La fraude affecte bien plus que vos finances

Le coût financier d’une arnaque peut être important, mais l’impact émotionnel est souvent négligé. Beaucoup de personnes ressentent :

• Un choc
• De la gêne
• De la colère
• De l’anxiété
• Du stress
• Une perte de confiance
• Des difficultés à faire confiance aux autres

Tout cela est une réaction normale. Les escrocs manipulent délibérément les émotions et instaurent un climat de confiance pour faire fonctionner leurs arnaques : le fait d’avoir été ciblé ne signifie pas que vous avez été imprudent ou naïf.

Réactions courantes après une arnaque

Certaines personnes veulent agir immédiatement. D’autres se sentent dépassées et repoussent le moment de s’en occuper. Beaucoup s’inquiètent à l’idée :

• D’être jugées
• De signaler l’arnaque
• D’en parler aux membres de leur famille
• De parler de ce qui s’est passé

Ces inquiétudes sont courantes : les arnaques touchent des personnes de tous les milieux, de toutes les professions et de tous les groupes d’âge.

Vous n’avez pas à gérer cela seul

Si vous avez été victime d’une fraude, il peut être utile d’en parler à :

• Des membres de votre famille
• Des amis
• Des collègues de confiance
• Des organismes d’aide

Parler de ce qui s’est passé permet souvent de se sentir moins isolé.

Soutien supplémentaire de la part de Xe

Si la fraude vous a compliqué la gestion de vos démarches habituelles, faites-le-nous savoir. Nous pouvons vous proposer :

• Des explications supplémentaires
• Davantage de temps
• Un autre moyen de communication
• Une attention particulière lors de vos échanges

Ce soutien peut être ponctuel ou se poursuivre dans le temps, selon vos besoins.

Méfiez-vous des arnaques au recouvrement

De nombreuses personnes sont à nouveau contactées après l’arnaque initiale. Les criminels peuvent déjà connaître certains détails de ce qui s’est passé et prétendre pouvoir récupérer votre argent, en se faisant souvent passer pour des avocats, des enquêteurs, des autorités de réglementation ou des spécialistes du recouvrement.

Méfiez-vous de toute personne qui vous contacte sans que vous l’ayez sollicitée en vous proposant de récupérer des fonds contre paiement.

À retenir

Être victime d’une fraude peut être une expérience émotionnellement difficile. Dites-nous si vous avez besoin d’un soutien supplémentaire : nous sommes là pour vous aider.