Možete vjerovati tvrtki Xe da će osigurati da vaš novac sigurno stigne do primatelja – a mi uvijek težimo da vaš novac bude što brže prebačen.
Nakon što potvrdite prijenos novca, u ugovornoj napomeni vidjet ćete očekivani datum plaćanja. Ovo je procjena najranijeg vremena kada vaša uplata može biti poslana, a ne jamstvo. Ako vaš novac kasni više od 24 sata nakon očekivanog datuma i zabrinuti ste,kontaktirajte nas.
Vrijeme potrebno za dostavu novca primatelju ovisit će o odabranoj ruti, valutama iz i u koje pretvarate (valutni parovi) i odabranoj metodi plaćanja.
U ovom članku ćemo obraditi:
- Prva faza: Primanje novca
- Druga faza: Rasprodaja novca
- Treća faza: Slanje novca
- Dobijte više informacija putem aplikacije Xe
Prva faza: Primanje novca
Prvi je jednostavan proces kojim primamo vaš novac. Rokovi za ovo ovise o odabranom načinu plaćanja. Iako da neki transferi stignu do nas i budu obrađeni, potrebno je samo nekoliko minuta (npr. debitna kartica), drugima može trebati malo više vremena da stignu do nas i možda će trebati proći kroz ciklus carinjenja.
| Napomena: Ako vam je brzina važna, uvijek preporučujemo plaćanje putem kartice jer obično odmah primamo uplatu. |
Druga faza: Isplata sredstava
Vaša sredstva moraju biti proknjižena kod nas prije nego što uplata može biti poslana primatelju.
Ta sredstva moraju biti unovčena prije našeg dnevnog graničnog roka. Ako ne primimo i ne proknjižimo vaša sredstva prije tog vremena, vaš transfer bi mogao biti odgođen.
Treća faza: Slanje novca
Nakon što primimo i odobrimo vaša sredstva, možemo ih poslati dalje. Obavijestit ćemo vas e-poštom da smo to učinili. Vrijeme potrebno da vaša uplata stigne na račun primatelja obično je između 1 i 4 radna dana i može ovisiti o učinkovitosti banke primatelja.
Dobijte više informacija putem aplikacije Xe
S našom Xe aplikacijom, poslat ćemo vam i push obavijest u svakoj fazi vašeg transfera kako biste znali gdje se nalaze vaša sredstva i mogli pratiti napredak vašeg transfera.
Korisnicima aplikacije prikazano je malo više informacija o tome kada novac treba biti dostavljen, a ne samo poslan.
Preporučujemo korištenje Xe aplikacije za praćenje vašeg transfera. Jednostavno kliknite na odgovarajući gumb ispod da biste ga preuzeli: