Nous vous souhaitons une très joyeuse saison des fêtes !
Cet article est conçu pour vous aider à planifier vos transferts pendant la période de Noël et du Nouvel An, une période durant laquelle vous devrez peut-être prévoir un délai supplémentaire pour que votre argent arrive.
Voir les horaires de fonctionnement prévus du marché des changes pendant Noël et le Nouvel An.
Découvrez :
- Nos horaires d'ouverture festifs
- Comment la saison des fêtes peut affecter votre transfert
- Ce que vous pouvez faire pour accélérer votre transfert
Nos horaires d'ouverture festifs
Nos heures de service clientèle seront légèrement différentes de la normale, mais vous pourrez toujours utiliser le Centre d'aide Xe lorsque nos bureaux seront fermés.
Voici les jours où notre équipe de service clientèle sera disponible pendant la saison des fêtes :
| Jour | Australie et Nouvelle-Zélande | Europe et Royaume-Uni | Amérique du Nord et Canada |
| 23 décembre | Ouvert (comme d'habitude) | Ouvert (comme d'habitude) | Ouvert (comme d'habitude) |
| 24 décembre | Ouvert (comme d'habitude) | Ouvert (comme d'habitude) | Ouvert jusqu'à 17h PST |
| 25 décembre | Fermé | Fermé | Fermé |
| 26 décembre | Ouvert à partir de 9h NZDT | Ouvert (comme d'habitude) | Ouvert (comme d'habitude) |
| 27 décembre | Ouvert (comme d'habitude) | Ouvert (comme d'habitude) | Ouvert (comme d'habitude) |
| 28 décembre | Ouvert (comme d'habitude) | Ouvert (comme d'habitude) | Ouvert (comme d'habitude) |
| 29 décembre | Ouvert (comme d'habitude) | Ouvert (comme d'habitude) | Ouvert (comme d'habitude) |
| 30 décembre | Ouvert (comme d'habitude) | Ouvert (comme d'habitude) | Ouvert (comme d'habitude) |
| 31 décembre | Ouvert (comme d'habitude) | Ouvert (comme d'habitude) | Ouvert jusqu'à 17h PST |
| 1er janvier 2026 | Fermé | Fermé | Fermé |
| 2 janvier | Ouvert (comme d'habitude) | Ouvert (comme d'habitude) | Ouvert (comme d'habitude) |
Comment la saison des fêtes peut affecter votre transfert
Vous pouvez envoyer de l'argent dans notre application et en ligne tous les jours de l'année. Bien que la plupart des transferts soient effectués normalement, il est important de prendre en compte que nos bureaux, ainsi que ceux des banques et autres institutions financières, pourraient être fermés à certains moments pendant les fêtes.
Lorsque nous sommes fermés, vous ne pourrez pas modifier les transferts existants, et vous pourriez voir des devis légèrement différents pour les transferts. Les devises que vous pouvez envoyer avec nous pourraient également être limitées.
Les banques et autres institutions financières peuvent être fermées pendant la période des fêtes, ce qui pourrait retarder votre transfert d'argent.
Ce que vous pouvez faire pour accélérer votre transfert
Le moyen le plus rapide de payer votre transfert est par carte de crédit ou de débit.
Le règlement par virement bancaire prend plus de temps que le paiement par carte de crédit ou de débit. Comme les banques peuvent fermer pendant la saison des fêtes, vous pourriez rencontrer des retards supplémentaires si vous payez par virement bancaire.
Pour éviter cela, nous vous recommandons de régler par carte de crédit ou de débit.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre article sur les facteurs qui pourraient impacter votre transfert.