Όταν ξεκινάτε μια μεταφορά χρημάτων, θα σας ενημερώσουμε για το πόσο χρόνο διαρκεί συνήθως μια παρόμοια μεταφορά.
Καθώς παρέχετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη μεταφορά σας, θα παρατηρήσετε ότι ο χρόνος παράδοσης μπορεί να αλλάξει. Αυτός ο χρόνος παράδοσης είναι μια εκτίμηση που βασίζεται στο νόμισμα που στέλνετε, στον προορισμό και στον τρόπο πληρωμής σας.
Παρακολουθήστε τη μεταφορά σας:
- Στην οθόνη Δραστηριότητα στην εφαρμογή, στον διαδικτυακό λογαριασμό σας ή στη συνομιλία με την εικονική μας βοηθό, Lexi.
Τακτικός έλεγχος
Για να διατηρήσουμε τα χρήματά σας ασφαλή, ελέγχουμε όλες τις μεταφορές πριν τις στείλουμε στον παραλήπτη σας. Αυτή η διαδικασία είναι μία από τις απαιτήσεις μας ως ρυθμιζόμενος πάροχος χρηματοοικονομικών υπηρεσιών.
Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι η μεταφορά σας θα διαρκέσει περισσότερο απ' ό,τι αρχικά αναμενόταν. Εάν χρειαστούμε περισσότερες πληροφορίες από εσάς, θα σας τις ζητήσουμε μέσω email και θα δείτε Απαιτείται ενέργεια όταν παρακολουθείτε τη μεταφορά σας στον λογαριασμό σας online ή στην εφαρμογή.
Επιλέγοντας την ταχύτερη επιλογή πληρωμής
Όταν στέλνετε χρήματα, αξίζει να κατανοήσετε ότι ο ταχύτερος τρόπος πληρωμής είναι με κάρτα.
Μπορούμε να στείλουμε τη μεταφορά χρημάτων σας μόνο αφού λάβουμε την πληρωμή σας. Επειδή λαμβάνουμε πληρωμές με κάρτα σχεδόν αμέσως, σας προτείνουμε να πληρώσετε με κάρτα εάν η μεταφορά σας είναι επείγουσα.
Η τραπεζική μεταφορά, η άμεση χρέωση και το ACH είναι πιο αργοί τρόποι πληρωμής. Θα πρέπει να περιμένετε έως και 4 εργάσιμες ημέρες για να φτάσουν τα τραπεζικά εμβάσματα σε εμάς και για να εκκαθαριστούν οι πληρωμές μέσω άμεσης χρέωσης.
Χρόνοι παράδοσης
Μόλις λάβουμε την πληρωμή σας, είναι ώρα να στείλουμε τα χρήματά σας.
Παρακαλώ επιτρέψτε 1 έως 4 εργάσιμες ημέρες για να φτάσει η μεταφορά σας στον παραλήπτη σας, ανάλογα με το νόμισμα και τη χώρα προορισμού της μεταφοράς σας.
Όταν στείλουμε τη μεταφορά σας, θα βρείτε την επιβεβαίωση πληρωμής σας στον λογαριασμό σας στο Xe.com. Στην ενότητα Πληρωμές, κάντε κλικ στο εικονίδιο εγγράφου δίπλα στη μεταφορά για να το δείτε και να το κατεβάσετε.
Καθυστερήσεις
Ξεκινήστε μια ζωντανή συνομιλία για να ζητήσετε από τη Lexi να παρακολουθήσει τη μεταφορά σας εάν ανησυχείτε ότι διαρκεί περισσότερο από το αναμενόμενο.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι προκαλεί καθυστερήσεις στις μεταφορές, διαβάστε το άρθρο μας: