Du kannst Xe vertrauen, um sicherzustellen, dass dein Geld sicher und geschützt bei deinem Empfänger ankommt – und wir bemühen uns immer, dein Geld so schnell wie möglich in Bewegung zu bringen.
Sobald Sie Ihre Überweisung bestätigt haben, sehen Sie das voraussichtliche Zahlungsdatum in Ihrer Auftragsmitteilung. Dies ist eine Schätzung des frühesten Zeitpunkts , zu dem deine Zahlung versendet werden kann und keine Garantie. Falls dein Geld mehr als 24 Stunden über das erwartete Datum hinaus verzögert ist und du dir Sorgen machst, kontaktiere uns bitte hier.
Die Zeit, die benötigt wird, um dein Geld an den Empfänger zu liefern, hängt von der gewählten Route, den Währungen, die du umwandelst (Währungspaare), und der gewählten Zahlungsmethode ab.
In diesem Artikel behandeln wir:
- Stufe eins: Dein Geld empfangen
- Stufe zwei: Dein Geld freigeben
- Stufe drei: Dein Geld versenden
- Mehr Informationen mit der Xe-App
Stufe eins: Dein Geld empfangen
Der erste Schritt ist der einfache Prozess, dein Geld zu empfangen. Die Zeitspanne hierfür hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab. Während einige Überweisungen nur Minuten benötigen, um uns zu erreichen und freigegeben zu werden (z.B. Debitkarte), können andere etwas länger dauern und müssen möglicherweise einen Clearing-Zyklus durchlaufen.
| Bitte beachten: Wenn Geschwindigkeit wichtig für dich ist, empfehlen wir, die Zahlung per Karte zu tätigen, da wir die Zahlung in der Regel sofort erhalten. |
Stufe zwei: Dein Geld freigeben
Dein Geld muss bei uns freigegeben worden sein, bevor wir die Zahlung an den Empfänger senden können.
Diese Mittel müssen vor unserem täglichen Cut-off-Zeitpunkt freigegeben sein. Wenn wir deine Mittel nicht vor diesem Zeitpunkt erhalten und freigeben, kann deine Überweisung verzögert werden.
Stufe drei: Dein Geld versenden
Sobald wir deine Mittel erhalten und freigegeben haben, können wir sie versenden. Wir senden dir eine E-Mail, um dich zu informieren, dass wir dies getan haben. Die Zeit, die es dauert, bis deine Zahlung das Empfängerkonto erreicht, beträgt in der Regel 1-4 Werktage und kann von der Effizienz der Bank des Empfängers abhängen.
Mehr Informationen mit der Xe-App
Mit unserer Xe-App senden wir dir auch eine Push-Benachrichtigung in jeder Phase deiner Überweisung, damit du weißt, wo sich deine Mittel befinden und du den Fortschritt deiner Überweisung verfolgen kannst.
App-Nutzer erhalten etwas mehr Informationen darüber, wann das Geld geliefert werden soll und nicht nur, wann es versendet wird.
Wir empfehlen, die Xe-App zu verwenden, um deine Überweisung zu verfolgen. Klicke einfach auf den entsprechenden Button unten, um sie herunterzuladen:
