Mõnikord tühistame teie rahaülekande. See artikkel selgitab mõningaid kõige levinumaid põhjuseid, miks me seda teeme.

Sa ei maksnud oma ülekande eest.

Kui olete ülekande teinud ja me ei saa teie makset 3 päeva jooksul kätte, tühistame teie ülekande. Anname teile alati enne makse tegemist teada, et saaksite selle tasuda. 

Kui soovite ikkagi raha saata, peate alustama uut ülekannet.

Saaja pank lükkas ülekande tagasi.

Saaja pank võib makse tagasi lükata, kui saaja andmed ei olnud õiged, kui pangakonto on suletud või muul põhjusel.

Kui see juhtub, anname teile teada, millised valikud teile saadaval on. Kui me teilt vastust ei saa, tühistame teie ülekande ja tagastame raha teile.

Tuvastasime kahtlast tegevust.

Kui me arvame, et teie turvalisus on ohus, tühistame teie ülekande.

Meil on kohustus iga ülekanne üle vaadata ja veenduda selle ohutuses. Kui saadate raha riiki, kus pettuste tase on kõrge, või kui ülekanne vastab petturliku tegevuse mustrile, tühistame teie ülekande.

Vajame teilt rohkem teavet.

Mõnikord palume teil enne raha saatmist esitada lisateavet. Saadame teile e-kirja, milles kirjeldame, mida vajame ja kuidas seda pakkuda.

Kui me ei kuule teilt ja ei saa teavet kätte nõutud aja jooksul (tavaliselt kaks tööpäeva), tühistame teie ülekande.  

Kui soovite ikkagi raha saata, peate alustama uut ülekannet. Selle lõpuleviimiseks võime vajada teilt lisateavet, seega jälgige oma e-posti aadressi, et teie raha jõuaks teele nii kiiresti kui võimalik.