Kun aloitatte rahansiirron, kerromme teille, kuinka kauan vastaava siirto yleensä kestää.
Kun annatte lisätietoja siirrosta, huomaatte, että toimitusaika voi muuttua. Tämä toimitusaika on arvio, joka perustuu lähetettävään valuuttaan, minne lähetät ja miten maksat.
Seuraa siirtoasi:
- Sovelluksen Aktiviteetti-näytössä, verkkotilillänne tai chatissa virtuaaliassistenttimme Lexin kanssa.
Rutiininomainen seulonta
Jotta rahanne pysyisivät turvassa, tarkistamme kaikki siirrot ennen kuin lähetämme ne vastaanottajallesi. Tämä prosessi on yksi vaatimuksistamme säänneltynä rahoituspalvelujen tarjoajana.
Tämä saattaa tarkoittaa, että siirtonne kestää kauemmin kuin alun perin odotettiin. Jos tarvitsemme teiltä lisätietoja, pyydämme niitä sähköpostitse, ja näette Toimintaa vaaditaan, kun seuraatte siirtoa tilillänne verkossa tai sovelluksessa.
Nopeimman maksuvaihtoehdon valitseminen
Kun lähetätte rahaa, on hyvä tietää, että nopein tapa maksaa on kortilla.
Voimme lähettää rahasiirron vasta, kun olemme saaneet maksunne. Koska saamme korttimaksut lähes välittömästi, suosittelemme maksamista kortilla, jos siirtonne on kiireellinen.
Tilisiirto, suoraveloitus ja ACH ovat hitaampia tapoja maksaa. Pankkisiirtojen saapuminen meille ja suoraveloitusmaksujen selvittäminen kestää enintään 4 työpäivää.
Toimitusaikataulut
Kun olemme vastaanottaneet maksunne, on aika lähettää rahanne.
Olkaa hyvä ja varatkaa 1-4 arkipäivää, jotta siirtonne saavuttaa vastaanottajanne, riippuen siirron valuutasta ja kohdemaasta.
Kun olemme lähettäneet siirron, löydätte maksuvahvistuksen tililtänne Xe.com-sivustolla. Maksut-osiossa napsauttakaa siirron vieressä olevaa asiakirjakuvaketta, jotta voitte tarkastella ja ladata sen.
Viivästykset
Aloittakaa live-chat pyytääksenne Lexiä seuraamaan siirtoanne, jos olette huolissanne siitä, että se kestää odotettua kauemmin.
Lisätietoja siitä, mistä syistä siirrot viivästyvät, saatte lukemalla artikkelimme: