Xe Business Money Transfer - Όροι και Προϋποθέσεις (v2021.07-01)
Η μάρκα και οι υπηρεσίες της Xe Business Money Transfer και της Xe στη Μαλαισία αδειοδοτούνται, παρέχονται και λειτουργούν από την IME (M) Sdn Bhd (Αριθμός μητρώου 200101027074 (562832-V)), μια εταιρεία που έχει συσταθεί στη Μαλαισία με κύρια διεύθυνση στην East High Zone, Unit 38-02, Level 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur, Μαλαισία, η οποία διαθέτει άδεια για την παροχή υπηρεσιών μεταφοράς χρημάτων (εφεξής «Xe», «Ria», «εμείς», «μας» ή «εμάς»).
Είναι σημαντικό να διαβάσετε και να κατανοήσετε τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις («Όροι και Προϋποθέσεις») πριν τους αποδεχτείτε. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν και είναι διαθέσιμοι στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή για κινητά της Xe Business Money Transfer (η «Πλατφόρμα Xe B2B») που διαχειρίζεται η Xe, η Ria και/ή οποιαδήποτε άλλη εταιρεία του Ομίλου μας. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις εξηγούν πολλές από τις ευθύνες σας απέναντί μας και τις ευθύνες μας απέναντί σας, τον τρόπο και το χρόνο κατά τον οποίο μπορεί να καταγγελθεί η συμφωνία μας μαζί σας, καθώς και το εύρος της ευθύνης μας απέναντί σας. Περισσότερες πληροφορίες διατίθενται στην ενότητα «Συχνές ερωτήσεις» της πλατφόρμας Xe B2B.
ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΟΝΤΑΣ ΚΑΙ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΣ ΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΑΠΑΙΤΟΥΝΤΑΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΜΙΑΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ, ΣΥΜΦΩΝΕΙΤΕ ΝΑ ΔΕΣΜΕΥΕΣΤΕ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΠΡΟ� ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΜΗΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΚΑΜΙΑ ΑΠΟ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΑΣ ΕΑΝ ΔΕΝ ΑΠΟΔΕΧΕΣΤΕ ΤΟΥΣ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟ ΑΥΤΟΙ ΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΑΠΟΤΕΛΟΥΝ ΝΟΜΙΚΑ ΔΕΣΜΕΥΤΙΚΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΚΑΙ ΕΙΝΑΙ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΝΑ ΤΟΝ ΔΙΑΒΑΣΕΤΕ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ.
ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ ΓΙΑ ΑΠΑΤΕΣ ΚΑΤΑ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ: Η ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΕΙΝΑΙ ΟΠΩΣ Η ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΕΤΡΗΤΩΝ. ΠΡΟΣΤΑΤΕΥΣΤΕ ΤΟΝ ΕΑΥΤΟ ΣΑΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΠΑΤΗ ΣΤΕΛΝΟΝΤΑΣ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΝΟ ΣΕ ΑΤΟΜΑ ΠΟΥ ΓΝΩΡΙΖΕΤΕ Ή ΠΟΥ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΕΤΕ ΟΤΙ ΕΙΝΑΙ ΑΞΙΟΠΙΣΤΑ. ΚΛΙΚΑΡΕΤΕ ΕΔΩ ΓΙΑ ΝΑ ΜΑΘΕΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΜΕ ΕΑΝ ΠΙΣΤΕΥΕΤΕ ΟΤΙ ΕΙΣΤΕ ΘΥΜΑ ΑΠΑΤΗΣ Ή ΑΠΑΤΗΣ, ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΑΜΕΣΩΣ ΜΑΖΙ ΜΑΣ ΣΤΟ 1800 88 2077 Ή ΜΕΣΩ EMAIL ΣΤΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ MY_support@ riamoneytransfer.com ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΕ ΤΙΣ ΑΡΜΟΔΙΕΣ ΑΡΧΕΣ ΤΗΣ ΤΟΠΙΚΗΣ ΣΑΣ ΑΣΤΥΝΟΜΙΑΣ.
1. Οι υπηρεσίες μας
1.1 Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν την παροχή των Υπηρεσιών μας, που συνίστανται στην εκτέλεση Συναλλαγών Πληρωμής που πραγματοποιείτε μέσω της Πλατφόρμας Xe B2B. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για τη χρήση της πλατφόρμας Xe B2B, όπου μας αναθέτετε να εκτελέσουμε, και εμείς συμφωνούμε να εκτελέσουμε για εσάς, οποιαδήποτε από τις Υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου, της λειτουργικότητας και των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω
1.2 Οι υποχρεώσεις μας σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις εξαρτώνται από την αποδοχή σας ως χρήστη, η οποία είναι στη διακριτική μας ευχέρεια και διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την παροχή των Υπηρεσιών μας σε εσάς χωρίς να προσδιορίσουμε τους λόγους. Πρέπει να παρέχετε αμέσως όλες τις πληροφορίες και τα έγγραφα που ενδέχεται να σας ζητήσουμε ανά πάσα στιγμή, ώστε να μπορέσουμε να συμμορφωθούμε με οποιεσδήποτε απαιτήσεις σχετίζονται με τις Υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων της νομοθεσίας για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, καθώς και άλλων σχετικών νόμων και κανονισμών, και συναινείτε να επικοινωνήσουμε μαζί σας για τους σκοπούς αυτούς.
2. ΟΡΙΣΜΟΙ
2.1 Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις χρησιμοποιούν τους ακόλουθους ορισμούς:
i. «Εξουσιοδοτημένο πρόσωπο» σημαίνει φυσικό πρόσωπο που έχει εξουσιοδοτηθεί από εσάς και έχει γίνει αποδεκτό από εμάς για να μας παρέχει οδηγίες εκ μέρους σας.
ii. «Τραπεζική κάρτα» σημαίνει πιστωτική κάρτα Visa ή MasterCard ή χρεωστική κάρτα.
iii. «Τραπεζική μεταφορά» σημαίνει τη μέθοδο πληρωμής κατά την οποία δίνετε εντολή στην τράπεζά σας να στείλει χρήματα ή πληρωμή απευθείας, ή μέσω τρίτης εταιρείας πληρωμών που έχει προσληφθεί από τη Ria με σκοπό τη διευκόλυνση των πληρωμών σας για τις Υπηρεσίες μας, στην τράπεζα της Ria.
iv. «Εργάσιμη Ημέρα» σημαίνει Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των τραπεζικών αργιών και των δημόσιων αργιών στη Μαλαισία.
v. «Εκδότης κάρτας» σημαίνει τον εκδότη και ιδιοκτήτη μιας τραπεζικής κάρτας.
vi. «Σύμβαση» σημαίνει μια σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ εσάς και εμάς, η οποία υπόκειται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, και βάσει της οποίας σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας.
vii. Ο όρος «Ο Όμιλός μας» ορίζεται στην παράγραφο 21 παρακάτω.
viii. «Οι Υπηρεσίες μας» σημαίνει τις υπηρεσίες μεταφοράς χρημάτων και άλλες υπηρεσίες που παρέχουμε μέσω της πλατφόρμας Xe B2B.
ix. «Εντολή πληρωμής» σημαίνει όλες τις οδηγίες που υποβάλλετε σε εμάς ζητώντας την εκτέλεση μιας συναλλαγής πληρωμής.
x. «Συναλλαγή πληρωμής» σημαίνει τη μεταφορά χρημάτων σε έναν Παραλήπτη.
xi. «Δικαιούχος» σημαίνει το μη φυσικό πρόσωπο ή νομική οντότητα, που ορίζεται από εσάς ως αποδέκτης της Συναλλαγής Πληρωμής και είναι αποδεκτό από εμάς, το οποίο λαμβάνει τη μεταφορά χρημάτων μέσω τραπεζικού εμβάσματος στον καθορισμένο τραπεζικό λογαριασμό, σύμφωνα με τις οδηγίες σας στην Εντολή Πληρωμής.
xii.Νόμοι περί κυρώσεων για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (") Οι «νόμοι περίκυρώσεων για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων απόπαράνομες δραστηριότητες» (" ) σημαίνουν τους νόμους και/ή τους κανονισμούς περί οικονομικών, εμπορικών ή χρηματοπιστωτικών κυρώσεων που έχουν θεσπιστεί,
xii. Ο όρος «Πλατφόρμα Xe B2B» ορίζεται στην εισαγωγική παράγραφο παραπάνω.
Οι όροι «εσείς», «σας», «δικός σας» και «χρήστης» αναφέρονται σε εσάς, ένα μη φυσικό πρόσωπο ή νομική οντότητα αναγνωρισμένη σύμφωνα με τους νόμους της Μαλαισίας, η οποία συνάπτει σύμβαση με εμάς χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα Xe B2B για την παροχή των Υπηρεσιών μας.
3. ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
Κάθε συναλλαγή πληρωμής που εκτελούμε για εσάς αποτελεί ξεχωριστή σύμβαση η οποία ενσωματώνει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Σε καμία περίπτωση δεν συνάπτεται μεταξύ εσάς και εμάς συμφωνία-πλαίσιο που μας υποχρεώνει να εκτελέσουμε μεταγενέστερες Συναλλαγές Πληρωμής. Θα ενημερώσετε τον Παραλήπτη της Συναλλαγής Πληρωμής αναλόγως.
4. ΑΛΛΑΓΕΣ
4.1 Μπορούμε να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις από καιρό σε καιρό, για παράδειγμα προκειμένου να συμμορφωθούμε με αλλαγές στη νομοθεσία ή τις κανονιστικές απαιτήσεις ή λόγω αλλαγών στην αγορά.
4.2 Εάν προβούμε σε οποιαδήποτε αλλαγή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, θα το κάνουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και/ή δημοσιεύοντας την αναθεωρημένη έκδοση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων στην Πλατφόρμα Xe B2B. Η ημερομηνία έναρξης ισχύος οποιασδήποτε αλλαγής (η «Ημερομηνία έναρξης ισχύος») θα αναγράφεται σαφώς
4.3 Οι αλλαγές που πραγματοποιούμε στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις θα ισχύουν κανονικά μόνο για Εντολές Πληρωμής που έχουν εισαχθεί μετά την Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος, αλλά θα ισχύουν επίσης για Εντολές Πληρωμής που έχουν εισαχθεί πριν από την Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος, όπου αυτό απαιτείται από τον νόμο ή τους κανονισμούς. Σε κάθε περίπτωση, και για την αποφυγή αμφιβολιών, όπου επιτρέπεται από το νόμο, η ενημερωμένη έκδοση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων θα αντικαθιστά οποιαδήποτε προηγούμενη έκδοση.
4.4 Δεν εγγυόμαστε ότι η Πλατφόρμα Xe B2B ή οποιοδήποτε περιεχόμενο αυτής θα είναι πάντα διαθέσιμο ή ότι δεν θα αναστείλουμε ή αποσύρουμε ή περιορίσουμε τη διαθεσιμότητα του συνόλου ή μέρους της Πλατφόρμας Xe B2B για επιχειρηματικούς και λειτουργικούς λόγους. Θα προσπαθήσουμε να σας ενημερώσουμε εγκαίρως (για παράδειγμα, δημοσιεύοντας ένα μήνυμα στην πλατφόρμα Xe B2B) για οποιαδήποτε προγραμματισμένη αναστολή ή απόσυρση.
5. ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΑΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ
5.1 Καμία συμβουλή
Παρόλο που ενδέχεται να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με την αγορά, εφόσον μας το ζητήσετε, δεν παρέχουμε συμβουλές (είτε για την πραγματοποίηση ή μη πραγματοποίηση οποιασδήποτε Συναλλαγής Πληρωμής είτε για το χρονοδιάγραμμα της Συναλλαγής Πληρωμής) και δεν πρέπει να θεωρείτε τις πληροφορίες που σας παρέχουμε ως συμβουλές. Δηλαδή, δεν λαμβάνουμε υπόψη την προσωπική ή εταιρική σας κατάσταση, την εμπειρία, τους οικονομικούς σας στόχους ή τις περιστάσεις. Είναι αποκλειστικά δική σας απόφαση να συνάψετε ή όχι μια Σύμβαση και αποκλειστικά δική σας απόφαση να αποφασίσετε εάν μια Σύμβαση και οι οδηγίες που μας δίνετε είναι κατάλληλες για εσάς και τις περιστάσεις σας.
5.2 Χρονοδιάγραμμα
Πρέπει να γνωρίζετε ότι οι τράπεζες έχουν καθορισμένες ώρες λήξης για την παραλαβή και αποστολή ηλεκτρονικών πληρωμών. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν καθυστέρηση ή αποτυχία οποιασδήποτε Συναλλαγής Πληρωμής που προκύπτει από καθυστερημένη άφιξη των χρημάτων ή από καθυστερημένη λήψη των οδηγιών.
5.3 Καθυστερήσεις και λάθη των τραπεζών
Με την επιφύλαξη των ισχυόντων κανονισμών, δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν καθυστέρηση ή παρακράτηση πληρωμής από τράπεζα ή ενδιάμεση τράπεζα ή πάροχο υπηρεσιών πληρωμών. Οι καθυστερήσεις στην περαιτέρω πληρωμή μπορεί να οφείλονται σε παράγοντες που δεν εμπίπτουν στον έλεγχό μας, συμπεριλαμβανομένων (χωρίς περιορισμό) σφαλμάτων, παραλείψεων ή καθυστερήσεων των τραπεζών ή της αδυναμίας τους να πραγματοποιήσουν την πληρωμή.
Μια τράπεζα ή ένας πάροχος υπηρεσιών πληρωμών μπορεί επίσης να υποχρεωθεί (μεταξύ άλλων) να καθυστερήσει ή να παρακρατήσει την πληρωμή εάν δεν είναι ικανοποιημένος με τις πληροφορίες που έχει σχετικά με εσάς, ως πελάτη μας, τον σκοπό και τη φύση της πληρωμής ή τον παραλήπτη, για λόγους συμμόρφωσης με την ισχύουσα νομοθεσία κατά του ξεπλύματος χρήματος ή της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, τους νόμους περί κυρώσεων των ΗΠΑ και/ή άλλους νόμους.
6. ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΑΣ
6.1 Χρησιμοποιώντας την Πλατφόρμα Xe B2B, δηλώνετε και εγγυάστε ότι εσείς (ή το Εξουσιοδοτημένο Πρόσωπο) έχετε τη νομική ικανότητα και εξουσία να συνάψετε δεσμευτική Σύμβαση με την If. Εάν διαπιστώσουμε ότι εσείς (ή το Εξουσιοδοτημένο Πρόσωπο) δεν έχετε τη νομική ικανότητα ή εξουσία να συνάψετε δεσμευτική Σύμβαση με εμάς, θα ακυρώσουμε την Εντολή Πληρωμής και/ή θα τερματίσουμε τον λογαριασμό σας.
6.2 Κάθε συναλλαγή είναι συγκεκριμένη για εσάς, ως πελάτη μας. Δεν θα ολοκληρώσετε και θα μεριμνήσετε ώστε το Εξουσιοδοτημένο Πρόσωπο να μην ολοκληρώσει την Εντολή Πληρωμής για λογαριασμό τρίτου μέρους και δεν θα μας παράσχετε και θα μεριμνήσετε ώστε το Εξουσιοδοτημένο Πρόσωπο να μην μας παράσχει οδηγίες για λογαριασμό ή για λογαριασμό τρίτου μέρους. Δεν έχουμε καμία ευθύνη και δεν θα παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας σε κανένα άλλο πρόσωπο εκτός από εσάς.
6.3 Προτού μπορέσουμε να σας παρέχουμε οποιαδήποτε από τις Υπηρεσίες μας, πρέπει να εγγραφείτε στην ιστοσελίδα μας και να ολοκληρώσετε σωστά τη διαδικασία εγγραφής μέσω του Xe B2B. Για να ολοκληρώσετε την εγγραφή σας, πρέπει να μας παράσχετε όλα τα στοιχεία που απαιτούμε και με τη μορφή που σας ζητάμε, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων που σχετίζονται με την ταυτότητά σας και την απόδειξη της διεύθυνσής σας, καθώς και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που ενδέχεται να σας ζητήσουμε.
Εάν δεν χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες μας για 2 (δύο) χρόνια, ενδέχεται να χρειαστεί να εγγραφείτε εκ νέου.
Θα μας παρέχετε αμέσως όλες τις πληροφορίες και τα έγγραφα που ενδέχεται να σας ζητήσουμε ανά πάσα στιγμή, ώστε να μπορέσουμε εμείς ή οι τραπεζικοί μας αντισυμβαλλόμενοι να συμμορφωθούμε με οποιεσδήποτε νομικές ή κανονιστικές απαιτήσεις σχετικές με τις Υπηρεσίες μας.
Στο βαθμό που οποιαδήποτε πληροφορία ή τεκμηρίωση (που μπορεί να περιλαμβάνει προσωπικά δεδομένα) που ζητείται σύμφωνα με την παρούσα ρήτρα 6 βρίσκεται επί του παρόντος στην κατοχή του Ομίλου μας, συμφωνείτε ότι οι εν λόγω πληροφορίες ή τεκμηρίωση μπορούν να κοινοποιηθούν σε εμάς και να χρησιμοποιηθούν από εμάς για να μας επιτρέψουν ή να διευκολύνουν τη συμμόρφωσή μας με τις νομικές υποχρεώσεις και/ή τις νόμιμες εσωτερικές διαδικασίες συμμόρφωσης. Αναγνωρίζετε ότι η μεταφορά πληροφοριών και εγγράφων προς εμάς σύμφωνα με την παρούσα παράγραφο 6.3 ενδέχεται να περιλαμβάνει μεταφορά εκτός της Μαλαισίας.
Συμφωνείτε ότι δεν είμαστε υποχρεωμένοι να προβούμε σε οποιαδήποτε ενέργεια ή να εκπληρώσουμε οποιαδήποτε υποχρέωση βάσει των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων ή σε σχέση με αυτούς και ότι μπορούμε να καθυστερήσουμε, να αποκρούσουμε ή να αρνηθούμε να πραγματοποιήσουμε οποιαδήποτε πληρωμή ή να παρέχουμε οποιαδήποτε από τις Υπηρεσίες μας, εάν δεν είμαστε ικανοποιημένοι με την ταυτότητά σας ή τις πληροφορίες που μας έχετε παράσχει ή εάν δεν είμαστε ικανοποιημένοι ότι η παροχή οποιασδήποτε από τις Υπηρεσίες μας ή η πραγματοποίηση οποιασδήποτε πληρωμής θα είναι σύμφωνη με τους σχετικούς νόμους και κανονισμούς.
6.4 Συμφωνείτε ότι δεν θα χρησιμοποιήσετε καμία από τις Υπηρεσίες μας για επενδυτικούς σκοπούς, αλλά μόνο για την πραγματοποίηση πληρωμών για σχετικά αγαθά ή υπηρεσίες ή άλλα. Δεν θα χρησιμοποιήσετε καμία από τις Υπηρεσίες μας για να προσπαθήσετε να κερδοσκοπήσετε ή να αποκομίσετε κέρδη από διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών. Δηλώνετε και αναλαμβάνετε την ευθύνη έναντι μας, πριν από την υποβολή οποιασδήποτε Εντολής Πληρωμής, ότι ο Δικαιούχος της εν λόγω Συναλλαγής Πληρωμής δεν είναι πρόσωπο, ομάδα ή οντότητα, ούτε συνδέεται με χώρα, που υπόκειται σε κυρώσεις βάσει των Νόμων περί Κυρώσεων.
6.5 Θα μπορείτε, σύμφωνα με τις διατάξεις των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, να έχετε πρόσβαση στις Υπηρεσίες μας μέσω της Πλατφόρμας Xe B2B εισάγοντας σωστά το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας (από τα οποία προκύπτει το «User ID» σας), αλλά σε καμία άλλη περίπτωση. Το User ID σας είναι αυστηρά εμπιστευτικό. Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίζετε ότι διατηρείτε το αναγνωριστικό χρήστη σας και οποιαδήποτε άλλα χαρακτηριστικά ασφαλείας που σχετίζονται με την πρόσβασή σας στην πλατφόρμα Xe B2B (συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων της εντολής πληρωμής) ασφαλή και προστατευμένα. Εάν αντιληφθείτε ή έχετε οποιαδήποτε υποψία ότι ο κωδικός χρήστη σας δεν είναι πλέον εμπιστευτικός ή έχει παραβιαστεί με οποιονδήποτε τρόπο, πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας τηλεφωνικά στο: 1800 88 2077 ή μέσω email στη διεύθυνση: MY_support@riamoneytransfer.com. Οποιαδήποτε αδικαιολόγητη καθυστέρηση στην επικοινωνία μαζί μας μπορεί να επηρεάσει την ασφάλεια των Υπηρεσιών μας και/ή να οδηγήσει σε απώλειες ή ευθύνη εκ μέρους σας για τυχόν απώλειες.
Μόλις μας ενημερώσετε για τη μη εξουσιοδοτημένη χρήση του αναγνωριστικού χρήστη σας, θα λάβουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να αποτρέψουμε οποιαδήποτε περαιτέρω χρήση αυτών των πληροφοριών. Θα σας ενημερώσουμε για τα μέτρα αυτά μετά τη λήψη τους και θα σας παράσχουμε τους λόγους για τη λήψη τους, εκτός εάν αυτό δεν είναι δυνατό για νομικούς λόγους.
Η λήψη αυτών των μέτρων δεν μας καθιστά υπεύθυνους για τυχόν απώλειες ή ζημίες που προκλήθηκαν ως συνέπεια της μη συμμόρφωσής σας με τις υποχρεώσεις σας σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Ωστόσο, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα επιστροφής ή πίστωσης ενός συγκεκριμένου ποσού από τον εκδότη της κάρτας σας, εάν η τραπεζική σας κάρτα ή ο τραπεζικός σας λογαριασμός έχουν χρησιμοποιηθεί με δόλιο τρόπο. Σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, θα είστε υπεύθυνοι για τις ζημίες που θα προκληθούν σε εμάς ως συνέπεια της μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του αναγνωριστικού χρήστη σας.
Διατηρούμε το δικαίωμα να απενεργοποιήσουμε το αναγνωριστικό χρήστη σας κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης που, κατά τη γνώμη μας, δεν έχετε συμμορφωθεί με οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.
6.6 Είστε υπεύθυνοι για την πληρότητα και την ακρίβεια όλων των πληροφοριών που μας παρέχετε ανά πάσα στιγμή, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που αναφέρονται στην Εντολή Πληρωμής σας και των στοιχείων του Παραλήπτη.
6.7 Πρέπει πάντα να μας παρέχετε ακριβείς οδηγίες και να βεβαιώνεστε ότι κάθε Εξουσιοδοτημένο Πρόσωπο μας παρέχει οδηγίες στην αγγλική γλώσσα.
Εάν, ανά πάσα στιγμή, μας ζητήσετε να επικοινωνήσουμε με οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο σχετικά με μια Συναλλαγή Πληρωμής, δεν θα έχουμε καμία υποχρέωση να ενεργήσουμε. Εάν, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, αποφασίσουμε να προβούμε σε ενέργειες, δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη απέναντί σας για την αποκάλυψη οποιωνδήποτε πληροφοριών που παρέχουμε στο εν λόγω πρόσωπο σχετικά με τη συγκεκριμένη Συναλλαγή Πληρωμής και έχουμε το δικαίωμα να βασιζόμαστε και να αντιμετωπίζουμε οποιεσδήποτε πληροφορίες μας αποκαλύπτονται από το εν λόγω πρόσωπο ως πλήρεις και ακριβείς από κάθε άποψη.
6.8 Πρέπει να διατηρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας σας ενημερωμένα ανά πάσα στιγμή και να είστε διαθέσιμοι σε περίπτωση που χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Θα μας ενημερώσετε αμέσως μόλις αντιληφθείτε οποιοδήποτε σφάλμα στα στοιχεία που μας έχετε παράσχει ή οποιοδήποτε σφάλμα σε σχέση με μια Εντολή Πληρωμής ή Συναλλαγή. Αναλαμβάνετε να μην παραλείψετε να μας ενημερώσετε για οτιδήποτε μπορεί να επηρεάσει την απόφασή μας να σας παρέχουμε ή να συνεχίσουμε να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας.
6.9 Στο πλαίσιο της διαδικασίας εγγραφής, θα ορίσετε και θα εξουσιοδοτήσετε ένα φυσικό πρόσωπο (Εξουσιοδοτημένο Πρόσωπο) να μας παρέχει οδηγίες σχετικά με οποιαδήποτε Οποιοσδήποτε διορισμός Εξουσιοδοτημένου Προσώπου θα παραμείνει σε πλήρη ισχύ και ισχύ, εκτός και έως ότου μας παραδοθεί ειδοποίηση ακύρωσης του διορισμού. Εκτός και αν μας ενημερώσετε για το αντίθετο, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι:
(α) είστε υπεύθυνος να διασφαλίσετε ότι μόνο το Εξουσιοδοτημένο Πρόσωπο έχει πρόσβαση στις Υπηρεσίες μας για να εκδώσει Εντολή Πληρωμής ή να μας παράσχει οδηγίες εκ μέρους σας.
(β) θα διασφαλίσετε ότι το Εξουσιοδοτημένο Πρόσωπο έχει λάβει γνώση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων και θα μεριμνήσετε ώστε το εν λόγω Εξουσιοδοτημένο Πρόσωπο να συμμορφώνεται με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.
(γ) θα αντιμετωπίζουμε τη χρήση των στοιχείων σύνδεσης ή του λογαριασμού του Εξουσιοδοτημένου Προσώπου ή μια Εντολή Πληρωμής από τον Εξουσιοδοτημένο Πρόσωπο ή σύμφωνα με τις οδηγίες του, ως εάν προέρχονταν από εσάς και έχουν εξουσιοδοτηθεί από εσάς.
Δηλώνετε και εγγυάστε ότι όλα τα Εξουσιοδοτημένα Πρόσωπα έχουν πλήρη εξουσιοδότηση από εσάς να μας δίνουν οδηγίες σε σχέση με όλα τα θέματα για τα οποία δηλώνεται ότι έχουν εξουσιοδοτηθεί από εσάς. Είναι δική σας ευθύνη να ολοκληρώσετε σωστά τη διαδικασία εγγραφής με όλες τις πληροφορίες που αφορούν τον Εξουσιοδοτημένο Πρόσωπο και το εύρος των εξουσιών του. Εγγυάστε και αναλαμβάνετε την ευθύνη για όλες τις ενέργειες και παραλείψεις όλων των Εξουσιοδοτημένων Προσώπων, ως εάν οι ενέργειες ή παραλείψεις αυτές ήταν δικές σας.
6.10 Δεν φέρουμε καμία ευθύνη και δεν θα παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας σε τρίτους βάσει οποιασδήποτε σύμβασης, εκτός εάν έχει ρητά συμφωνηθεί γραπτώς μαζί σας. Δηλώνετε και εγγυάστε ότι εσείς ή το Εξουσιοδοτημένο Πρόσωπο δεν ενεργείτε για λογαριασμό ή εκ μέρους τρίτου μέρους ή ως αντιπρόσωπος τρίτου μέρους.
7. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟ ΥΛΙΚΟ ΚΑΙ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ
7.1 Πρέπει να παρέχετε και/ή να αποκτήσετε οποιονδήποτε εξοπλισμό ή τηλεπικοινωνιακές γραμμές, συμπεριλαμβανομένου υπολογιστή ή συσκευής και λειτουργικού συστήματος και εκτυπωτή για την εκτύπωση και τη διατήρηση αρχείων σε χαρτί, σε ηλεκτρονική αποθήκευση ή σε άλλο ανθεκτικό μέσο, όπως μπορεί να είναι απαραίτητο για τη χρήση των Υπηρεσιών μας. Αναγνωρίζετε ότι ορισμένα λογισμικά και εξοπλισμός που χρησιμοποιείτε ενδέχεται να μην είναι συμβατά με ορισμένες λειτουργίες των Υπηρεσιών μας. Θα πρέπει να εκτυπώσετε και να διατηρήσετε ένα αντίγραφο όλων των ειδοποιήσεων, γνωστοποιήσεων και δηλώσεων που σας αποστέλλουμε ηλεκτρονικά.
7.2 Διατηρούμε το δικαίωμα να διακόψουμε την υποστήριξη μιας τρέχουσας έκδοσης λογισμικού εάν, κατά τη γνώμη μας, παρουσιάζει κάποιο πρόβλημα ασφάλειας ή άλλο ελάττωμα που την καθιστά ακατάλληλη για χρήση με το Λογισμικό μας. Με τον όρο «τρέχουσα έκδοση» εννοούμε οποιαδήποτε έκδοση λογισμικού που υποστηρίζεται και είναι συμβατή με την Πλατφόρμα Xe B2B σε οποιαδήποτε δεδομένη στιγμή.
7.3 Διατηρούμε το δικαίωμα, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, να επικοινωνούμε μαζί σας μέσω ταχυδρομείου.
7.4 Δεν ευθυνόμαστε για το περιεχόμενο, τις πολιτικές, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες οποιωνδήποτε άλλων προσώπων ή ιστότοπων που συνδέονται με ή είναι προσβάσιμοι μέσω του Xe B2B. Η ύπαρξη οποιουδήποτε συνδέσμου προς οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή για κινητά ή ιστότοπο δεν συνιστά έγκριση ή σύνδεση με οποιαδήποτε τέτοια εφαρμογή για κινητά, ιστότοπο ή οποιοδήποτε πρόσωπο που διαχειρίζεται οποιαδήποτε τέτοια εφαρμογή για κινητά ή ιστότοπο. Οποιαδήποτε εμπιστοσύνη σε περιεχόμενο, πολιτικές ή υπηρεσίες άλλων προσώπων, εφαρμογών για κινητά ή ιστότοπων είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη. Οποιαδήποτε απορία, ανησυχία ή παράπονο σχετικά με τις εν λόγω εφαρμογές για κινητά ή ιστότοπους πρέπει να απευθύνεται στους υπεύθυνους για τη λειτουργία τους.
7.5 Μπορείτε να προσθέσετε την πλατφόρμα Xe B2B στα αγαπημένα σας ή να δημιουργήσετε ένα σύνδεσμο προς αυτήν, αλλά δεν πρέπει να δημιουργήσετε σύνδεσμο προς οποιοδήποτε τμήμα της πλατφόρμας Xe B2B ή να υπονοήσετε με οποιονδήποτε τρόπο οποιαδήποτε μορφή συνεργασίας, έγκρισης ή υποστήριξης εκ μέρους μας, όπου δεν υπάρχει.
8. ΕΚΔΟΣΗ ΕΝΤΟΛΩΝ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
8.1 Σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας συνδέοντας την πλατφόρμα Xe B2B και παρέχοντάς μας τα στοιχεία πληρωμής σας. Οι Υπηρεσίες μας είναι διαθέσιμες για συναλλαγές πληρωμών σε μια ευρεία γκάμα χωρών προορισμού και σε μια ευρεία γκάμα νομισμάτων, όπως ορίζεται κατά καιρούς στην πλατφόρμα Xe B2B.
8.2 Οι Εντολές Πληρωμής πρέπει να περιλαμβάνουν τις πληροφορίες που καθορίζουμε κατά καιρούς και που είναι απαραίτητες για την παροχή των Υπηρεσιών μας σε εσάς, συμπεριλαμβανομένων (ενδεικτικά) των ακόλουθων πληροφοριών:
i. όνομα και άλλα στοιχεία ταυτοποίησης του Παραλήπτη
ii. χώρα προορισμού της συναλλαγής πληρωμής
iii. το ποσό και το νόμισμα της συναλλαγής πληρωμής·
iv. λόγος ή σκοπός της συναλλαγής πληρωμής· και
v. τον Διεθνή Αριθμό Τραπεζικού Λογαριασμού («IBAN») όταν ο εν λόγω τραπεζικός λογαριασμός διαθέτει κωδικό IBAN, ή τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού που αντιστοιχεί σε κάθε περίπτωση.
8.3 Θα δεχόμαστε μόνο Εντολές Πληρωμής που υποβάλλονται μέσω της Πλατφόρμας Xe B2B. Η εντολή σας για την εκτέλεση μιας συναλλαγής πληρωμής θα θεωρείται από εμάς ως συγκατάθεσή σας για την εκτέλεση της εν λόγω συναλλαγής πληρωμής και ως εξουσιοδότησή μας για την εκτέλεσή της.
8.4 Περισσότερες πληροφορίες και εξηγήσεις σχετικά με τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να μας ζητήσετε να εκτελέσουμε μια Συναλλαγή Πληρωμής για λογαριασμό σας θα σας δοθούν όταν μας το ζητήσετε και μπορείτε να τις βρείτε στην ενότητα «Συχνές Ερωτήσεις» της Πλατφόρμας Xe B2B.
Τρόπος πληρωμής
Όπου ισχύει, ενδέχεται να δεχτούμε πληρωμή με τραπεζική κάρτα ή τραπεζικό έμβασμα ως τον καθορισμένο τρόπο πληρωμής προς εμάς για την εκτέλεση της συναλλαγής πληρωμής σας και της χρέωσης πελάτη που επιβάλλουμε για τη συναλλαγή πληρωμής. Πρέπει:
(i) (α) με τραπεζική κάρτα: εξουσιοδοτήστε τον εκδότη της κάρτας σας να μεταφέρει τα χρήματα που απαιτούμε για τη συναλλαγή πληρωμής, έτσι ώστε: (α) τα χρήματα αυτά να χρεωθούν στον λογαριασμό που είναι συνδεδεμένος με την τραπεζική σας κάρτα και (β) να λάβουμε εξουσιοδότηση από τον εκδότη της κάρτας και, στη συνέχεια, να λάβουμε τα χρήματα που απαιτούμε για να προχωρήσουμε στην εντολή πληρωμής· ή
(β) μέσω τραπεζικού εμβάσματος: εξουσιοδοτήστε την τράπεζά σας να μεταφέρει τα χρήματα που απαιτούμε για τη συναλλαγή πληρωμής, έτσι ώστε: (α) τα χρήματα αυτά να χρεωθούν στον λογαριασμό σας και (β) να λάβουμε τα χρήματα που απαιτούμε για να προχωρήσουμε στην εντολή πληρωμής.
(ii) να διασφαλίσετε ότι η μέθοδος πληρωμής σας διαθέτει επαρκή κεφάλαια ή πίστωση και ότι τα κεφάλαια αυτά θα έχουν εισπραχθεί από εμάς εγκαίρως, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε στην Εκτέλεση της Εντολής Πλη
(iii) να βεβαιωθείτε ότι έχουμε λάβει τα χρήματα που σας ζητήσαμε για να προχωρήσουμε στη συναλλαγή πληρωμής πριν εκτελέσουμε την πληρωμή σας. Το ποσό αυτό πρέπει να είναι άμεσα διαθέσιμο σε εκκαθαρισμένα χρήματα και να καταβληθεί με την τραπεζική σας κάρτα ή με τραπεζικό έμβασμα από τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
8.6 Δεν παρέχουμε πίστωση και δεν είμαστε σε θέση να προκαταβάλουμε οποιοδήποτε ποσό για την κάλυψη οποιουδήποτε μέρους μιας Συναλλαγής Πληρωμής.
8.7 Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι όλες οι Συναλλαγές Πληρωμής που έχετε εξουσιοδοτήσει υπόκεινται σε όλους τους ισχύοντες νόμους.
8.8 Ο εκδότης της κάρτας σας και/ή η τράπεζά σας ή το πιστωτικό σας ίδρυμα θα έχουν επίσης όρους και προϋποθέσεις που ισχύουν για τη χρήση της τραπεζικής σας κάρτας ή των υπηρεσιών τραπεζικής μεταφοράς ή του τραπεζικού σας λογαριασμού και πρέπει να ανατρέξετε σε αυτές τις συμφωνίες όταν παρέχετε τα χρήματα που απαιτούνται για τη διεκπεραίωση της συναλλαγής πληρωμής, καθώς οι εν λόγω όροι και προϋποθέσεις ενδέχεται να περιλαμβάνουν την εφαρμογή τελών και χρεώσεων και άλλων διατάξεων που επιβάλλονται από τον εκδότη της κάρτας σας και/ή την τράπεζά σας ή το πιστωτικό σας ίδρυμα.
9. ΣΥΝΑΛΛΑΓΜΑ
9.1 Εάν μας ζητήσετε να εκτελέσουμε μια Συναλλαγή Πληρωμής σε νόμισμα διαφορετικό από το Μαλαισιανό Ρινγκίτ, θα εφαρμόσουμε μια συναλλαγματική ισοτιμία επιπλέον της ισχύουσας χρέωσης υπηρεσιών (εάν υπάρχει) και θα σας ενημερώσουμε για την ισχύουσα συναλλαγματική ισοτιμία και τις χρεώσεις υπηρεσιών.
9.2 Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον υπολογιστή τιμών (που καθορίζει τα διαθέσιμα νομίσματα και τις χώρες και τις συναλλαγματικές ισοτιμίες), τους τόπους πληρωμής και τις χρεώσεις πελατών και τις συναλλαγματικές ισοτιμίες, συμβουλευτείτε την ενότητα Συχνές ερωτήσεις στην πλατφόρμα Xe B2B.
10. ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
10.1 Εάν λάβουμε μια Εντολή Πληρωμής μαζί με τα απαραίτητα διαθέσιμα κεφάλαια που πρέπει να μεταφερθούν και τις χρεώσεις που σχετίζονται με τη Συναλλαγή Πληρωμής πριν από το κλείσιμο των εργασιών μιας Εργάσιμης Ημέρας, η Εντολή Πληρωμής θα θεωρείται ότι έχει ληφθεί από εμάς την εν λόγω Εργάσιμη Ημέρα («Ημέρα Λήψης»). Εάν μια Εντολή Πληρωμής παραληφθεί από εμάς μετά το κλείσιμο των εργασιών σε μια Εργάσιμη Ημέρα ή σε μια ημέρα που δεν είναι Εργάσιμη Ημέρα, η Εντολή Πληρωμής θα θεωρείται ότι έχει παραληφθεί την επόμενη Εργάσιμη Ημέρα αμέσως μετά την παραλαβή της Εντολής Πληρωμής.
10.2 Με την επιφύλαξη της ρήτρας 10.3 παρακάτω, για να καταβληθεί μια Συναλλαγή Πληρωμής στον τραπεζικό λογαριασμό του Δικαιούχου, τα χρήματα θα διατίθενται στον Δικαιούχο το αργότερο μέχρι το τέλος της τέταρτης Εργάσιμης Ημέρας μετά την Ημέρα Παραλαβής.
10.3 Οι τραπεζικές πρακτικές ενδέχεται να διαφέρουν από τράπεζα σε τράπεζα και από χώρα προορισμού στην οποία θα κατατεθούν τα χρήματα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πότε μια συναλλαγή πληρωμής θα πιστωθεί σε έναν τέτοιο λογαριασμό, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο του λογαριασμού του παραλήπτη.
10.4 Μόλις λάβουμε μια εντολή πληρωμής, αυτή θα είναι αμετάκλητη, εκτός εάν ανακληθεί από εσάς σύμφωνα με τις σχετικές νομοθετικές και κανονιστικές διατάξεις και όπως ορίζεται στην παράγραφο 18.
10.5 Εάν εκτελέσουμε μια Εντολή Πληρωμής βάσει λανθασμένων στοιχείων που μας έχετε παράσχει, δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν ζημίες που θα προκύψουν, αν και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε στην ανάκτηση του ποσού της πληρωμής και διατηρούμε το δικαίωμα να σας χρεώσουμε ένα τέλος για την κάλυψη των εύλογων εξόδων μας για την ενέργεια αυτή.
10.6 Μόλις μια Εντολή Πληρωμής γίνει αποδεκτή από εμάς σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, θα σας παρέχουμε τις ακόλουθες πληροφορίες σε ηλεκτρονική μορφή, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση:
i. έναν αριθμό αναφοράς που σας επιτρέπει να προσδιορίσετε τη συναλλαγή πληρωμής και τον παραλήπτη
ii. το ποσό της συναλλαγής πληρωμής που αναφέρεται στο νόμισμα που χρησιμοποιείται στην εντολή πληρωμής
iii. επιβεβαίωση τυχόν τελών πελατών, χρεώσεων υπηρεσιών και/ή εξόδων που σχετίζονται με τη Συναλλαγή Πληρωμής και τα οποία πρέπει να μας καταβάλετε ή έχουν αφαιρεθεί από το καταβληθέν ποσό, ανάλογα με την περίπτωση
iv. η συναλλαγματική ισοτιμία που χρησιμοποιούμε για την εκτέλεση της Συναλλαγής Πληρωμής και το ποσό της Συναλλαγής Πληρωμής μετά τη μετατροπή του νομίσματος (εάν η Συναλλαγή Πληρωμής περιλαμβάνει συναλλαγματική ισοτιμία)
v. την ημερομηνία που λάβαμε την εντολή πληρωμής
10.7 Όταν μια συναλλαγή πληρωμής έχει επιβεβαιωθεί, θα λάβετε αυτόματα μια ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Μόλις η συναλλαγή πληρωμής εκτελεστεί από εμάς, θα λάβετε επίσης ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση που μας έχετε παράσχει, επιβεβαιώνοντας (i) πότε έφτασαν τα χρήματα και (ii) εάν ισχύει, πότε τα χρήματα εισπράχθηκαν από τον παραλήπτη.
10.8 Εάν μια Συναλλαγή Πληρωμής δεν έχει καταβληθεί σε έναν Παραλήπτη εντός 30 ημερών το πολύ (ανάλογα με τη χώρα στην οποία πρέπει να εισπραχθούν τα χρήματα και τον Πράκτορα Πληρωμών που εμπλέκεται στη Συναλλαγή Πληρωμής – παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για περισσότερες πληροφορίες), θα ακυρώσουμε αυτόματα τη Συναλλαγή Πληρωμής και θα σας ενημερώσουμε σχετικά. Στη συνέχεια, τα χρήματα που αποτελούν τη Συναλλαγή Πληρωμής δεν θα είναι διαθέσιμα για είσπραξη από τον Παραλήπτη και θα παραμείνουν στην κατοχή μας σε εμπιστευτική βάση έως ότου είμαστε σε θέση να σας τα επιστρέψουμε (μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για τη χρηματοδότηση της Συναλλαγής Πληρωμής).
11. ΜΗ ΕΓΚΕΚΡΙΜΕΝΕΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
11.1 Σε περίπτωση που εκτελέσουμε μια συναλλαγή πληρωμής που δεν έχετε εξουσιοδοτήσει, δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν έξοδα, αξιώσεις, απώλειες, ζημίες ή άλλα, εκτός από τους λόγους που ορίζονται στην παρούσα Συμφωνία.
11.2 Εάν πιστεύετε ότι έχουμε πραγματοποιήσει μια συναλλαγή πληρωμής που δεν έχετε εξουσιοδοτήσει, θα πρέπει να μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατόν μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται στην παράγραφο 26 παρακάτω.
11.3 Με την επιφύλαξη της ρήτρας 11.4 παρακάτω, σε περίπτωση που έχουμε εκτελέσει μια τέτοια Συναλλαγή Πληρωμής και εκτός αν υπάρχουν περιστάσεις που μας εμποδίζουν να το πράξουμε, θα σας επιστρέψουμε αμέσως το πλήρες ποσό της Συναλλαγής Πληρωμής εντός 7 ημερών από την ακύρωση.
11.4 Δεν θα έχετε δικαίωμα σε καμία τέτοια επιστροφή χρημάτων:
i. εάν δεν μας ενημερώσετε εγγράφως χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση μόλις αντιληφθείτε ότι ενδέχεται να έχει πραγματοποιηθεί μη εξουσιοδοτημένη συναλλαγή πληρωμής, και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 2 εβδομάδων από την ημερομηνία πραγματοποίησης της μη εξουσιοδοτημένης συναλλαγής πληρωμής, ή
ii. εάν η Συναλλαγή Πληρωμής εγκρίθηκε από εσάς· ή
iii. εάν μια συναλλαγή πληρωμής πραγματοποιηθεί ως αποτέλεσμα μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του αναγνωριστικού χρήστη και η εν λόγω μη εξουσιοδοτημένη χρήση του αναγνωριστικού χρήστη δεν οφείλεται σε δικό μας λάθος.
11.5 Θα είστε υπεύθυνοι απέναντί μας για όλες τις απώλειες που θα υποστούμε ή θα υποστούμε σε σχέση με οποιαδήποτε απάτη ή δόλια δραστηριότητα εκ μέρους σας ή των Εξουσιοδοτημένων Προσώπων σας ανά πάσα στιγμή.
12. ΜΗ ΕΚΤΕΛΕΣΗ Ή ΕΣΦΑΛΜΕΝΗ ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
12.1 Ενδέχεται να φέρουμε ευθύνη απέναντί σας σε περίπτωση που δεν εκτελέσουμε ή εκτελέσουμε εσφαλμένα οποιαδήποτε Συναλλαγή Πληρωμής που μας έχετε εξουσιοδοτήσει να εκτελέσουμε. Σε περίπτωση που πιστεύετε ότι ενδέχεται να μην έχουμε εκτελέσει ή να έχουμε εκτελέσει εσφαλμένα μια τέτοια Συναλλαγή Πληρωμής, θα πρέπει να μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατόν και, εάν το ζητήσετε, θα καταβάλουμε άμεσες προσπάθειες για να διερευνήσουμε το ζήτημα και να σας ενημερώσουμε για το αποτέλεσμα της έρευνάς μας.
12.2 Με την επιφύλαξη της ρήτρας 12.3 παρακάτω, σε περίπτωση που δεν εκτελέσουμε ή εκτελέσουμε εσφαλμένα μια Συναλλαγή Πληρωμής, θα προβούμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση στην αποκατάσταση και διόρθωση του σφάλματος και θα παραδώσουμε το ποσό της Συναλλαγής Πληρωμής που δεν εκτελέστηκε ή εκτελέστηκε εσφαλμένα, σύμφωνα με τις αρχικές οδηγίες.
12.3 Δεν θα έχετε δικαίωμα στην παραπάνω αποζημίωση:
i. εάν δεν μας ενημερώσετε εγγράφως χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση (και σε κάθε περίπτωση το αργότερο 2 εβδομάδες μετά την ημερομηνία κατά την οποία πραγματοποιήθηκε η εσφαλμένη Συναλλαγή Πληρωμής) σχετικά με το γεγονός ότι έχετε αντιληφθεί την αδυναμία μας να εκτελέσουμε μια Συναλλαγή Πληρωμής που έχετε εξουσιοδοτήσει ή την εσφαλμένη εκτέλεση από εμάς μιας Συναλλαγής Πληρωμής που έχετε εξουσιοδοτήσει, ενδέχεται να προκύψουν:
ii. εάν είμαστε σε θέση να αποδείξουμε ότι το εξουσιοδοτημένο ποσό ελήφθη από τον Παραλήπτη ή πιστώθηκε στον λογαριασμό του.
iii. εάν η μη εκτέλεση ή η εσφαλμένη εκτέλεση οφείλεται σε παροχή ελλιπών ή εσφαλμένων πληροφοριών εκ μέρους σας ή οφείλεται σε άλλο λόγο για τον οποίο ευθύνεστε εσείς· ή
iv. εάν η μη εκτέλεση οφείλεται στη συμμόρφωσή μας με σχετικούς νόμους, κανονισμούς ή οδηγίες των αρχών· ή
v. εάν μια συναλλαγή πληρωμής πραγματοποιήθηκε ως αποτέλεσμα μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του αναγνωριστικού χρήστη, όπου η μη εξουσιοδοτημένη χρήση του αναγνωριστικού χρήστη δεν οφείλεται σε δικό μας λάθος.
12.4 Δεν φέρουμε καμία ευθύνη απέναντί σας για τη μη εκτέλεση ή την εσφαλμένη εκτέλεση μιας Συναλλαγής Πληρωμής, όταν ο λόγος ήταν η άρνησή μας να προχωρήσουμε στην εν λόγω Συναλλαγή Πληρωμής ή σε οποιοδήποτε μέρος αυτής.
13. ΤΕΛΗ
13.1 Η χρήση των Υπηρεσιών μας ενδέχεται να συνεπάγεται χρέωση υπηρεσιών και/ή χρέωση συναλλαγής πελάτη, η οποία θα χρεωθεί στην Τραπεζική Κάρτα ή θα συμπεριληφθεί στην Τραπεζική Μεταφορά που έχετε ορίσει ως μέθοδο πληρωμής για τη Συναλλαγή Πληρωμής σας, χρέωση πελάτη και οποιαδήποτε άλλα έξοδα, όπως προβλέπεται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.
13.2 Πριν από την εκτέλεση μιας Εντολής Πληρωμής, θα σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με την προμήθεια και τις τυχόν ισχύουσες συναλλαγματικές ισοτιμίες, οι οποίες θα εμφανίζονται στην ενότητα προεπισκόπησης της εντολής στην Πλατφόρμα Xe B2B.
13.3 Εκτός από τις χρεώσεις που επιβάλλουμε εμείς, μια Συναλλαγή Πληρωμής ενδέχεται να υπόκειται σε άλλες χρεώσεις, φόρους, έξοδα και συναλλαγματικές ισοτιμίες που καταβάλλονται σε άλλα μέρη, από εσάς ή από τον Παραλήπτη σας, για παράδειγμα τράπεζες και άλλα ιδρύματα πληρωμών που εμπλέκονται στη Συναλλαγή Πληρωμής, καθώς και σε κρατήσεις που ενδέχεται να ισχύουν (για παράδειγμα για φόρους) όπως απαιτείται, μεταξύ άλλων, από τις αρχές της χώρας προορισμού της Συναλλαγής Πληρωμής. Όπου απαιτείται από τη νομοθεσία οποιασδήποτε χώρας ή επικράτειας να προβούμε σε οποιαδήποτε έκπτωση από οποιοδήποτε ποσό που λαμβάνουμε από εσάς για μια Συναλλαγή Πληρωμής, είμαστε υποχρεωμένοι να προβούμε σε τέτοια έκπτωση. Το ποσό που εκπίπτουμε δεν θα υπερβαίνει το ποσό της νομικής μας ευθύνης.
13.4 Εάν χρησιμοποιείτε το κινητό σας τηλέφωνο σε σχέση με μια Συναλλαγή Πληρωμής, θα είστε επίσης υπεύθυνοι για τυχόν χρεώσεις που ενδέχεται να επιβάλλει ο πάροχος υπηρεσιών σας, όπως χρεώσεις για SMS, υπηρεσίες δεδομένων.
14. ΕΚΚΙΝΗΣΗ
Συμφωνείτε ότι μπορούμε να συμψηφίσουμε οποιοδήποτε ποσό μας οφείλετε με οποιαδήποτε ποσά οφείλουμε σε εσάς ή στον Παραλήπτη σας.
15. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΠΛΗΡΩΜΩΝ
15.1 Διατηρούμε το δικαίωμα, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, να: (i) αρνηθούμε να επεξεργαστούμε μια Συναλλαγή Πληρωμής, (ii) περιορίσουμε το ποσό μιας Συναλλαγής Πληρωμής, (iii) να σας ζητήσουμε να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες για την ολοκλήρωση μιας Συναλλαγής Πληρωμής, και/ή (iv) να λάβουμε εύλογα μέτρα σε σχέση με μια Συναλλαγή Πληρωμής, όπου κατά τη γνώμη μας αυτό είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων όπου έχουμε αμφιβολίες σχετικά με την ταυτότητα των προσώπων ή του Παραλήπτη που εμπλέκονται στη Συναλλαγή Πληρωμής.
15.2 Παρά οποιαδήποτε προηγούμενη συμφωνία για την έναρξη μιας Συναλλαγής Πληρωμής, μπορούμε, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, να αρνηθούμε επίσης να προχωρήσουμε σε μια Συναλλαγή Πληρωμής σε περιπτώσεις που περιλαμβάνουν (αλλά δεν περιορίζονται σε) τις ακόλουθες:
i. ο προοριζόμενος παραλήπτης είναι οποιοσδήποτε άλλος εκτός από μη φυσικό πρόσωπο·
ii. είμαστε υποχρεωμένοι να το πράξουμε σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία κατά του ξεπλύματος χρήματος ή της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας και/ή όταν γνωρίζουμε ή υποψιαζόμαστε ότι η Συναλλαγή Πληρωμής ενδέχεται να είναι παράνομη (συμπεριλαμβανομένων περιπτώσεων απάτης) ή να παραβιάζει τους νόμους περί κυρώσεων των ΗΠΑ·
iii. δεν μας έχετε παράσχει επαρκή, ικανοποιητικά και αξιόπιστα αποδεικτικά στοιχεία της ταυτότητάς σας ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που απαιτούμε σε σχέση με μια Συναλλαγή Πληρωμής.
iv. γνωρίζουμε ή υποψιαζόμαστε ότι η Εντολή Πληρωμής που ζητήσατε περιέχει λάθη, είναι πλαστή ή μη εξουσιοδοτημένη.
v. μας έχετε παράσχει λανθασμένες ή ελλιπείς πληροφορίες ή δεν λάβαμε τις πληροφορίες της Εντολής Πληρωμής εγκαίρως, ώστε να διασφαλίσουμε την έγκαιρη εκτέλεση της Συναλλαγής Πληρωμής.
vi. δεν μας έχετε παράσχει τα διαθέσιμα κεφάλαια (συμπεριλαμβανομένων τυχόν σχετικών τελών) που απαιτούνται για την εκτέλεση της Συναλλαγής Πληρωμής.
vii. ο εκδότης της κάρτας σας δεν επιτρέπει τη χρήση της τραπεζικής σας κάρτας για την πληρωμή της συναλλαγής πληρωμής και των τελών μας.
viii. η τράπεζά σας δεν επιτρέπει την τραπεζική μεταφορά για την πληρωμή της συναλλαγής πληρωμής και των τελών μας, ή
ix. παραβιάζετε οποιαδήποτε υποχρέωση που απορρέει από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένης της υποχρέωσης καταβολής των αμοιβών μας.
x. δεν έχετε συμμορφωθεί με τις απαιτήσεις των ρητρών 1 (Οι Υπηρεσίες μας), 6 (Πρόσβαση στις Υπηρεσίες μας), 17 (Αποδεκτός σκοπός) και 8 (Έκδοση εντολών πληρωμής) των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.
xi. τα χρήματα για την εκτέλεση μιας συναλλαγής πληρωμής λαμβάνονται από οποιοδήποτε πρόσωπο εκτός από εσάς.
15.3 Διατηρούμε το δικαίωμα να μην αποδεχόμαστε ή να μην επιτρέπουμε πληρωμές από ή προς, είτε άμεσα είτε έμμεσα, ορισμένες χώρες που έχουμε καθορίσει, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, ότι ενέχουν υψηλό κίνδυνο για την επιχείρησή μας ή συνεπάγονται υψηλότερο επίπεδο πολυπλοκότητας για εμάς κατά την εκτέλεση της διαδικασίας παρακολούθησης συναλλαγών που προβλέπεται από τη νομοθεσία κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας.
15.4 Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να ζητήσουμε από εσάς πρόσθετες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τον Παραλήπτη, σε περίπτωση που οι πληρωμές πρόκειται να πραγματοποιηθούν σε συγκεκριμένες χώρες.
15.5 Εάν αρνηθούμε να προχωρήσουμε στην εκτέλεση μιας Εντολής Πληρωμής σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, θα σας ενημερώσουμε πριν από το τέλος της Εργάσιμης Ημέρας που ακολουθεί την παραλαβή της Εντολής Πληρωμής.
Όπου είναι δυνατό και νόμιμο, θα σας παρέχουμε τους λόγους για τους οποίους αρνούμαστε να εκτελέσουμε την εντολή πληρωμής σας. Σε περίπτωση που έχετε παράσχει εσφαλμένες πληροφορίες ή έχετε παραλείψει να παράσχετε πληροφορίες, θα σας εξηγήσουμε πώς μπορείτε να διορθώσετε την κατάσταση.
15.6 Οι Υπηρεσίες μας υπόκεινται σε περιορισμούς συναλλαγών που ενδέχεται να επιβάλλουμε κατά καιρούς κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, συμπεριλαμβανομένων των μέγιστων ποσών που μπορούν να μεταφερθούν, των χωρών προορισμού και των διαθέσιμων νομισμάτων.
16. ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣ
16.1 Κάθε Σύμβαση θα λήγει αυτόματα μόλις εκτελεστεί η Συναλλαγή Πληρωμής.
16.2 Μπορούμε να καταγγείλουμε μια Σύμβαση και/ή να αναστείλουμε τις Υπηρεσίες μας προς εσάς αμέσως:
i. όταν προσπαθούμε αλλά δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που μας έχετε παράσχει.
ii. όταν δεν μας παρέχετε όλα τα στοιχεία που απαιτούνται για την εκτέλεση μιας Συναλλαγής Πληρωμής.
iii. όπου καθίσταται παράνομο για εμάς να συνεχίσουμε να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας ή όταν αυτό απαιτείται από το νόμο, από οποιοδήποτε αρμόδιο δικαστήριο ή από οποιονδήποτε κυβερνητικό ή ρυθμιστικό φορέα που μας εξουσιοδοτεί να παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας.
iv. μετά από ουσιώδη παραβίαση εκ μέρους σας οποιουδήποτε από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή σε περίπτωση που ανακαλύψουμε ή έχουμε εύλογους λόγους να υποψιαζόμαστε οποιοδήποτε έγκλημα, απάτη, δόλια δραστηριότητα ή ξέπλυμα χρήματος εκ μέρους σας.
v. σε περίπτωση που δεν είστε σε θέση να πληρώσετε τις οφειλές σας κατά την ημερομηνία λήξης τους, υποβάλλεται αίτηση πτώχευσης εναντίον σας, κηρύσσεστε σε πτώχευση, καθίσταστε αφερέγγυος, συνάπτετε ατομική συμφωνία ή τίθεστε σε εκκαθάριση ή υπόκεισθε σε οποιοδήποτε παρόμοιο γεγονός, ή
vi. όπως προβλέπεται στην παράγραφο 19 (Περιπτώσεις που δεν εξαρτώνται από τη θέλησή μας).
Οι διατάξεις της παρούσας ρήτρας 16 (Καταγγελία) και των ρητρών 19 (Περιπτώσεις εκτός του ελέγχου μας), 22 (Προστασία προσωπικών δεδομένων), 23 (Περιορισμός ευθύνης), 28 (Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία), 29 (Δικαιώματα τρίτων) και 34 (Συνολική συμφωνία) θα παραμείνουν σε ισχύ μετά τη λήξη ή την εκπνοή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων για οποιονδήποτε λόγο.
17. ΑΠΟΔΕΚΤΟΣ ΣΚΟΠΟΣ
17.1 Διατηρούμε το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, να επιβάλλουμε όρους «αποδεκτού σκοπού» σε σχέση με την παροχή των Υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένης της απαγόρευσης ορισμένων κατηγοριών Εντολών Πληρωμής.
17.2 Εάν οποιαδήποτε Συναλλαγή Πληρωμής πραγματοποιηθεί ή επιχειρηθεί να πραγματοποιηθεί κατά παράβαση των απαγορεύσεων αποδεκτών σκοπών που ισχύουν κατά καιρούς, διατηρούμε το δικαίωμα να αντιστρέψουμε τη Συναλλαγή Πληρωμής και/ή να κλείσουμε ή να αναστείλουμε τη χρήση των Υπηρεσιών μας από εσάς και/ή να αναφέρουμε τη συναλλαγή στην αρμόδια αρχή επιβολής του νόμου και/ή να απαιτήσουμε αποζημίωση από εσάς. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, τα στοιχεία της οποίας αναφέρονται στην παράγραφο 26 παρακάτω.
& 18. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΝΑΚΛΗΣΗΣ Ή ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΜΙΑΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΤΩΝ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΣΤΟΝ ΠΛΗΡΩ
18.1 Εάν μας έχετε εξουσιοδοτήσει να εκτελέσουμε μια Συναλλαγή Πληρωμής, θα προχωρήσουμε στην εκτέλεση της εν λόγω Συναλλαγής Πληρωμής, εκτός εάν:
i. μας παρέχετε σαφείς οδηγίες ότι επιθυμείτε να ακυρώσετε την Εντολή Πληρωμής επικοινωνώντας με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, τα στοιχεία της οποίας αναφέρονται στην παράγραφο 26 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων και, σε κάθε περίπτωση,
ii. συμφωνούμε γραπτώς μαζί σας ότι δεν θα το πράξουμε,
(συνολικά «Ακύρωση»).
18.2 Για την αποφυγή αμφιβολιών, δεν θα δεχτούμε καμία Ακύρωση εάν:
i. οι οδηγίες σας δεν είναι σαφείς.
ii. εάν οποιαδήποτε εντολή ακύρωσης ληφθεί από εμάς μετά το τέλος του ωραρίου εργασίας της τελευταίας εργάσιμης ημέρας πριν από την ημερομηνία που πρέπει να πραγματοποιηθεί η συναλλαγή πληρωμής, ή
iii. η Συναλλαγή Πληρωμής έχει ήδη επεξεργαστεί και αποσταλεί, όπου η οδηγία σας είναι να πληρώσετε τη Συναλλαγή Πληρωμής στην τράπεζα του Παραλήπτη σας
18.3 Παρά τα ανωτέρω, εάν μας παράσχετε σαφείς οδηγίες ακύρωσης, εκτός από τις περιπτώσεις που περιγράφονται ανωτέρω, όπου δεν θα δεχτούμε ακύρωση, θα προσπαθήσουμε να ακυρώσουμε τη συναλλαγή πληρωμής. Ωστόσο, δεν θα ευθυνόμαστε για τυχόν απώλειες που θα προκύψουν και διατηρούμε το δικαίωμα να σας χρεώσουμε ένα τέλος για την κάλυψη των εύλογων εξόδων μας για μια Δεν θα ευθυνόμαστε για τυχόν απώλειες που θα προκύψουν σε περίπτωση που, παρά τις προσπάθειές μας να ακυρώσουμε μια Συναλλαγή Πληρωμής, δεν είμαστε σε θέση να ακυρώσουμε μια Συναλλαγή Πληρωμής.
18.4 Πληροφορίες επιστροφής χρημάτων
i. Εκτός εάν μια Συναλλαγή Πληρωμής έχει ήδη καταβληθεί στον Παραλήπτη σας, και στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο και τις διατάξεις των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, εάν ζητήσετε επιστροφή της Συναλλαγής Πληρωμής σας (ή η Συναλλαγή Πληρωμής σας ακυρωθεί), θα σας επιστρέψουμε το κύριο ποσό της Συναλλαγής Πληρωμής (με βάση τη Συναλλαγματική Ισοτιμία μας κατά τη στιγμή που πραγματοποιήσατε την Εντολή Πληρωμής), υπό την προϋπόθεση ότι θα παράσχετε στη Ria αντίγραφο έγκυρης απόδειξης. Η απόδειξη δεν είναι έγκυρη, εκτός εάν η αντίστοιχη συναλλαγή έχει επεξεργαστεί μέσω του συστήματός μας και περιέχει την ηλεκτρονική εκτύπωση των σχετικών πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της σωστής απόδειξης/παραγγελίας.
ii. Στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, δεν θα επιστρέψουμε τα τέλη του πελάτη εάν η Συναλλαγή Πληρωμής διακοπεί ή ακυρωθεί με άλλο τρόπο κατόπιν αιτήματός σας ή λόγω παραβίασης των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων εκ μέρους σας.
iii. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι το αίτημα για επιστροφή χρημάτων πρέπει να υποβληθεί εντός 2 ετών από την ημερομηνία της Πληρωμής.
iv. Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο: 1800 88 2077 ή μέσω email στη διεύθυνση: MY_ support@riamoneytransfer.com
19. ΠΕΡΙΣΤΑΣΕΙΣ ΕΚ ΤΩΝ ΕΞΩΤΕΡΙΚΩΝ
Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη εάν δεν είμαστε σε θέση να εκπληρώσουμε οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις μας απέναντί σας ή εάν η εκπλήρωση οποιασδήποτε από τις υποχρεώσεις μας καθυστερήσει λόγω περιστάσεων που εκφεύγουν του εύλογου ελέγχου μας, συμπεριλαμβανομένων (χωρίς περιορισμό) οποιωνδήποτε εργατικών κινητοποιήσεων, εργατικών διαφορών, ανωτέρας βίας, πυρκαγιάς, πανδημίας, πλημμύρας ή καταιγίδας, πολέμου, ταραχών, πολιτικών αναταραχών, πολιορκίας, συναγερμού ασφαλείας, τρομοκρατικής ενέργειας ή οποιωνδήποτε προληπτικών μέτρων που λαμβάνονται ως αποτέλεσμα αυτών, πράξεων βανδαλισμού, σαμποτάζ, ιούς, κακόβουλη ζημιά, συμμόρφωση με οποιονδήποτε νόμο, νομοθετική διάταξη, κυβερνητική ή δικαστική εντολή, τις ενέργειες ή τις οδηγίες της αστυνομίας ή οποιουδήποτε κυβερνητικού ή ρυθμιστικού φορέα που μας εξουσιοδοτεί να παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας, διακοπή ή βλάβη του ρεύματος, βλάβη εξοπλισμού, συστημάτων ή λογισμικού ή της διασυνδεσιμότητας του διαδικτύου ή η εμφάνιση οποιασδήποτε έκτακτης διακύμανσης σε οποιαδήποτε χρηματοπιστωτική αγορά που μπορεί να επηρεάσει ουσιωδώς την ικανότητά μας να παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας ή τις υποχρεώσεις μας σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς. Εάν συμβεί οποιαδήποτε από αυτές τις περιστάσεις, οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις θα ανασταλούν για το χρονικό διάστημα κατά το οποίο οι περιστάσεις συνεχίζονται ή, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια και προκειμένου να προστατεύσουμε τόσο εσάς όσο και εμάς, ενδέχεται να καταγγείλουμε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.
20. ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ
20.1 Πεδίο εφαρμογής της συγκατάθεσής σας για τη λήψη ηλεκτρονικών ειδοποιήσεων και επικοινωνιών
Στο πλαίσιο της σχέσης σας με εμάς, ενδέχεται να λάβετε ειδοποιήσεις και επικοινωνίες γραπτώς σχετικά με τις Υπηρεσίες μας. Λαμβάνοντας υπόψη τη δέσμευσή μας για την προστασία του περιβάλλοντος και τη διευκόλυνση της χρήσης των Υπηρεσιών μας, οι εν λόγω ειδοποιήσεις και επικοινωνίες θα πραγματοποιούνται σε ηλεκτρονική μορφή. Για το σκοπό αυτό, και στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία ανά πάσα στιγμή, συμφωνείτε να λαμβάνετε σε ηλεκτρονική μορφή όλες τις πληροφορίες που θα έπρεπε διαφορετικά να σας παρέχουμε σε έντυπη μορφή, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά: (i) νομικά απαιτούμενες γνωστοποιήσεις, ειδοποιήσεις και άλλες επικοινωνίες που σχετίζονται με την πρόσβασή σας ή τη χρήση της Υπηρεσίας μας, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τέλη ή χρεώσεις και οποιεσδήποτε και όλες τις νομικά απαιτούμενες γνωστοποιήσεις πριν και μετά τη Συναλλαγή Πληρωμής (ii) επιβεβαίωση σχετικά με τη συλλογή και/ή τη λήψη μιας Συναλλαγής Πληρωμής (iii) τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, τυχόν ενημερώσεις ή αλλαγές στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και άλλες ενημερωτικές αποστολές σχετικά με αυτούς (iv) επικοινωνίες εξυπηρέτησης πελατών (v) πολιτικές και ειδοποιήσεις απορρήτου (vi) πληροφορίες σχετικά με τη χρέωση ή την επιβάρυνση, ανάλογα με την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής (vii) όλες τις νομικά απαιτούμενες πολιτικές επίλυσης σφαλμάτων και απαντήσεις σε αξιώσεις που υποβλήθηκαν σε σχέση με την πρόσβαση ή τη χρήση των Υπηρεσιών μας (viii) οποιεσδήποτε άλλες επικοινωνίες που σχετίζονται με την πρόσβαση ή/και τη χρήση των Υπηρεσιών μας και (ix) με τη συγκατάθεσή σας, επικοινωνίες μάρκετινγκ και άλλες προωθητικές επικοινωνίες.
20.2 Διατήρηση της ηλεκτρονικής σας διεύθυνσης και οποιασδήποτε ηλεκτρονικής διεύθυνσης που έχετε δηλώσει σε εμάς
Πρέπει να διατηρείτε την ηλεκτρονική σας διεύθυνση και οποιαδήποτε άλλη ηλεκτρονική διεύθυνση και στοιχεία επικοινωνίας (συμπεριλαμβανομένου του αριθμού του κινητού σας τηλεφώνου) ενημερωμένα στην πλατφόρμα Xe B2B.
20.3 Προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε ειδοποιήσεις, γνωστοποιήσεις και δηλώσεις ηλεκτρονικά, πρέπει να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε αλλαγή στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση ή σε άλλη ηλεκτρονική διεύθυνση και στον αριθμό κινητού τηλεφώνου του Εξουσιοδοτημένου Προσώπου σας. Μπορείτε να ενημερώσετε την ηλεκτρονική διεύθυνση και τον αριθμό κινητού τηλεφώνου που έχουμε καταχωρήσει για εσάς μέσω της Πλατφόρμας Xe B2B.
21. ΔΙΕΘΝΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
21.1 Οι Υπηρεσίες μας και η Πλατφόρμα Xe B2B, το σύνολο του περιεχομένου, των χαρακτηριστικών και των λειτουργιών της (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, όλων των πληροφοριών, του λογισμικού, του κειμένου, των οθονών, των εικόνων, των γραφικών, του βίντεο και του ήχου, καθώς και του σχεδιασμού, της επιλογής και της διάταξής τους) είναι ιδιοκτησία μας, του ομίλου Euronet Worldwide Inc. (ένας όμιλος στον οποίο ανήκουμε) («Ο Όμιλός μας») και/ή των δικαιοπαρόχων μας ή άλλων παρόχων των εν λόγω στοιχείων. Προστατεύονται από τη μαλαισιανή και τη διεθνή νομοθεσία που διέπει τα πνευματικά δικαιώματα, τα εμπορικά σήματα, τα διπλώματα ευρεσιτεχνίας, τα εμπορικά μυστικά και άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή ιδιοκτησίας και παραμένουν ιδιοκτησία μας, του Ομίλου μας και οποιωνδήποτε σχετικών τρίτων δικαιοπαρόχων.
21.2 Έχετε το δικαίωμα να χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα Xe B2B και τις Υπηρεσίες μας αυστηρά σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και δεν πρέπει:
i. να αντιγράψετε, τροποποιήσετε, δημιουργήσετε παράγωγα έργα, να παρουσιάσετε δημοσίως, να εκθέσετε δημοσίως, να αναδημοσιεύσετε, να κατεβάσετε, να αποθηκεύσετε ή να μεταδώσετε οποιοδήποτε υλικό από τον ιστότοπό μας, εκτός από: (α) την προσωρινή αποθήκευση αντιγράφων του εν λόγω υλικού στην «μνήμη τυχαίας προσπέλασης»· (β) την αποθήκευση αρχείων που αποθηκεύονται αυτόματα από τον περιηγητή ιστού σας για σκοπούς βελτίωσης της προβολής· και/ή (γ) την εκτύπωση εύλογου αριθμού σελίδων της πλατφόρμας Xe B2B για επιτρεπόμενη χρήση.
ii. να τροποποιήσετε αντίγραφα οποιουδήποτε υλικού από την πλατφόρμα Xe B2B ή να διαγράψετε ή να αλλάξετε οποιαδήποτε ειδοποίηση περί πνευματικών δικαιωμάτων, εμπορικών σημάτων ή άλλων δικαιωμάτων ιδιοκτησίας από αντίγραφα υλικού από αυτόν τον ιστότοπο
iii. να χρησιμοποιείτε οποιεσδήποτε εικόνες, γραφικά, βίντεο ή ήχο από την πλατφόρμα Xe B2B ξεχωριστά από οποιοδήποτε συνοδευτικό κείμενο
iv. αναπαράγετε, πωλείτε ή εκμεταλλεύεστε για οποιονδήποτε εμπορικό σκοπό οποιοδήποτε μέρος της Πλατφόρμας Xe B2B, την πρόσβαση στην Πλατφόρμα Xe B2B ή τη χρήση της Πλατφόρμας Xe B2B ή οποιωνδήποτε υπηρεσιών ή υλικών που διατίθενται μέσω της Πλατφόρμας Xe B2B
21.3 Εάν εκτυπώσετε, αντιγράψετε, τροποποιήσετε, κατεβάσετε ή χρησιμοποιήσετε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο οποιοδήποτε μέρος της Πλατφόρμας Xe B2B κατά παράβαση των Όρων και Προϋποθέσεων, το δικαίωμά σας να χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα Xe B2B θα παύσει αμέσως και θα πρέπει, κατά την κρίση μας, να επιστρέψετε ή να καταστρέψετε όλα τα αντίγραφα του υλικού που έχετε. Δεν έχετε κανένα δικαίωμα, τίτλος ή συμφέρον στην Πλατφόρμα Xe B2B ή σε οποιοδήποτε περιεχόμενο του ιστότοπου μεταβιβάζεται σε εσάς, και εμείς, οι δικαιοπάροχοί μας, μαζί με οποιεσδήποτε εταιρείες που αποτελούν μέρος του Ομίλου μας και οι δικαιοπάροχοί τους, διατηρούμε όλα τα δικαιώματα που δεν παραχωρούνται ρητά. Οποιαδήποτε χρήση της πλατφόρμας Xe B2B που δεν επιτρέπεται ρητά από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις αποτελεί παραβίαση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων και ενδέχεται να παραβιάζει τους νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικών σημάτων και άλλους νό
22. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ
22.1 Η Δήλωση Απορρήτου μας καθορίζει τους όρους υπό τους οποίους αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς ή που μας παρέχετε ή έχετε παράσχει με άλλο τρόπο, ή για λογαριασμό σας. Χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα Xe B2B, συναινείτε ή έχετε λάβει τη απαραίτητη συγκατάθεση για την εν λόγω επεξεργασία και δηλώνετε και εγγυάστε ότι όλα τα δεδομένα που παρέχετε είναι ακριβή. Οι όροι της Δήλωσης Απορρήτου μας ενσωματώνονται στο παρόν με την παρούσα αναφορά. Η Πολιτική Απορρήτου μας είναι διαθέσιμη κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «Πολιτική Απορρήτου» στην πλατφόρμα Xe B2B.
22.2 Σεβόμαστε το απόρρητο των υποθέσεων όλων των πελατών μας και επιδιώκουμε πάντα να αντιμετωπίζουμε τις πληροφορίες των πελατών ως εμπιστευτικές και να τις χρησιμοποιούμε με εμπιστευτικότητα. Λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των πληροφοριών που μας παρέχετε, τον τρόπο κοινοποίησης των πληροφοριών σας και τα μέτρα που λαμβάνουμε για την προστασία των εν λόγω πληροφοριών παρατίθενται στην Πολιτική Απορρήτου μας.
22.3 Δεν θα αντιμετωπίζουμε τις πληροφορίες των πελατών ως εμπιστευτικές, όταν αυτές είναι ήδη δημόσια γνωστές ή όταν γίνονται δημόσια γνωστές χωρίς δική μας ευθύνη.
22.4 Μπορούμε να αποκαλύψουμε πληροφορίες πελατών εάν αυτό απαιτείται από το νόμο, από δικαστήριο, από δικαστική εντολή, για να συμμορφωθούμε με οποιαδήποτε νομοθετική, νομική ή κανονιστική απαίτηση που μας επιβάλλεται, ή από την αστυνομία ή οποιαδήποτε άλλη αρχή επιβολής του νόμου σε σχέση με την πρόληψη ή τον εντοπισμό εγκλημάτων ή για να βοηθήσουμε στην καταπολέμηση της απάτης ή της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.
22.5 Για την παροχή των Υπηρεσιών μας ενδέχεται να βασιζόμαστε στις υπηρεσίες άλλων παρόχων υπηρεσιών. Σε αυτό το πλαίσιο και προκειμένου να εκτελέσουμε τη Σύμβαση σας, ενδέχεται να χρειαστεί να αποκαλύψουμε σχετικές πληροφορίες σχετικά με εσάς σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών, στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των Υπηρεσιών μας. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας.
23. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
23.1 Η συνολική ευθύνη μας απέναντί σας σε σχέση με μια Συναλλαγή Πληρωμής περιορίζεται στο συνολικό ποσό της Συναλλαγής Πληρωμής, μαζί με τυχόν χρεώσεις για τις οποίες ενδέχεται να είστε υπεύθυνοι και τυχόν τόκους που ενδέχεται να υποχρεωθείτε να καταβάλετε ως συνέπεια της μη εκτέλεσης ή της εσφαλμένης εκτέλεσης της Συναλλαγής Πληρωμής από εμάς.
23.2 Εάν παραβιάσουμε οποιαδήποτε απαίτηση που μας επιβάλλουν οι σχετικοί νόμοι και κανονισμοί (οι οποίοι ενδέχεται να ορίζουν ορισμένες υποχρεώσεις για εμάς ως πάροχο των Υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που σχετίζονται με μη εξουσιοδοτημένες, μη εκτελεσμένες και εσφαλμένα εκτελεσμένες Συναλλαγές Πληρωμών), δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη απέναντί σας, εάν η παράβαση αυτή οφείλεται σε ανώμαλες και απρόβλεπτες συνέπειες που εκφεύγουν του ελέγχου μας, οι συνέπειες των οποίων θα ήταν αναπόφευκτες παρά τις προσπάθειές μας να τις αποτρέψουμε ή όταν αυτό οφείλεται σε άλλες υποχρεώσεις που μας επιβάλλονται βάσει άλλων διατάξεων των εφαρμοστέων νόμων και κανονισμών.
23.3 Ανεξάρτητα από οποιαδήποτε άλλη διάταξη των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, δεν αποκλείουμε την ευθύνη μας για θάνατο ή τραυματισμό που προκλήθηκε από αμέλεια εκ μέρους μας ή εκ μέρους των υπαλλήλων ή των αντιπροσώπων μας, από δόλια ψευδή δήλωση ή από οποιαδήποτε άλλη ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.
23.4 Σε καμία περίπτωση δεν θα φέρουμε ευθύνη απέναντί σας ή απέναντι σε τρίτους για:
α. οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που προκύπτει άμεσα ή έμμεσα:
i. από οτιδήποτε πράξαμε ή παραλείψαμε να πράξουμε με καλή πίστη κατά την εκτέλεση των Υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης κατά την οποία αρνηθήκαμε να συνάψουμε Σύμβαση ή (υπό την επιφύλαξη των απαιτήσεων των εφαρμοστέων κανονισμών) ή κατά την οποία καταγγείλαμε μια Σύμβαση σε οποιαδήποτε από τις περιπτώσεις που ορίζονται στις ρήτρες 2·
ii. ως αποτέλεσμα οποιασδήποτε διακύμανσης της συναλλαγματικής ισοτιμίας ή άλλης περίστασης που βρίσκεται εκτός του ελέγχου μας (όπως ορίζεται στην παράγραφο 19)
iii. ως αποτέλεσμα οποιασδήποτε πράξης ή παράλειψης εκ μέρους σας ή οποιουδήποτε Εξουσιοδοτημένου Προσώπου, συμπεριλαμβανομένης της μη παροχής οποιουδήποτε ποσού που σας ζητάμε έως την ημερομηνία λήξης της προθεσμίας.
β. οποιαδήποτε απώλεια κερδών, απώλεια εργασιών ή απώλεια ή ζημία της φήμης ή της υπεραξίας, ή
γ. οποιεσδήποτε έμμεσες ή επακόλουθες απώλειες,
ακόμη και αν έχουμε ενημερωθεί για την πιθανότητα τέτοιων απωλειών.
23.5 Με το παρόν μας αποζημιώνετε πλήρως και θα μας αποζημιώνετε πλήρως για κάθε ευθύνη που αναλαμβάνουμε ως αποτέλεσμα:
(α) παραβίαση εκ μέρους σας οποιουδήποτε από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή οποιουδήποτε άλλου όρου ή προϋπόθεσης της Σύμβασης ή οποιουδήποτε άλλου όρου ή προϋπόθεσης που σχετίζεται με οποιαδήποτε από τις Υπηρεσίες μας·
(β) οποιαδήποτε πράξη ή παράλειψη εκ μέρους σας ή οποιουδήποτε Εξουσιοδοτημένου Προσώπου· και/ή
(γ) οποιαδήποτε καταγγελία της Σύμβασης από εμάς σύμφωνα με την παράγραφο 2.
23.6 Δεν φέρουμε καμία ευθύνη βάσει οποιασδήποτε Σύμβασης έναντι τρίτων και δεν ευθυνόμαστε για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που προκλήθηκε σε τρίτους. Με το παρόν μας αποζημιώνετε πλήρως και θα μας αποζημιώνετε πλήρως για όλες και οποιεσδήποτε απώλειες, έξοδα (συμπεριλαμβανομένων των νομικών εξόδων), αξιώσεις, ζημίες, δαπάνες, φόρους, επιβαρύνσεις και οποιαδήποτε άλλη ευθύνη που ενδέχεται να υποστούμε ανά πάσα στιγμή έναντι τρίτων σε σχέση με την εκτέλεση ή την προβλεπόμενη εκτέλεση της Σύμβασης ή οποιασδήποτε από τις Υπηρεσίες μας ή άλλως σε σχέση με οποιαδήποτε οδηγία από εσάς ή οποιοδήποτε Εξουσιοδοτημένο Πρόσωπο.
24. ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΖΗΜΙΕΣ
Είστε υπεύθυνοι για τυχόν απώλειες, έξοδα ή άλλα κόστη που προκύπτουν για εμάς, τον Όμιλό μας, τις συνδεδεμένες εταιρείες και τους δικαιοπαρόχους μας, καθώς και για τους αντίστοιχους αξιωματούχους, διευθυντές, υπαλλήλους, εργολάβους, αντιπροσώπους, δικαιοπαρόχους και προμηθευτές τους, από και έναντι οποιωνδήποτε αξιώσεων, ευθυνών, ζημιών (άμεσ αποφάσεις, αποζημιώσεις, απώλειες, έξοδα ή αμοιβές (συμπεριλαμβανομένων των εύλογων νομικών εξόδων) που προκύπτουν από την παραβίαση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, οποιασδήποτε χρήσης του περιεχομένου της Πλατφόρμας XE B2B ή των Υπηρεσιών μας εκτός από εκείνη που επιτρέπεται ρητά στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή της χρήσης οποιωνδήποτε πληροφοριών που έχετε λάβει από την Πλατφόρμα Xe B2B, ή της αμέλειας, απάτης ή σκόπιμης παράβασης εκ μέρους σας.
25. ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ
25.1 Δεν πρέπει να κάνετε κατάχρηση της πλατφόρμας Xe B2B εισάγοντας εν γνώσει σας ιούς, trojans, worms, logic bombs ή άλλο υλικό που είναι κακόβουλο ή τεχνολογικά Δεν πρέπει να επιχειρήσετε να αποκτήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στην πλατφόρμα Xe B2B, στον διακομιστή στον οποίο είναι αποθηκευμένη η πλατφόρμα Xe B2B ή σε οποιονδήποτε διακομιστή, υπολογιστή ή βάση δεδομένων που είναι συνδεδεμένος με την πλατφόρμα Xe B2B. Δεν πρέπει να επιτεθείτε στην πλατφόρμα Xe B2B μέσω επίθεσης άρνησης υπηρεσίας ή κατανεμημένης επίθεσης άρνησης υπηρεσίας. Παραβιάζοντας την παρούσα διάταξη, θα διαπράξετε ποινικό αδίκημα σύμφωνα με τη νομοθεσία περί επικοινωνιών, πολυμέσων, ασφάλειας στον κυβερνοχώρο, εγκλημάτων στον κυβερνοχώρο, κατάχρησης υπολογιστών ή εγκλημάτων στον τομέα των υπολογιστών και άλλες ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις Θα αναφέρουμε οποιαδήποτε τέτοια παραβίαση στις αρμόδιες αρχές επιβολής του νόμου και θα συνεργαστούμε με τις αρχές αυτές, αποκαλύπτοντας την ταυτότητά σας σε αυτές. Σε περίπτωση τέτοιας παραβίασης, το δικαίωμά σας να χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα Xe B2B θα παύσει αμέσως.
25.2 Η χρήση της πλατφόρμας Xe B2B, του περιεχομένου της και των Υπηρεσιών μας γίνεται με δική σας ευθύνη. Στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο: (α) η πλατφόρμα Xe B2B, το περιεχόμενό της και οι Υπηρεσίες μας που παρέχονται μέσω της πλατφόρμας Xe B2B
Η πλατφόρμα παρέχεται «ως έχει» και «όπως είναι διαθέσιμη», χωρίς καμία δήλωση, εγγύηση ή εγγύηση οποιουδήποτε είδους, είτε ρητή είτε σιωπηρή. (β) Ούτε εμείς ούτε οποιοδήποτε πρόσωπο που σχετίζεται με εμάς παρέχει οποιαδήποτε εγγύηση ή δήλωση σχετικά με την πληρότητα, την ασφάλεια, την αξιοπιστία, την ποιότητα, την ακρίβεια, την επικαιρότητα ή τη διαθεσιμότητα της πλατφόρμας Xe B2B. Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, εκτός από την έκταση που απαιτείται από το νόμο, ούτε εμείς ούτε οποιοσδήποτε συνδεόμενος με εμάς δηλώνει ή εγγυάται ότι η Πλατφόρμα Xe B2B, το περιεχόμενό της ή οποιεσδήποτε υπηρεσίες ή στοιχεία που λαμβάνονται μέσω της Πλατφόρμας Xe B2B θα είναι ακριβή, αξιόπιστα, χωρίς σφάλματα ή χωρίς διακοπές, ότι τα ελαττώματα θα διορθωθούν, ότι η πλατφόρμα Xe B2B ή οι διακομιστές που την καθιστούν διαθέσιμη είναι απαλλαγμένοι από ιούς ή άλλα επιβλαβή στοιχεία ή ότι η πλατφόρμα Xe B2B ή οποιεσδήποτε υπηρεσίες ή στοιχεία που αποκτώνται μέσω της πλατφόρμας Xe B2B θα ικανοποιούν με οποιονδήποτε άλλο τρόπο τις ανάγκες ή τις προσδοκίες σας. Με την παρούσα ρήτρα 25.2, αποποιούμαστε κάθε εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, νόμιμη ή άλλη, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, κάθε εγγύησης εμπορευσιμότητας, μη παραβίασης και καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό. Τα ανωτέρω δεν επηρεάζουν τις εγγυήσεις που δεν μπορούν να αποκλειστούν ή να περιοριστούν σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
26. ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ
26.1 Εκτιμούμε όλους τους πελάτες μας και λαμβάνουμε σοβαρά τις υποχρεώσεις μας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας σχετικά με τις Υπηρεσίες μας και την πλατφόρμα Xe B2B τηλεφωνικά στο 1800 88 2077, μέσω email στη διεύθυνση: MY_ support@riamoneytransfer.com ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση Ria Customer Service, East High Zone, Unit 38-02, Level 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur.
26.2 Έχουμε θεσπίσει εσωτερικές διαδικασίες για τη διερεύνηση οποιουδήποτε παραπόνου που μπορεί να υποβληθεί κατά της εταιρείας μας. Σύμφωνα με τη διαδικασία υποβολής παραπόνων, οποιοδήποτε παράπονο πρέπει να υποβάλλεται τηλεφωνικά στον αριθμό 1800 88 2077 ή μέσω email στη διεύθυνση: MY_support@riamoneytransfer.com.
26.3 Εάν επιθυμείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την πολιτική παραπόνων μας, ανατρέξτε στην Πολιτική Παραπόνων στο Xe B2B Εάν εξακολουθείτε να μην είστε ικανοποιημένοι μετά την απάντησή μας σε οποιοδήποτε παράπονο, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε το παράπονό σας στην Bank Negara Malaysia («BNM») στο 1300 88 5465 ή μέσω της φόρμας eLINK της BNM στη διεύθυνση: https://telelink.bnm.gov.my/
27. ΓΕΩΓΡΑΦΙΚΟΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ
Παρέχουμε την πλατφόρμα Xe B2B για χρήση μόνο στη Μαλαισία. Δεν ισχυριζόμαστε ότι η πλατφόρμα Xe B2B ή οποιοδήποτε από τα περιεχόμενά της είναι προσβάσιμα ή κατάλληλα εκτός της Μαλαισίας. Η πρόσβαση στην πλατφόρμα Xe B2B ενδέχεται να μην είναι νόμιμη σε ορισμένα άτομα ή σε ορισμένες χώρες.
28. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ, ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ & ΓΛΩΣΣΑ
28.1 Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις, το αντικείμενό τους και η διαμόρφωσή τους, διέπονται από το δίκαιο της Μαλαισίας, με εξαίρεση τις διατάξεις περί σύγκρουσης νόμων.
28.2 Εσείς και εμείς συμφωνούμε ότι τα δικαστήρια της Μαλαισίας θα έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία για οποιαδήποτε διαφορά.
Εμείς, κατά την κρίση μας, μπορούμε να σας παρέχουμε μετάφραση της αγγλικής έκδοσης των παρόντων Όρων και
28.3 Εσείς και εμείς συμφωνούμε ότι η μετάφραση παρέχεται μόνο για τη δική σας ευκολία και δεν αποτελεί μέρος της συμφωνίας. Η αγγλική έκδοση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων θα είναι η μόνη έκδοση που θα διέπει την παροχή των Υπηρεσιών μας προς εσάς.
29. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΡΙΤΩΝ
Τρίτα μέρη που δεν είναι συμβαλλόμενα μέρη της παρούσας συμφωνίας δεν θα έχουν κανένα δικαίωμα να επιβάλλουν την εφαρμογή οποιασδήποτε διάταξης των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων. Αυτό σημαίνει ότι μόνο εσείς και εμείς (συμπεριλαμβανομένου του Ομίλου μας) έχουμε δικαιώματα, υποχρεώσεις ή προνόμια σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.
30. ΔΙΑΧΩΡΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ
Εάν οποιοδήποτε αρμόδιο δικαστήριο κρίνει ότι οποιοδήποτε μέρος των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων είναι άκυρο, παράνομο ή μη εκτελεστό για οποιονδήποτε λόγο, τα εν λόγω μέρη θα διαγραφούν από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και κανένας άλλος εκτός από εσάς ή εμάς δεν θα μπορεί να επιβάλει οποιονδήποτε από τους όρους ή να προβεί σε οποιαδήποτε ενέργεια σχετικά με τα υπόλοιπα μέρη των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων που παραμένουν σε ισχύ. Αυτό δεν θα επηρεάσει την ισχύ των υπόλοιπων τμημάτων, τα οποία θα συνεχίσουν να είναι δεσμευτικά για εσάς και για εμάς.
31. ΜΗ ΠΑΡΑΙΤΗΣΗ
Η μη εφαρμογή ή η καθυστέρηση στην εφαρμογή οποιουδήποτε δικαιώματος ή ένδικου μέσου που έχετε στη διάθεσή σας ή που έχουμε στη διάθεσή μας σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις (συμπεριλαμβανομένων των όρων που προβλέπονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή που είναι διαθέσιμοι σύμφωνα με τη νομοθεσία της Μαλαισίας) δεν σημαίνει ότι εσείς ή εμείς δεν μπορούμε να ασκήσουμε το εν λόγω δικαίωμα ή ένδικο μέσο σε μεταγενέστερη
32. ΕΚΧΩΡΗΣΗ
32.1 Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε, μεταβιβάσετε, επιβαρύνετε ή διαθέσετε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις, τα δικαιώματα ή τα προνόμιά σας βάσει των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο, ανά πάσα στιγμή, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας.
32.2 Μπορούμε να εκχωρήσουμε, μεταβιβάσουμε, επιβαρύνουμε ή διαθέσουμε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, εν όλω ή εν μέρει, ή οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις, τα δικαιώματα ή τα προνόμιά μας σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο ανά πάσα στιγμή (συμπεριλαμβανομένων των συνδεδεμένων εταιρειών του Ομίλου μας), αλλά θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι η ενέργεια αυτή δεν θα θίξει κανένα από τα δικαιώματά σας βάσει των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.
33. ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑ
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ εσάς και εμάς και αντικαθιστούν οποιεσδήποτε προηγούμενες συμφωνίες (είτε γραπτές είτε προφορικές) που ενδέχεται να υπάρχουν μεταξύ εσάς και εμάς. Τίποτα στην παρούσα ρήτρα 32 δεν αποκλείει οποιαδήποτε ευθύνη που θα είχατε εσείς ή εμείς έναντι του άλλου μέρους σε σχέση με οποιεσδήποτε δηλώσεις που έγιναν με δόλο.
34. ΕΜΠΟΡΙΚΑ ΣΗΜΑΤΑ
Τα ονόματα Xe Business Money Transfer, Xe, Ria, Ria Financial, Ria Money Transfer, IME, Euronet Worldwide, Inc., Euronet και Dandelion Payments, Inc. και όλα τα σχετικά ονόματα, λογότυπα, ονόματα προϊόντων και υπηρεσιών, σχέδια και σχετικά σλόγκαν είναι σήματα κατατεθέντα που ανήκουν σε εμάς.
Ο Όμιλός μας, ή οι θυγατρικές του ή άλλοι κάτοχοι αδειών (ανάλογα με την περίπτωση). Δεν επιτρέπεται η χρήση αυτών των εμπορικών σημάτων, ονομάτων, λογότυπων ή σλόγκαν χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας. Όλα τα άλλα ονόματα, εμπορικά σήματα και σύμβολα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς αναγνώρισης και αποτελούν καταχωρημένα εμπορικά σήματα των αντίστοιχων κατόχων τους.
35. ΟΧΙ ΚΟΙΝΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ, ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΕΙΑ Ή ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ
Τίποτα στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή σε μια Σύμβαση δεν αποσκοπεί στη δημιουργία οποιασδήποτε σχέσης κοινοπραξίας, αντιπροσωπείας ή εταιρικής σχέσης μεταξύ εσάς και εμάς σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή. Ούτε εσείς ούτε εμείς θα έχουμε καμία εξουσία να ενεργούμε ως αντιπρόσωποι ή να δεσμεύουμε τον άλλον από εσάς ή εμάς, ανά πάσα στιγμή και με οποιονδήποτε τρόπο.
36. ΣΥΓΚΡΟΥΣΗ
Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ οποιωνδήποτε όρων ή προϋποθέσεων σε οποιοδήποτε άλλο έγγραφο ή υλικό που σας παρέχεται από εμάς ανά πάσα στιγμή σύμφωνα με τη Σύμβαση, εκτός εάν ορίζεται ρητά διαφορετικά σε τέτοιο έγγραφο ή υλικό, οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις θα υπερισχύουν πάντοτε.