Xe Business Money Transfer – Allgemeine Geschäftsbedingungen (v2021.07-01)
Die Marke und die Dienstleistungen vonXe Business Geldtransferund Xe, in Malaysia, werden von IME (M) Sdn Bhd (Registrierungs-Nr. 200101027074 (562832-V)) lizenziert, bereitgestellt und betrieben, einem in Malaysia eingetragenen Unternehmen mit Hauptgeschäftsadresse in East High Zone, Unit 38-02, Level 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia, das für die Bereitstellung von Geldtransferdiensten lizenziert ist (nachfolgend „Xe“, „Ria“, „wir“, „unser“ oder „uns“).
Es ist wichtig, dass Sie diese Geschäftsbedingungen („Geschäftsbedingungen“) lesen und verstehen, bevor Sie sie akzeptieren. Diese Geschäftsbedingungen gelten für die Xe Business Money Transfer-Website oder mobile Anwendung (die „Xe B2B-Plattform“) und sind dort verfügbar, die von Xe, Ria und/oder einem anderen Unternehmen innerhalb unserer Gruppe verwaltet wird. Diese Geschäftsbedingungen erläutern viele Ihrer Verantwortlichkeiten uns gegenüber und unsere Verantwortlichkeiten Ihnen gegenüber, wie und wann unsere Vereinbarung mit Ihnen gekündigt werden kann und das Ausmaß unserer Haftung Ihnen gegenüber. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „FAQ“ auf der Xe B2B-Plattform.
INDEM SIE DIE FÜR EINE ZAHLUNGSTRANSAKTION ERFORDERLICHEN INFORMATIONEN AUSFÜLLEN UND BEREITSTELLEN, ERKLÄREN SIE SICH MIT DIESEN AGB EINVERSTANDEN. BITTE VERWENDEN SIE KEINE UNSERER DIENSTE, WENN SIE DIESE AGB NICHT AKZEPTIEREN. DIESE AGB SIND EINE RECHTLICH VERBINDLICHE VEREINBARUNG, UND ES IST WICHTIG, DASS SIE SICH DIE ZEIT NEHMEN, SIE SORGFÄLTIG ZU LESEN.
WARNUNG VOR VERBRAUCHERBETRUG: GELDÜBERWEISUNGEN SIND WIE BARGELD ZU SENDEN. SCHÜTZEN SIE SICH VON BETRUG, INDEM SIE GELD NUR AN PERSONEN SENDEN, DIE SIE KENNEN ODER DEREN VERTRAUENSWÜRDIGKEIT SIE ANDERWEITIG ÜBERPRÜFEN KÖNNEN.KLICKEN HIERUM MEHR ÜBER DAS SICHERHEITSVERSENDEN VON GELD MIT RIA ZU ERFAHREN. WENN SIE GLAUBEN, OPFER VON BETRUG ODER EINEM SCHWINDEL ZU SEIN, KONTAKTIEREN SIE UNS BITTE SOFORT UNTER 1800 88 2077 ODER PER E-MAIL ANMY_support@ riamoneytransfer.comUND KONTAKTIEREN SIE IHRE ÖRTLICHEN STRAFVERFOLGUNGSBEHÖRDEN.
1. UNSERE DIENSTLEISTUNGEN
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bereitstellung unserer Dienste, bestehend aus der Ausführung von Zahlungstransaktionen, die Sie über die Xe B2B-Plattform einleiten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Ihre Nutzung der Xe B2B-Plattform, wobei Sie uns anweisen, alle unsere Dienste auszuführen, und wir uns verpflichten, diese für Sie auszuführen, einschließlich Inhalte, Funktionen und Dienste, die über
1.2 Unsere Verpflichtungen im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind davon abhängig, dass wir Sie als Nutzer akzeptieren. Dies liegt in unserem alleinigen Ermessen und wir behalten uns das Recht vor, die Bereitstellung unserer Dienste für Sie ohne Angabe einer Frist abzulehnen. Sie müssen unverzüglich alle Informationen und Unterlagen bereitstellen, die wir jederzeit von Ihnen anfordern können, damit wir alle Anforderungen in Bezug auf unsere Dienste erfüllen können, einschließlich der Anforderungen der Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung sowie anderer relevanter Gesetze und Vorschriften, und Sie stimmen zu, dass wir Sie zu diesen Zwecken kontaktieren.
2. DEFINITIONEN
2.1 In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
i. „Autorisierte Person“ bezeichnet eine natürliche Person, die von Ihnen autorisiert und von uns akzeptiert wurde, uns in Ihrem Namen Anweisungen zu erteilen.
ii. „Bankkarte“ bezeichnet eine Visa- oder MasterCard-Kreditkarte oder eine Debitkarte
iii. „Banküberweisung“ bezeichnet die Zahlungsmethode, bei der Sie Ihre Bank anweisen, Geld oder Zahlungen direkt oder über ein von Ria beauftragtes Drittzahlungsunternehmen an die Bank von Ria zu senden, um Ihre Zahlungen für unsere Dienste zu erleichtern.
iv. „Werktag“ bedeutet Montag bis Freitag, ausgenommen Bankfeiertage und gesetzliche Feiertage, in Malaysia
v. „Kartenaussteller“ bezeichnet den Herausgeber und Inhaber einer Bankkarte
vi. „Vertrag“ bezeichnet einen Vertrag, der zwischen Ihnen und uns geschlossen wird und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt, in dem wir Ihnen unsere Dienste bereitstellen.
vii. „Unsere Gruppe“ ist in Klausel 21 unten definiert
viii. „Unsere Dienste“ bezeichnet den Geldtransfer und andere Dienste, die wir über die Xe B2B-Plattform bereitstellen
ix. „Zahlungsauftrag“ bezeichnet alle von Ihnen an uns übermittelten Anweisungen zur Ausführung einer Zahlungstransaktion
x. „Zahlungsvorgang“ bezeichnet die Überweisung von Geld an einen Empfänger
xi. „Empfänger“ bezeichnet die nicht natürliche oder juristische Person, die von Ihnen als Empfänger der Zahlungstransaktion benannt und für uns akzeptabel ist und die den Geldtransfer per Banküberweisung auf das angegebene Bankkonto gemäß Ihren Anweisungen im Zahlungsauftrag erhält.
xii. „Sanktionsgesetze“ bezeichnet die Wirtschafts-, Handels- oder Finanzsanktionsgesetze und/oder Vorschriften von Regulierungsbehörden, die von den zuständigen Behörden umgesetzt, angepasst, auferlegt, verwaltet, erlassen und/oder durchgesetzt werden;
xii. „Xe B2B-Plattform“ ist im einleitenden Absatz oben definiert
Die Begriffe „Sie“, „Ihr“, „Ihre“ und „Benutzer“ beziehen sich auf Sie, eine juristische Person oder eine nach malaysischem Recht anerkannte juristische Person, die mit uns über die Xe B2B-Plattform einen Vertrag zur Bereitstellung unserer Dienste abschließt.
3. VERTRAGSABSCHLUSS
Jede Zahlungstransaktion, die wir für Sie durchführen, ist ein separater Vertrag, der diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthält. Zu keinem Zeitpunkt wird zwischen Ihnen und uns ein Rahmenvertrag abgeschlossen, der uns zur Durchführung nachfolgender Zahlungstransaktionen verpflichtet. Sie werden den Empfänger der Zahlungstransaktion entsprechend informieren.
4. ÄNDERUNGEN
4.1 Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern, beispielsweise um Änderungen der Gesetze oder behördlichen Anforderungen zu entsprechen oder aufgrund Änderungen des Marktes
4.2 Wenn wir Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vornehmen, tun wir dies per E-Mail und/oder indem wir die überarbeitete Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Xe B2B-Plattform veröffentlichen. Das Datum des Inkrafttretens einer Änderung (das „Datum des Inkrafttretens“) wird klar angegeben.
4.3 Von uns vorgenommene Änderungen dieser Geschäftsbedingungen gelten normalerweise nur für nach dem Inkrafttretensdatum erteilte Zahlungsaufträge, gelten jedoch auch für vor dem Inkrafttretensdatum erteilte Zahlungsaufträge, wenn wir gesetzlich oder behördlich dazu verpflichtet sind. In jedem Fall und zur Vermeidung von Missverständnissen gilt, dass die aktualisierte Version dieser Geschäftsbedingungen, sofern gesetzlich zulässig, alle vorherigen Versionen ersetzt.
4.4 Wir garantieren nicht, dass die Xe B2B-Plattform oder deren Inhalte immer verfügbar sein werden, oder wir können die Verfügbarkeit der gesamten Xe B2B-Plattform oder von Teilen davon aus geschäftlichen und betrieblichen Gründen aussetzen, zurückziehen oder einschränken. Wir werden versuchen, Sie rechtzeitig über jede geplante Aussetzung oder Zurückziehung zu informieren (z. B. durch Veröffentlichung einer Nachricht auf der Xe B2B-Plattform).
5. FINANZMÄRKTE
5.1 Keine Beratung
Obwohl wir Ihnen auf Anfrage Marktinformationen zur Verfügung stellen können, erteilen wir keine Beratung (ob Sie mit einer Zahlungstransaktion fortfahren oder nicht fortfahren sollen oder in Bezug auf den Zeitpunkt einer Zahlungstransaktion) und Sie sollten keine Informationen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, als Beratung betrachten. Das heißt, wir berücksichtigen weder Ihre persönliche noch Ihre Unternehmenssituation, Erfahrung, finanziellen Ziele oder Umstände. Es liegt ganz bei Ihnen, ob Sie einen Vertrag abschließen oder nicht, und ganz bei Ihnen, ob ein Vertrag und Ihre Anweisungen an uns für Sie und Ihre Umstände geeignet sind oder nicht.
5.2 Zeitliche Abfolge
Bitte beachten Sie, dass Banken feste Annahmeschlusszeiten für den Empfang und die Versendung elektronischer Zahlungen haben. Wir sind nicht verantwortlich und haften nicht für Verzögerungen oder Fehlschläge bei Zahlungstransaktionen, die sich aus einem verspäteten Eingang von Geldern oder einem verspäteten Erhalt von Anweisungen ergeben.
5.3 Bankverzögerungen und -fehler
Vorbehaltlich der geltenden Vorschriften übernehmen wir keine Verantwortung und Haftung für Verzögerungen oder Zurückhaltungen von Zahlungen durch Banken oder zwischengeschaltete Banken oder Zahlungsdienstleister. Verzögerungen bei der Weiterzahlung können auf Faktoren zurückzuführen sein, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich (ohne Einschränkung) Fehler, Auslassungen oder Verzögerungen der Banken oder deren Nichtdurchführung der Zahlung.
Eine Bank oder ein Zahlungsdienstleister kann außerdem (unter anderem) dazu verpflichtet sein, die Zahlung zu verzögern oder zurückzuhalten, wenn ihm die Informationen über Sie, als unseren Kunden, den Zweck und die Art der Zahlung oder den Empfänger nicht genügen, um geltende Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung, Sanktionsgesetze und/oder andere Gesetze einzuhalten.
6. ZUGANG ZU UNSEREM SERVICE
6.1 Durch die Nutzung der Xe B2B-Plattform erklären und gewährleisten Sie, dass Sie (oder die autorisierte Person) die Rechtsfähigkeit und Befugnis besitzen, einen verbindlichen Vertrag mit uns abzuschließen. Wenn wir feststellen, dass Sie (oder die autorisierte Person) weder die Rechtsfähigkeit noch die Befugnis besitzen, einen verbindlichen Vertrag mit uns abzuschließen, werden wir den Zahlungsauftrag stornieren und/oder Ihr Konto auflösen.
6.2 Jede Transaktion ist speziell auf Sie als unseren Kunden zugeschnitten. Sie werden den Zahlungsauftrag nicht im Namen eines Dritten ausführen und dafür sorgen, dass die autorisierte Person dies nicht tut. Sie werden uns keine Anweisungen für oder im Namen oder auf Rechnung eines Dritten erteilen und dafür sorgen, dass die autorisierte Person dies nicht tut. Wir sind nicht dafür verantwortlich, unsere Dienste für andere Personen als Sie auszuführen und werden dies auch nicht tun.
6.3 Bevor wir für Sie unsere Dienste erbringen können, müssen Sie sich bei uns registrieren und den Registrierungsprozess über Xe B2B ordnungsgemäß abschließen. Um Ihre Registrierung abzuschließen, müssen Sie uns alle von uns benötigten Angaben in der von uns von Ihnen angeforderten Form zur Verfügung stellen, einschließlich Angaben zu Ihrer Identität und einem Adressnachweis sowie alle anderen Informationen, die wir möglicherweise von Ihnen benötigen.
Wenn Sie unsere Dienste 2 (zwei) Jahre lang nicht nutzen, müssen Sie sich möglicherweise erneut bei uns registrieren.
Sie stellen uns unverzüglich alle Informationen und Unterlagen zur Verfügung, die wir jederzeit von Ihnen anfordern können, damit wir oder unsere Bankkontrahenten alle gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen in Bezug auf unsere Dienste erfüllen können.
Soweit sich gemäß dieser Klausel 6 angeforderte Informationen oder Unterlagen (die personenbezogene Daten enthalten können) derzeit im Besitz unserer Gruppe befinden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass diese Informationen oder Unterlagen an uns weitergegeben und von uns verwendet werden können, um die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und/oder unserer legitimen internen Compliance-Prozesse zu ermöglichen oder zu erleichtern. Sie erkennen an, dass die Übermittlung von Informationen und Unterlagen an uns gemäß dieser Klausel 6.3 eine Übermittlung außerhalb Malaysias beinhalten kann.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir nicht verpflichtet sind, im Rahmen oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Maßnahmen zu ergreifen oder Verpflichtungen nachzukommen, und dass wir Zahlungen oder die Bereitstellung unserer Dienste verzögern, blockieren oder verweigern können, wenn wir mit Ihrer Identität oder den von Ihnen bereitgestellten Informationen nicht zufrieden sind oder wenn wir nicht davon überzeugt sind, dass die Bereitstellung unserer Dienste oder die Zahlung den einschlägigen Gesetzen und Vorschriften entspricht.
6.4 Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie unsere Dienste nicht für Anlagezwecke nutzen, sondern nur für Zahlungen für relevante Waren oder Dienstleistungen oder sonstiges. Sie werden keine unserer Dienste nutzen, um zu spekulieren oder von Wechselkursschwankungen zu profitieren. Sie garantieren und verpflichten sich uns gegenüber vor der Erteilung eines Zahlungsauftrags, dass der Empfänger einer solchen Zahlungstransaktion keine Person, Gruppe oder Organisation ist oder mit einem Land in Verbindung steht, das Sanktionsgesetzen unterliegt.
6.5 Vorbehaltlich der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie auf unsere Dienste über die Xe B2B-Plattform zugreifen, indem Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort (zusammen Ihre „Benutzer-ID“) korrekt eingeben, jedoch in keiner anderen Weise. Ihre Benutzer-ID ist streng vertraulich. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie Ihre Benutzer-ID und alle anderen Sicherheitsmerkmale, die mit Ihrem Zugriff auf die Xe B2B-Plattform (einschließlich aller Zahlungsauftragsdetails) verbunden sind, sicher und geschützt aufbewahren. Wenn Sie feststellen oder den Verdacht haben, dass Ihre Benutzer-ID nicht mehr vertraulich ist oder in irgendeiner Weise kompromittiert wurde, müssen Sie uns umgehend telefonisch unter: 1800 88 2077 oder per E-Mail an: kontaktieren.MY_support@riamoneytransfer.com.Jede unnötige Verzögerung bei der Kontaktaufnahme mit uns kann die Sicherheit unserer Dienste beeinträchtigen und/oder dazu führen, dass Ihnen Verluste entstehen oder Sie für etwaige Verluste haftbar gemacht werden.
Sobald Sie uns über die unbefugte Nutzung Ihrer Benutzer-ID informiert haben, werden wir alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um eine weitere Nutzung dieser Informationen zu verhindern. Wir werden Sie über solche Schritte informieren, nachdem wir sie ergriffen haben, und Ihnen die Gründe dafür mitteilen, sofern uns dies nicht aus rechtlichen Gründen untersagt ist.
Durch das Ergreifen dieser Maßnahmen haften wir nicht für Verluste oder Schäden, die als Folge Ihrer Nichterfüllung Ihrer Pflichten gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen.Sie haben jedoch möglicherweise Anspruch auf die Erstattung oder Gutschrift eines bestimmten Betrags von Ihrem Kartenaussteller, wenn Ihre Bankkarte oder Ihr Bankkonto auf betrügerische Weise verwendet wurde.Vorbehaltlich der geltenden Gesetze und Vorschriften haften Sie für Schäden, die uns durch die unbefugte Verwendung Ihrer Benutzer-ID entstehen.
Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Benutzer-ID nach eigenem Ermessen aus beliebigem Grund zu deaktivieren, auch wenn Sie unserer Meinung nach gegen eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben.
6.6 Sie sind für die Vollständigkeit und Richtigkeit aller Informationen verantwortlich, die Sie uns jederzeit zur Verfügung stellen, einschließlich der in Ihrem Zahlungsauftrag enthaltenen Informationen und Angaben zum Empfänger.
6.7 Sie müssen uns stets genaue Anweisungen geben und sicherstellen, dass jede autorisierte Person uns Anweisungen in englischer Sprache gibt.
Wenn Sie uns zu irgendeinem Zeitpunkt bitten, mit einer anderen Person über eine Zahlungstransaktion zu kommunizieren, sind wir nicht verpflichtet, zu handeln. Sollten wir uns nach unserem alleinigen Ermessen dazu entschließen, zu handeln, haften wir Ihnen gegenüber nicht für die Offenlegung von Informationen, die wir dieser Person bezüglich dieser Zahlungstransaktion übermitteln, und wir sind berechtigt, uns auf alle von dieser Person an uns weitergegebenen Informationen zu verlassen und diese in jeder Hinsicht als vollständig und richtig zu behandeln.
6.8 Sie müssen Ihre Kontaktdaten stets auf dem neuesten Stand halten und verfügbar sein, falls wir Sie kontaktieren müssen. Sie werden uns benachrichtigen, sobald Ihnen ein Fehler in den von Ihnen angegebenen Daten oder ein Fehler im Zusammenhang mit einem Zahlungsauftrag oder einer Transaktion auffällt. Sie verpflichten sich, uns nichts mitzuteilen, was unsere Entscheidung beeinflussen könnte, ob wir Ihnen unsere Dienste bereitstellen oder dies weiterhin tun.
6.9 Im Rahmen des Registrierungsprozesses ernennen und ermächtigen Sie eine natürliche Person (autorisierte Person), uns Anweisungen zu Ihrem Auftrag zu erteilen. Jede Ernennung einer autorisierten Person bleibt in vollem Umfang wirksam, es sei denn und bis uns eine Mitteilung über die Stornierung der Ernennung zugestellt wird. Sofern und bis Sie uns nichts Gegenteiliges mitgeteilt haben, erkennen Sie an und stimmen zu, dass:
(a) Sie sind dafür verantwortlich, dass nur die autorisierte Person auf unsere Dienste zugreift, um Zahlungsaufträge auszustellen oder uns anderweitig Anweisungen in Ihrem Namen zu erteilen;
(b) Sie stellen sicher, dass die autorisierte Person diese Geschäftsbedingungen kennt und Sie sorgen dafür, dass diese autorisierte Person diese Geschäftsbedingungen einhält; und
(c) Wir werden die Verwendung der Anmelde- oder Kontoinformationen der autorisierten Person oder einen Zahlungsauftrag oder die Anweisungen der autorisierten Person so behandeln, als ob diese von Ihnen kämen und von Ihnen autorisiert wären.
Sie garantieren uns, dass alle autorisierten Personen von Ihnen die volle Befugnis haben, uns in Bezug auf alle Angelegenheiten, für die sie von Ihnen autorisiert sind, Anweisungen zu erteilen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Registrierungsprozess ordnungsgemäß abzuschließen und alle Informationen in Bezug auf die autorisierte Person und den Umfang ihrer Befugnisse anzugeben. Sie garantieren und verpflichten sich, für alle Handlungen und Unterlassungen aller autorisierten Personen verantwortlich zu sein, als wären diese Handlungen oder Unterlassungen Ihre eigenen.
6.10 Wir haben keine Verantwortung und werden unsere Dienstleistungen nicht für Dritte erbringen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Sie garantieren uns, dass Sie oder Ihre autorisierte Person nicht für oder im Namen oder als Vertreter eines Dritten handeln.
7. ERFORDERLICHE HARDWARE UND SOFTWARE
7.1 Sie müssen alle Geräte oder Telekommunikationsleitungen bereitstellen und/oder beschaffen, darunter einen Computer oder ein Gerät und ein Betriebssystem sowie einen Drucker, um Aufzeichnungen auf Papier, in elektronischen Speichern oder auf anderen dauerhaften Datenträgern auszudrucken und aufzubewahren, die für die Nutzung unserer Dienste erforderlich sein können. Sie erkennen an, dass bestimmte von Ihnen verwendete Software und Geräte möglicherweise nicht in der Lage sind, bestimmte Funktionen unserer Dienste zu unterstützen. Sie sollten eine Kopie aller Mitteilungen, Offenlegungen und Erklärungen ausdrucken und aufbewahren, die wir Ihnen elektronisch senden.
7.2 Wir behalten uns das Recht vor, den Support für eine aktuelle Softwareversion einzustellen, wenn diese unserer Meinung nach einen Sicherheits- oder anderen Mangel aufweist, der sie für die Verwendung mit unserer ungeeignet macht. Mit „aktueller Version“ meinen wir eine Version einer Software, die unterstützt wird und zu einem bestimmten Zeitpunkt mit der Xe B2B-Plattform kompatibel ist.
7.3 Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen per Post mit Ihnen zu kommunizieren.
7.4 Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt, die Richtlinien, Waren oder Dienstleistungen anderer Personen oder Websites, die mit Xe B2B verlinkt sind oder über Xe B2B zugänglich sind. Die Existenz eines Links zu einer anderen mobilen Anwendung oder Website stellt keine Billigung oder Verbindung mit einer solchen mobilen Anwendung, Website oder einer Person dar, die eine solche mobile Anwendung oder Website betreibt. Das Vertrauen auf Inhalte, Richtlinien oder Dienstleistungen anderer Personen, mobiler Anwendungen oder Websites erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko. Alle Fragen, Bedenken oder Beschwerden bezüglich solcher mobilen Anwendungen oder Websites sollten an die für deren Betrieb verantwortlichen Personen gerichtet werden.
7.5 Sie können die Xe B2B-Plattform mit einem Lesezeichen versehen oder zu Ihren Favoriten hinzufügen, Sie dürfen jedoch keinen Link zu irgendeinem Teil der Xe B2B-Plattform erstellen oder in irgendeiner Weise eine Verbindung, Zustimmung oder Billigung unsererseits suggerieren, wo dies nicht der Fall ist.
8. ERTEILUNG VON ZAHLUNGSAUFTRÄGEN
8.1 Vorbehaltlich dieser Geschäftsbedingungen können Sie unsere Dienste nutzen, indem Sie sich bei der Xe B2B-Plattform anmelden und uns Ihre Zahlung übermitteln. Unsere Dienste sind für Zahlungstransaktionen in eine große Auswahl an Zielländern und in einer großen Auswahl an Währungen verfügbar, wie von Zeit zu Zeit auf der Xe B2B-Plattform festgelegt.
8.2 Zahlungsanweisungen müssen die von uns von Zeit zu Zeit festgestellten Informationen enthalten, die erforderlich sind, um Ihnen Unsere Dienste bereitzustellen, einschließlich (jedoch nicht beschränkt auf) die folgenden Informationen:
i. Name und andere Angaben zur Identifizierung des Empfängers
ii. Zielland der Zahlungstransaktion
iii. Betrag und Währung der Zahlungstransaktion;
iv. Grund oder Zweck der Zahlungstransaktion; und
v. die Internationale Bankkontonummer („IBAN“), wenn das Bankkonto einen IBAN-Code hat, oder die jeweils entsprechende Bankkontonummer.
8.3 Wir akzeptieren nur Zahlungsaufträge, die über die Xe B2B-Plattform übermittelt werden. Ihre Anweisung zur Durchführung einer Zahlungstransaktion wird von uns als Ihre Zustimmung zur Durchführung dieser Zahlungstransaktion und als unsere Ermächtigung zur Durchführung dieser Zahlungstransaktion behandelt.
8.4 Weitere Informationen und Erläuterungen zu den Schritten, die Sie unternehmen müssen, um uns zu bitten, eine Zahlungstransaktion für Sie durchzuführen, erhalten Sie, wenn Sie uns dazu auffordern und finden diese im Abschnitt „FAQ“ der Xe B2B-Plattform.
8.5 Zahlungsart
Gegebenenfalls akzeptieren wir die Zahlung per Bankkarte oder per Banküberweisung als an uns festgelegte Zahlungsmethode für die Ausführung Ihrer Zahlungstransaktion und die von uns für die Zahlungstransaktion erhobene Kundengebühr. Sie müssen:
(i) (a) per Bankkarte: Ermächtigen Sie Ihren Kartenaussteller, die von uns für die Zahlungstransaktion benötigten Geldmittel zu überweisen, sodass: (a) diese Geldmittel dem mit Ihrer Bankkarte verknüpften Konto belastet werden; und (b) wir eine Ermächtigung vom Kartenaussteller erhalten und anschließend die von uns benötigten Geldmittel erhalten, um mit der Zahlungsanweisung fortzufahren; oder
(b) per Banküberweisung: Ermächtigen Sie Ihre Bank, die von uns für die Zahlungstransaktion benötigten Mittel zu überweisen, sodass: (a) diese Mittel von Ihrem Konto abgebucht werden; und (b) wir die von uns benötigten Mittel erhalten, um den Zahlungsauftrag auszuführen; und
(ii) sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsmethode über ausreichende Mittel bzw. Kredit verfügt und rechtzeitig bei uns eingeht, damit wir den Zahlungsauftrag bearbeiten können;
(iii) sicherzustellen, dass wir die Geldmittel erhalten haben, die wir Ihnen mitteilen, um mit der Zahlungstransaktion fortzufahren, bevor wir Ihre Zahlung ausführen. Dieser Betrag muss uns sofort in frei verfügbaren Mitteln zur Verfügung stehen und per Bankkarte oder per Banküberweisung von Ihrem Bankkonto erfolgen.
8.6 Wir gewähren keinen Kredit und können keine Mittel vorstrecken, um irgendeinen Teil einer Zahlungstransaktion abzudecken.
8.7 Sie erkennen an und stimmen zu, dass alle von Ihnen autorisierten Zahlungstransaktionen allen geltenden Gesetzen unterliegen.
8.8 Ihr Kartenaussteller und/oder Ihre Bank oder Ihr Kreditinstitut haben ebenfalls Geschäftsbedingungen, die für Ihre Nutzung Ihrer Bankkarten- oder Banküberweisungsdienste oder Ihres Bankkontos gelten. Sie müssen sich auf diese Vereinbarung(en) beziehen, wenn Sie die für die Durchführung der Zahlungstransaktion erforderlichen Mittel bereitstellen, da diese Geschäftsbedingungen die Anwendung von Gebühren und Kosten sowie andere Bestimmungen umfassen können, die von Ihrem Kartenaussteller und/oder Ihrer Bank oder Ihrem Kreditinstitut auferlegt werden.
9. WÄHRUNGSWECHSEL
9.1 Wenn Sie uns bitten, eine Zahlungstransaktion in einer anderen Währung als dem malaysischen Ringgit auszuführen, berechnen wir zusätzlich zu der geltenden Servicegebühr (sofern zutreffend) einen Wechselkurs und teilen Ihnen den geltenden Wechselkurs und die geltenden Servicegebühren mit.
9.2 Weitere Informationen zum Preisrechner (mit Angabe der verfügbaren Währungen und Länder sowie der Wechselkurse), den Auszahlungsorten sowie den Kundengebühren und Wechselkursen finden Sie im FAQ-Bereich der Xe B2B-Plattform.
10. Durchführung des Zahlungsverkehrs
10.1 Wenn wir einen Zahlungsauftrag zusammen mit den erforderlichen frei verfügbaren Mitteln für die Überweisung und den mit der Zahlungstransaktion verbundenen Gebühren vor Geschäftsschluss an einem Geschäftstag erhalten, gilt der Zahlungsauftrag als an diesem Geschäftstag bei uns eingegangen („Tag des Eingangs“). Wenn ein Zahlungsauftrag nach Geschäftsschluss an einem Geschäftstag oder an einem Tag, der kein Geschäftstag ist, bei uns eingeht, gilt der Zahlungsauftrag als am nächsten Geschäftstag unmittelbar nach Erhalt des Zahlungsauftrags eingegangen.
10.2 Vorbehaltlich der nachstehenden Klausel 10.3 werden dem Empfänger bei einer Zahlungstransaktion, die auf das Bankkonto des Empfängers zu zahlen ist, die Gelder spätestens bis zum Ende des vierten Geschäftstages nach dem Tag des Eingangs zur Verfügung gestellt.
10.3 Die Bankpraktiken können von Bank zu Bank und vom Zielland, in dem die Gelder überwiesen werden sollen, unterschiedlich sein. Weitere Informationen dazu, wann eine Zahlungstransaktion einem solchen Konto gutgeschrieben wird, erhalten Sie beim Kontoanbieter des Empfängers.
10.4 Sobald ein Zahlungsauftrag bei uns eingeht, ist er unwiderruflich, außer in dem Umfang, in dem er von Ihnen gemäß den einschlägigen Gesetzen und Vorschriften und wie in Klausel 18 dargelegt zurückgezogen werden kann.
10.5 Wenn wir einen Zahlungsauftrag auf der Grundlage von falschen Angaben ausführen, die Sie gemacht haben, haften wir nicht für etwaige Verluste. Wir werden jedoch versuchen, Sie bei der Wiedererlangung des Zahlungsbetrags zu unterstützen, und behalten uns das Recht vor, Ihnen eine Gebühr zu berechnen, um unsere angemessenen Kosten hierfür zu decken.
10.6 Sobald ein Zahlungsauftrag von uns gemäß diesen Geschäftsbedingungen angenommen wurde, stellen wir Ihnen unverzüglich die folgenden Informationen in elektronischem Format zur Verfügung:
i. eine Referenznummer, mit der Sie die Zahlungstransaktion und den Empfänger identifizieren können
ii.der Betrag der Zahlungstransaktion in der im Zahlungsauftrag verwendeten Währung
iii. Bestätigung aller Kundengebühren, Servicegebühren und/oder Kosten im Zusammenhang mit der Zahlungstransaktion, die Sie an uns zahlen müssen oder die je nach Sachlage vom gezahlten Betrag abgezogen wurden
iv. der von uns zur Ausführung der Zahlungstransaktion verwendete Wechselkurs und der Betrag der Zahlungstransaktion nach dieser Währungsumrechnung (falls eine Zahlungstransaktion einen Währungsumtausch beinhaltet)
v. das Datum, an dem wir den Zahlungsauftrag erhalten haben
10.7 Wenn eine Zahlungstransaktion bestätigt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung an die von Ihnen angegebene Adresse. Sobald die Zahlungstransaktion von uns ausgeführt wurde, erhalten Sie außerdem E-Mail-Benachrichtigungen an die von Ihnen angegebene Adresse, die bestätigen (i) wann die Gelder eingetroffen sind und (ii) falls zutreffend, wann die Gelder vom Empfänger abgeholt wurden.
10.8 Wenn eine Zahlungstransaktion nicht innerhalb von maximal 30 Tagen an einen Empfänger ausgezahlt wurde (abhängig von dem Land, in dem die Gelder eingezogen werden sollen, und der an der Zahlungstransaktion beteiligten Zahlstelle – bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen), stornieren wir die Zahlungstransaktion automatisch und benachrichtigen Sie entsprechend. Danach stehen die Gelder, aus denen die Zahlungstransaktion besteht, dem Empfänger nicht mehr zur Abholung zur Verfügung und werden von uns treuhänderisch verwahrt, bis wir Ihnen diese zurückerstatten können (was über dieselbe Zahlungsmethode erfolgen wird, die Sie zur Finanzierung der Zahlungstransaktion verwendet haben).
11. UNBEFUGTE ZAHLUNGSVORGÄNGE
11.1 Wenn wir eine Zahlungstransaktion durchführen, die Sie nicht autorisiert haben, haften wir nicht für Kosten, Ansprüche, Verluste, Schäden oder sonstiges, außer aus den in dieser Vereinbarung dargelegten Gründen.
11.2 Wenn Sie der Meinung sind, dass wir möglicherweise eine Zahlungstransaktion durchgeführt haben, die Sie nicht autorisiert haben, sollten Sie uns dies so schnell wie möglich über die in Abschnitt 26 unten aufgeführten Kontaktdaten mitteilen.
11.3 Vorbehaltlich der nachstehenden Klausel 11.4 werden wir Ihnen, sofern wir eine solche Zahlungstransaktion durchgeführt haben, und sofern uns keine Umstände daran hindern, den Betrag dieser Zahlungstransaktion innerhalb von 7 Tagen nach der Stornierung unverzüglich und vollständig zurückerstatten.
11.4 Sie haben keinen Anspruch auf eine solche Rückerstattung:
i. wenn Sie uns nicht unverzüglich schriftlich informieren, sobald Sie Kenntnis davon erhalten, dass möglicherweise eine nicht autorisierte Zahlungstransaktion stattgefunden hat, und in jedem Fall nicht später als 2 Wochen nach dem Datum, an dem die nicht autorisierte Zahlungstransaktion durchgeführt wurde; oder
ii. wenn die Zahlungstransaktion von Ihnen autorisiert wurde; oder
iii. wenn eine Zahlungstransaktion aufgrund einer unbefugten Verwendung der Benutzer-ID erfolgt und diese unbefugte Verwendung der Benutzer-ID nicht auf ein Verschulden unsererseits zurückzuführen ist.
11.5 Sie haften uns gegenüber für sämtliche Verluste, die uns im Zusammenhang mit Betrug oder betrügerischen Aktivitäten durch Sie oder Ihre autorisierten Personen zu irgendeinem Zeitpunkt entstehen.
12. Nichtausführung oder fehlerhafte Ausführung von Zahlungsvorgängen
12.1 Wir können Ihnen gegenüber haftbar gemacht werden, wenn wir eine von Ihnen autorisierte Zahlungstransaktion nicht oder falsch ausführen. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir eine solche Zahlungstransaktion möglicherweise nicht oder falsch ausgeführt haben, sollten Sie uns dies so schnell wie möglich mitteilen. Auf Anfrage werden wir umgehend Maßnahmen ergreifen, um die Angelegenheit zu untersuchen und Sie über das Ergebnis unserer Untersuchung zu informieren.
12.2 Vorbehaltlich der nachstehenden Klausel 12.3 werden wir, wenn wir eine Zahlungstransaktion nicht oder falsch ausgeführt haben, den Fehler unverzüglich beheben und korrigieren und den Betrag der nicht oder falsch ausgeführten Zahlungstransaktion wie ursprünglich angewiesen aushändigen.
12.3 Sie haben keinen Anspruch auf die oben genannten Abhilfemaßnahmen:
i. wenn Sie uns nicht unverzüglich (und in jedem Fall spätestens 2 Wochen nach dem Datum, an dem die fehlerhafte Zahlungstransaktion durchgeführt wurde) schriftlich informieren, sobald Sie Kenntnis davon erhalten, dass wir eine von Ihnen autorisierte Zahlungstransaktion nicht durchgeführt haben oder eine von Ihnen autorisierte Zahlungstransaktion möglicherweise fehlerhaft durchgeführt wurde;
ii. wenn wir nachweisen können, dass der autorisierte Betrag beim Empfänger eingegangen ist oder auf dessen Konto gutgeschrieben wurde;
iii. wenn die Nichterfüllung oder fehlerhafte Erfüllung darauf zurückzuführen ist, dass Sie uns unvollständige oder falsche Informationen übermittelt haben oder anderweitig auf Ihr Verschulden zurückzuführen ist; oder
iv. wenn die Nichterfüllung auf unsere Einhaltung relevanter Gesetze, Vorschriften oder Anweisungen von Behörden zurückzuführen ist; oder
v. wenn eine Zahlungstransaktion aufgrund einer unbefugten Verwendung der Benutzer-ID durchgeführt wurde, wobei diese unbefugte Verwendung der Benutzer-ID nicht auf ein Verschulden unsererseits zurückzuführen ist.
12.4 Wir haften Ihnen gegenüber nicht für die Nichtausführung oder fehlerhafte Ausführung einer Zahlungstransaktion, wenn der Grund dafür unsere Weigerung war, diese Zahlungstransaktion oder einen Teil davon durchzuführen.
13. GEBÜHREN
13.1 Für die Nutzung unserer Dienste können Servicegebühren und/oder Kundentransaktionsgebühren anfallen, die von der Bankkarte abgebucht oder in der Banküberweisung enthalten sind, die Sie als Zahlungsmethode für Ihre Zahlungstransaktion angeben, sowie Kundengebühren und alle anderen Kosten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen sind.
13.2 Vor der Ausführung eines Zahlungsauftrags informieren wir Sie über die Gebühr und etwaige anwendbare Wechselkurse, die im Abschnitt „Auftragsvorschau“ der Xe B2B-Plattform angezeigt werden.
13.3 Zusätzlich zu den von uns erhobenen Gebühren können für eine Zahlungstransaktion weitere Gebühren, Steuern, Kosten und Wechselkurse anfallen, die von Ihnen oder Ihrem Empfänger an andere Parteien zu zahlen sind, beispielsweise Banken und andere Zahlungsinstitute, die an der Zahlungstransaktion beteiligt sind, sowie Abzüge, die anfallen können (beispielsweise für Steuern), wie von den Behörden des Ziellandes der Zahlungstransaktion verlangt, unter anderem, aber nicht beschränkt auf diese. Wenn wir nach dem Recht eines Landes oder Territoriums dazu verpflichtet sind, einen Abzug von einem Betrag vorzunehmen, den wir von Ihnen für eine Zahlungstransaktion erhalten, müssen wir dies tun. Der Betrag, den wir abziehen, wird nicht höher sein als der Betrag unserer gesetzlichen Haftung.
13.4 Wenn Sie Ihr Mobiltelefon im Zusammenhang mit einer Zahlungstransaktion verwenden, sind Sie auch für alle Gebühren verantwortlich, die Ihr Dienstanbieter möglicherweise erhebt, wie etwa Gebühren für SMS und Datendienste.
14. Aufrechnung
Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir alle Beträge, die Sie uns schulden, mit allen Beträgen verrechnen können, die wir Ihnen oder Ihrem Empfänger schulden.
15. ZAHLUNGSTRANSAKTIONSBESCHRÄNKUNGEN
15.1 Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen: (i) die Bearbeitung einer Zahlungstransaktion abzulehnen; (ii) den Betrag einer Zahlungstransaktion zu begrenzen; (iii) von Ihnen die Angabe zusätzlicher Informationen zu verlangen, um eine Zahlungstransaktion abzuschließen; und/oder (iv) angemessene Maßnahmen in Bezug auf eine Zahlungstransaktion zu ergreifen, wenn dies unserer Meinung nach erforderlich ist, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, einschließlich wenn wir Bedenken hinsichtlich der Identität der an der Zahlungstransaktion beteiligten Personen oder Empfänger haben.
15.2 Ungeachtet einer vorherigen Vereinbarung zur Einleitung einer Zahlungstransaktion können wir nach unserem alleinigen Ermessen die Durchführung einer Zahlungstransaktion auch in folgenden Fällen ablehnen (jedoch nicht ausschließlich):
i. der vorgesehene Empfänger ist keine juristische Person;
ii. wir dazu aufgrund der geltenden Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung verpflichtet sind und/oder wenn wir wissen oder den Verdacht haben, dass die Zahlungstransaktion rechtswidrig (einschließlich in Fällen von Betrug) oder im Widerspruch zu Sanktionsgesetzen sein könnte;
iii. Sie haben es versäumt, uns ausreichende, zufriedenstellende und zuverlässige Nachweise Ihrer Identität oder sonstige Informationen vorzulegen, die wir im Zusammenhang mit einer Zahlungstransaktion benötigen;
iv. wir wissen oder vermuten, dass der von Ihnen angeforderte Zahlungsauftrag Fehler enthält, gefälscht oder nicht autorisiert ist;
v. Sie haben uns falsche oder unvollständige Informationen übermittelt oder wir erhalten die Zahlungsauftragsinformationen nicht rechtzeitig, um die rechtzeitige Ausführung der Zahlungstransaktion zu gewährleisten;
vi. Sie haben es versäumt, uns die zur Ausführung der Zahlungstransaktion erforderlichen frei verfügbaren Mittel (einschließlich aller damit verbundenen Gebühren) zur Verfügung zu stellen;
vii. Ihr Kartenaussteller autorisiert die Verwendung Ihrer Bankkarte zur Bezahlung der Zahlungstransaktion und unserer Gebühren nicht;
viii. Ihre Bank autorisiert die Banküberweisung zur Bezahlung der Zahlungstransaktion und unserer Gebühren nicht; oder
ix. Sie verstoßen gegen eine Verpflichtung aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich der Verpflichtung zur Zahlung unserer Gebühren;
x. Sie haben die Anforderungen der Klauseln 1 (Unsere Dienste), 6 (Zugriff auf unseren Dienst), 17 (Akzeptabler Zweck) und 8 (Erteilung von Zahlungsaufträgen) dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht erfüllt;
xi. Geld zur Durchführung einer Zahlungstransaktion wird von einer anderen Person als Ihnen empfangen.
15.3 Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungen aus oder in bestimmte Länder, weder direkt noch indirekt, anzunehmen oder zuzulassen, wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen entschieden haben, dass diese ein hohes Risiko für unser Geschäft darstellen oder für uns bei der Durchführung unseres Transaktionsüberwachungsprozesses im Rahmen der Gesetzgebung zur Bekämpfung von Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung einen höheren Grad an Komplexität bedeuten.
15.4 Wir behalten uns außerdem das Recht vor, zusätzliche Informationen von Ihnen anzufordern, einschließlich Informationen über den Empfänger, wenn Zahlungen in bestimmte Länder erfolgen sollen.
15.5 Wenn wir die Ausführung eines Zahlungsauftrags gemäß dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ablehnen, teilen wir Ihnen dies vor Ablauf des auf den Eingang des Zahlungsauftrags folgenden Geschäftstages mit.
Soweit es uns möglich und rechtmäßig ist, werden wir Ihnen die Gründe für die Ablehnung Ihrer Zahlungsanweisung nennen. In Fällen, in denen Sie falsche Angaben gemacht oder Informationen nicht bereitgestellt haben, werden wir Ihnen erklären, wie Sie die Situation bereinigen können.
15.6 Unsere Dienste unterliegen den Transaktionsbeschränkungen, die wir von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen auferlegen können, einschließlich der maximal zu überweisenden Beträge, der Zielländer und der verfügbaren Währungen.
16. KÜNDIGUNG
16.1 Jeder Vertrag erlischt automatisch, sobald die Zahlungstransaktion ausgeführt wurde.
16.2 Wir können einen Vertrag sofort kündigen und/oder unsere Dienste für Sie aussetzen:
i. wenn wir versuchen, Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zu erreichen, dies jedoch nicht möglich ist;
ii. wenn Sie uns nicht alle Angaben machen, die wir zur Durchführung einer Zahlungstransaktion benötigen;
iii. wenn es für uns rechtswidrig wird, Ihnen weiterhin unsere Dienste bereitzustellen oder wenn wir gesetzlich, durch ein zuständiges Gericht oder durch eine Regierungs- oder Aufsichtsbehörde, die uns zur Erbringung unserer Dienste ermächtigt, dazu verpflichtet sind;
iv. nach einem wesentlichen Verstoß Ihrerseits gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder falls wir ein Verbrechen, Betrug, betrügerische Aktivitäten oder Geldwäsche Ihrerseits entdecken oder einen begründeten Verdacht darauf haben;
v. für den Fall, dass Sie nicht mehr in der Lage sind, Ihre Schulden bei Fälligkeit zu begleichen, ein Konkursantrag gegen Sie gestellt wird, Sie für insolvent erklärt werden, zahlungsunfähig werden, einen freiwilligen Vergleich eingehen oder in Liquidation gehen oder ein ähnliches Ereignis eintritt; oder
vi. wie in Klausel 19 (Umstände außerhalb unserer Kontrolle) vorgesehen.
Die Bestimmungen dieser Klausel 16 (Kündigung) und der Klauseln 19 (Umstände außerhalb unserer Kontrolle), 22 (Schutz personenbezogener Daten), 23 (Haftungsbeschränkung), 28 (Geltendes Recht und Gerichtsstand), 29 (Rechte Dritter) und 34 (Gesamte Vereinbarung) gelten auch nach der Kündigung oder dem Ablauf dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus beliebigem Grund weiter.
17. AKZEPTABLER ZWECK
17.1 Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen „akzeptable“ Bedingungen in Bezug auf die Bereitstellung unserer Dienste festzulegen, einschließlich des Verbots bestimmter Kategorien von Zahlungsaufträgen.
17.2 Wenn eine Zahlungstransaktion unter Verletzung der jeweils geltenden Verbote zulässiger Zwecke durchgeführt wird oder durchgeführt werden soll, behalten wir uns das Recht vor, die Zahlungstransaktion rückgängig zu machen und/oder Ihre Nutzung unserer Dienste zu beenden oder auszusetzen und/oder die Transaktion der zuständigen Strafverfolgungsbehörde zu melden und/oder Schadensersatz von Ihnen zu verlangen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam, dessen Kontaktdaten in Abschnitt 26 unten angegeben sind.
18. RECHT AUF RÜCKTRITT ODER STORNIERUNG EINER ZAHLUNGSVORGANGS UND RÜCKERSTATTUNG
18.1 Wenn Sie uns zur Durchführung einer Zahlungstransaktion autorisiert haben, führen wir diese Zahlungstransaktion aus, es sei denn:
i. Sie geben uns klare Anweisungen, dass Sie die Zahlungsanweisung stornieren möchten, indem Sie sich an unser Kundenserviceteam wenden, dessen Kontaktdaten in Abschnitt 26 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben sind, und in jedem Fall;
ii. wir mit Ihnen schriftlich vereinbaren, dies nicht zu tun,
(zusammen eine „Stornierung“).
18.2 Um Missverständnissen vorzubeugen: Wir akzeptieren keine Stornierung, wenn:
i. Ihre Anweisungen sind unklar;
ii. wenn eine Stornierungsanweisung nach den Geschäftszeiten am letzten Geschäftstag vor dem Tag, an dem die Zahlungstransaktion erfolgen soll, bei uns eingeht; oder
iii. die Zahlungstransaktion wurde bereits verarbeitet und gesendet, wobei Ihre Anweisung darin besteht, die Zahlungstransaktion auf das Bankkonto Ihres Empfängers einzuzahlen
18.3 Ungeachtet des Vorstehenden werden wir versuchen, die Zahlungstransaktion zu stornieren, wenn Sie uns klare Anweisungen zur Stornierung geben, außer in den oben beschriebenen Fällen, in denen wir eine Stornierung nicht akzeptieren.Wir haften jedoch nicht für etwaige Verluste und behalten uns das Recht vor, Ihnen eine Gebühr zur Deckung unserer angemessenen Kosten für eine Zahlungstransaktion zu berechnen. Wir haften nicht für etwaige Verluste, die entstehen, wenn es uns trotz unserer Versuche, eine Zahlungstransaktion zu stornieren, nicht gelingt, eine Zahlungstransaktion zu stornieren.
18.4 Informationen zur Rückerstattung
i. Sofern eine Zahlungstransaktion nicht bereits an Ihren Empfänger ausgezahlt wurde, und soweit gesetzlich und gemäß den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zulässig, erstatten wir Ihnen, wenn Sie eine Rückerstattung Ihrer Zahlungstransaktion anfordern (oder Ihre Zahlungstransaktion storniert wird), den Hauptbetrag der Zahlungstransaktion (zu unserem Wechselkurs zum Zeitpunkt der Zahlungsanweisung) unter der Bedingung, dass Sie Ria eine Kopie einer gültigen Quittung vorlegen. Eine Quittung ist nur gültig, wenn die entsprechende Transaktion über unser System verarbeitet wird und den computergenerierten Abdruck der relevanten Informationen enthält, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die korrekte Quittung/Bestellung
ii. Soweit gesetzlich zulässig, erstatten wir dem Kunden keine Gebühren, wenn die Zahlungstransaktion auf Ihren Wunsch oder aufgrund Ihres Verstoßes gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gestoppt oder anderweitig storniert wird.
iii. Sie nehmen zur Kenntnis und stimmen zu, dass ein Antrag auf Rückerstattung innerhalb von 2 Jahren ab dem Datum der Zahlung gestellt werden muss.
iv. Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter: 1800 88 2077 oder per E-Mail an: MY_support@riamoneytransfer.com
19. UMSTÄNDE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE
Wir übernehmen keine Haftung, wenn wir nicht in der Lage sind, eine unserer Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen, oder wenn sich die Erfüllung unserer Verpflichtungen aufgrund von Umständen verzögert, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.einschließlich (ohne Einschränkung) Arbeitskampfmaßnahmen, Arbeitskonflikte, Naturkatastrophen, Feuer, Pandemien, Überschwemmungen oder Stürme, Kriege, Aufstände, innere Unruhen, Belagerungen, Sicherheitsalarme, Terrorakte oder daraus resultierende Vorsichtsmaßnahmen, Vandalismusakte, Sabotage, Viren, böswillige Beschädigungen, Einhaltung von Gesetzen, gesetzlichen Bestimmungen, Gesetzen, behördlichen oder gerichtlichen Anordnungen, Handlungen oder Anweisungen der Polizei oder einer staatlichen oder Aufsichtsbehörde, die uns zur Erbringung unserer Dienste ermächtigt, Stromausfälle oder -störungen, Geräte-, System- oder Softwarefehler oder Internetverbindungen oder das Auftreten außerordentlicher Schwankungen auf Finanzmärkten, die unsere Fähigkeit zur Erbringung unserer Dienste oder unsere Verpflichtungen gemäß geltenden Gesetzen und Vorschriften erheblich beeinträchtigen können. Wenn einer dieser Umstände eintritt, werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Zeitraum, in dem die Umstände andauern, ausgesetzt, oder wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach unserem Ermessen und zum Schutz von Ihnen und uns kündigen.
20. BENACHRICHTIGUNGEN UND ELEKTRONISCHE KOMMUNIKATION
20.1 Umfang Ihrer Einwilligung zum Erhalt elektronischer Benachrichtigungen und Mitteilungen
Im Rahmen Ihrer Beziehung zu uns erhalten Sie möglicherweise schriftliche Benachrichtigungen und Mitteilungen in Bezug auf unsere Dienste. Im Hinblick auf unsere Verpflichtung zum Schutz der Umwelt und zur Erleichterung der Nutzung unserer Dienste werden solche Benachrichtigungen und Mitteilungen in elektronischer Form erfolgen. Zu diesem Zweck und soweit dies nach geltendem Recht zu einem bestimmten Zeitpunkt zulässig ist, erklären Sie sich damit einverstanden, alle Informationen, die wir Ihnen andernfalls in Papierform bereitstellen müssten, in elektronischem Format zu erhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: (i) gesetzlich vorgeschriebene Offenlegungen, Mitteilungen und andere Mitteilungen im Zusammenhang mit Ihrem Zugriff auf oder Ihrer Nutzung unseres Dienstes, einschließlich Informationen zu Gebühren oder Kosten und allen gesetzlich vorgeschriebenen Offenlegungen vor und nach Zahlungstransaktionen; (ii) Bestätigungen bezüglich der Einziehung und/oder des Empfangs einer Zahlungstransaktion; (iii) diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, alle Aktualisierungen oder Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und andere diesbezügliche Informationsmailings; (iv) Kundendienstmitteilungen; (v) Datenschutzrichtlinien und -hinweise; (vi) Informationen zur Abbuchung oder Belastung Ihrer ausgewählten Zahlungsmethode; (vii) alle gesetzlich vorgeschriebenen Richtlinien zur Fehlerbehebung und Antworten auf Ansprüche, die im Zusammenhang mit Ihrem Zugriff auf oder Ihrer Nutzung unserer Dienste eingereicht werden; (viii) alle anderen Mitteilungen im Zusammenhang mit Ihrem Zugriff auf und/oder Ihrer Nutzung unserer Dienste und (ix) mit Ihrer Zustimmung Marketing- und andere Werbemitteilungen.
20.2 Halten Sie Ihre E-Mail-Adresse und alle elektronischen Adressen bei uns auf dem neuesten Stand
Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse und alle anderen elektronischen Adress- und Kontaktdaten (einschließlich Ihrer Mobiltelefonnummer) auf der Xe B2B-Plattform aktuell halten.
20.3 Um sicherzustellen, dass wir Ihnen Mitteilungen, Offenlegungen und Erklärungen elektronisch zukommen lassen können, müssen Sie uns über jede Änderung Ihrer E-Mail- oder sonstigen elektronischen Adresse und der Mobiltelefonnummer Ihrer autorisierten Person informieren. Sie können die E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer, die wir für Sie gespeichert haben, über die Xe B2B-Plattform aktualisieren.
21. GEISTIGES EIGENTUM
21.1 Unsere Dienste und die Xe B2B-Plattform sowie deren gesamter Inhalt, Merkmale und Funktionalität (einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Informationen, Software, Texte, Anzeigen, Bilder, Grafiken, Videos und Audios sowie deren Design, Auswahl und Anordnung) sind Eigentum von uns, der Euronet Worldwide Inc.-Gruppe (einer Gruppe, zu der wir gehören) („Unsere Gruppe“) und/oder unseren/ihren Lizenzgebern oder anderen Anbietern dieser. Sie sind durch malaysische und internationale Gesetze zu Urheberrecht, Markenrechten, Patenten, Geschäftsgeheimnissen und anderen geistigen Eigentums- oder Eigentumsrechten geschützt und bleiben Eigentum von uns, unserer Gruppe und allen relevanten Drittlizenzgebern.
21.2 Sie dürfen die Xe B2B-Plattform und unseren Service ausschließlich gemäß dieser Bedingungen nutzen und Sie dürfen nicht:
i. das Material auf unserer Website zu kopieren, zu ändern, davon abgeleitete Werke zu erstellen, öffentlich zu zeigen, öffentlich anzuzeigen, neu zu veröffentlichen, herunterzuladen, zu speichern oder zu übertragen, außer: um: (a) Kopien dieser Materialien vorübergehend im „Arbeitsspeicher“ zu speichern; (b) Dateien zu speichern, die von Ihrem Webbrowser automatisch zur Verbesserung der Anzeige zwischengespeichert werden; und/oder (c) eine angemessene Anzahl von Seiten der Xe-B2B-Plattform für eine zulässige Nutzung auszudrucken.
ii. Kopien von Materialien der Xe B2B-Plattform zu ändern oder Urheberrechts-, Marken- oder andere Eigentumsrechtshinweise aus Kopien von Materialien dieser Website zu löschen oder zu ändern
iii. Bilder, Grafiken, Videos oder Audiodateien von der Xe B2B-Plattform getrennt von jeglichem Begleittext verwenden
iv. Teile der Xe B2B-Plattform, den Zugang zur Xe B2B-Plattform oder die Nutzung der Xe B2B-Plattform oder alle über die Xe B2B-Plattform verfügbaren Dienste oder Materialien zu reproduzieren, zu verkaufen oder für kommerzielle Zwecke zu nutzen.
21.3 Wenn Sie einen Teil der Xe B2B-Plattform unter Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen drucken, kopieren, ändern, herunterladen oder anderweitig verwenden, erlischt Ihr Recht zur Nutzung der Xe B2B-Plattform sofort und Sie müssen nach unserer Wahl alle Kopien der Materialien, die Sie besitzen, zurückgeben oder vernichten. Es werden keine Rechte, Titel oder Ansprüche an der Xe B2B-Plattform oder an Inhalten auf der Website auf Sie übertragen und wir, unsere Lizenzgeber sowie alle Unternehmen, die Teil unserer Gruppe sind, und deren Lizenzgeber behalten uns alle nicht ausdrücklich gewährten Rechte vor. Jede Nutzung der Xe B2B-Plattform, die nicht ausdrücklich durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gestattet ist, stellt einen Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar und kann Urheberrechte, Markenrechte und andere Gesetze verletzen.
22. DATENSCHUTZ UND VERTRAULICHKEIT
22.1 Unsere Datenschutzrichtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen wir personenbezogene Daten speichern und verarbeiten, die wir von Ihnen erfassen oder die Sie uns oder in Ihrem Namen anderweitig bereitstellen oder bereitgestellt haben. Indem Sie die Xe B2B-Plattform verwenden, stimmen Sie einer solchen Verarbeitung zu oder haben anderweitig die erforderliche Zustimmung dazu eingeholt, und Sie sichern zu, dass alle von Ihnen bereitgestellten Daten korrekt sind. Die Bedingungen unserer Datenschutzrichtlinie werden durch diesen Verweis hiermit aufgenommen. Unsere Datenschutzrichtlinie ist verfügbar, indem Sie auf der Xe B2B-Plattform auf den Link „Datenschutzrichtlinie“ klicken.
22.2 Wir respektieren die Privatsphäre aller unserer Kunden und sind stets bestrebt, Kundeninformationen vertraulich zu behandeln und Kundeninformationen vertraulich zu verwenden. Einzelheiten darüber, wie wir von Ihnen bereitgestellte Informationen verwenden, wie wir Ihre Informationen weitergeben und welche Schritte wir zum Schutz dieser Informationen unternehmen, sind in unserer Datenschutzrichtlinie dargelegt.
22.3 Wir behandeln Kundeninformationen nicht als vertraulich, wenn sie bereits öffentlich bekannt sind oder ohne unser Verschulden öffentlich bekannt werden.
22.4 Wir können Kundeninformationen offenlegen, wenn wir dazu gesetzlich, durch ein Gericht, durch Gerichtsbeschluss oder zur Erfüllung gesetzlicher, rechtlicher oder behördlicher Anforderungen verpflichtet sind oder wenn dies durch die Polizei oder eine andere Strafverfolgungsbehörde im Zusammenhang mit der Verhütung oder Aufdeckung von Straftaten oder zur Bekämpfung von Betrug oder Geldwäsche erforderlich ist.
22.5 Um unsere Dienste bereitzustellen, greifen wir möglicherweise auf Dienste anderer Dienstleister zurück. In diesem Zusammenhang und zur Ausführung Ihres Vertrags müssen wir möglicherweise relevante Informationen über Sie an solche Drittanbieter weitergeben, soweit dies erforderlich ist, damit wir Ihnen unsere Dienste bereitstellen können. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
23. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
23.1 Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber im Zusammenhang mit einer Zahlungstransaktion ist auf den vollen Betrag der Zahlungstransaktion zuzüglich aller Gebühren, für die Sie möglicherweise verantwortlich sind, und aller Zinsen, die Sie möglicherweise infolge einer Nichterfüllung oder fehlerhaften Erfüllung der Zahlungstransaktion durch uns zu zahlen haben, beschränkt.
23.2 Sollten wir gegen Anforderungen verstoßen, die uns durch einschlägige Gesetze und Vorschriften auferlegt werden (die für uns als Anbieter unserer Dienste bestimmte Verpflichtungen festlegen können, darunter in Bezug auf nicht autorisierte, nicht ausgeführte und falsch ausgeführte Zahlungstransaktionen), haften wir Ihnen gegenüber nicht, wenn ein solcher Verstoß auf ungewöhnliche und unvorhersehbare Folgen außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen ist, deren Folgen trotz aller gegenteiligen Bemühungen unsererseits unvermeidbar gewesen wären, oder wenn dies auf andere Verpflichtungen zurückzuführen ist, die uns im Rahmen anderer Bestimmungen geltender Gesetze und Vorschriften auferlegt werden.
23.3 Ungeachtet anderer Bestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen wir unsere Haftung für Todesfälle oder Verletzungen, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter oder Vertreter, betrügerische Falschdarstellung oder sonstige Haftung verursacht wurden, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann, nicht aus.
23.4 Unter keinen Umständen haften wir Ihnen oder Dritten gegenüber für:
a. Verluste oder Schäden, die direkt oder indirekt entstehen:
i. aus Handlungen oder Unterlassungen, die wir im Zuge der Erbringung unserer Dienstleistungen in gutem Glauben vorgenommen haben, einschließlich der Fälle, in denen wir uns weigern, einen Vertrag abzuschließen (vorbehaltlich der Anforderungen der geltenden Vorschriften) oder in denen wir einen Vertrag unter den in Klausel 2 genannten Umständen kündigen;
ii. als Folge von Wechselkursschwankungen oder anderen Umständen, auf die wir keinen Einfluss haben (wie in Klausel 19 dargelegt);
iii. als Folge einer Handlung oder Unterlassung durch Sie oder eine autorisierte Person, einschließlich der Fälle, in denen Sie uns einen von uns geforderten Betrag nicht bis zum Fälligkeitsdatum zur Verfügung stellen;
b. entgangene Gewinne, Geschäftsverluste oder Verlust bzw. Beschädigung des Rufs oder des Firmenwerts; oder
c. indirekte Schäden oder Folgeschäden,
auch wenn wir auf die Möglichkeit solcher Verluste hingewiesen wurden.
23.5 Sie stellen uns hiermit vollständig frei und halten uns vollständig schadlos in Bezug auf jede Haftung, die uns aufgrund von Folgendem entsteht:
(a) Ihr Verstoß gegen eine dieser Geschäftsbedingungen oder gegen eine andere Bestimmung oder Bedingung des Vertrags oder gegen eine andere Bestimmung oder Bedingung in Bezug auf einen unserer Dienste;
(b) jede Handlung oder Unterlassung durch Sie oder eine autorisierte Person; und/oder
(c) jede Kündigung des Vertrags durch uns gemäß Klausel 2.
23.6 Wir haften im Rahmen eines Vertrags gegenüber Dritten nicht und sind nicht haftbar für Verluste oder Schäden, die Dritten entstehen. Sie stellen uns hiermit vollständig frei und halten uns schadlos in Bezug auf alle Verluste, Kosten (einschließlich Rechtskosten), Ansprüche, Schäden, Ausgaben, Steuern, Gebühren und jegliche sonstige Haftung, die uns gegenüber Dritten im Zusammenhang mit unserer Erfüllung oder geplanten Erfüllung des Vertrags oder einer unserer Dienstleistungen oder anderweitig im Zusammenhang mit einer Anweisung von Ihnen oder einer autorisierten Person entstehen kann.
24. HAFTUNG FÜR VERLUSTE
Sie haften für sämtliche Verluste, Ausgaben oder andere Kosten, die uns, unserer Gruppe, unseren verbundenen Unternehmen und Lizenzgebern und deren jeweiligen leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeitern, Auftragnehmern, Vertretern, Lizenzgebern und Lieferanten aus und im Zusammenhang mit sämtlichen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Schäden (unabhängig davon, ob direkt oder indirekt), Urteilen, Schiedssprüchen, Verlusten, Kosten, Ausgaben oder Gebühren (einschließlich angemessener Rechtskosten) entstehen, die sich aus der Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Sie ergeben, einschließlich, ohne Einschränkung, jeglicher Nutzung der Inhalte der XE B2B-Plattform oder unserer Dienste, die nicht ausdrücklich in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genehmigt ist, oder Ihrer Nutzung von Informationen, die Sie von der XE B2B-Plattform erhalten haben, oder Ihrer Fahrlässigkeit, Ihrem Betrug oder Ihrem vorsätzlichen Fehlverhalten.
25. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
25.1 Sie dürfen die Xe B2B-Plattform nicht missbrauchen, indem Sie wissentlich Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder anderes Material einführen, das bösartig oder technologisch schädigend ist. Sie dürfen nicht versuchen, unbefugten Zugriff auf die Xe B2B-Plattform, den Server, auf dem die Xe B2B-Plattform gespeichert ist, oder einen Server, Computer oder eine Datenbank zu erlangen, die mit der Xe B2B-Plattform verbunden sind. Sie dürfen die Xe B2B-Plattform nicht über einen Denial-of-Service-Angriff oder einen Distributed-Denial-of-Service-Angriff angreifen. Durch einen Verstoß gegen diese Bestimmung begehen Sie eine Straftat gemäß den Gesetzen zu Kommunikation, Multimedia, Cybersicherheit, Cyberkriminalität, Computermissbrauch oder Computerkriminalität und anderen geltenden Gesetzen. Wir werden jeden solchen Verstoß den zuständigen Strafverfolgungsbehörden melden und mit diesen Behörden zusammenarbeiten, indem wir ihnen Ihre Identität offenlegen. Im Falle eines solchen Verstoßes erlischt Ihr Recht zur Nutzung der Xe B2B-Plattform sofort.
25.2 Ihre Nutzung der Xe B2B-Plattform, ihrer Inhalte und unserer Dienste erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.Soweit gesetzlich zulässig: (a) die Xe B2B-Plattform, ihre Inhalte und unsere Dienste , die über die Xe B2B-Plattform bezogen werden
Die Plattform wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherungen, Gewährleistungen oder Garantien jeglicher Art; und (b) weder wir noch eine mit uns verbundene Person übernehmen eine Gewährleistung oder Zusicherung in Bezug auf die Vollständigkeit, Sicherheit, Zuverlässigkeit, Qualität, Genauigkeit, Aktualität oder Verfügbarkeit der Xe B2B-Plattform. Unbeschadet des Vorstehenden und außer in dem gesetzlich vorgeschriebenen Umfang übernehmen weder wir noch eine mit uns verbundene Person eine Gewährleistung oder Garantie dafür, dass die Xe B2B-Plattform, ihr Inhalt oder jegliche über die Xe B2B-Plattform erhaltenen Dienste oder Artikel genau, zuverlässig, fehlerfrei oder ununterbrochen sind, dass Mängel behoben werden, dass die Xe B2B-Plattform oder die Server, die sie verfügbar machen, frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten sind oder dass die Xe B2B-Plattform oder jegliche über die Xe B2B-Plattform erhaltenen Dienste oder Artikel anderweitig Ihren Bedürfnissen oder Erwartungen entsprechen. Mit dieser Klausel 25.2 lehnen wir hiermit alle Garantien jeglicher Art ab, ob ausdrücklich oder stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Garantien der Marktgängigkeit, Nichtverletzung von Rechten Dritter und Eignung für einen bestimmten Zweck. Das Vorstehende berührt nicht Garantien, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können.
26. KUNDENDIENST
26.1 Wir schätzen alle unsere Kunden und nehmen unsere Verpflichtungen ernst. Sie können unser Kundenserviceteam in Bezug auf unsere Dienste und die Xe B2B-Plattform telefonisch unter 1800 88 2077 oder per E-Mail an folgende Adresse kontaktieren:MEIN_ support@riamoneytransfer.comoder per Post an Ria Customer Service, East High Zone, Unit 38-02, Level 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur.
26.2 Wir haben interne Verfahren zur Untersuchung von Beschwerden eingerichtet, die gegen uns erhoben werden. Gemäß unserem Beschwerdeverfahren müssen Sie alle Beschwerden durch Einreichen eines Online-Beschwerdeformulars einreichen. Sie finden unser Beschwerdeformular in unserem Hilfe-Center-Artikel.Wie Sie eine Beschwerde einreichen können
26.3 Wenn Sie weitere Einzelheiten zu unserer Beschwerderichtlinie wünschen, besuchen Sie bitte unseren Hilfeartikel,Wie Sie eine Beschwerde einreichen können. Wenn Sie nach unserer Antwort auf eine Beschwerde immer noch unzufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde an die Bank Negara Malaysia („BNM“) unter 1300 88 5465 oder über das eLINK-Webformular der BNM unter folgender Adresse weiterzuleiten:https://telelink.bnm.gov.my/
27. GEOGRAPHISCHE EINSCHRÄNKUNGEN
Wir stellen die Xe B2B-Plattform nur zur Nutzung in Malaysia zur Verfügung. Wir erheben keinen Anspruch darauf, dass die Xe B2B-Plattform oder ihre Inhalte außerhalb von Malaysia zugänglich oder angemessen sind. Der Zugriff auf die Xe B2B-Plattform ist möglicherweise nicht legal, wenn sie von bestimmten Personen oder in bestimmten Ländern genutzt wird.
28. GELTENDE GESETZE, GERICHTSSTAND UND SPRACHE
28.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ihr Gegenstand und ihre Ausgestaltung unterliegen dem malaysischen Recht, mit Ausnahme der Kollisionsnormen.
28.2 Sie und wir stimmen beide darin überein, dass für alle Streitigkeiten ausschließlich die Gerichte in Malaysia zuständig sind.
Wir können Ihnen nach eigenem Ermessen eine Übersetzung der englischen Version dieser Bedingungen zur Verfügung stellen und
28.3 Sie und wir sind uns einig, dass die Übersetzung nur zu Ihrer Bequemlichkeit dient und nicht Teil der Vereinbarung ist. Die englische Version dieser Geschäftsbedingungen ist die einzige Version, die die Bereitstellung unserer Dienste für Sie regelt.
29. RECHTE DRITTER
Dritte, die nicht Vertragspartei dieser Vereinbarung sind, haben kein Recht, Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen. Dies bedeutet, dass nur Sie und wir (einschließlich unserer Gruppe) Rechte, Pflichten oder Privilegien im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben.
30. SALVATORISCHE KLAUSEL
Wenn ein zuständiges Gericht feststellt, dass ein Teil dieser Geschäftsbedingungen ungültig, rechtswidrig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar ist, werden diese Teile aus diesen Geschäftsbedingungen gelöscht und niemand außer Ihnen oder uns kann die Bedingungen durchsetzen oder Maßnahmen hinsichtlich der verbleibenden Teile dieser Geschäftsbedingungen ergreifen. Dies hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit der verbleibenden Teile, die weiterhin für Sie und uns bindend sind.
31. KEIN VERZICHT
Das Versäumnis oder die Verzögerung der Durchsetzung eines Ihnen oder uns gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustehenden Rechts oder Rechtsmittels (einschließlich der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen oder anderweitig gemäß malaysischem Recht verfügbaren) bedeutet nicht, dass Sie oder wir dieses Recht oder Rechtsmittel zu einem späteren Zeitpunkt nicht ausüben können.
32. ÜBERTRAGUNG
32.1 Sie dürfen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Ihre Pflichten, Rechte oder Privilegien gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu keiner Zeit ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung an eine andere Person abtreten, übertragen, belasten oder darüber verfügen.
32.2 Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise oder alle unsere Pflichten, Rechte oder Privilegien jederzeit an eine andere Person (einschließlich verbundener Unternehmen unserer Gruppe) abtreten, übertragen, belasten oder darüber verfügen, werden jedoch geeignete Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass hierdurch keines Ihrer Rechte im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzt wird.
33. GESAMTE VEREINBARUNG
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen (ob schriftlich oder mündlich), die möglicherweise zwischen Ihnen und uns bestehen. Nichts in dieser Klausel 32 schließt eine Haftung aus, die Sie oder wir ansonsten gegenüber der jeweils anderen Partei in Bezug auf betrügerisch abgegebene Aussagen hätten.
34. MARKENZEICHEN
Die Namen Xe Business Money Transfer, Xe, Ria, Ria Financial, Ria Money Transfer, IME, Euronet Worldwide, Inc., Euronet und Dandelion Payments, Inc. und alle damit verbundenen Namen, Logos, Namen von Produkten und Dienstleistungen, Designs und damit verbundenen Slogans sind eingetragene Marken von uns.
Unsere Gruppe oder ihre Tochtergesellschaften oder andere Lizenzinhaber (je nach Sachlage). Sie dürfen diese Marken, Namen, Logos oder Slogans nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung verwenden. Alle anderen Namen, Marken und Zeichen dürfen ausschließlich zu Identifikationszwecken verwendet werden und sind eingetragene Marken ihrer jeweiligen Eigentümer.
35. KEIN JOINT VENTURE, KEINE AGENTUR ODER PARTNERSCHAFT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder ein Vertrag beabsichtigen nicht, zu irgendeinem Zeitpunkt ein Joint Venture, eine Agentur oder eine Partnerschaft zwischen Ihnen und uns zu begründen. Weder Sie noch wir sind befugt, zu irgendeinem Zeitpunkt als Vertreter für die jeweils andere Partei zu handeln oder sie in irgendeiner Weise zu binden.
36. KONFLIKT
Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bedingungen in anderen Unterlagen oder Materialien, die wir Ihnen im Rahmen des Vertrags zu irgendeinem Zeitpunkt zur Verfügung stellen, haben diese Bedingungen stets Vorrang, sofern in diesen Unterlagen oder Materialien nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.