressimo a seguito di:

(a) la violazione da parte tua di uno qualsiasi di questi Termini e Condizioni o di qualsiasi altro termine o condizione del Contratto o di qualsiasi altro termine o condizione relativo a uno qualsiasi dei Nostri Servizi;

(b) qualsiasi atto od omissione da parte tua o di qualsiasi Persona Autorizzata; e/o

23.6 Non siamo responsabili ai sensi di alcun Contratto nei confronti di terze parti e non siamo responsabili per alcuna perdita o danno di qualsiasi tipo causato a terze parti. Con la presente ci indennizzi completamente e ci manterrai completamente indenni rispetto a tutte e qualsiasi perdita, costo (inclusi i costi legali), reclamo, danno, spesa, imposta, onere e qualsiasi altra responsabilità che potremmo sostenere in qualsiasi momento nei confronti di terze parti in relazione alla nostra esecuzione, o esecuzione prevista, del Contratto o di uno qualsiasi dei Nostri Servizi o altrimenti in relazione a qualsiasi istruzione da parte tua o di qualsiasi Persona Autorizzata.

24. RESPONSABILITÀ PER PERDITE

Sarai responsabile per qualsiasi perdita, spesa o altro costo sostenuto da noi, dal nostro Gruppo, dalle nostre affiliate e dai nostri licenziatari e dai rispettivi funzionari, direttori, dipendenti, appaltatori, agenti, licenziatari e fornitori da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danno (diretto o indiretto), sentenza, lodo, perdita, costo, spesa o tariffa (incluse le ragionevoli spese legali) risultanti dalla violazione dei presenti Termini e Condizioni, inclusi, senza limitazioni, qualsiasi utilizzo del contenuto della Piattaforma XE B2B o dei Nostri Servizi diverso da quanto espressamente autorizzato nei presenti Termini e Condizioni o il tuo utilizzo di qualsiasi informazione ottenuta dalla Piattaforma Xe B2B, o la tua negligenza, frode o condotta dolosa.

25. ESCLUSIONE DI GARANZIE

25.1 Non devi fare un uso improprio della Piattaforma Xe B2B introducendo consapevolmente virus, trojan, worm, bombe logiche o altro materiale dannoso o tecnologicamente Non devi tentare di ottenere un accesso non autorizzato alla Piattaforma Xe B2B, al server su cui è archiviata la Piattaforma Xe B2B o a qualsiasi server, computer o database connesso alla Piattaforma Xe B2B. Non devi attaccare la Piattaforma Xe B2B tramite un attacco di negazione del servizio o un attacco di negazione del servizio distribuito. Violando questa disposizione, commetteresti un reato penale ai sensi delle leggi sulle comunicazioni, multimediali, sulla sicurezza informatica, sulla criminalità informatica, sull'uso improprio del computer o sui crimini informatici e altre leggi applicabili. Segnaleremo qualsiasi violazione di questo tipo alle autorità competenti e collaboreremo con tali autorità rivelando loro la tua identità. In caso di tale violazione, il tuo diritto di utilizzare la Piattaforma Xe B2B cesserà immediatamente.

25.2 L'utilizzo della Piattaforma Xe B2B, dei suoi contenuti e dei nostri Servizi avviene a tuo rischio e pericolo.Nella misura consentita dalla legge: (a) la Piattaforma Xe B2B, il suo contenuto e i nostri Servizi ottenuti tramite la Piattaforma Xe B2B

La piattaforma è fornita "così come è" e "come disponibile", senza alcuna dichiarazione, garanzia o assicurazione di alcun tipo, espressa o implicita; e (b) né noi né alcuna persona associata a noi fornisce alcuna garanzia o dichiarazione in merito alla completezza, sicurezza, affidabilità, qualità, accuratezza, tempestività o disponibilità della piattaforma Xe B2B. Fatto salvo quanto sopra, salvo nella misura richiesta dalla legge, né noi né alcuna persona associata a noi dichiara o garantisce che la piattaforma Xe B2B, il suo contenuto o qualsiasi servizio o elemento ottenuto tramite la piattaforma Xe B2B saranno accurati, affidabili, privi di errori o ininterrotti, che i difetti saranno corretti, che la piattaforma Xe B2B o il/i server che la rendono disponibile siano privi di virus o altri componenti dannosi o che la piattaforma Xe B2B o qualsiasi servizio o elemento ottenuto tramite la piattaforma Xe B2B soddisferanno altrimenti le tue esigenze o aspettative. Con la presente clausola 25.2, decliniamo ogni garanzia di qualsiasi tipo, espressa o implicita, statutaria o di altro tipo, incluse ma non limitate a qualsiasi garanzia di commerciabilità, non violazione e idoneità per uno scopo particolare. Quanto sopra non pregiudica alcuna garanzia che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

26. SERVIZIO CLIENTI

26.1 Diamo valore a tutti i nostri clienti e prendiamo sul serio i nostri obblighi. Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti in relazione ai nostri servizi e alla piattaforma Xe B2B telefonicamente al numero 1800 88 2077 o via e-mail a:MIO_ support@riamoneytransfer.como per posta al Servizio Clienti Ria, East High Zone, Unit 38-02, Level 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur.

26.2 Abbiamo stabilito procedure interne per indagare su qualsiasi reclamo che possa essere presentato contro In conformità con la nostra procedura di reclamo, qualsiasi reclamo che potresti presentare deve essere presentato telefonicamente al numero 1800 88 2077 o tramite e-mail a:MY_support@riamoneytransfer.com

26.3 Se desideri maggiori dettagli sulla nostra politica sui reclami, fai riferimento alla Politica sui reclami su Xe B2B. Se non sei ancora soddisfatto della nostra risposta a un reclamo, hai il diritto di inoltrare il tuo reclamo alla Bank Negara Malaysia ("BNM") al numero 1300 88 5465 o tramite il modulo web eLINK di BNM all'indirizzo:https://telelink.bnm.gov.my/

27. RESTRIZIONI GEOGRAFICHE

Forniamo la piattaforma Xe B2B per l'uso solo in Malesia. Non affermiamo che la piattaforma Xe B2B o qualsiasi suo contenuto sia accessibile o appropriato al di fuori della Malesia. L'accesso alla piattaforma Xe B2B potrebbe non essere legale se vi accedono determinate persone o in determinati paesi.

28. LEGGE APPLICABILE, GIURISDIZIONE E LINGUA

28.1 I presenti Termini e Condizioni, il loro oggetto e la loro formazione sono disciplinati dalle leggi malesi, ad eccezione delle norme sui conflitti di legge.

28.2 Entrambe le parti concordano che i tribunali della Malesia avranno giurisdizione esclusiva su eventuali controversie.

A nostra discrezione, potremmo fornirti la traduzione della versione inglese di questi Termini e

28.3 Tu e noi concordiamo che la traduzione è solo per tua comodità e non fa parte dell'accordo. La versione inglese di questi Termini e Condizioni sarà l'unica versione che regolerà la fornitura dei Nostri Servizi a te.

29. DIRITTI DI TERZI

Una terza parte che non sia parte di questo accordo non avrà alcun diritto di far rispettare alcuna disposizione di questi Termini e Condizioni. Ciò significa che solo tu e noi (incluso il Nostro Gruppo) abbiamo diritti, obblighi o privilegi ai sensi di questi Termini e Condizioni.

30. SEPARABILITÀ

Se un tribunale di giurisdizione competente dovesse ritenere che una qualsiasi parte di questi Termini e Condizioni sia invalida, illegale o inapplicabile per qualsiasi motivo, tali parti saranno eliminate da questi Termini e Condizioni e nessuno, a parte te o noi, potrà far rispettare alcuno dei termini o intraprendere alcuna azione sulle restanti parti di questi Termini e Condizioni in vigore. Ciò non influirà sulla validità delle restanti parti che continueranno a essere vincolanti per te e per noi.

31. NESSUNA RINUNCIA

Nessuna mancata applicazione o ritardo nell'applicazione di qualsiasi diritto o rimedio disponibile per te o per noi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni (incluso quanto previsto nei presenti Termini e Condizioni o altrimenti disponibile ai sensi delle leggi malesi) significherà che tu o noi non potremo esercitare tale diritto o rimedio in un secondo momento.

32. ASSEGNAZIONE

32.1 Non è consentito cedere, trasferire, addebitare o disporre dei presenti Termini e Condizioni o di alcuno dei propri obblighi, diritti o privilegi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni a nessun'altra persona in nessun momento senza il nostro previo consenso scritto.

32.2 Possiamo cedere, trasferire, addebitare o disporre, in tutto o in parte, dei presenti Termini e Condizioni o di uno qualsiasi dei nostri obblighi, diritti o privilegi a qualsiasi altra persona in qualsiasi momento (inclusi eventuali affiliati del nostro Gruppo), ma adotteremo misure appropriate per cercare di garantire che ciò non danneggi nessuno dei tuoi diritti ai sensi dei presenti Termini e Condizioni.

33. INTERO ACCORDO

Questi Termini e Condizioni costituiscono l'intero accordo tra te e noi e sostituiscono qualsiasi accordo precedente (scritto o orale) che possa esistere tra te e noi. Nulla in questa clausola 32 escluderà qualsiasi responsabilità che tu o noi avremmo altrimenti nei confronti dell'altro in relazione a qualsiasi dichiarazione fatta fraudolentemente.

34. MARCHI

I nomi Xe Business Money Transfer, Xe, Ria, Ria Financial, Ria Money Transfer, IME, Euronet Worldwide, Inc., Euronet ePagamenti Dandelion, Inc.e tutti i nomi correlati, i loghi, i nomi di prodotti e servizi, i design e gli slogan correlati sono marchi registrati di nostra proprietà,

Il nostro Gruppo, o le sue sussidiarie o altri titolari di licenza (a seconda dei casi). Non puoi utilizzare questi marchi, nomi, loghi o slogan senza il nostro previo consenso scritto. Tutti gli altri nomi, marchi e segni devono essere utilizzati esclusivamente a fini identificativi e sono marchi registrati dei rispettivi proprietari.

35. NESSUNA JOINT VENTURE, AGENZIA O PARTNERSHIP

Nulla in questi Termini e Condizioni o in un Contratto è inteso a creare alcuna joint venture, agenzia o rapporto di partnership tra te e noi in qualsiasi momento. Né tu né noi avremo alcuna autorità di agire come agenti o di vincolare l'altro di te o noi in qualsiasi momento e in alcun modo.

36. CONFLITTO

In caso di conflitto tra i termini o le condizioni contenuti in qualsiasi altra documentazione o materiale da noi fornito in qualsiasi momento ai sensi del Contratto, salvo quanto espressamente indicato diversamente in tale documentazione o materiale, i presenti Termini e Condizioni prevarranno sempre.