Millionen Menschen kaufen jeden Tag problemlos online ein, aber Kriminelle nehmen Marktplätze, soziale Medien und gefälschte Websites ins Visier, um Käufer zu erreichen. Ein wenig Vorsicht, bevor Sie bezahlen, kann das meiste davon verhindern.

Informieren Sie sich, bevor Sie kaufen

Prüfen Sie Bewertungen, verifizieren Sie die Kontaktdaten des Verkäufers, sehen Sie sich dessen Verkaufshistorie an und stellen Sie sicher, dass die Website seriös ist, bevor Sie kaufen — insbesondere bei einem Unternehmen, bei dem Sie bisher noch nicht gekauft haben.

Seien Sie vorsichtig bei Angeboten, die zu gut erscheinen

Ein ungewöhnlich niedriger Preis ist ein häufiges Warnzeichen. Seien Sie vorsichtig bei Hinweisen auf begrenzte Lagerbestände, eintägige Aktionen oder exklusive Angebote, die Sie unter Zeitdruck setzen sollen — nehmen Sie sich zuerst die Zeit, den Preis mit anderen Verkäufern zu vergleichen.

Bleiben Sie auf der Plattform

Marktplätze bieten häufig Schutzmaßnahmen für Käufer. Seien Sie vorsichtig, wenn ein Verkäufer Sie bittet, das Gespräch an einen anderen Ort zu verlagern, außerhalb der Plattform zu bezahlen, ausschließlich eine Banküberweisung zu verwenden oder den üblichen Kaufprozess der Plattform zu umgehen — solche Bitten bedeuten in der Regel, dass Sie auf diesen Schutz verzichten.

Seien Sie bei hochwertigen Käufen besonders vorsichtig

Fahrzeuge, Mietimmobilien, Reisen, hochwertige Elektronik und Veranstaltungstickets sollten Sie vor der Zahlung unabhängig überprüfen — stellen Sie sicher, dass der Verkäufer tatsächlich Eigentümer des Angebots ist oder die Befugnis hat, es zu verkaufen.

Schützen Sie Ihre Zahlungsdaten

Geben Sie Zahlungsinformationen nur auf Websites ein, denen Sie vertrauen, und vermeiden Sie es, Links aus unerwarteten Nachrichten oder Anzeigen zu folgen, ohne sie vorher unabhängig zu überprüfen.

Wenn etwas schiefgeht

Bewahren Sie Ihre Belege, Screenshots, Angebote, Sendungsverfolgungsdaten und jegliche Kommunikation mit dem Verkäufer auf — sie helfen Ihnen, wenn Sie einen Streitfall melden oder Anzeige erstatten müssen.