Une arnaque à l'achat se produit lorsque vous payez pour des biens ou des services qui n'existent pas, qui ne sont jamais livrés ou qui ne correspondent pas à ce que le vendeur a prétendu. Ces arnaques sont courantes sur les marketplaces, les réseaux sociaux, les sites de petites annonces et les fausses boutiques en ligne.

Comment cela se passe

Vous trouvez un article à un prix exceptionnellement attractif — un téléphone, une voiture, un billet, un meuble, un animal de compagnie, une location de vacances ou un autre produit très demandé. Le vendeur vous demande de payer rapidement, de ne pas utiliser le processus de paiement habituel de la plateforme ou de payer par virement bancaire ou transfert d'argent à la place. Une fois que vous avez envoyé l'argent, le vendeur disparaît ou trouve des excuses.

PayPal et Revolut classent tous deux les arnaques à l'achat et sur les marketplaces parmi les risques de fraude en ligne les plus courants. PayPal déconseille de payer des factures suspectes ou d'ouvrir des liens suspects, et Revolut cite des exemples tels que des billets à prix cassés ou des téléphones à moitié prix trouvés sur les réseaux sociaux.

Signes avant-coureurs

Soyez prudent si : le prix est exceptionnellement bas, le vendeur évite les modes de paiement offrant une protection à l'acheteur, le profil du vendeur est récent ou peu actif, les photos semblent copiées ailleurs ou l'on vous pousse à payer avant que vous puissiez vérifier l'article. Cela inclut les arnaques aux billets — les concerts, les événements sportifs et les festivals sont souvent ciblés.

Exemples courants : le vendeur refuse de vous rencontrer en personne, le vendeur refuse un appel vidéo, le vendeur n'accepte qu'un virement bancaire, le vendeur crée un sentiment d'urgence pour que vous payiez rapidement, le vendeur modifie soudainement le mode de paiement.

Comment vous protéger

1. Utilisez, dans la mesure du possible, des plateformes et des modes de paiement réputés qui offrent une protection à l'acheteur.
2. Ne déplacez pas la conversation et n'effectuez pas le paiement en dehors de la plateforme sans avoir d'abord vérifié attentivement le vendeur.
3. Lorsque cela est possible, examinez l'article en personne ou organisez une remise en main propre dans un lieu sûr.

Si vous pensez avoir déjà envoyé de l'argent

1. Conservez l'annonce, le profil du vendeur, les messages, les informations de paiement et toute information relative à la livraison.
2. Signalez le vendeur à la plateforme.
3. Contactez-nous si un transfert Xe a été effectué.
4. Contactez votre banque ou votre prestataire de paiement.