¡Queremos desearte una muy feliz temporada navideña!
Este artículo está diseñado para ayudarte a planificar tus transferencias durante el período de Navidad y Año Nuevo, un momento en el que puede que necesites permitir tiempo extra para que llegue tu dinero.
Consulta los horarios esperados de operación del mercado de divisas durante Navidad y Año Nuevo.
Aprende sobre:
- Nuestro horario festivo
- Cómo la temporada navideña puede afectar tu transferencia
- Qué puedes hacer para acelerar tu transferencia
Nuestro horario festivo
Nuestro horario de Atención al Cliente será ligeramente diferente al habitual, pero aún podrás usar el Centro de Ayuda de Xe cuando nuestras oficinas estén cerradas.
Estos son los días en los que nuestro Equipo de Atención al Cliente estará disponible durante la temporada festiva:
| Día | Australia y Nueva Zelanda | Europa y Reino Unido | Norteamérica y Canadá |
| 23 de diciembre | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) |
| 24 de diciembre | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) | Abierto hasta las 5pm PST |
| 25 de diciembre | Cerrado | Cerrado | Cerrado |
| 26 de diciembre | Abierto desde las 9am NZDT | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) |
| 27 de diciembre | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) |
| 28 de diciembre | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) |
| 29 de diciembre | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) |
| 30 de diciembre | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) |
| 31 de diciembre | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) | Abierto hasta las 5pm PST |
| 1 de enero de 2026 | Cerrado | Cerrado | Cerrado |
| 2 de enero | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) | Abierto (como de costumbre) |
Cómo la temporada navideña puede afectar tu transferencia
Puedes enviar dinero en nuestra app y en línea todos los días del año. Aunque la mayoría de las transferencias se procesarán con normalidad, vale la pena tener en cuenta que nuestras oficinas, así como las de los bancos y otras instituciones financieras, podrían estar cerradas en ciertos momentos durante las fiestas.
Cuando estemos cerrados, no podrás hacer cambios a transferencias existentes, y podrías ver cotizaciones ligeramente diferentes para las transferencias. Las monedas que puedes enviar con nosotros también podrían estar limitadas.
Los bancos y otras instituciones financieras pueden estar cerrados durante el período festivo y esto podría retrasar tu transferencia de dinero.
Qué puedes hacer para acelerar tu transferencia
La forma más rápida de pagar tu transferencia es con tarjeta de crédito o débito.
Pagar mediante transferencia bancaria tarda más que pagar con tarjeta de crédito o débito. Debido a que los bancos pueden cerrar durante la temporada festiva, podrías experimentar retrasos adicionales si pagas mediante transferencia bancaria.
Para evitar esto, recomendamos pagar con tarjeta de crédito o débito.
Para más información, consulta nuestro artículo sobre los factores que podrían afectar tu transferencia.