Ovi uvjeti i odredbe primjenjuju se od 1. listopada 2025.
 

1    Definicije

U ovom Ugovoru sljedeće riječi imaju sljedeća značenja:

2    Ovaj Ugovor

Ovi Uvjeti za multi-valutni račun (dalje u tekstu „Ugovor”) uređuju vašu upotrebu multi-valutnih stanja na računu („Multi-Valutni Račun” ili „MCA”) za poslovanja koje nudi Dandelion Payments Inc. pod trgovačkim nazivom Xe („Xe”).

U ovom Ugovoru, „vi” i „vaš” odnose se na vas, a „mi”, „nas” i „naš” odnose se na Xe. Za korištenje MCA morate prihvatiti sve uvjete ovog Ugovora.

Ovaj Ugovor je dodatak i mora se čitati zajedno s Uvjetima i odredbama. Ako postoji bilo kakva nesuglasnost između ovog Ugovora i Uvjeta i odredbi, ovaj Ugovor će imati prednost. Pojmovi napisani velikim slovima koji nisu definirani u ovom Ugovoru imaju isto značenje kao i u Uvjetima i odredbama.

Ovi dokumenti sadrže pravne obveze za vas i za nas, stoga ih pažljivo pročitajte kako biste bili sigurni da ih razumijete. Ako imate bilo kakvih pitanja, molimo kontaktirajte nas na 1-877-932-6640 ili transfers.na@xe.com. 

Možete zatražiti kopiju ovog Ugovora u bilo kojem trenutku pozivom ili slanjem e-pošte na 1-877-932-6640 ili transfers.na@xe.com. 

3    Naša MCA usluga

Možete učitati sredstva na MCA s računa na vaše ime („Sredstva”) za korištenje pri plaćanjima.

Ako podnesete zahtjev za funkcionalnost MCA, procijenit ćemo prikladnost MCA usluge za vaše poslovanje. Morate koristiti MCA u poslovne svrhe i imati legitimnu potrebu za njegovom upotrebom. 

Možete držati Sredstva u bilo kojim valutama koje podržavamo. Te valute možemo mijenjati u bilo kojem trenutku, ali obično ćemo vam dati dvomjesečno obavještenje prije nego povučemo neku valutu. Prihvaćate da prihvaćate sve rizike povezane s držanjem stanja u više valuta i da se tečajevi mogu mijenjati. 

Slažete se da nećete koristiti Sredstva za spekulativno trgovanje.

Podložno klauzuli 3.7, možete unovčiti Sredstva u bilo kojem trenutku davanjem upute za plaćanje kako je navedeno u klauzuli 6, inače Sredstva koja se drže ne istječu osim kada se vaš račun zatvori. 

Ne isplaćujemo kamate na bilo koja MCA Sredstva.

Možemo nametnuti ograničenja maksimalnog iznosa Sredstava koja se mogu držati u bilo kojem trenutku i, u mjeri u kojoj se takva ograničenja nametnu, obavijestit ćemo vas o tome. Sva Sredstva koja premaše ta ograničenja bit će vam vraćena.

Možemo nametnuti vremenska ograničenja maksimalnog trajanja držanja MCA Sredstava i, u mjeri u kojoj se takva vremenska ograničenja nametnu, obavijestit ćemo vas o tome. Sva Sredstva koja premaše ta vremenska ograničenja bit će vam vraćena.

MCA nije bankovni račun. To znači da vaša Sredstva predstavljaju nenamjenski zahtjev prema US i nisu osigurana od strane Federal Deposit Insurance Corporation („FDIC”) niti bilo kojeg drugog sustava zaštite depozita. 

4    Informacije o Multi-Valutnom računu

Poslat ćemo vam e-poštu svaki put kada dođe do uplate ili isplate s vašeg MCA, potvrđujući referencu, iznos plaćanja u korištenoj valuti i bilo koju konverziju valuta, sve naknade i datum primitka ili izvršenja plaćanja.

Ove informacije su također dostupne besplatno prijavom na našu https://www.xe.com/ web stranicu („Web stranica”) i odabirom MCA. Ako odlučite isključiti e-mail obavijesti, vaša je odgovornost redovito ih provjeravati i ispisati ili spremiti kopiju ovih informacija za svoje evidencije. Ako primijetite bilo kakve pogreške ili neovlaštene transakcije, odmah nas kontaktirajte koristeći dolje navedene kontakt podatke.

Možemo naplatiti naknadu za Transfer ili Plaćanje i u tom slučaju, to će vam biti jasno priopćeno prije nego što dovršite transakciju. 

5    Učitavanje sredstava

Možete držati više valuta, pod uvjetom da smatramo, prema našem isključivom nahođenju, da postoji opravdana poslovna potreba za više valuta. 

Za učitavanje vašeg MCA, sredstva se mogu poslati elektronički u valuti koju ste odabrali za svoj račun plaćanjem s bankovnog računa ili drugog MCA na vaše ime.

Ako želite izvršiti uplatu s bankovnog računa ili drugog MCA na ime druge osobe, možemo zahtijevati dokaz da imate pravo na ta sredstva.

Kada primimo sredstva, ažurirat ćemo stanje vašeg MCA.

Ne prihvaćamo gotovinu, čekove ili druge načine učitavanja Sredstava. Ako vaša Sredstva budu odbijena, nećemo biti odgovorni za bilo kakve troškove koje možete imati. Također možemo zatražiti dokaz vlasništva nad bilo kojim Sredstvima prije nego ih vratimo vama.

6    Isplata s Multi-Valutnog računa

Vi ili ovlašteni korisnik možete koristiti sigurnosne procedure koje su vam dane da nas zamolite za izvršenje transfera ili nam dati upute za plaćanje putem naše Web stranice, usmeno telefonom ili e-poštom gdje se složimo.

Možete nas zamoliti da izvršimo plaćanje s vašeg MCA bilo kao neposredno jednokratno plaćanje, ili postavite automatsko plaćanje konverzijom, tj. kada nas uputite da pretvorimo sredstva iz jedne valute u drugu i izvršimo plaćanje odmah nakon što izdamo Sredstva („Automatska konverzija”).

Transferi između MCA

Možete prenijeti sredstva između svojih MCA bilo online ili pozivom nama („Transfer”).

Prije potvrde neposrednog Transfera, obavijestit ćemo vas o iznosu Sredstava koji ćete koristiti za kupnju željene valute i Xe spot tečaju koji će se primijeniti (ako je relevantno). Sredstva ćemo pretvoriti po Xe spot tečaju koji nudimo u trenutku obrade vaše upute. Trenutni tečaj možete provjeriti na našoj Web stranici ili pozivom nama, no prihvaćate da se tečajevi mogu brzo mijenjati i da se za određeni Transfer može primijeniti drugačiji tečaj.

Plaćanja s vašeg MCA

Možete unovčiti Sredstva davanjem upute da platimo drugi račun na vaše ili tuđe ime. To mora uključivati podatke o primatelju koji želite platiti (posebno njihov broj računa, na koji se oslanjamo za izvršenje plaćanja, njihovo puno ime i adresu te puno ime i adresu banke primatelja), iznos i (ako je primjenjivo) valute koje želite zamijeniti.

Možete unovčiti plaćanjem u istoj valuti kao vaš MCA ili plaćanjem u drugoj valuti. Ako želite platiti u drugoj valuti, vaša potvrda uključivat će vaš pristanak na sklapanje spot trgovine. Nakon primitka vaše upute, navest ćemo detalje transakcije uključujući:

(a)    iznos „valute prodaje” koji je potreban, tj. valutu koju nam prodajete i koja će biti terećena s vašeg MCA;

(b)    iznos „valute kupnje”, tj. valutu koju kupujete od nas;

(c)    ponuđeni tečaj;

(d)    sve primjenjive naknade; i

(e)    primatelja kojem se šalju sredstva.

Unovčit ćemo Sredstva terećenjem odgovarajućeg iznosa s vašeg MCA.
Vaša je odgovornost osigurati da nam date točne i potpune podatke. Oslanjamo se isključivo na broj računa koji nam date i nećemo provjeravati podudara li se ime koje ste dali s navedenim brojem računa.

7    Vrijeme izvršenja

Transferi i plaćanja obrađuju se radnim danima (dan, osim subote, nedjelje ili državnog praznika, kada su banke otvorene za poslovanje u Londonu ili, ako je primjenjivo, u zemlji valute koju mijenjate), pod uvjetom da primimo vašu uputu prije našeg relevantnog vremena zaustavljanja, inače ćemo smatrati da je primljena sljedeći radni dan. 

Vrijeme kada „primimo” vašu uputu ovisi o vrsti Transfera ili plaćanja koje ste tražili. 

Status plaćanja možete vidjeti prijavom na našu Web stranicu na https://www.xe.com/. 

Uputu za Automatsku konverziju možete otkazati u bilo kojem trenutku uz najmanje 24 sata unaprijed, što će se primijeniti na sva Sredstva primljena nakon tog vremena. Inače, Trgovina ili Plaćanje se općenito ne može povući ili promijeniti nakon što je primljeno.

8    Pružatelji platnih usluga

Možete ovlastiti regulirane pružatelje platnih usluga da nam daju upute u određenim okolnostima. To su:

(a)    pružatelji usluga iniciranja plaćanja da nam daju upute za izvršenje plaćanja s vašeg MCA, ili

(b)    pružatelji usluga informacija o računu da im pruže vašu povijest transakcija.
Također morate poduzeti korake navedene u klauzuli 6 Uvjeta i odredbi kako biste osigurali sigurnost svojih sigurnosnih procedura. Molimo kontaktirajte nas ako želite dodatne informacije.

9    Odgovornost

Osim razloga navedenih u Uvjetima i odredbama, nećemo biti odgovorni prema vama za bilo kakve:

(a)    kašnjenja zbog redovnog poslovnog održavanja naše Web stranice,

(b)    bilo kakvo kršenje ovog Ugovora od vaše strane; 

(c)    čin ili propust e-trgovinske platforme, uključujući one koji proizlaze iz vašeg sklapanja ovog Ugovora, i

(d)    neuspjeh treće strane koja šalje sredstva na vaš račun, a koja nisu primljena od strane Xe zbog pogreške ili prijevarne aktivnosti.

Ove iznimke neće se primjenjivati ako smo djelovali prijevarno, s grubom nemarnošću ili ako smo krivi i zakon nam ne dopušta isključenje ili ograničenje odgovornosti.

10    Trajanje i raskid ovog Ugovora

Ovaj Ugovor ostaje na snazi dok ga vi ili mi ne raskinemo.

Osim ako drugačije nije dogovoreno pismenim putem, možete raskinuti ovaj Ugovor u bilo kojem trenutku bez naknade pisanom obavijesti.

Mi možemo raskinuti ovaj Ugovor i zatvoriti ili ograničiti vaš MCA u bilo kojem trenutku uz dva kalendarska mjeseca pisane obavijesti. Osim razloga navedenih u Uvjetima i odredbama, također možemo odmah raskinuti ovaj Ugovor i zatvoriti vaš MCA ako razumno vjerujemo da:

(a)    ste ozbiljno ili ponavljano prekršili uvjete ovog Ugovora,

(b)    više niste podobni za MCA, ili 

(c)    se vaš MCA koristi u vezi sa spekulacijama, prijevarom, pranjem novca, financiranjem terorizma, utajom poreza ili drugom kaznenom aktivnošću.

Ako zatvorimo ili ograničimo vaš MCA, slažete se da ćete nam pružiti sve informacije koje razumno trebamo za njegovo reaktiviranje.

Ako je bilo koji MCA neaktivan dulje vrijeme, odnosno četiri mjeseca bez plaćanja ili Transfera, možemo zatvoriti MCA uz pismenu obavijest vama.

Kada vi ili mi zatvorimo vaš MCA, morate unovčiti sva Sredstva koja su još uvijek na vašem MCA u razumnom roku tražeći od nas da izvršimo plaćanje na drugi račun na vaše ime. Ne naplaćujemo naknadu za unovčenje, ali može postojati naknada za plaćanje. Nakon tog vremena možda nećete moći pristupiti svom MCA i morat ćete kontaktirati Korisničku službu da unovčite preostala Sredstva. Imate pravo to učiniti u roku od 6 godina od datuma zatvaranja vašeg MCA.

Ako nam dugujete novac, možemo odbiti dugovani iznos s bilo kojeg stanja na vašim MCA bez dodatne obavijesti vama.

11    Jamstva i obeštećenja

Slažete se da su sljedeće izjave istinite i točne te priznajete da možemo odbiti slijediti uputu ili zatvoriti vaš MCA ako one nisu istinite i točne:

(a)    Imate više od 18 godina,

(b)    Imate punu ovlast za sklapanje ovog Ugovora i usluga prema njemu;

(c)    Vi ste stvarni vlasnik novca koji se prenosi;

(d)    Ne djelujete u ime druge osobe osim ako nas ne obavijestite da djelujete kao:

(i)    korporativni partner u partnerstvu:

(ii)    povjerenik povjerenstva; i

(e)    Prijavit ćete i uplatiti nadležnim poreznim tijelima sve poreze ili pristojbe koji mogu biti primjenjivi.

Ako djelujete kao povjerenik povjerenstva, ovaj Ugovor vas obvezuje u vašem osobnom svojstvu i u svojstvu povjerenika povjerenstva.

Slažete se da ćete nam platiti sve troškove (uključujući troškove zatvaranja), izdatke ili naknade koje možemo razumno imati kao rezultat vašeg neispunjavanja obveza prema ovom Ugovoru. To uključuje sve pravne troškove, na temelju odvjetničke naknade i troškova, koje možemo imati radi ostvarivanja svojih prava ili naplate bilo kojih iznosa koje nam dugujete. Također se slažete platiti nam sve naknade, troškove, pristojbe i poreze koje valjano naplaćuju treće strane u vezi s uslugama koje koristite, uključujući naknade koje naplaćuje banka primatelja.

Ako ste trgovac koji prima sredstva s e-trgovinske platforme ili putem procesora plaćanja, priznajete da:

(f)    plaćanje i isporuka sredstava nama u potpunosti su pod kontrolom te platforme ili procesora plaćanja i podložni su njihovim uvjetima i odredbama. Bilo kakvi problemi ili sporovi vezani uz takvo plaćanje ili isporuku moraju se rješavati izravno s platformom ili procesorom plaćanja i nisu naša odgovornost; i

(g)    ne prihvaćamo odgovornost za povrate ili opozive koje inicirate vi ili platforma ili procesor plaćanja. Vi ste isključivo odgovorni za povrate ili opozive koje inicirate vi ili platforma ili procesor plaćanja. Ako platforma ili procesor plaćanja tereći ili opozove sredstva, obeštećujete nas za takve iznose, zajedno sa svim troškovima ili izdatcima koje imamo u vezi s tim zahtjevima. Zadržavamo pravo terećenja vašeg MCA ili izdavanja zasebnog računa za takve iznose.

12    Naši kontakt podaci

Naša glavna poslovnica nalazi se na adresi 7000 Village Drive, Suite 200, Buena Park, Kalifornija 90621. Možete nas kontaktirati putem:

(a)    poziva na broj 1-877-932-6640

(b)    slanja e-pošte na transfers.na@xe.com 

Ovaj Ugovor i svi ostali dokumenti koje vam pružamo napisani su i dostupni samo na engleskom jeziku te ćemo s vama komunicirati isključivo na engleskom. U mjeri u kojoj su Ugovor i bilo koji drugi dokumenti dostupni na nekom drugom jeziku i postoji sukob s engleskom verzijom, prevladavat će engleska verzija. 

13    Pritužbe i sporovi

Ako niste zadovoljni bilo kojim aspektom naše usluge, molimo kontaktirajte nas na neki od načina navedenih u odjeljku „Naši kontakt podaci” gore i kako je navedeno u Uvjetima i odredbama.

14    Mjerodavno pravo

Ovaj Ugovor tumačit će se u skladu s zakonima države Kalifornije. Obje strane podliježu isključivoj nadležnosti sudova države Kalifornije, osim za postupak za izdavanje privremene mjere, koji se može pokrenuti u bilo kojoj odgovarajućoj nadležnosti.

15    Raskidivost

Ako se neka odredba ovog Ugovora utvrdi kao nezakonita ili neprovediva, ta će se odredba ograničiti na najmanju moguću mjeru potrebnu da bi ovaj Ugovor ostao u punoj snazi i važeći.

16    Prijenos prava i odricanje

Ne smijete prenijeti ovaj Ugovor ili bilo koja prava iz njega, u cijelosti ili djelomično, bez prethodnog pisanog pristanka Xe.

Ako ne iskoristimo ili ne provedemo bilo koje pravo ili odredbu ovog Ugovora, to se neće smatrati odricanjem prava da isto pravo ili odredbu provedemo u budućnosti.