En efterligningssvindel er, når nogen udgiver sig for at være en betroet person eller organisation — Xe, en bank, politiet, en skattemyndighed, en regeringsafdeling, en tilsynsmyndighed, et leveringsselskab, en leverandør, en arbejdsgiver, et familiemedlem eller en velkendt virksomhed. Formålet er at få anmodningen til at virke officiel og presserende ved at bruge rigtige navne, kopierede logoer, forfalskede telefonnumre, falske e-mailadresser eller information, de har fundet om dig online.

Sådan sker det

Du modtager et opkald, der siger, at din konto er i fare. Den, der ringer, lyder professionel og kan allerede kende nogle oplysninger om dig. De fortæller dig, at du skal flytte penge, dele en engangskode, bekræfte din konto, installere software eller følge en "speciel proces" for at beskytte dig selv.

I en anden version modtager du en besked, der ser ud til at komme fra en ægte organisation. Linket fører dig til et falsk websted, der beder om dine personlige, økonomiske eller login-oplysninger.

Almindelige versioner inkluderer en falsk bank, falsk politi, falsk regeringsafdeling, falsk leverandør, en person der udgiver sig for at være Xe, eller en person der udgiver sig for at være et familiemedlem.

Advarselstegn

Vær forsigtig, hvis kontakten: er uventet, skaber hastværk, beder dig om at holde noget hemmeligt, bruger autoritet til at presse dig, beder om en adgangskode eller engangskode, beder dig om at flytte penge til en "sikker" konto, eller fortæller dig at ignorere din banks eller Xes normale sikkerhedstjek.

Xe vil aldrig bede dig om at flytte penge til en sikker konto, dele din adgangskode, dele en autentificeringskode, installere fjernadgangssoftware eller betale et gebyr for at låse din konto op eller beskytte den.

Sådan beskytter du dig selv

1. Afslut samtalen og kontakt organisationen ved hjælp af kontaktoplysninger, du selv har fundet, ikke dem som opkalderen eller beskeden gav dig.
2. Stol ikke på opkalder-id, e-mailvisningsnavne, links eller telefonnumre, der er angivet i beskeden — de kan alle være forfalskede.
3. Hvis nogen hævder at være fra Xe, så gå selv til vores officielle hjemmeside eller Hjælpecenter og kontakt os gennem en officiel kanal.

Hvis du tror, du allerede har handlet

Hvis du har delt information, klikket på et link, downloadet software eller sendt penge, skal du handle for at beskytte din konto og enhed:

1. Skift dine adgangskoder.
2. Sikre din e-mailkonto.
3. Fjern enhver software, du ikke havde til hensigt at installere.
4. Gennemgå din seneste kontobevægelse.
5. Kontakt os, hvis det involverer din Xe-konto eller en Xe-betaling.

Når du kontakter os, brug vores Hjælpecenter.