Et autoriseret push-betalingssvindel (APP) sker, når du bliver narret til selv at godkende en betaling — til en person, der udgiver sig for at være en leverandør, udlejer, familiemedlem, investeringsplatform, velgørenhedsorganisation, rådgiver eller officiel organisation. På tidspunktet kan betalingen føles helt ægte, hvilket er det, der gør disse svindelnumre effektive.

Hvordan det sker

Du modtager en besked fra en person, der ser ud til at være en rigtig person eller virksomhed. De giver dig betalingsoplysninger og beder dig overføre penge, så du selv godkender betalingen, fordi anmodningen virker reel. Det er ofte først senere, du finder ud af, at modtageren blev kontrolleret af en kriminel.

Disse svindelnumre er normalt forbundet med identitetstyveri, romantik, investering, køb, faktura eller ejendomssvindel. Situationen kan være en leverandør, der fortæller, at deres bankoplysninger er ændret, en udlejer, der beder dig betale til en ny konto, en hastende anmodning fra en, der påstår at være familie, eller en faktura fra en advokat eller bygherre, som du allerede forventede at betale. Fordi historien passer til noget, du allerede var i gang med, kan betalingen føles normal hele vejen igennem.

Det britiske Payment Systems Regulator (PSR) definerer APP-svindel som at blive narret til at sende penge via bankoverførsel til en person, der udgiver sig for at være en ægte person eller organisation. I Storbritannien gælder der fra 7. oktober 2024 tilbagebetalingsbeskyttelse for nogle Faster Payments og CHAPS-overførsler, men berettigelse afhænger af omstændighederne i hver enkelt sag — det er ikke automatisk tilbagebetaling for hver betaling.

Advarselstegn

Vær forsigtig, hvis: du bliver bedt om at betale en ny modtager eller til ændrede kontooplysninger, du er under pres for at handle hurtigt eller holde betalingen hemmelig, modtageren ikke kan verificeres uafhængigt, eller du bliver bedt om at ignorere en advarsel fra din bank, Xe eller en anden udbyder.

Almindelige eksempler: en leverandørs betalingsoplysninger ændres, en udlejers konto ændres, en hastende anmodning fra "familie", en falsk bygherres faktura, en falsk advokats betalingsanmodning.

Sådan beskytter du dig selv

1. Stop op, før du betaler nogen ny, eller betaler til en ændret konto.
2. Bekræft anmodningen selv ved at bruge kontaktoplysninger, du allerede har — ikke dem i beskeden.
3. Tag enhver advarsel, du ser under betalingsprocessen, alvorligt.

En ægte person eller organisation har ikke noget imod, at du tager dig tid til at tjekke.

Hvis du tror, du allerede har sendt en svindelbetaling

1. Kontakt straks din bank eller betalingsudbyder.
2. Kontakt os også, hvis en Xe-overførsel var involveret.
3. Gem alt: beskeder, fakturaer, kontooplysninger, betalingsreferencer og alt, hvad du har om den person eller virksomhed, du troede, du betalte.

Hvis du er i Storbritannien, kan du være dækket af APP-svindel tilbagebetalingsregler afhængigt af betalingstypen og omstændighederne — din bank kan bekræfte, om dette gælder for dig.