Kui teie pangakontol kuvatakse Xe ülekande puhul ootel makse, tähendab see, et teie pank on makse heaks kiitnud, kuid me pole seda veel kogunud.

Miks makse kuvatakse ootel olevat?

Kui maksate ülekande eest krediit- või deebetkaardiga, kontrollib pank, kas teil on selle eest tasumiseks piisavalt raha. Nad hoiavad raha ja makse kuvatakse ootel olevat kuni selle täieliku töötlemiseni – alles siis lahkub raha teie kontolt.

Mis juhtub, kui minu ülekannet ei kinnitatud?

Kui teie ülekannet ei kinnitata ja te ei näe seda oma Xe kontol, siis me makset ei kogu.

Teie pangakontol võib endiselt olla ootel olev makse. Kui pank kinnitab ülekande ebaõnnestumist, vabastavad nad raha broneeringu. Ootel olev tasu kaob ja raha on teie kontol uuesti saadaval. Soovitame teil oma pangaga ühendust võtta, et teada saada, miks makse ei õnnestunud.

Ma ei näinud oma kontol tagasimakset

Kuna ülekanne tühistati enne raha laekumist teie kontolt, siis tehing lihtsalt pöörati tagasi. Erinevalt tühistatud ülekande tagasimaksest tähendab see, et makset ei kuvata krediteeritud summana – see lihtsalt kaob teie ootel tehingute hulgast.

Kui kaua maksete tühistamine aega võtab?

Makse tagasipööramine võtab kuni 7 tööpäeva, olenevalt teie pangast. Soovitame sel ajal oma kontot kontrollida, et näha, millal ootel olev tasu kaob ja teie saldo uueneb.

Kui näete oma Xe kontol teadet „võta meiega ühendust” , võtke meiega ühendust – aitame teid hea meelega!