Die meisten Online-Einkäufe verlaufen völlig problemlos. Kriminelle nutzen jedoch Marktplätze, soziale Medien und gefälschte Websites, um Käufer ins Visier zu nehmen – ein wenig Recherche vor dem Kauf macht Sie zu einem deutlich schwierigeren Ziel.

Recherchieren Sie vor dem Kauf

• Überprüfen Sie die Kontaktdaten
• Lesen Sie die Rückgabebedingungen
• Sehen Sie sich die Verkaufshistorie des Verkäufers an
• Vergewissern Sie sich, dass die Website echt ist

Nehmen Sie sich für jedes Unternehmen, bei dem Sie noch nicht eingekauft haben, besonders viel Zeit.

Seien Sie vorsichtig bei Angeboten, die zu gut aussehen

Extrem niedrige Preise sind eines der deutlichsten Warnzeichen überhaupt. Betrüger erzeugen mit Behauptungen über begrenzte Lagerbestände, eintägige Aktionen oder exklusive Angebote ein Gefühl der Dringlichkeit – nehmen Sie sich die Zeit, die Preise mit denen anderer Verkäufer zu vergleichen, bevor Sie darauf eingehen.

Bleiben Sie auf der Plattform

Marktplätze bieten in der Regel Käuferschutz. Ein Verkäufer, der Sie auffordert, das Gespräch anderswohin zu verlagern, außerhalb der Plattform zu bezahlen, ausschließlich eine Banküberweisung zu verwenden oder den normalen Kaufprozess zu überspringen, fordert Sie in der Regel dazu auf, auf diesen Schutz zu verzichten.

Seien Sie bei Käufen mit hohem Wert besonders vorsichtig

Fahrzeuge, Mietimmobilien, Reisen, hochwertige Elektronik und Veranstaltungstickets sollten vor der Zahlung unabhängig überprüft werden. Die Kosten für eine Überprüfung sind immer geringer als die Kosten eines Fehlers.

Schützen Sie Ihre Zahlungsdaten

Geben Sie Zahlungsdaten nur auf Websites ein, denen Sie vertrauen, und folgen Sie keinen Links aus unerwarteten Nachrichten oder Anzeigen, ohne sie zuvor zu überprüfen.

Wenn etwas schiefgeht

Bewahren Sie Ihre Belege, Screenshots, Angebote, Sendungsverfolgungsdaten und jegliche Kommunikation mit dem Verkäufer auf. Sie helfen Ihnen, wenn Sie einen Streitfall melden oder den Vorfall anzeigen müssen.