Vous ne voyez pas le destinataire souhaité sur l'écran "Destinataires" ? Vérifiez que :
- la devise de son compte bancaire correspond à la devise que vous envoyez
- l'option de livraison que vous avez choisie est la même que celle qui a été attribuée à votre destinataire
Lorsque vous envoyez de l'argent, l'écran des destinataires n'affiche que ceux dont la devise et les options de livraison correspondent au transfert que vous envoyez. Si vous devez apporter une modification à votre transfert actuel, retournez à l'étape de conversion de la devise.
Retour à l'étape de conversion des devises
Cliquez sur la flèche retour dans le coin gauche et effacez les informations des champs «Vous envoyez» et «Le destinataire reçoit».
Vous ne devez remplir qu'un seul de ces champs (l'autre se remplit automatiquement) :
- Le champ «Vous envoyez» indique le montant que vous envoyez dans votre devise nationale. Nous vous indiquerons le montant que votre destinataire recevra dans sa devise dans le champ «Le destinataire reçoit».
- Le champ «Le destinataire reçoit» indique le montant que votre destinataire reçoit. Remplissez d'abord ce champ si vous payez une facture ou si vous souhaitez envoyer un montant spécifique dans une autre devise. Nous calculerons ensuite le coût de ce montant dans votre devise nationale et remplirons le champ "Vous envoyez" pour vous.