Veuillez nous contacter si vous avez besoin de modifier un transfert confirmé.
Modifier le destinataire de l'encaissement
Vous pouvez modifier le destinataire de l'enlèvement des espèces après que votre transfert a été confirmé (mais avant qu'il n'ait été collecté) en suivant les étapes ci-dessous.
Modifiez le destinataire de l'encaissement dans l'application :
- Cliquez sur l'écran Activité
- Sélectionnez le transfert que vous souhaitez modifier
- Cliquez sur Modifiez votre transfert en bas de la page.
- Cliquez sur Modifier les détails du destinataire dans la fenêtre contextuelle.
- Sur la page des détails du destinataire, mettez à jour votre destinataire et cliquez sur Save
Modifiez le destinataire de l'encaissement dans votre compte en ligne :
- Dans votre compte Xe, cliquez sur Activity
- Choisissez le transfert que vous souhaitez modifier et cliquez sur Details.
- Cliquez sur Modifier transfert
- Enregistrer vos modifications
Il se peut que nous devions confirmer votre changement de destinataire ultérieurement. Si c'est le cas, vous verrez un message sur votre site Timeline qui vous indiquera quand nous vous contacterons pour faire une mise à jour.
| Remarque : ne réservez pas un autre transfert si vous faites une erreur. Vous conclurez un deuxième contrat et devrez payer pour deux transferts |