Cuando elijas pagar tu transferencia mediante transferencia bancaria, es importante que el dinero que nos envíes provenga de una cuenta bancaria a tu nombre.

Sin embargo, entendemos que muchas personas usan cuentas conjuntas.

Cuando pagas desde una cuenta conjunta, a veces el dinero llega a nuestro sistema y no aparecen los dos nombres de la cuenta, lo que nos dificulta confirmar su procedencia. 

No te preocupes. En estos casos es posible que solo tengamos que ponernos en contacto contigo para confirmar que está todo correcto antes de enviarte el dinero.

Para evitar retrasos en tu transferencia, mándanos un mensaje con antelación informándonos de que vas a enviar dinero desde una cuenta bancaria conjunta.

Necesitaremos saber el nombre completo y la fecha de nacimiento del titular de la cuenta conjunta, además de tu relación con este, así que ten esta información lista para proporcionárnosla cuando contactes con nosotros.

Si anteriormente has realizado pagos con éxito desde una cuenta conjunta, nuestro sistema tendrá un registro y no deberías tener ningún problema.