Det er et fælles ansvar at beskytte din konto mod svindel. Xe bruger en række foranstaltninger til at identificere mistænkelig aktivitet, og du spiller også en rolle – her kan du se, hvad vi gør, og hvad der stadig er dit ansvar.

Vi bekræfter, hvem der bruger din konto

Vi kontrollerer kundeoplysninger og dokumentation for at hjælpe med at sikre, at konti bruges af de personer, der ejer dem.

Vi overvåger transaktioner

Vi overvåger overførsler for mønstre og adfærd, der kan tyde på svindel eller økonomisk kriminalitet. Hvis noget ser usædvanligt ud, kan vi stille dig yderligere spørgsmål, før en overførsel gennemføres.

Vi undersøger mistænkelig aktivitet

Hvis vi opdager noget, der ser forkert ud, gennemgår vores specialiserede teams den relevante kontoaktivitet og beslutter, om der er behov for yderligere handling.

Vi hjælper dig med at lære at genkende svindel

Indholdet i vores Hjælpecenter om svindel og sikkerhed er udviklet til at hjælpe dig med at genkende svindel, før det koster dig noget. Bevidsthed er en af de mest effektive beskyttelser, der findes, sammen med de kontroller, vi udfører.

Det kan vi ikke gøre

Intet system til forebyggelse af svindel kan stoppe alle former for svindel. Uanset hvilke kontroller vi udfører, er det stadig vigtigt selvstændigt at bekræfte, hvem du betaler, enhver investeringsmulighed og enhver betalingsanmodning, før du sender penge – se "Hvordan kontrollerer jeg, om en anmodning er ægte?" for at få mere at vide.