Xe Business Money Transfer - Käyttöehdot (v2021.07-01)
Xe Business Money Transferin ja Xe:n tuotemerkkiä ja palveluita Malesiassa lisensoi, tarjoaa ja ylläpitää IME (M) Sdn Bhd (rekisterinumero 200101027074 (562832-V)). Tämä Malesiassa rekisteröity yritys, jonka pääasiallinen osoite on East High Zone, Unit 38-02, Level 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur, Malesia. Yhtiöllä on rahansiirtopalvelujen tarjoamiseen lisenssi (jäljempänä ”Xe”, ”Ria”, ”me”, ”meidän” tai ”meitä”).
On tärkeää, että luet ja ymmärrät nämä käyttöehdot ennen niiden hyväksymistä. Näitä ehtoja sovelletaan Xe Business Money Transfer -verkkosivustoon tai -mobiilisovellukseen (”Xe B2B -alusta”), jota hallinnoi Xe, Ria ja/tai mikä tahansa muu konserniimme kuuluva yritys, ja ne ovat saatavilla niillä. Näissä ehdoissa selitetään monia sinun velvollisuuksistasi meitä kohtaan ja meidän velvollisuuksistamme sinua kohtaan, miten ja milloin sopimuksemme kanssasi voidaan irtisanoa sekä vastuumme laajuus sinua kohtaan. Lisätietoja on saatavilla Xe B2B -alustan usein kysytyt kysymykset -osiossa.
TÄYTTÄMÄLLÄ JA TOIMITTAMALLA MAKSUTAPAHTUMAN SUORITTAMISEEN VAADITTAVAT TIEDOT HYVÄKSYT NÄMÄ EHDOT. ÄLÄ KÄYTÄ MITÄÄN PALVELUJAMME, JOS ET HYVÄKSY NÄITÄ EHTOJA. NÄMÄ EHDOT OVAT OIKEUDELLISESTI SITOVA SOPIMUS JA ON TÄRKEÄÄ, ETTÄ KÄYTÄT AIKAA LUKEAKSESI NE HUOLELLISESTI.
KULUTTAJAPETOKSEN VAROITUS: RAHAN LÄHETTÄMINEN VASTAA KÄTEISEN RAHAN LÄHETTÄMISTÄ. SUOJAA ITSESI PETOKSILTA LÄHETTÄMÄLLÄ RAHAA VAIN HENKILÖILLE, JOTKA TUNNET TAI VOIT MUUTOIN VAHVISTAA HEIDÄN OLEVAN LUOTETTAVIA. NAPSAUTA TÄSTÄ LISÄTIETOA RAHAN LÄHETTÄMISESTÄ RIA:N VÄLITYKSELLÄ. JOS USKOTTAVASI OLEVASI PETOKSENA TAI HUIJAUKSEN UHRINA, OTA VÄLITTÖMÄSTI YHTEYTTÄ NUMEROON 1800 88 2077 TAI SÄHKÖPOSTITSE OSOITTEESEEN MY_support@riamoneytransfer.com JA OTA YHTEYTTÄ PAIKALLISIIN LAINVALVONTAVIRANOMAISIIN.
1. PALVELUMME
Nämä ehdot säätelevät palveluidemme tarjoamista, joka koostuu Ria Money Transfer -sovelluksen kautta tilaamastasi maksutapahtuman suorittamisesta. Näitä ehtoja sovelletaan Ria Money Transfer -sovelluksen käyttöön, kun opastat meitä suorittamaan, ja suostuessamme suorittamaan sinulle palvelumme, mukaan lukien kaikki sen kautta tarjotut sisällöt, toiminnot ja palvelut.
Näiden ehtojen mukaisten velvoitteidemme ehtona on, että hyväksymme sinut käyttäjänä (asiakkaana), joka on oman harkintamme mukaista ja pidätämme oikeuden kieltäytyä tarjoamasta palveluitamme sinulle syytä ilmoittamatta. Sinun on toimitettava viipymättä kaikki tiedot ja asiakirjat, joita voimme pyytää sinulta milloin tahansa, voidaksemme noudattaa kaikkia palveluihimme liittyviä lakisääteisiä vaatimuksia, mukaan lukien rahanpesun ja terrorismin rahoituksen vastaiset määräykset, ja suostut siihen, että otamme sinuun yhteyttä näiden tarkoitusperien osalta.
3. MÄÄRITELMÄT
2.1 Näissä ehdoissa käytetään seuraavia määritelmiä:
i. ”Valtuutettu henkilö” tarkoittaa luonnollista henkilöä, jonka olet valtuuttanut ja jonka me olemme hyväksyneet antamaan meille ohjeita puolestasi.
” Pankkikortti ” tarkoittaa Visa- tai MasterCard-luottokorttia tai omistamaasi pankkikorttia.
iii. ”Pankkisiirto” tarkoittaa maksutapaa, jossa ohjeistat pankkiasi lähettämään rahaa tai maksun suoraan tai Rian käyttämän kolmannen osapuolen maksuyhtiön kautta Rian pankkiin, jonka tarkoituksena on helpottaa maksujesi suorittamista Palveluistamme.
iv. ”Arkipäivä” tarkoittaa maanantaista perjantaihin, pois lukien pankkipäivät ja yleiset pyhäpäivät Malesiassa.
” Kortin myöntäjä ” tarkoittaa pankkikortin liikkeeseenlaskijaa ja omistajaa.
vi. ”Sopimus” tarkoittaa sinun ja meidän välillämme näiden Ehtojen mukaisesti tehtyä sopimusta, jonka mukaan tarjoamme sinulle Palveluitamme.
” Ryhmämme ” määritellään jäljempänä kohdassa 21.
viii. ”Palvelumme” tarkoittaa rahansiirto- ja muita palveluita, joita tarjoamme Xe B2B -alustan kautta.
" Maksutoimeksianto " tarkoittaa kaikkia ohjeita, jotka olet lähettänyt meille ja joissa vaaditaan maksutapahtuman suorittamista.
x. ”Maksutapahtuma” tarkoittaa rahan siirtoa Vastaanottajalle
xi. ”Vastaanottaja” tarkoittaa maksutapahtuman vastaanottajaksi nimettyä ja meidän hyväksymäämme ei-luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, joka vastaanottaa rahansiirron tilisiirrolla nimetylle pankkitilille maksumääräyksessä antamiesi ohjeiden mukaisesti.
xii. "Pakkotelait" tarkoittaa sääntelyviranomaisten täytäntöön panemia, mukauttamia, asettamia, hallinnoimia, säätämiä ja/tai valvomia talous-, kauppa- tai rahoituspakotteita koskevia lakeja ja/tai määräyksiä;
xii. ”Xe B2B -alusta” on määritelty yllä olevassa johdantokappaleessa.
Termit ”sinä”, ”sinun”, ”sinun” ja ”käyttäjä” tarkoittavat sinua, Malesian lain mukaisesti tunnustettua ei-luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, joka tekee kanssamme sopimuksen Xe B2B -alustan avulla Palveluidemme tarjoamiseksi.
4. SOPIMUKSEN MUODOSTAMINEN
Jokainen puolestasi suorittamamme maksutapahtuma on erillinen sopimus, joka sisältää nämä ehdot. Sinun ja meidän välillemme ei missään vaiheessa solmita puitesopimusta, joka velvoittaisi meitä suorittamaan myöhempiä maksutapahtumia. Sinun on ilmoitettava maksutapahtuman vastaanottajalle vastaavasti.
4. MUUTOKSET
Voimme muuttaa ehtoja ajoittain esimerkiksi lain tai sääntelyvaatimusten muutosten tai markkinaolosuhteiden muutosten vuoksi.
4.2 Jos teemme muutoksia näihin käyttöehtoihin, teemme sen sähköpostitse ja/tai julkaisemalla näiden käyttöehtojen tarkistetun version Xe B2B -alustalla. Voimaantulopäivä, josta alkaen muutoksen on määrä tulla voimaan (”voimaantulopäivä”), on selvästi merkittynä
4.3 Näihin ehtoihin tekemämme muutokset koskevat yleensä vain voimaantulopäivän jälkeen tehtyjä maksumääräyksiä, mutta niitä sovelletaan myös ennen voimaantulopäivää tehtyihin maksumääräyksiin, jos laki tai asetus sitä edellyttää. Joka tapauksessa ja epäselvyyksien välttämiseksi, jos se on lain mukaan sallittua, näiden ehtojen päivitetty versio korvaa aiemmat versiot.
4.4 Emme takaa, että Xe B2B -alusta tai mikään sen sisältö on aina saatavilla, tai voimme keskeyttää, peruuttaa tai rajoittaa Xe B2B -alustan tai sen osan saatavuutta liiketoimintaan ja toimintaan liittyvistä syistä. Pyrimme ilmoittamaan sinulle kohtuullisessa ajassa (esimerkiksi lähettämällä viestin Xe B2B -alustalle) kaikista suunnitelluista keskeytyksistä tai peruutuksista.
5. RAHOITUSMARKKINAT
5.1 Ei neuvoja
Vaikka voimme pyynnöstäsi antaa sinulle markkinatietoja, emme anna neuvoja (maksutapahtuman jatkamisesta, jatkamatta jättämisestä tai ajoituksesta), eikä sinun tule pitää antamiamme tietoja neuvoina. Eli emme ota huomioon henkilökohtaista tai yrityksesi tilannetta, kokemusta, taloudellisia tavoitteita tai olosuhteita. On täysin sinun päätettävissäsi, haluatko tehdä sopimuksen vai et, ja on täysin sinun päätettävissäsi, sopivatko sopimus ja meille antamasi ohjeet sinulle ja tilanteeseesi.
5.2 Ajoitus
Sinun tulisi olla tietoinen siitä, että pankeilla on kiinteät määräajat sähköisten maksujen vastaanottamiselle ja lähettämiselle. Emme ole vastuussa emmekä ole korvausvelvollisia mistään maksutapahtuman viivästyksestä tai epäonnistumisesta, joka johtuu varojen myöhäisestä saapumisesta tai ohjeiden myöhäisestä vastaanottamisesta.
5.3 Pankkiviiveet ja -virheet
Sovellettavien määräysten mukaisesti emme ota vastuuta emmekä ole korvausvelvollisia pankin, välittäjäpankin tai maksupalveluntarjoajan viivästyksistä tai maksun pidättäytymisistä. Maksun viivästyminen voi johtua tekijöistä, jotka eivät ole meidän hallinnassamme, mukaan lukien (mutta ei rajoittuen) pankin/pankkien virheet, laiminlyönnit tai viivästykset tai niiden laiminlyönti suorittaa maksua.
Pankkia tai maksupalveluntarjoajaa voidaan myös vaatia (muun muassa) viivyttämään tai pidättäytymään maksusta, jos se ei ole tyytyväinen sinua asiakkaanamme koskeviin tietoihin, maksun tarkoitukseen ja luonteeseen tai vastaanottajaan sovellettavien rahanpesun tai terrorismin rahoituksen vastaisten lakien, Yhdysvaltojen pakotelakien ja/tai muiden lakien noudattamiseksi.
6. PALVELUIHIMME SIIRTYMINEN
6.1 Käyttämällä Xe B2B -alustaa vakuutat ja takaat, että sinulla (tai valtuutetulla henkilöllä) on oikeuskelpoisuus ja valtuutus tehdä sitova sopimus kanssamme. Jos tietoomme tulee, että sinulla (tai valtuutetulla henkilöllä) ei ole oikeuskelpoisuutta eikä valtuutta tehdä sitovaa sopimusta kanssamme, peruutamme maksumääräyksen ja/tai lopetamme tilisi.
6.2 Jokainen tapahtuma on sinulle asiakkaanamme räätälöity. Et saa ja varmistat, että Valtuutettu Henkilö ei suorita maksumääräystä kolmannen osapuolen puolesta, etkä saa ja varmistat, että Valtuutettu Henkilö ei saa antaa meille ohjeita kolmannen osapuolen puolesta tai lukuun. Meillä ei ole vastuuta emmekä suorita Palveluitamme kenellekään muulle kuin sinulle.
6.3 Ennen kuin voimme suorittaa sinulle Palveluitamme, sinun on rekisteröidyttävä meille ja suoritettava rekisteröintiprosessi asianmukaisesti Xe B2B:n kautta. Rekisteröitymisen loppuun saattamiseksi sinun on annettava meille kaikki tarvitsemamme tiedot ja pyytämässämme muodossa, mukaan lukien henkilöllisyyttäsi ja osoitettasi koskevat tiedot sekä kaikki muut tiedot, joita saatamme sinulta pyytää.
Jos et käytä Palveluitamme kahteen (2) vuoteen, sinun on ehkä rekisteröidyttävä uudelleen.
Toimitat meille viipymättä kaikki tiedot ja asiakirjat, joita saatamme sinulta pyytää milloin tahansa, jotta me tai pankkivastapuolemme voimme noudattaa Palveluihimme liittyviä lakisääteisiä tai sääntelyyn liittyviä vaatimuksia.
Siltä osin kuin tämän lausekkeen 6 mukaisesti pyydetyt tiedot tai asiakirjat (jotka voivat sisältää henkilötietoja) ovat tällä hetkellä konsernimme hallussa, suostut siihen, että tällaisia tietoja tai asiakirjoja voidaan jakaa kanssamme ja että voimme käyttää niitä lakisääteisten velvoitteiden ja/tai laillisten sisäisten vaatimustenmukaisuusprosessiemme noudattamisen mahdollistamiseksi tai helpottamiseksi. Hyväksyt, että tietojen ja asiakirjojen siirto meille tämän kohdan 6.3 mukaisesti voi sisältää siirron Malesian ulkopuolelle.
Hyväksyt, että meidän ei ole pakko ryhtyä mihinkään toimiin tai suorittaa mitään velvoitteita näiden käyttöehtojen nojalla tai niihin liittyen, ja että voimme viivästyttää, estää tai kieltäytyä suorittamasta maksuja tai tarjoamasta Palveluitamme, jos emme ole vakuuttuneita henkilöllisyydestäsi tai antamiasi tietoja koskevasta varmuudesta tai jos emme ole vakuuttuneita siitä, että Palveluidemme tarjoaminen tai maksun suorittaminen olisi sovellettavien lakien ja määräysten mukaista.
6.4 Sitoudut olemaan käyttämättä Palveluitamme mihinkään sijoitustarkoitukseen, vaan ainoastaan maksujen suorittamiseen asiaankuuluvista tavaroista, palveluista tai muista vastaavista. Et käytä Palveluitamme keinotteluun tai voittoon valuuttakurssien vaihteluista. Ennen maksumääräyksen tekemistä vakuutat ja sitoudut meille, että maksutapahtuman vastaanottaja ei ole henkilö, ryhmä tai yhteisö eikä ole yhteydessä pakotelakien kohteena olevaan maahan.
6.5 Voit näiden käyttöehtojen mukaisesti käyttää Palveluitamme Xe B2B -alustan kautta syöttämällä käyttäjätunnuksesi ja salasanasi oikein (yhdessä "Käyttäjätunnus"), mutta missään muussa tapauksessa Käyttäjätunnuksesi on ehdottoman luottamuksellinen. On sinun vastuullasi varmistaa, että pidät käyttäjätunnuksesi ja muut turvaominaisuudet, jotka liittyvät Ria Money Transfer -sovelluksen käyttöösi (mukaan lukien kaikki maksutoimeksiannon tiedot) turvallisina. Jos huomaat tai epäilet, että käyttäjätunnuksesi ei ole enää luottamuksellinen tai että se on vaarantunut millään tavalla, sinun on otettava meihin välittömästi yhteyttä puhelimitse numeroon 1800 88 2077 tai sähköpostitse osoitteeseen MY_support@riamoneytransfer.com. Aiheettomat viivästykset yhteydenotossa voivat vaikuttaa palvelumme turvallisuuteen ja/tai johtaa siihen, että olet itse vastuussa mahdollisista vahingoista.
Kun olet ilmoittanut meille käyttäjätunnuksesi luvattomasta käytöstä, ryhdymme kaikkiin tarvittaviin toimiin estääksemme näiden tietojen käytön jatkossa. Ilmoitamme sinulle tällaisista vaiheista niiden suorittamisen jälkeen ja ilmoitamme syyt niiden toteuttamiseen, ellei meitä estetä tekemästä sitä oikeudellisista syistä.
Näiden vaiheiden suorittaminen ei aiheuta meille vastuuta mistään menetyksistä tai vahingoista, jotka aiheutuvat siitä, ettet noudata käyttöehtojesi mukaisia velvollisuuksiasi. Sinulla voi kuitenkin olla oikeus saada kortin myöntäjältäsi hyvitys tai korvausta tietystä summasta, jos pankkikorttiasi tai pankkitiliäsi on käytetty vilpillisesti. Sovellettavien lakien ja asetusten mukaisesti olet vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat meille käyttäjätunnuksesi luvattomasta käytöstä.
Pidätämme oikeuden poistaa käyttäjätunnuksesi käytöstä oman harkintamme mukaan mistä tahansa syystä tai ilman syytä, mukaan lukien, jos olet mielestämme jättänyt noudattamatta mitään käyttöehtoja.
6.6 Olet vastuussa kaikkien meille milloin tahansa antamiesi tietojen täydellisyydestä ja oikeellisuudesta, mukaan lukien maksumääräyksessäsi esitetyt tiedot ja vastaanottajan tiedot.
6.7 Sinun on aina annettava meille tarkat ohjeet ja varmistettava, että kaikki valtuutetut henkilöt antavat meille ohjeet englannin kielellä.
Jos milloin tahansa pyydät meitä kommunikoimaan maksutapahtumasta jonkun muun henkilön kanssa, meillä ei ole velvollisuutta toimia. Jos me oman harkintamme mukaan päätämme toimia, emme ole vastuussa sinulle mistään kyseiselle henkilölle antamamme maksutapahtumaa koskevan tiedon luovuttamisesta, ja meillä on oikeus luottaa kyseisen henkilön meille luovuttamiin tietoihin ja käsitellä niitä kaikilta osin täydellisinä ja oikeellisina.
6.8 Sinun on pidettävä yhteystietosi aina ajan tasalla ja oltava tavoitettavissa, jos meidän täytyy ottaa sinuun yhteyttä. Ilmoitat meille heti, kun huomaat virheen meille antamissasi tiedoissa tai virheen maksumääräyksessä tai tapahtumassa. Sitoudut olemaan kertomatta meille mitään, mikä voi vaikuttaa päätökseemme tarjota sinulle Palveluitamme tai jatkaa niiden tarjoamista.
6.9 Osana rekisteröintiprosessia sinun on nimettävä ja valtuutettava luonnollinen henkilö (valtuutettu henkilö) antamaan meille ohjeita sinuun liittyen. Valtuutetun henkilön nimeäminen pysyy täysin voimassa, kunnes meille toimitetaan ilmoitus nimeämisen peruuttamisesta. Ellet ole ilmoittanut meille toisin, hyväksyt ja hyväksyt, että:
(a) olet vastuussa siitä, että vain Valtuutettu Henkilö käyttää Palveluitamme Maksumääräysten antamiseksi tai muuten ohjeiden antamiseksi meille puolestasi;
(b) sinun on varmistettava, että valtuutettu henkilö on tietoinen näistä ehdoista ja että kyseinen valtuutettu henkilö noudattaa näitä ehtoja; ja
(c) käsittelemme Valtuutetun henkilön kirjautumis- tai tilitietojen tai maksumääräyksen käyttöä tai Valtuutetun henkilön ohjeita ikään kuin ne olisivat peräisin sinulta ja sinun valtuuttamiasi.
Takaat meille, että kaikilla Valtuutetuilla Henkilöillä on täydet valtuudet sinulta antaa meille ohjeita kaikissa asioissa, joihin olet heidän valtuuttanut. On sinun vastuullasi suorittaa rekisteröintiprosessi asianmukaisesti ja ilmoittaa kaikki valtuutettuun henkilöön ja hänen valtuuksiensa laajuuteen liittyvät tiedot. Takaat ja sitoudut olemaan vastuussa kaikkien Valtuutettujen Henkilöiden kaikista toimista ja laiminlyönneistä ikään kuin kyseiset toimet tai laiminlyönnit olisivat omiasi.
6.10 Meillä ei ole vastuuta emmekä suorita Palveluitamme millekään kolmannelle osapuolelle minkään sopimuksen nojalla, ellei toisin ole nimenomaisesti kirjallisesti sovittu kanssasi. Vakuutat meille, ettet sinä tai valtuuttamasi henkilö toimi minkään kolmannen osapuolen puolesta, puolesta tai edustajana.
7. VAADITUT LAITTEET JA OHJELMISTOT
7.1 Sinun on toimitettava ja/tai hankittava kaikki laitteet tai tietoliikenneyhteydet, mukaan lukien tietokone tai laite ja käyttöjärjestelmä sekä tulostin, jotta voit tulostaa ja säilyttää tietoja paperilla, sähköisessä muodossa tai muulla pysyvällä välineellä, jos se on tarpeen Palveluidemme käyttämiseksi. Hyväksyt, että tietyt käyttämäsi ohjelmistot ja laitteet eivät välttämättä pysty tukemaan tiettyjä Palveluidemme ominaisuuksia. Sinun tulee tulostaa ja säilyttää kopio kaikista sähköisesti lähettämistämme ilmoituksista, tiedonannoista ja lausunnoista.
7.2 Pidätämme oikeuden lopettaa ohjelmiston nykyisen version tuen, jos mielestämme siinä on tietoturva- tai muu heikkous, joka tekee siitä sopimattoman käytettäväksi Xe B2B -alustamme kanssa. ”Nykyisellä versiolla” tarkoitamme minkä tahansa ohjelmiston versiota, jota tuetaan ja joka on yhteensopiva Xe B2B -alustan kanssa millä tahansa hetkellä.
7.3 Pidätämme oikeuden oman harkintamme mukaan ottaa sinuun yhteyttä postitse.
7.4 Emme ole vastuussa minkään muun henkilön tai verkkosivuston sisällöstä, käytännöistä, tuotteista tai palveluista, joihin on linkitetty tai joihin on pääsy Xe B2B:n kautta. Linkin olemassaolo mihinkään muuhun mobiilisovellukseen tai verkkosivustoon ei tarkoita minkään tällaisen mobiilisovelluksen, verkkosivuston tai tällaista mobiilisovellusta tai verkkosivustoa ylläpitävän henkilön hyväksyntää tai yhteyttä niihin. Luottamus minkään muun henkilön tai verkkosivuston sisältöön, käytäntöihin tai palveluihin on yksin sinun vastuullasi. Kaikki tällaisia mobiilisovelluksia tai verkkosivustoja koskevat kyselyt, huolenaiheet tai valitukset on osoitettava niiden toiminnasta vastaaville henkilöille.
7.5 Voit lisätä Xe B2B -alustan kirjanmerkkeihisi tai suosikkeihisi, mutta et saa luoda linkkiä mihinkään Xe B2B -alustan osaan tai millään tavalla vihjata minkäänlaiseen yhteyteen, hyväksyntään tai tukeen meidän puoleltamme, ellei sellaista ole.
MAKSUTILAUKSIEN MYÖNTÄMINEN
8.1 Näiden ehtojen mukaisesti voit käyttää Palveluitamme kirjautumalla Xe B2B -alustalle ja antamalla meille maksusi. Palvelumme ovat saatavilla maksutapahtumiin useisiin eri kohdemaihin ja useissa eri valuutoissa, kuten Xe B2B -alustalla kulloinkin esitetään.
8.2 Maksumääräysten on sisällettävä tiedot, jotka kulloinkin katsomme tarpeellisiksi Palveluidemme tarjoamiseksi sinulle, mukaan lukien (mutta ei rajoittuen) seuraavat tiedot:
i. vastaanottajan nimi ja muut yksilöivät tiedot
Maksutapahtuman kohdemaa
Maksutapahtuman summa ja valuutta.
iv. Maksutapahtuman syy tai tarkoitus; ja
v. kansainvälinen pankkitilinumero (”IBAN”), kun kyseisellä pankkitilillä on IBAN-koodi, tai kussakin tapauksessa vastaava pankkitilin numero.
8.3 Hyväksymme ainoastaan maksumääräykset, jotka on lähetetty Xe B2B -alustan kautta. Käskyäsi suorittaa maksutapahtuma käsitellään meiltä suostumukseksi osaltamme maksutapahtuman suorittamiseksi ja valtuutuksemme suorittaa kyseinen maksutapahtuma.
8.4 Lisätietoja ja selityksiä siitä, miten sinun on pyydettävä meitä suorittamaan maksutapahtuma puolestasi, saat, kun pyydät meitä tekemään tämän, ja ne löytyvät Xe B2B -alustan ”Usein kysytyt kysymykset” -osiosta.
Maksutapa
Hyväksymme maksun pankkikortilla meille määrätyksi maksutavaksi maksutapahtumasi ja maksutapahtumasta veloitettavan asiakasmaksun suorittamiseksi. Sinun täytyy:
(i) (a) pankkikortilla: valtuutat kortin myöntäjän siirtämään maksutapahtumaa varten tarvitsemamme varat siten, että: (a) kyseiset varat veloitetaan pankkikorttiisi linkitetyltä tililtä; ja (b) saamme kortin myöntäjältä valtuutuksen ja sen jälkeen vastaanotamme maksumääräyksen suorittamiseen tarvitsemamme varat; tai
(b) pankkisiirrolla: valtuutat pankkisi siirtämään meille maksutapahtumaa varten tarvittavat varat siten, että: (a) kyseiset varat veloitetaan tililtäsi; ja (b) saamme maksumääräyksen käsittelyyn tarvitsemamme varat; ja
(ii) varmistamme, että maksutavallasi on riittävästi varoja tai luottoa käytettävissä ja että olemme vastaanottaneet ne ajoissa, jotta voimme jatkaa maksumääräyksen käsittelyä;
(iii) varmistaa, että olemme vastaanottaneet maksutapahtuman suorittamiseen tarvittavat varat ennen maksusi suorittamista. Summan on oltava välittömästi käytettävissämme selvitettyinä varoina ja se on suoritettava pankkikortillasi tai pankkisiirrolla pankkitililtäsi.
Emme tarjoa luottoa emmekä pysty maksamaan ennakkomaksuja minkään maksutapahtuman osan kattamiseksi.
8.7 Hyväksyt ja hyväksyt, että kaikkiin sinun valtuuttamiisi Maksutapahtumiin sovelletaan kaikkia sovellettavia lakeja.
Kortin myöntäjälläsi ja / tai pankillasi tai luottolaitoksellasi on myös ehtoja, jotka koskevat pankkikorttisi tai pankkitilisi, johon pankkikortti on liitetty, käyttöä, ja sinun on viitattava tällaiseen sopimukseen tehdessäsi varoja maksutapahtuman etenemisen edellyttämät ehdot, kuten ehdot, voivat sisältää maksujen ja maksujen soveltamisen ja muita Kortin myöntäjän ja / tai pankkisi tai luottolaitoksesi asettamia säännöksiä.
9. VALUUTAN VAIHTO
9.1 Jos pyydät meitä suorittamaan maksutapahtuman muussa valuutassa kuin Malesian ringgitissä, käytämme vaihtokurssia sovellettavan palvelumaksun (jos sellainen on) lisäksi ja ilmoitamme sinulle sovellettavan vaihtokurssin ja palvelumaksut.
Lisätietoja hintalaskimesta (saatavilla olevien valuuttojen, maiden ja valuuttakurssien määrittäminen), maksupaikoista, asiakasmaksuista ja valuuttakursseista on Ria Money Transfer -sovelluksen UKK-osiossa.
10. MAKSUTOIMENPITEIDEN SUORITUS
Jos saamme maksutoimeksiannon tarvittavien siirrettyjen varojen ja maksutapahtumaan liittyvien palkkioiden kanssa viimeistään arkipäivänä klo 17:00 (Vilnan aikaa), maksutoimeksiannon katsotaan saapuneen meille kyseisenä pankkipäivänä. Jos maksutoimeksianto vastaanotetaan pankkipäivän klo 17:00 jälkeen (Vilnan aikaa) tai päivänä, joka ei ole arkipäivä, maksutoimeksiannon katsotaan saapuneen meille pankkipäivän vastaanottamista seuraavana arkipäivänä. maksumääräys.
10.2 Jäljempänä olevan 10.3 kohdan mukaisesti Vastaanottajan pankkitilille maksettavan Maksutapahtuman varat asetetaan Vastaanottajan saataville viimeistään neljännen Arkipäivän loppuun mennessä Vastaanottopäivästä.
10.3 Pankkikäytännöt voivat vaihdella pankista toiseen ja kohdemaasta riippuen, johon varat siirretään. Lisätietoja siitä, milloin maksutapahtuma hyvitetään tällaiselle tilille, saat ottamalla yhteyttä vastaanottajan tilin tarjoajaan.
10.4 Kun olemme vastaanottaneet maksumääräyksen, sitä ei voi perua, paitsi siltä osin kuin voit peruuttaa sen asiaankuuluvien lakien ja määräysten sekä 18. kohdan mukaisesti.
10.5 Jos suoritamme maksumääräyksen antamiesi virheellisten tietojen perusteella, emme ole vastuussa mistään aiheutuneista tappioista, vaikka pyrimmekin auttamaan maksusumman takaisinperinnässä ja pidätämme oikeuden veloittaa sinulta maksun kohtuullisten kulujemme kattamiseksi tästä.
10.6 Kun olemme hyväksyneet maksumääräyksen näiden ehtojen mukaisesti, toimitamme sinulle seuraavat tiedot sähköisessä muodossa ilman aiheetonta viivytystä:
Viitenumero, jonka avulla voit tunnistaa maksutapahtuman ja vastaanottajan.
Maksutapahtuman summa ilmoitettuna maksumääräyksessä käytetyssä valuutassa.
iii.vahvistus kaikista asiakasmaksuista, palvelumaksuista ja/tai maksutapahtumaan liittyvistä kustannuksista, jotka sinun on maksettava meille tai jotka on vähennetty maksetusta summasta tapauksen mukaan
iv. käyttämämme vaihtokurssi Maksutapahtuman toteuttamisessa ja Maksutapahtuman määrä tämän valuuttamuunnoksen jälkeen (jos Maksutapahtumaan liittyy valuutanvaihto)
> Päivämäärä, jolloin saimme maksutoimeksiannon.
Kun maksutapahtuma on vahvistettu, saat automaattisesti sähköposti-ilmoituksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Kun olemme suorittaneet maksutapahtuman, saat myös sähköposti-ilmoitukset antamaasi sähköpostiosoitteeseen vahvistaen (i) varojen saapumisen maksuasiamiehelle ja (ii) tarvittaessa varojen tullessa kerätyksi vastaanottajan toimesta.
10.8 Jos maksutapahtumaa ei ole maksettu vastaanottajalle 30 päivän kuluessa (riippuen maasta, jossa varat kerätään, ja maksutapahtumaan osallistuvasta maksuasiamiehestä – lisätietoja saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme), peruutamme maksutapahtuman automaattisesti ja ilmoitamme sinulle asiasta. Sen jälkeen maksutapahtumaa sisältävät varat eivät ole saatavissa vastaanottajalle, ja me pidämme niitä luottamuksen alaisena, kunnes pystymme palauttamaan saman summan sinulle (joka tapahtuu samalla maksutavalla, jota käytit maksutapahtuman rahoittamiseen).
11. VALTUUTTAMATTOMAT MAKSUTOIMET
11.1 Jos suoritamme maksutapahtuman, jota et ole valtuuttanut, emme ole vastuussa mistään kustannuksista, vaatimuksista, tappioista, vahingoista tai muista seikoista, paitsi tässä sopimuksessa esitetyin perustein.
11.2 Jos uskot, että olemme suorittaneet maksutapahtuman, jota et ole valtuuttanut meitä suorittamaan, sinun tulee ilmoittaa siitä meille mahdollisimman pian alla olevassa kohdassa 26 annettujen yhteystietojen avulla.
11.3 Jäljempänä olevan 11.4 kohdan mukaisesti, jos olemme suorittaneet tällaisen maksutapahtuman, palautamme sinulle välittömästi kyseisen maksutapahtuman kokonaisuudessaan 7 päivän kuluessa peruutuksesta, ellei ole olosuhteita, jotka estävät meitä tekemästä sitä.
11.4 Sinulla ei ole oikeutta tällaiseen hyvitykseen:
> mikäli et ilmoita asiasta meille kirjallisesti ilman aiheetonta viivytystä, kun tiedät, että luvaton maksutapahtuma on saattanut tapahtua, ja joka tapauksessa viimeistään 13 kuukauden kuluttua luvattoman maksutapahtuman suorittamispäivästä; tai
> jos olet valtuuttanut maksutapahtuman; tai
iii. jos maksutapahtuma tapahtuu käyttäjätunnuksen luvattoman käytön seurauksena ja tällainen luvaton käyttö ei johdu meistä itsestään.
Olet vastuussa meille kaikista menetyksistä, jotka aiheutuvat tai aiheutuvat petoksesta tai vilpillisestä toiminnasta milloin tahansa.
12. MAKSUTAPAHTUMIEN TOTEUTTAMATTA JÄTTÄMINEN TAI VIALLINEN SUORITUS
12.1 Saatamme olla sinulle vastuussa, jos emme suorita tai suoritamme virheellisesti maksutapahtuman, johon olet meidät valtuuttanut. Jos uskot, että olemme epäonnistuneet maksutapahtuman suorittamisessa tai suorittaneet sen virheellisesti, sinun tulee ilmoittaa siitä meille mahdollisimman pian. Pyynnöstäsi pyrimme välittömästi tutkimaan asiaa ja ilmoittamaan sinulle tutkimuksemme tuloksesta.
Jollei alla olevista kohdista muuta johdu, jos emme ole suorittaneet tai olemme suorittaneet virheellisesti kyseisen kaltaisen maksutapahtuman, korjaamme virheen viipymättä ja toimitamme suorittamattoman tai virheellisesti suoritetun maksutapahtuman summan alkuperäisten ohjeiden mukaisesti.
Sinulla ei ole oikeutta yllä mainittuun hyvitykseen:
jos et ilmoita meille kirjallisesti ilman aiheetonta viivytystä (ja joka tapauksessa viimeistään 13 kuukauden kuluttua virheellisen maksutapahtuman suorittamisesta) siitä, että olet tietoinen epäonnistumisestamme valtuuttamasi maksutapahtuman osalta tai valtuuttamasi maksutapahtuma on tapahtunut väärin; tai
ii. jos pystymme osoittamaan, että valtuutettu summa on vastaanotettu Vastaanottajan toimesta tai se on hyvitetty Vastaanottajan tilille;
jos suorittamatta jättäminen tai virheellinen suorittaminen johtui siitä, että annoit meille epätäydellisiä tai virheellisiä tietoja, tai johtui muuten syystäsi.
iv. jos laiminlyönti johtui siitä, että noudatimme asiaankuuluvia lakeja, määräyksiä tai viranomaisten ohjeita; tai
v. jos maksutapahtuma suoritettiin käyttäjätunnuksen luvattoman käytön seurauksena, ja käyttäjätunnuksen luvaton käyttö ei johdu omasta syystämme.
12.4 Emme ole vastuussa sinulle Maksutapahtuman suorittamatta jättämisestä tai virheellisestä suorittamisesta, jos syynä oli kieltäytymisemme jatkaa kyseistä Maksutapahtumaa tai sen osaa.
13. KULUT
Palvelumme käytöstä peritään asiakastapahtuman kulu, joka veloitetaan pankkitililtä, jonka valitset maksutapahtuman maksutavaksi, asiakasmaksu ja muut kulut, näissä käyttöehdoissa määrätyin tavoin.
13.2 Ennen maksumääräyksen toteuttamista annamme sinulle tiedot maksusta ja mahdollisista valuuttakursseista, jotka näkyvät Xe B2B -alustan tilauksen esikatseluosiossa.
Kaikkien veloittamiemme palkkioiden lisäksi Maksutapahtumaan voidaan soveltaa muita maksuja, kustannuksia ja valuuttakursseja, jotka maksetaan muille osapuolille, esimerkiksi pankeille ja muille maksutapahtumaan osallistuville maksulaitoksille, sekä mahdollisesti sovellettavia vähennyksiä ( esimerkiksi verotussyistä) kuten maksutapahtuman kohdemaan viranomaiset vaativat. Jos jonkin maan, alueen tai muun lain mukaan meidän on tehtävä vähennys sinulta maksutapahtumaa varten saamastamme summasta, meidän on tehtävä tällainen vähennys. Vähennämme enintään laillisen vastuumme määrän.
13.4 Jos käytät matkapuhelintasi Maksutapahtuman yhteydessä, olet vastuussa myös palveluntarjoajasi mahdollisesti veloittamista maksuista, kuten tekstiviesti- ja datapalvelumaksuista.
14. MAKSUMÄÄRIEN TASAUS
Suostut siihen, että voimme kuitata minkä tahansa velkasummasi meille, veloistamme sinulle.
10. MAKSUTOIMENPITEIDEN RAJOITUKSET
Pidätämme oikeuden oman harkintamme mukaan (i) kieltäytyä käsittelemästä maksutapahtumaa; (ii) rajoittaa maksutapahtuman määrää; (iii) vaatia lisätietoja maksutapahtuman suorittamiseksi; ja / tai (iv) ryhdyttävä kohtuullisiin toimenpiteisiin maksutapahtuman suhteen, jos se on mielestämme välttämätöntä sovellettavien lakien ja asetusten noudattamiseksi, myös silloin, kun koemme huolenaiheeksi maksutapahtumaan osallistuvien henkilöiden henkilöllisyyden.
Huolimatta mahdollisesta maksutapahtuman aloittamista koskevasta aikaisemmasta sopimuksesta ja sovellettavien lakien ja asetusten mukaisesti, voimme oman harkintamme mukaan kieltäytyä myös suorittamasta maksutapahtumaa olosuhteissa, jotka sisältävät (mutta eivät rajoitu seuraaviin), kun:
i. aiottu vastaanottaja on kuka tahansa muu kuin ei-luonnollinen henkilö;
ii. meidän on tehtävä niin sovellettavan rahanpesun tai terrorismin rahoituksen vastaisen lainsäädännön nojalla ja/tai jos tiedämme tai epäilemme, että maksutapahtuma voi olla laiton (mukaan lukien petostapaukset) tai Yhdysvaltojen pakotelakien vastainen;
iii. et ole toimittanut meille riittäviä, tyydyttäviä ja luotettavia todisteita henkilöllisyydestäsi tai muita Maksutapahtumaan liittyen tarvitsemiamme tietoja;
iv. tiedämme tai epäilemme, että pyytämäsi maksumääräys sisältää virheitä, on väärennetty tai luvaton;
v. olet antanut meille virheellisiä tai puutteellisia tietoja, tai emme saa maksumääräystietoja ajoissa voidaksemme taata maksutapahtuman oikea-aikaisen suorittamisen;
vi. et ole toimittanut meille maksutapahtuman suorittamiseen tarvittavia selvitettyjä varoja (mukaan lukien mahdolliset siihen liittyvät maksut);
vii. kortin myöntäjäsi ei valtuuta pankkikorttisi käyttöä maksutapahtuman ja maksujemme maksamiseen;
viii. pankkisi ei valtuuta pankkisiirtoa maksutapahtuman ja kulujemme maksamiseen; tai
ix. olet rikkonut näiden käyttöehtojen mukaista velvoitetta, mukaan lukien velvollisuutta maksaa maksujamme;
x. et ole täyttänyt näiden ehtojen kohtien 1 (Palvelumme), 6 (Palvelumme käyttöoikeus), 17 (Hyväksyttävä tarkoitus) ja 8 (Maksumääräysten antaminen) vaatimuksia;
xi. Maksutapahtuman suorittamiseen tarvittavat rahat vastaanotetaan keneltä tahansa muulta henkilöltä kuin sinulta.
Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tai sallimatta maksuja suoraan tai epäsuorasti tietyistä maista, jotka olemme määrittäneet, toimimalla oman harkintamme mukaan, aiheuttavat suurta riskiä liiketoiminnallemme tai aiheuttavat meille enemmän monimutkaisuutta suoritettaessa rahanpesun tai terrorismin rahoituksen vastainen lainsäädäntömme tapahtumien valvontaprosessi.
15.4 Pidätämme lisäksi oikeuden pyytää sinulta lisätietoja, mukaan lukien tietoja vastaanottajasta, jos maksut suoritetaan tiettyihin maihin.
Jos kieltäydymme jatkamasta maksutoimeksiantoa ehtojen mukaisesti, ilmoitamme siitä sinulle ennen maksumääräyksen vastaanottamista seuraavan työpäivän päättymistä.
Jos se on mahdollista ja laillista, niin ilmoitamme syyt koskien kieltäytymistämme jatkaa maksumääräystäsi. Tapauksissa, joissa olet antanut virheellisiä tietoja tai et ole toimittanut tietoja, selitämme, kuinka tilanne korjataan.
Palveluihimme sovelletaan sellaisia kaupallisia rajoituksia, joita voimme aika ajoin oman harkintamme mukaan asettaa, mukaan lukien siirrettävät enimmäismäärät, kohdemaat ja käytettävissä olevat valuutat.
16. PÄÄTTÄMINEN
16.1 Jokainen Sopimus päättyy automaattisesti, kun Maksutapahtuma on suoritettu.
16.2 Voimme irtisanoa sopimuksen ja/tai keskeyttää palvelumme sinulle välittömästi:
i. kun yritämme ottaa sinuun yhteyttä antamiasi yhteystietoja käyttäen, mutta emme pysty ottamaan sinuun yhteyttä;
jos et anna meille kaikkia tietoja, joita tarvitsemme maksutapahtuman suorittamiseen puolestasi;
III. kun on lainvastaista, että jatkamme palvelujen tarjoamista sinulle, tai meitä vaaditaan tekemään niin lain, minkä tahansa toimivaltaisen tuomioistuimen tai minkä tahansa valtion tai sääntelyelimen taholta, joka valtuuttaa meidät suorittamaan palveluitamme;
sen jälkeen, kun olet rikkonut merkittävästi jotakin näistä ehdoista tai jos löydämme tai meillä on kohtuullinen syy epäillä mitä tahansa rikosta, petosta, vilpillistä toimintaa tai rahanpesua;
siinä tapauksessa, että kuolet, epäterveeksi tulet, et pysty maksamaan velkojasi niiden erääntyessä, sinua vastaan esitetään konkurssihakemus, sinut julistetaan konkurssiin, sinusta tulee maksukyvytön, teet henkilökohtaisen vapaaehtoisen järjestelyn tai mene selvitystilaan tai joutuu vastaavanlaisen tapahtuman kohteeksi;
kuten lausekkeessa 19 (muut kuin hallinnassamme olevat muutokset) säädetään.
Tämän kohdan 16 (Sopimuksen irtisanominen) sekä kohtien 19 (Meidän vaikutuspiirimme ulkopuolella olevat olosuhteet), 22 (Henkilötietojen suoja), 23 (Vastuunrajoitus), 28 (Sovellettava laki ja lainkäyttöalue), 29 (Kolmansien osapuolten oikeudet) ja 34 (Koko sopimus) määräykset jäävät voimaan näiden ehtojen irtisanomisen tai voimassaolon päättymisen jälkeen mistä tahansa syystä.
17. HYVÄKSYTTÄVÄ TARKOITUS
Pidätämme oikeuden oman harkintamme mukaan asettaa "hyväksyttäviä tarkoituksia" koskevia ehtoja palveluidemme tarjoamiselle, mukaan lukien tiettyjen maksutoimeksiantojen kielto.
Jos jokin maksutapahtuma suoritetaan tai yritetään suorittaa ajoittain sovellettavien hyväksyttävien tarkoitusten kieltojen vastaisesti, pidätämme oikeuden peruuttaa maksutapahtuma ja / tai sulkea tai keskeyttää palveluidemme käyttö ja / tai ilmoittaa tapahtuman asianomaiselle lainvalvontaviranomaiselle ja / tai vaatia sinulta vahingonkorvausta. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme, jonka yhteystiedot löytyvät alla olevasta 26. kohdasta.
11. OIKEUS VALTUUTTAMATTOMAN MAKSUTOIMEN PERUUTTAMINEN
Jos olet valtuuttanut meidät suorittamaan maksutapahtuman, jatkamme maksutapahtumaa, ellet:
toimita meille selkeitä ohjeita siitä, että haluat peruuttaa maksutoimeksiannon, ottamalla yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, jonka tiedot on määritetty alla olevassa kohdassa 26; ja kaikissa tapauksissa;
sovimme kirjallisesti kanssasi, ettemme toimi näin.
(yhdessä " Peruutus ")
Epäselvyyksien välttämiseksi emme hyväksy peruutusta, jos:
ohjeesi ovat epäselviä; tai
mikäli meille lähetetään mikä tahansa peruutusohje klo 16:30 GMT jälkeen (Vilnan aikaa) viimeisenä pankkipäivänä ennen kyseistä päivää, jolloin maksutapahtuman on määrä tapahtua.
iii. Maksutapahtuma on jo käsitelty ja lähetetty, ja ohjeesi on maksaa maksutapahtuma vastaanottajan pankkiin.
18.3 Edellä esitetystä huolimatta, jos annat meille selkeät peruutusohjeet, yritämme peruuttaa maksutapahtuman, lukuun ottamatta edellä kuvattuja tilanteita, joissa emme hyväksy peruutusta. Emme kuitenkaan ole vastuussa mistään aiheutuneista tappioista ja pidätämme oikeuden veloittaa sinulta maksun kohtuullisten kulujemme kattamiseksi. Emme ole vastuussa mistään tappioista, jotka aiheutuvat siitä, että emme yrityksistämme peruuttaa Maksutapahtumaa huolimatta pysty peruuttamaan Maksutapahtumaa.
18.4 Hyvitystiedot
i. Ellei Maksutapahtumaa ole jo maksettu Vastaanottajallesi, ja lain ja näiden Ehtojen sallimissa rajoissa, jos pyydät Maksutapahtumasi palautusta (tai Maksutapahtumasi peruutetaan), palautamme sinulle Maksutapahtuman pääsumman (Maksumääräyksen tekohetkellä voimassa olleen vaihtokurssimme mukaisesti) sillä ehdolla, että toimitat Rialle kopion voimassa olevasta kuitista. Kuitti ei ole pätevä, ellei vastaavaa tapahtumaa ole käsitelty järjestelmämme kautta ja se sisältää tietokoneella luotua leimaa asiaankuuluvista tiedoista, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, oikea kuitti/tilaus.
ii. Lain sallimissa rajoissa emme palauta asiakasmaksuja, jos maksutapahtuma pysäytetään tai muutoin peruutetaan pyynnöstäsi tai näiden käyttöehtojen rikkomisen vuoksi.
III. Hyväksyt ja hyväksyt, että hyvityspyyntö on tehtävä kahden vuoden kuluessa maksupäivästä.
iv. Jos haluat pyytää hyvitystä, ota meihin yhteyttä puhelimitse numeroon 1800 88 2077 tai sähköpostitse osoitteeseen MY_ support@riamoneytransfer.com
19. MUUT KUIN HALLINNASSAMME OLEVAT MUUTOKSET
Emme omaksu mitään vastuuta, mikäli emme pysty täyttämään mitään velvoitteitamme sinua kohtaan tai jos velvoitteidemme suorittaminen viivästyy olosuhteista johtuen, jotka eivät ole kohtuullisen valvonnan alaisia, mukaan lukien (ilman rajoituksia) kaikki työtaistelut, työkiistat, luonnoneste, tulipalo, tulva tai myrsky, sota, mellakka, väkivalta, piiritys, turvahälytys, terroriteko tai mahdollisesti toteutetut varotoimenpiteet, ilkivalta, sabotaasi, virus, vahingollinen vahinko, minkä tahansa lain noudattaminen, lakisääteinen määräys , laki, valtioneuvoston tai tuomioistuimen määräys, poliisin tai minkä tahansa valtion tai sääntelyelimen toimet tai ohjeet, jotka valtuuttavat meidät suorittamaan palveluitamme, virran katkaisu tai virtakatkos, laitteiden, järjestelmien tai ohjelmistojen vika tai Internet-yhteydet tai poikkeukselliset vaihtelut millä tahansa finanssimarkkinoilla, jotka voivat vaikuttaa merkittävästi haitallisesti kykyymme suorittaa palveluitamme tai Liettuan lain mukaisiin velvoitteisiimme. Jos jokin näistä olosuhteista ilmenee, nämä ehdot keskeytetään olosuhteiden ajaksi tai harkintamme mukaan ja sekä sinun että meidän suojelemiseksi voimme irtisanoa nämä ehdot.
20. ILMOITUKSET JA SÄHKÖINEN VIESTINTÄ
20.1 Sähköisten ilmoitusten ja viestien vastaanottamiseen antamasi suostumuksen laajuus
Osana asiakassuhdettasi kanssamme saatat saada kirjallisia ilmoituksia ja yhteydenottoja Palveluihimme liittyen. Koska olemme sitoutuneet suojelemaan ympäristöä ja helpottamaan palvelujemme käyttöä, tällaiset ilmoitukset ja viestinnät suoritetaan sähköisessä muodossa (esim. Tätä varten ja siinä määrin kuin sovellettava laki kulloinkin sallii, suostut vastaanottamaan sähköisessä muodossa kaikki tiedot, joita meidän muutoin vaaditaan toimittamaan sinulle paperimuodossa, mukaan lukien muun muassa (i) laillisesti vaaditut paljastukset, ilmoitukset ja muut viestinnät, jotka liittyvät pääsyyn palveluihimme tai palvelumme käyttöön, mukaan lukien tiedot maksuista ja kaikista laillisesti vaadituista maksutapahtumia koskevista ilmoituksista ennen ja jälkeen; (ii) vahvistus maksutapahtuman keräämisestä ja / tai vastaanottamisesta; (iii) nämä käyttöehdot, näiden käyttöehtojen päivitykset tai muutokset ja muut niitä koskevat tiedotuspostitukset; (iv) asiakaspalveluviestintä; (v) tietosuojakäytännöt ja -ilmoitukset; (vi) tiedot veloituksesta tai veloituksesta soveltuvin osin valitusta maksutavasta; (vii) kaikki ja kaikki lakisääteisesti vaaditut virheenkorjauskäytännöt ja vastaukset korvausvaatimuksiin, jotka on tehty pääsyn palvelumme tai palvelun käytön yhteydessä (viii) mikä tahansa muu viestintä, joka liittyy pääsyyn palveluun ja / tai palvelumme käyttöön, ja (ix ) suostumuksellasi, markkinointi- ja muulla myynninedistämisviestinnällä.
20.2 Sähköpostiosoitteesi ja muun sähköisen osoitteesi pitäminen ajan tasalla meillä
Sinun on pidettävä sähköpostiosoitteesi ja kaikki muut sähköiset osoitteesi ja yhteystietosi (mukaan lukien matkapuhelinnumerosi) ajan tasalla Xe B2B -alustalla.
20.3 Jotta voimme toimittaa sinulle ilmoituksia, tiedonantoja ja lausuntoja sähköisesti, sinun on ilmoitettava meille kaikista sähköpostiosoitteesi tai muun sähköisen osoitteesi ja valtuutetun henkilösi matkapuhelimen muutoksista. Voit päivittää sähköpostiosoitteesi ja matkapuhelinnumerosi, jotka meillä on sinulle tiedossamme, Xe B2B -alustan kautta.
21. HENKINEN OMAISUUS
Palvelumme ja Ria Money Transfer -sovellus, sen koko sisältö, ominaisuudet ja toiminnot (mukaan lukien muun muassa kaikki tiedot, ohjelmistot, teksti, näytöt, kuvat, grafiikat, videot ja äänet sekä niiden suunnittelu, valinta ja järjestely) ovat jonka omistamme me tai Euronet Worldwide Inc. -konserni (ryhmä, johon kuulumme) (" Ryhmämme ") ja / tai / heidän lisenssinantajamme tai muut tällaisen materiaalin toimittajat. Niitä suojaavat Liettuan, EU:n ja kansainväliset lait, jotka koskevat tekijänoikeuksia, tavaramerkkejä, patentteja, liikesalaisuuksia ja muita immateriaalioikeuksia tai omistusoikeuksia.
21.2 Sinulla on lupa käyttää Xe B2B -alustaa ja Palveluamme tiukasti näiden Ehtojen mukaisesti, etkä saa:
kopioida, muokata, luoda johdannaisteoksia, näyttää, julkisesti näyttää, julkaista uudelleen, ladata, tallentaa tai lähettää mitä tahansa sivustollamme olevaa materiaalia paitsi: (a) tallentaa kopioita tällaisista materiaaleista väliaikaisesti “Random Access Memory” -muistiin; (b) tallentaa tiedostot, jotka verkkoselaimesi tallentaa välimuistiin automaattisesti näytön parantamista varten; ja / tai (c) tulostaa kohtuullinen määrä Ria Money Transfer -sovelluksen sivuja niiden sallittua käyttöä varten.
muokata kopioita Ria Money Transfer -sovelluksen materiaaleista tai poistaa tai muuttaa tekijänoikeus-, tavaramerkki- tai muita omistusoikeusilmoituksia tämän sivuston materiaalikopioista.
iii. käytä Xe B2B -alustan kuvia, grafiikkaa, videoita tai ääniä erillään niihin liittyvästä tekstistä
iv. kopioida, myydä tai hyödyntää kaupallisiin tarkoituksiin mitään Xe B2B -alustan osaa, Xe B2B -alustan käyttöoikeutta tai Xe B2B -alustan käyttöä tai mitään Xe B2B:n kautta saatavilla olevia palveluita tai materiaaleja
21.3 Jos tulostat, kopioit, muokkaat, lataat tai muutoin käytät mitä tahansa osaa Xe B2B -alustasta näiden ehtojen vastaisesti, oikeutesi käyttää Xe B2B -alustaa lakkaa välittömästi ja sinun on meidän valintamme mukaan palautettava tai tuhottava kaikki hallussasi olevat kopiot materiaaleista. Mitään oikeuksia, omistusoikeutta tai etua Xe B2B -alustaan tai mihinkään sivuston sisältöön ei siirretä sinulle, ja me, lisenssinantajamme sekä kaikki konserniimme kuuluvat yritykset ja niiden lisenssinantajat pidätämme kaikki oikeudet, joita ei ole nimenomaisesti myönnetty. Ria Money Transfer -sovelluksen käyttö, jota ei nimenomaisesti sallita näissä käyttöehdoissa, on näiden ehtojen vastaista ja saattaa rikkoa tekijänoikeuksia, tavaramerkkejä ja muita lakeja.
22. TIETOSUOJA JA LUOTTAMUKSELLISUUS
22.1 Tietosuojaselosteessamme esitetään ehdot, joilla säilytämme ja käsittelemme sinulta keräämiämme henkilötietoja tai henkilötietoja, jotka sinä tai joku muu meille muuten annat tai olet antanut. Käyttämällä Xe B2B -alustaa annat suostumuksesi tai olet muutoin hankkinut tarvittavan suostumuksen tällaiseen käsittelyyn ja vakuutat, että kaikki antamasi tiedot ovat oikeita. Tietosuojailmoituksemme ehdot sisällytetään tähän viittauksella. Tietosuojaselosteemme on saatavilla napsauttamalla Xe B2B -alustan ”Tietosuojaseloste”-linkkiä.
22.2 Kunnioitamme kaikkien asiakkaidemme yksityisyyttä ja pyrimme aina käsittelemään asiakastietoja luottamuksellisina ja käyttämään asiakastietoja luottamuksellisesti. Yksityiskohdat siitä, miten käytämme antamiasi tietoja, miten jaamme tietojasi ja miten suojaamme niitä, on esitetty tietosuojaselosteessamme.
22.3 Emme käsittele asiakastietoja luottamuksellisina, jos ne ovat jo julkisia tai jos ne tulevat julkisiksi ilman omaa syytämme.
22.4 Voimme luovuttaa asiakastietoja, jos laki, tuomioistuin, oikeuden määräys, lakisääteisten, oikeudellisten tai sääntelyyn liittyvien vaatimusten täyttäminen tai poliisin tai muun lainvalvontaviranomaisen vaatimus rikosten ehkäisemiseksi tai havaitsemiseksi tai petosten tai rahanpesun torjumiseksi edellyttää sitä.
22.5 Palveluidemme tarjoamiseksi saatamme olla riippuvaisia muiden palveluntarjoajien palveluista. Tässä yhteydessä ja Sopimuksesi täytäntöönpanemiseksi meidän on ehkä luovutettava sinua koskevia olennaisia tietoja tällaisille kolmannen osapuolen palveluntarjoajille siinä määrin kuin se on tarpeen Palveluidemme tarjoamiseksi sinulle. Lisätietoja on tietosuojaselosteessamme.
23. VASTUUN RAJOITUS
Maksuvelvollisuutemme kokonaisvastuu sinua kohtaan rajoitetaan koskemaan maksutapahtuman kokonaissummaa yhdessä mahdollisten maksujen kanssa, joista saatat olla vastuussa, ja korkoihin, joita saatat joutua maksamaan laiminlyönnin tai virheellisen maksutapahtuman suorittamisen johdosta.
23.2 Jos rikomme sovellettavien lakien ja asetusten meille asettamia vaatimuksia (jotka voivat asettaa meille Palveluidemme tarjoajana tiettyjä velvoitteita, mukaan lukien luvattomiin, suorittamattomiin ja virheellisesti suoritettuihin Maksutapahtumiin liittyvät velvoitteet), emme ole vastuussa sinulle, jos tällainen rikkomus johtuu epätavallisista ja ennakoimattomista seurauksista, jotka ovat meidän vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella ja joiden seuraukset olisivat olleet väistämättömiä kaikista pyrkimyksistämme huolimatta, tai jos tämä johtuu muista meille sovellettavien lakien ja asetusten mukaisista velvoitteista.
23.3 Näiden ehtojen muista määräyksistä huolimatta emme sulje pois vastuutamme kuolemasta tai vammasta, joka johtuu omasta tai työntekijöidemme tai edustajiemme huolimattomuudesta, petollisesta harhaanjohtamisesta tai mistään muusta vastuusta, jota ei voida poissulkea sovellettavan lain nojalla.
23.4 Emme missään olosuhteissa ole vastuussa sinulle tai kolmannelle osapuolelle mistään:
a. kaikki suoraan tai epäsuorasti aiheutuneet menetykset tai vahingot:
i. mistä tahansa, mitä olemme tehneet tai jättäneet tekemättä vilpittömässä mielessä Palveluidemme suorittamisen yhteydessä, mukaan lukien tilanteet, joissa kieltäydymme tekemästä Sopimusta tai (sovellettavien määräysten vaatimusten mukaisesti) tai jos irtisanomme Sopimuksen missä tahansa 2 kohdassa esitetyistä olosuhteista;
ii. minkä tahansa valuuttakurssin vaihtelun tai muun meidän vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevan olosuhteen seurauksena (kuten kohdassa 19 on esitetty);
iii. sinun tai valtuutetun henkilön teon tai laiminlyönnin seurauksena, mukaan lukien tilanteet, joissa et toimita meille vaatimaamme summaa eräpäivään mennessä;
b. voitonmenetys, liiketoiminnan menetys tai maineen tai liikearvon menetys tai vahingoittuminen; tai
c. kaikki epäsuorat tai välilliset tappiot,
vaikka meille olisi kerrottu tällaisten tappioiden mahdollisuudesta.
23.5 Vapautatte täten meille täyden vastuun ja pidätte meidät täysin turvattuina kaikesta vastuusta, joka meille aiheutuu seuraavista syistä:
(a) näiden Ehtojen tai Sopimuksen muiden ehtojen tai Palveluihimme liittyvien muiden ehtojen rikkomisesta;
(b) mikä tahansa sinun tai kenen tahansa Valtuutetun Henkilön teko tai laiminlyönti; ja/tai
(c) meidän irtisanoessamme sopimuksen kohdan 2 mukaisesti.
23.6 Emme ole minkään sopimuksen nojalla vastuussa kolmansille osapuolille emmekä ole vastuussa mistään kolmansille osapuolille aiheutuneista menetyksistä tai vahingoista. Vapautat täten meille täyden vastuun ja pidät meidät täysin korvattuina kaikista tappioista, kustannuksista (mukaan lukien oikeudenkäyntikulut), vaatimuksista, vahingoista, kuluista, veroista, maksuista ja kaikista muista vastuista, joita meille voi milloin tahansa aiheutua mille tahansa kolmannelle osapuolelle Sopimuksen tai Palveluidemme suorittamisen tai suunnitellun suorittamisen yhteydessä tai muutoin sinun tai Valtuutetun Henkilön antamien ohjeiden yhteydessä.
24. VASTUU TAPPIOISTA
Olet vastuussa kaikista tappioista, kuluista tai muista kustannuksista, jotka aiheutuvat meille, ryhmällemme, tytäryhtiöillemme ja lisenssinantajille sekä heidän vastaaville virkailijoilleen, johtajille, työntekijöilleen, urakoitsijoilleen, edustajilleen, lisenssinantajilleen ja toimittajille kaikista vaatimuksista, vastuista, vahingoista, tuomioista ja vastauksista. palkinnoista, tappioista, kuluista, kustannuksista tai palkkioista (mukaan lukien kohtuulliset oikeudenkäyntikulut), jotka johtuvat käyttöehtojesi rikkomisesta, mukaan lukien rajoituksetta Ria Money Transfer -sovelluksen sisällön tai palvelujemme muunlaisen käytön kuin käyttöoikeussopimuksessa nimenomaisesti käyttöehdoissa sallittu tai Ria Money Transfer -sovelluksesta saatujen tietojen käyttö tai huolimattomuudestasi, petoksesta tai tahallisesta väärinkäytöksestä johtuva.
25. TAKUIDEN VASTUUVAPAUSLAUSEKE
25.1 Et saa väärinkäyttää Xe B2B -alustaa tietoisesti levittämällä viruksia, troijalaisia, matoja, logiikkapommeja tai muuta haitallista tai teknologisesti haitallista materiaalia. Et saa yrittää saada luvatonta pääsyä Xe B2B -alustaan, palvelimelle, jolla Xe B2B -alusta on tallennettu, tai millekään Xe B2B -alustaan yhdistetylle palvelimelle, tietokoneelle tai tietokannalle. Et saa hyökätä Ria Money Transfer -sovellukseen palvelunestohyökkäyksen tai hajautetun palvelunestohyökkäyksen välityksellä. Rikkomalla tätä säännöstä syyllistyt rikokseen viestintää, multimediaa, kyberturvallisuutta, kyberrikollisuutta, tietokoneiden väärinkäyttöä tai tietokonerikoksia sekä muita sovellettavia lakeja vastaan. Ilmoitamme tällaisesta rikkomuksesta asianomaisille lainvalvontaviranomaisille ja teemme yhteistyötä näiden viranomaisten kanssa paljastamalla henkilöllisyytesi heille. Tällaisen rikkomuksen yhteydessä oikeutesi käyttää Ria Money Transfer -sovellusta lakkaa välittömästi.
25.2 Käytät Xe B2B -alustaa, sen sisältöä ja Palveluitamme omalla vastuullasi. Sikäli kuin laki sen sallii: (a) Xe B2B -alusta, sen sisältö ja Xe B2B:n kautta hankitut Palvelumme
Alustat tarjotaan "sellaisenaan" ja "saatavuuden mukaan" ilman minkäänlaisia suoria tai epäsuoria vakuutuksia, takuita tai vakuutuksia; ja (b) emme me tai kukaan meihin liittyvä henkilö anna mitään takuuta tai vakuutuksia Xe B2B -alustan täydellisyydestä, turvallisuudesta, luotettavuudesta, laadusta, tarkkuudesta, ajantasaisuudesta tai saatavuudesta. Rajoittamatta edellä olevan soveltamista, paitsi lain edellyttämässä laajuudessa, emme me tai kukaan meihin liittyvä henkilö edusta tai takaa, että Ria Money Transfer -sovellus, sen sisältö tai Ria Money Transfer -sovelluksen kautta hankitut palvelut tai tuotteet ovat tarkkoja, luotettavia , virheettömiä tai keskeytymättömiä, että vikatilat korjataan, että Ria Money Transfer -sovelluksessa tai sen tarjoavissa palvelimissa ei ole viruksia tai muita haitallisia komponentteja tai että Ria Money Transfer -sovellus tai kaikki hankitut palvelut tai tuotteet Ria Money Transfer -sovelluksen kautta muutoin vastaavat tarpeitasi tai odotuksiasi. Tämän lausekkeen 25 nojalla, kiellämme kaikki takuut, joko suorat tai epäsuorat, lakisääteiset tai muut takuut, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, kaikki takuut, jotka koskevat myyntikelpoisuutta, tekijänoikeuksien loukkaamattomuutta ja soveltuvuutta tiettyyn tarkoitukseen. Edellä mainittu ei vaikuta takuisiin, joita ei voida sovellettavan lain nojalla sulkea pois tai rajoittaa.
26. ASIAKASPALVELU
Arvostamme kaikkia asiakkaitamme ja suhtaudumme velvollisuuksiimme vakavasti. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme palveluihimme ja Xe B2B -alustaan liittyen puhelimitse numeroon 1800 88 2077, sähköpostitse osoitteeseen MY_ support@riamoneytransfer.com tai postitse osoitteeseen Ria Customer Service, East High Zone, Unit 38-02, Level 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur.
26.2 Olemme laatineet sisäiset menettelyt tutkiaksemme kaikkia mahdollisia valituksia, jotka koskevat [Yrityksen nimi]. Valitusmenettelymme mukaisesti kaikki valituksesi on tehtävä puhelimitse numeroon 1800 88 2077 tai sähköpostitse osoitteeseen: MY_support@riamoneytransfer.com
26.3 Jos haluat lisätietoja valituskäytännöstämme, katso valituskäytäntöä Xe B2B:n verkkosivuilta. Jos olet edelleen tyytymätön vastaukseemme valitukseen, sinulla on oikeus tehdä valituksesi Bank Negara Malaysialle (”BNM”) numeroon 1300 88 5465 tai BNM:n eLINK-verkkolomakkeen kautta osoitteessa: https://telelink.bnm.gov.my/
27. MAANTIETEELLISET RAJOITUKSET
Tarjoamme Xe B2B -alustan käytettäväksi vain Malesiassa. Emme väitä, että Xe B2B -alusta tai mikään sen sisällöstä olisi saatavilla tai sopivaa Malesian ulkopuolella. Pääsy Xe B2B -alustaan ei välttämättä ole laillista, jos sitä käyttävät tietyt henkilöt tai tietyissä maissa.
28. SOVELLETTAVA LAKI, OIKEUSPAIKKA JA KIELI
28.1 Näihin ehtoihin, niiden kohteeseen ja muotoiluun sovelletaan Malesian lakia, lukuun ottamatta lainvalintasäännöksiä.
28.2 Sinä ja me molemmat olemme samaa mieltä siitä, että Malesian tuomioistuimilla on yksinomainen toimivalta kaikissa riidoissa.
Voimme oman harkintamme mukaan toimittaa sinulle näiden Ehtojen englanninkielisen version käännöksen.
28.3 Sinä ja me molemmat olemme samaa mieltä siitä, että käännös on tarkoitettu vain käyttömukavuutesi vuoksi eikä se ole osa sopimusta. Näiden ehtojen englanninkielinen versio on ainoa versio, joka säätelee Palveluidemme tarjoamista sinulle.
29. KOLMANSIEN OSAPUOLTEN OIKEUDET
Kolmannella osapuolella, joka ei ole tämän sopimuksen osapuoli, ei ole oikeutta panna täytäntöön mitään näiden ehtojen määräyksiä. Tämä tarkoittaa, että vain sinulla ja meillä (mukaan lukien konsernimme) on näiden käyttöehtojen mukaisia oikeuksia, velvollisuuksia tai etuoikeuksia.
30. EROTELTAVUUS
Jos jokin toimivaltainen tuomioistuin toteaa, että jokin osa näistä ehdoista on pätemätön, laiton tai täytäntöönpanokelvoton mistä tahansa syystä, kyseiset osat poistetaan näistä ehdoista, eikä kukaan muu kuin sinä tai me voi panna täytäntöön mitään ehtoja tai ryhtyä toimiin näiden ehtojen jäljellä olevien voimassa olevien osien perusteella. Tämä ei vaikuta muiden osien pätevyyteen, jotka pysyvät sitovina sekä sinua että meitä kohtaan.
31. LUOVUTTAMATTOMUUS
Mikään laiminlyönti tai viivästyminen täytäntöönpanossa koskien mitään oikeuksia tai oikeussuojakeinoja, jotka ovat käytettävissäsi sinulle tai meille ehtojen mukaisesti (mukaan lukien käyttöehdoissa säädetyt tai muuten Liettuan lain mukaan saatavat), ei tarkoita sitä, ettet voi käyttää tällaista oikeutta tai korjata sitä myöhemmin.
32. TEHTÄVÄ
Et voi luovuttaa, siirtää, ladata tai luovuttaa näitä ehtoja tai mitään näiden ehtojen mukaisia velvoitteitasi, oikeuksiasi tai etujasi kenellekään muulle henkilölle milloinkaan ilman kirjallista ennakkosuostumustamme.
Voimme määrittää, siirtää, ladata tai hävittää nämä käyttöehdot kokonaan tai osittain tai minkä tahansa velvollisuutemme, oikeuksiemme tai etuoikeutemme kenellekään muulle henkilölle milloin tahansa (mukaan lukien ryhmämme tytäryhtiöt), mutta ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin sen varmistamiseksi, että se ei vahingoita mitään näiden ehtojen mukaisia oikeuksiasi.
33. KOKO SOPIMUS
Nämä ehdot muodostavat koko sopimuksen sinun ja meidän välillämme ja korvaavat kaikki aiemmat sopimukset (sekä kirjalliset että suulliset), joita voi olla sinun ja meidän välillämme. Mikään tässä 32 kohdassa ei sulje pois vastuuta, joka sinulla tai meillä muutoin olisi toisiamme kohtaan vilpillisesti tehtyjen lausuntojen osalta.
33. TAVARAMERKIT
Nimi(et) Xe Business Money Transfer, Xe, Ria, Ria Financial, Ria Money Transfer, IME, Euronet Worldwide, Inc., Euronet ja Dandelion Payments, Inc. ja kaikki niihin liittyvät nimet, logot, tuotteiden ja palveluiden nimet, mallit ja niihin liittyvät iskulauseet ovat meille kuuluvia rekisteröityjä tavaramerkkejä.
Konsernimme tai sen tytäryhtiöt tai muut lisenssinhaltijat (tapauksesta riippuen). Et saa käyttää näitä tavaramerkkejä, nimiä, logoja tai iskulauseita ilman etukäteen vastaanotettua kirjallista suostumustamme. Kaikkia muita nimiä, tavaramerkkejä ja merkkejä saa käyttää yksinomaan tunnistamistarkoituksiin, ja ne ovat omistajiensa rekisteröityjä tavaramerkkejä.
35. EI YHTEISYRITYSTÄ, TOIMISTOA TAI KUMPPANUUSTA
Mikään näissä käyttöehdoissa tai sopimuksessa ei ole tarkoitettu luomaan minkäänlaista yhteisyritys-, edustus- tai kumppanuussuhdetta sinun ja meidän välillemme missään vaiheessa. Sinulla eikä meillä ole valtuuksia toimia toisen puolesta tai sitoa toista meistä milloinkaan millään tavalla.
36. KONFLIKTI
Mikäli minkä tahansa muun meille Sopimuksen nojalla toimittaman dokumentaation tai materiaalin ehtojen tai määräysten välillä on ristiriitaa, ellei kyseisessä dokumentaatiossa tai aineistossa nimenomaisesti toisin mainita, nämä ehdot ovat aina ensisijaisia.