Ako je vaš transfer poslan, ali ga primatelj još nije primio, novac možda obrađuje njegova banka. To može trajati između 1 i 4 dana. Nažalost, to je izvan naše kontrole.

• Saznajte više o tome zašto vaš prijenos može trajati dulje od očekivanog.

Primatelji ponekad provjeravaju svoj račun za uplate od vaše tvrtke. Kada vršite transfer novca kod nas, pošiljatelj je Xe ili jedan od naših partnera. Vrijedi zamoliti primatelja da dvaput provjeri svoj račun za ove podatke pošiljatelja.

Ako primatelj još uvijek nije primio transfer, molimo kontaktirajte nas za pomoć.