Unser Engagement für Sie
Wir legen Wert auf digitale Inklusion und möchten, dass unsere Dienste für alle zugänglich sind. Wir nehmen kontinuierlich Verbesserungen vor, um Barrieren abzubauen und unsere Produkte und Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen besser zu machen.
Zugänglich durch Design
Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unserer Designprinzipien – wir möchten, dass Sie die Navigation in der Xe-App und -Website einfach und leicht finden. Uns ist bewusst, dass einige Besucher unterstützende Technologien verwenden, um auf unsere Dienste zuzugreifen, und wir sind bestrebt, diese Tools so nahtlos wie möglich zu integrieren. Wir verwenden die Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG), um Designentscheidungen zu treffen und uns dabei zu helfen, ein besseres digitales Erlebnis für alle zu schaffen.
Holen Sie sich weitere Unterstützung oder geben Sie uns Ihr Feedback
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, und wir bieten mehrere Möglichkeiten, mit Ihnen in Kontakt zu treten, falls Sie Unterstützung bei Ihrer Geldüberweisung benötigen.
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Unsere Betreuungsmitarbeiter sind auch darin geschult, Kunden durch autorisierte Telekommunikations-Relaisdienste zu unterstützen.
Wir überprüfen unsere App und Website regelmäßig und sind immer offen für Feedback. Wenn Sie auf Probleme stoßen, die für Menschen mit Behinderungen eine Herausforderung darstellen könnten, wenden Sie sich bitte über die oben aufgeführten Kontaktmöglichkeiten an uns.