| Slanje AUD putem Volta ili PayTo trenutno nije dostupno. Ispričavamo se zbog neugodnosti. |
"Pay by bank" omogućuje vam sigurno i trenutačno plaćanje s vašeg bankovnog računa.
Umjesto da sami dogovarate plaćanje s vašom bankom, nakon što je vaš prijenos potvrđen, bit ćete povezani s vašom bankom. To znači da možete sigurno odobriti plaćanje u svojoj internetskoj ili mobilnoj banci u samo nekoliko koraka.
| "Pay by bank" je trenutno dostupan vlasnicima osobnih računa i vlasnicima poslovnih računa u UK koji koriste novo Xe web iskustvo. |
U ovom članku obradit ćemo:
- Kako platiti putem "pay by bank"
- Koliko će moj prijenos trajati s "pay by bank"?
- Moje plaćanje nije uspjelo - što trebam učiniti?
- Trebam pomoć u pronalaženju PayTo ugovora u mojoj bankarskoj aplikaciji
Kako platiti putem "pay by bank"?
Odaberite opciju plaćanja "pay by bank" kada započnete svoj prijenos. Bit ćete preusmjereni u svoju bankarsku aplikaciju kako biste odobrili plaćanje prije povratka na Xe.
- Započnite svoj prijenos i odaberite "pay by bank" kao način plaćanja
- Dodajte primatelja
- Kliknite Potvrdi i pošalji novac kada dođete do zaslona Sažetak prijenosa
- Odaberite svoju banku. Kako biste izbjegli kašnjenja, provjerite je li račun na vaše ime. Spremite svoj izbor za sljedeći put klikom na prekidač Brže plaćanje sljedeći put.
- Sada ćete biti preusmjereni da autorizirate plaćanje.
- Ako koristite Xe aplikaciju (samo vlasnici osobnih računa): vaša bankarska aplikacija otvorit će se na vašem mobilnom uređaju
- Ako ste na svom računu na Xe.com: otvorit će se novi prozor, stoga dopustite iskačuće prozore ili skenirajte QR kod na zaslonu kako biste otvorili mobilnu bankarsku aplikaciju.
- Ako ste u Australiji i plaćate putem PayTo - "pay by bank", morat ćete unijeti svoj PayID ili BSB i broj računa.
Trebat ćete primiti obavijest, e-mail ili SMS koji vas poziva da pregledate i odobrite ugovor o plaćanju u svojoj internetskoj ili mobilnoj banci. - Kada odobrite plaćanje, vratit ćete se na Xe. Pratite svoj prijenos u Aktivnosti.
| Napomena: Možda ćete vidjeti ime partnera koji će izvršiti ovo plaćanje kada plaćate putem "pay by bank", a vaša banka može tražiti da odobrite plaćanje njima, umjesto vašem primatelju. |
Koliko će moj prijenos trajati ako platim putem "pay by bank"?
Kada plaćate putem "pay by bank", vaše plaćanje obično stiže do nas unutar nekoliko sati — znatno brže od tradicionalnih bankovnih prijenosa.
Međutim, budući da se vrijeme obrade može razlikovati između banaka, najbolje je računati do 3 radna dana da vaše plaćanje stigne do nas. Na primjer, ako ste u Portugalu, trebali biste računati do 24 sata za obradu plaćanja, jer se takve vrste plaćanja tamo obrađuju samo jednom u 24 sata.
Poslat ćemo vaše plaćanje primatelju čim ga primimo. Vrijeme potrebno da dođe do primatelja ovisi o različitim čimbenicima, uključujući gdje primatelj živi, odabranu metodu isporuke i valutu koju šaljete. Saznajte više.
Moje plaćanje nije uspjelo, što trebam učiniti?
Ako vaše plaćanje nije uspjelo, vjerojatno je došlo do problema s vašom bankom. Preporučujemo da kontaktirate svoju banku kako biste saznali razlog neuspjeha prije nego što ponovno pokušate platiti putem "pay by bank". Alternativno, možete isprobati drugi način plaćanja.
Ovo su najčešći razlozi zašto plaćanje može ne uspjeti:
- Došlo je do tehničkog problema s vašom bankom
- Nemate dovoljno sredstava
- Vaša banka je blokirala plaćanje iz nekog drugog razloga
- Dosegli ste limit prijenosa postavljen od vaše banke
- Tečaj je istekao jer je proces plaćanja trajao predugo
Ograničenja pri plaćanju putem "pay by bank"
Vaša banka ograničava koliko možete poslati u jednom online prijenosu, a mi to ne možemo kontrolirati. Prekoračenje vašeg limita jedan je od najčešćih razloga zbog kojih plaćanja ne uspijevaju.
Ograničenja variraju, ali obično su između 5.000 i 50.000 funti (ili lokalnog ekvivalenta) po prijenosu. Mnoge banke također ograničavaju koliko možete poslati dnevno. Provjerite web stranicu svoje banke za svoj limit.
Obavijestit ćemo vas ako vaše plaćanje nije uspjelo zbog problema s limitom. Dobit ćete e-mail s uputama kako platiti tradicionalnim bankovnim prijenosom.
Trebam pomoć u pronalaženju PayTo ugovora u mojoj bankarskoj aplikaciji
Budući da su sve banke različite, preporučujemo da posjetite Centar za pomoć ili odjeljak Često postavljanih pitanja vaše banke za podršku u pronalaženju pohranjenog PayTo ugovora u vašoj bankarskoj aplikaciji.