A Xe-t megszemélyesítő csalók lemásolhatják a logónkat és a szóhasználatunkat, azt azonban nem, ahogyan ténylegesen működünk. Annak ismerete, hogy mire nem kérnénk meg Önt soha, az egyik leggyorsabb módja annak, hogy felismerjen egy csalást – függetlenül attól, hogy milyen csatornán érkezik.

Soha nem fogjuk elkérni a jelszavát vagy biztonsági kódját

A jelszava, a biztonsági kérdésekre adott válaszai és az egyszer használatos kódjai kizárólag az Ön tulajdonát képezik. Soha nem fogjuk arra kérni, hogy ossza meg ezeket telefonon, e-mailben, SMS-ben vagy bármely más csatornán. Ezek kifejezetten azért szolgálnak, hogy biztonságban tartsák a fiókját – ha megosztja őket bárkivel, még azzal is, aki azt állítja magáról, hogy a Xe munkatársa, veszélybe sodorja a fiókját.

Soha nem fogjuk arra kérni, hogy utaljon pénzt egy „biztonságos számlára”

Ez az egyik leggyakoribb csalási módszer. Egy csaló azt állíthatja, hogy feltörték a fiókját, veszélyben van a pénze, vagy egy vizsgálat miatt ideiglenesen át kell utalnia az összeget. Mi nem így védjük a pénzét, és egyetlen legitim szervezet sem tesz ilyet. Ha bárki arra kéri, hogy pénze biztonsága érdekében utalja át azt máshová, álljon meg, és ellenőrizze a kérést független forrásból.

Soha nem fogjuk arra kérni, hogy telepítsen távoli hozzáférést biztosító szoftvert

A csalók gyakran arra kérik az áldozatokat, hogy telepítsenek távoli asztali vagy képernyőmegosztó szoftvert, hogy közvetlenül irányíthassák az eszközt. Soha nem fogjuk arra kérni, hogy ilyen szoftvert telepítsen, vagy távoli hozzáférést adjon bárkinek az eszközéhez.

Soha nem fogjuk arra kérni, hogy hagyjon figyelmen kívül egy figyelmeztetést, vagy titkolja el egy fizetés célját

Legyen óvatos mindenkivel, aki arra kéri, hogy hagyjon figyelmen kívül egy, a bankjától vagy tőlünk érkező figyelmeztetést, adjon meg valótlan információt arról, hogy mire szolgál egy fizetés, vagy tartson titokban egy tranzakciót. Az átláthatóságot és a független ellenőrzést támogatjuk – soha nem kérnénk arra, hogy ezeket elkerülje.

Soha nem fogjuk nyomás alá helyezni, hogy azonnal döntsön

Egy valódi Xe-képviselő mindig időt biztosít Önnek arra, hogy kérdéseket tegyen fel, ellenőrizze, kivel beszél, és ha szeretné, függetlenül is utánanézzen. Az azonnali cselekvésre irányuló nyomás figyelmeztető jel, függetlenül attól, kitől érkezik.

Ha ezek közül bármelyik megtörténik Önnel

Álljon meg, ne folytassa, és egy Ön által választott csatornán keresztül ellenőrizze a kérést függetlenül – ne azon a csatornán, amelyet az üzenet megad Önnek. A teljes figyelmeztető jelekért és a következő lépésekért tekintse meg a következő oldalt: „Hogyan ismerhetek fel egy hamis Xe-e-mailt, hívást, SMS-t vagy webhelyet?”.