Xe Business Money Transfer - Vilkår og betingelser (v2021.07-01)

Mærket og tjenesterne for,Xe Business Money Transferog Xe, i Malaysia, er licenseret, leveret og drevet af IME (M) Sdn Bhd (registreringsnr. 200101027074 (562832-V)), et selskab, der er registreret i Malaysia med hovedforretningsadresse i East High Zone, Unit 38-02 , Niveau 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia licenseret til levering af pengeoverførselstjenester (herefter "Xe", "Ria", "vi", "vores" eller "os").

Det er vigtigt, at du læser og forstår disse vilkår og betingelser ("Vilkår og betingelser"), før du accepterer dem. Disse vilkår og betingelser er gældende for og tilgængelige på Xe Business Money Transfer-webstedet eller mobilapplikationen ("Xe B2B-platformen"), der administreres af Xe, Ria og/eller enhver anden virksomhed i vores gruppe. Disse vilkår og betingelser forklarer mange af dit ansvar over for os og vores ansvar over for dig, hvordan og hvornår vores aftale med dig kan opsiges og omfanget af vores ansvar over for dig. Yderligere information er tilgængelig under 'FAQ'-sektionen på Xe B2B-platformen.

VED AT UDFYLDE OG LEVERE DE OPLYSNINGER, DER KRÆVES FOR AT FORETAGE EN BETALINGSTRANSAKTION, ACCEPTERER DU AT VÆRE BUNDET AF DISSE VILKÅR OG BETINGELSER. BRUGER VENLIGST IKKE NOGEN AF VORES TJENESTER, HVIS DU IKKE ACCEPTERER DISSE VILKÅR OG BETINGELSER. DISSE VILKÅR OG BETINGELSER ER EN JURIDISK BINDENDE AFTALE, OG DET ER VIGTIGT, AT DU GÅR DER TID TIL AT LÆSE DEM OMHYGGELIGT.

ADVARSEL FOR FORBRUGERSvig: OVERFØRING AF PENGE ER LIGE SOM AT SENDE KONTANT. BESKYT DIG MOD SVIG VED KUN SENDE PENGE TIL PERSONER, DU KENDER ELLER DU KAN VERIFICERE AT ER TROIDISKE.KLIK HERFOR AT LÆRE MERE OM AT SENDE PENGE SIKKERT MED RIA. HVIS DU TROR, AT DU ER OFRE FOR SVIG ELLER FILD, VENLIGST KONTAKT OS OMGÅENDE PÅ 1800 88 2077 ELLER PÅ E-MAIL TILMY_support@ riamoneytransfer.comOG KONTAKT DINE LOKALE LOVHÅNDHÆVENDE MYNDIGHEDER.

1. VORES TJENESTER

1.1 Disse vilkår og betingelser regulerer leveringen af ​​vores tjenester, der består af udførelse af betalingstransaktioner initieret af dig gennem Xe B2B-platformen. Disse vilkår og betingelser gælder for din brug af Xe B2B-platformen, hvor du instruerer os til at udføre, og vi accepterer at udføre for dig, enhver af vores tjenester, herunder indhold, funktionalitet og tjenester, der tilbydes gennem

1.2 Vores forpligtelser i henhold til disse vilkår og betingelser er betinget af, at vi accepterer dig som bruger, hvilket er efter vores eget skøn, og vi forbeholder os retten til at afslå at levere vores tjenester til dig uden at specificere et. Du skal straks give alle oplysninger og dokumentation, vi kan til enhver tid anmode dig om at gøre det muligt for os at overholde ethvert krav i forbindelse med vores tjenester, herunder som krævet af anti-hvidvaskning af penge og anti-terrorfinansiering og andre relevante love og regler, og du giver samtykke til, at vi kontakter dig til disse formål.

2. DEFINITIONER

2.1 Disse vilkår og betingelser bruger følgende definitioner:

jeg. "Autoriseret person" betyder en fysisk person, som er autoriseret af dig og accepteret af os til at give os instruktioner på dine vegne

ii. "Bankkort" betyder et Visa- eller MasterCard-kreditkort eller et betalingskort

iii. "Bankoverførsel" betyder den betalingsmetode, hvor du instruerer din bank om at sende penge eller betaling direkte, eller gennem et tredjeparts betalingsfirma engageret af Ria med det formål at facilitere dine betalinger for vores tjenester, til Rias bank

iv. "Virksomhedsdag" betyder mandag til fredag, eksklusive helligdage og helligdage, i Malaysia

v. "Kortudsteder" betyder udstederen og ejeren af ​​et Bankkort

vi. "Kontrakt" betyder en kontrakt indgået mellem dig og os, underlagt disse vilkår og betingelser, hvor vi leverer vores tjenester til dig

vii. "Vores gruppe" er defineret i paragraf 21 nedenfor

viii. "Vores tjenester" betyder pengeoverførslen og andre tjenester, som vi leverer gennem Xe B2B-platformen

ix. "Betalingsordre" betyder alle instruktioner, som du sender til os, og som anmoder om udførelse af en betalingstransaktion

x. "Betalingstransaktion" betyder overførsel af penge til en modtager

xi. "Modtager" betyder den ikke-fysiske person eller juridiske enhed, udpeget af dig som modtager af betalingstransaktionen og acceptabel for os, som modtager pengeoverførslen ved bankoverførsel til den udpegede bankkonto i henhold til dine instruktioner i betalingsordren

xii. "Sanktionslove" betyder de økonomiske, handelsmæssige eller finansielle sanktionslove og/eller regler fra tilsynsmyndigheder implementeret, tilpasset, pålagt, administreret, vedtaget og/eller håndhævet af de relevante myndigheder;

xii. "Xe B2B Platform" er defineret i det indledende afsnit ovenfor

Udtrykkene "dig", "din", "din" og "bruger" betyder dig, en ikke-fysisk person eller juridisk enhed, der er anerkendt i henhold til lovgivningen i Malaysia, som indgår kontrakt med os ved at bruge Xe B2B-platformen til levering af vores Tjenester.

3. KONTRAKTDANNELSE

Hver betalingstransaktion, som vi udfører for dig, er en separat kontrakt, som inkorporerer disse vilkår og betingelser. Der er på intet tidspunkt indgået en rammeaftale mellem dig og os, som forpligter os til at udføre efterfølgende Betalingstransaktioner. Du skal informere modtageren om betalingstransaktionen i overensstemmelse hermed.

4. ÆNDRINGER

4.1 Vi kan ændre disse vilkår og betingelser fra tid til anden, for eksempel for at overholde ændringer i loven eller myndighedskrav eller på grund af ændringer i markedet

4.2 Hvis vi foretager ændringer i disse vilkår og betingelser, vil vi gøre det via e-mail og/eller ved at placere den reviderede version af disse vilkår og betingelser på Xe B2B-platformen. Den ikrafttrædelsesdato, fra hvilken enhver ændring skal træde i kraft ("Ikrafttrædelsesdatoen"), vil være tydeligt

4.3 Ændringer, som vi foretager i disse vilkår og betingelser, vil normalt kun gælde for betalingsordrer, der indgås efter ikrafttrædelsesdatoen, men vil også gælde for betalingsordrer, der indgås før ikrafttrædelsesdatoen, hvor vi er forpligtet til at gøre det ved lov eller regulering under alle omstændigheder , og for at undgå tvivl, hvor det er lovligt tilladt, skal den opdaterede version af disse vilkår og betingelser erstatte enhver tidligere version.

4.4 Vi garanterer ikke, at Xe B2B-platformen eller noget indhold på den altid vil være tilgængelig, eller vi kan suspendere eller trække tilbage eller begrænse tilgængeligheden af ​​hele eller dele af Xe B2B-platformen af ​​forretningsmæssige og driftsmæssige årsager. Vi vil forsøge at give dig rimelig varsel (for eksempel ved at sende en besked på Xe B2B-platformen) om enhver planlagt suspension eller tilbagetrækning.

5. FINANSIELLE MARKEDER

5.1 Ingen råd

Selvom vi muligvis giver dig markedsoplysninger, hvis du beder os om det, giver vi ikke råd (om vi skal fortsætte med eller ikke fortsætte med eller med hensyn til tidspunktet for enhver betalingstransaktion), og du bør ikke behandle nogen information, som vi give dig som rådgivning. Det vil sige, at vi ikke tager hensyn til din personlige eller virksomhedsmæssige situation, erfaring, økonomiske mål eller omstændigheder. Det er helt op til dig at beslutte, om du vil indgå en kontrakt eller ej, og helt op til dig at beslutte, om en kontrakt og dine instruktioner til os passer til dig og dine forhold.

5.2 Timing

Du skal være opmærksom på, at banker har faste skæringstider for modtagelse og afsendelse af elektroniske betalinger. Vi er ikke ansvarlige for og har intet ansvar for nogen forsinkelse i eller svigt af en betalingstransaktion, som skyldes en sen ankomst af midler eller fra sen modtagelse af instruktioner.

5.3 Bankforsinkelser og fejl

I henhold til gældende regler påtager vi os intet ansvar for, og vil ikke have noget ansvar i forbindelse med, enhver forsinkelse eller tilbageholdelse af betaling fra en bank eller mellembank(er) eller betalingstjenesteudbyder(er). Forsinkelser i den videre betaling kan tilskrives faktorer uden for vores kontrol, herunder (uden begrænsning) bank(er) fejl, udeladelser eller forsinkelser eller deres manglende gennemførelse af betalingen.

En bank eller udbyder af betalingstjenester kan også blive pålagt (blandt andet) at udsætte eller tilbageholde betaling, hvis den ikke er tilfreds med oplysninger om dig som vores klient, formålet med og arten af ​​betalingen eller modtageren med henblik på at overholde gældende lovgivning mod hvidvaskning af penge eller finansiering af terrorisme, amerikanske sanktionslove og/eller andre love.

6. ADGANG TIL VORES SERVICE

6.1 Ved at bruge Xe B2B-platformen repræsenterer og garanterer du, at du (eller den autoriserede person) har den juridiske kapacitet og bemyndigelse til at indgå en bindende kontrakt med, hvis det kommer til vores opmærksomhed, at du (eller den autoriserede person) hverken har kapacitet eller bemyndigelse til at indgå en bindende kontrakt med os, annullerer vi betalingsordren og/eller lukker din konto.

6.2 Hver transaktion er specifik for dig som vores kunde. Du vil ikke, og vil sikre, at den autoriserede person ikke vil fuldføre betalingsordren på vegne af nogen tredjepart, og du vil ikke, og vil sikre, at den autoriserede person ikke vil give os nogen instruktioner for eller på vegne af eller på grund af tredjemand. Vi har intet ansvar for og vil ikke udføre vores tjenester for andre end dig.

6.3 Før vi kan udføre nogen af ​​vores tjenester for dig, skal du registrere dig hos os og gennemføre registreringsprocessen korrekt gennem Xe B2B. For at fuldføre din registrering skal du give os alle de detaljer, vi har brug for, og i den form, som vi anmodning fra dig, herunder detaljer vedrørende din identitet og bevis for adresse og enhver anden information, vi måtte kræve af dig.

Hvis du ikke bruger vores tjenester i 2 (to) år, skal du muligvis genregistrere dig hos os.

Du vil omgående forsyne os med al information og dokumentation, som vi til enhver tid kan bede dig om, for at gøre os eller vores bankmodparter i stand til at overholde eventuelle lovmæssige eller regulatoriske krav i forbindelse med vores tjenester.

I det omfang enhver information eller dokumentation (som kan omfatte personlige data), der anmodes om i henhold til denne paragraf 6, i øjeblikket er i vores gruppes besiddelse, accepterer du, at sådanne oplysninger eller dokumentation kan deles med os og bruges af os til at muliggøre eller lette vores overholdelse af juridiske forpligtelser og/eller vores legitime interne overholdelsesprocesser. Du anerkender, at overførsel af information og dokumentation til os i henhold til denne paragraf 6.3 kan involvere en overførsel uden for Malaysia.

Du accepterer, at vi ikke er forpligtet til at foretage nogen handling eller udføre nogen forpligtelse i henhold til eller i forbindelse med disse vilkår og betingelser, og at vi kan forsinke, blokere eller nægte at foretage nogen betaling eller at levere nogen af ​​vores tjenester, hvis vi ikke er tilfredse med til din identitet eller de oplysninger, du har givet, eller hvis vi ikke er overbeviste om, at levering af nogen af ​​vores tjenester eller foretager en betaling ville være i overensstemmelse med relevante love og regler.

6.4 Du accepterer, at du ikke må bruge nogen af ​​vores tjenester til investeringsformål, men kun til at foretage betalinger for relevante varer eller tjenester eller andre. Du vil ikke bruge nogen af ​​vores tjenester til at forsøge at spekulere eller tjene på valutakursudsving. Du garanterer og forpligter dig over for os, inden du afgiver en betalingsordre, at modtageren af ​​en sådan betalingstransaktion ikke er en person, gruppe eller enhed eller associeret med et land, der er sanktioneret i henhold til sanktionslovene.

6.5 Du vil, i henhold til bestemmelserne i disse vilkår og betingelser, være i stand til at få adgang til vores tjenester via Xe B2B-platformen ved at indtaste dit brugernavn og din adgangskode korrekt (samlet dit "bruger-id"), men i intet andet er dit bruger-id strengt taget fortrolig. Det er dit ansvar at sikre, at du holder dit bruger-id og alle andre sikkerhedsfunktioner forbundet med din adgang til Xe B2B-platformen (inklusive alle betalingsordreoplysninger) sikkert og sikkert. Hvis du bliver opmærksom på eller har mistanke om, at dit bruger-id ikke længere er fortroligt eller er blevet kompromitteret på nogen måde, skal du straks kontakte os telefonisk på: 1800 88 2077 eller via e-mail til:MY_support@riamoneytransfer.com.Enhver unødig forsinkelse i at kontakte os kan påvirke sikkerheden af ​​vores tjenester og/eller resultere i, at du lider tab eller er ansvarlig for eventuelle tab.

Når du har informeret os om den uautoriserede brug af dit bruger-id, vil vi tage alle nødvendige skridt for at forhindre yderligere brug af disse oplysninger. Vi vil informere dig om sådanne skridt, efter at vi har taget dem, og give dig grundene til at tage sådanne skridt, medmindre vi er forhindret i at gøre det af juridiske årsager.

At tage disse trin gør os ikke ansvarlige for tab eller skade forårsaget som følge af din manglende overholdelse af dine forpligtelser i henhold til disse vilkår og betingelser.Du kan dog være berettiget til tilbagebetaling eller kreditering af et bestemt beløb fra din Kortudsteder, hvis dit Bankkort eller din bankkonto er blevet brugt på en svigagtig måde.I henhold til relevante love og regler vil du være ansvarlig for skader påført os som følge af uautoriseret brug af dit bruger-id.

Vi forbeholder os retten til at deaktivere dit bruger-id efter vores skøn af enhver grund, herunder hvis du efter vores mening har undladt at overholde nogen bestemmelse i disse vilkår og betingelser.

6.6 Du er ansvarlig for fuldstændigheden og nøjagtigheden af ​​alle oplysninger, du giver os til enhver tid, herunder oplysninger angivet i din betalingsordre og oplysninger om modtageren.

6.7 Du skal altid give os nøjagtige instruktioner og sørge for, at enhver autoriseret person giver os instruktioner på engelsk.

Hvis du på noget tidspunkt beder os om at kommunikere med en anden person om en betalingstransaktion, er vi ikke forpligtet til at handle. Skulle vi efter eget skøn vælge at handle, vil vi ikke være ansvarlige over for dig for nogen videregivelse af nogen information, vi giver til den pågældende person vedrørende den pågældende betalingstransaktion, og vi er berettiget til at stole på og behandle enhver information, der videregives til os af denne person er fuldstændig og nøjagtig i alle henseender.

6.8 Du skal til enhver tid holde dine kontaktoplysninger opdaterede og være tilgængelige, hvis vi skulle kontakte. Du vil give os besked, så snart du bliver opmærksom på fejl i de oplysninger, du har givet os, eller fejl i forbindelse med en betaling Ordre eller transaktion. Du forpligter dig til ikke at undlade at fortælle os noget, der kan påvirke vores beslutning om, hvorvidt du vil give dig vores tjenester eller fortsætte med at gøre det.

6.9 Som en del af registreringsprocessen skal du udpege og autorisere en fysisk person (autoriseret person) til at give os instruktioner om din. Enhver udnævnelse af en autoriseret person forbliver i fuld kraft og virkning, medmindre og indtil en meddelelse om annullering af aftalen er leveret til os. Medmindre og indtil du har givet os besked om det modsatte, anerkender og accepterer du, at:

(a) du er ansvarlig for at sikre, at kun den autoriserede person får adgang til vores tjenester for at udstede betalingsordre eller på anden måde give os instruktioner på dine vegne;

(b) du skal sikre, at den autoriserede person er bekendt med disse vilkår og betingelser, og du vil sikre dig, at den autoriserede person overholder disse vilkår og betingelser; og

(c) vi vil behandle brugen af ​​den autoriserede persons login- eller kontooplysninger eller en betalingsordre af eller instruktionerne fra den autoriserede person, som om de kom fra og er godkendt af dig.

Du garanterer over for os, at alle autoriserede personer har fuld bemyndigelse fra dig til at instruere os i forbindelse med alle forhold, hvortil de er angivet at være autoriserede af dig. Det er dit ansvar at gennemføre registreringsprocessen korrekt med alle oplysninger vedrørende den autoriserede person og omfanget af dennes beføjelse. Du garanterer og påtager dig, at du vil være ansvarlig for alle handlinger og udeladelser fra alle autoriserede personer, som om disse handlinger eller udeladelser var dine egne.

6.10 Vi har intet ansvar for og vil ikke udføre vores tjenester for nogen tredjepart i henhold til nogen kontrakt, medmindre andet udtrykkeligt er skriftligt aftalt med dig. Du garanterer over for os, at du eller din autoriserede person ikke handler for eller på vegne af eller som agent for nogen tredjepart.

7. NØDVENDIG HARDWARE OG SOFTWARE

7.1 Du skal levere og/eller anskaffe alt udstyr eller telekommunikationslinjer, herunder en computer eller enhed og et operativsystem og en printer til at udskrive og opbevare optegnelser på papir, elektronisk lager eller på andet varigt medium, som det måtte være nødvendigt for dig bruge vores tjenester. Du anerkender, at bestemt software og udstyr, som du bruger, muligvis ikke er i stand til at understøtte visse funktioner i vores tjenester. Du bør udskrive og beholde en kopi af alle de meddelelser, offentliggørelser og erklæringer, vi sender til dig elektronisk.

7.2 Vi forbeholder os retten til at afbryde supporten af ​​en aktuel version af software, hvis den efter vores mening lider af en sikkerhedsfejl eller anden fejl, der gør den uegnet til brug med vores. Med "aktuel version" mener vi en version af enhver software, der understøttes og er kompatibel med Xe B2B-platformen til enhver tid.

7.3 Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at kommunikere med dig via post.

7.4 Vi er ikke ansvarlige for indhold, politikker, varer eller tjenester fra andre personer eller websteder, der er linket til eller tilgængelige via Xe B2B. Eksistensen af ​​et link til en anden mobilapplikation eller hjemmeside udgør ikke en godkendelse af eller forbindelse med , enhver sådan mobilapplikation, hjemmeside eller enhver person, der driver en sådan mobilapplikation eller hjemmeside. Enhver tillid til indhold, politikker eller tjenester fra andre personer, mobilapplikationer eller websteder er på egen risiko. Alle forespørgsler, bekymringer eller klager vedrørende sådanne mobilapplikationer eller websteder skal rettes til de personer, der er ansvarlige for deres drift.

7.5 Du kan bogmærke Xe B2B-platformen eller tilføje den til dine favoritter, men du må ikke oprette et link til nogen del af Xe B2B-platformen eller på nogen måde foreslå nogen form for tilknytning, godkendelse eller godkendelse fra vores side, hvor ingen eksisterer.

8. UDSTEDELSE AF BETALINGSORDRER

8.1 I henhold til disse vilkår og betingelser vil du være i stand til at bruge vores tjenester ved at logge ind på Xe B2B-platformen og give os din betaling. Vores tjenester er tilgængelige for betalingstransaktioner til et bredt udvalg af destinationslande og i et bredt udvalg af valutaer som angivet ud fra tid til anden på Xe B2B-platformen.

8.2 Betalingsordrer skal indeholde sådanne oplysninger, som vi fra tid til anden bestemmer, der er nødvendige for at levere vores tjenester til dig, herunder (men ikke begrænset til) følgende oplysninger:

jeg. navn og andre detaljer, der identificerer modtageren

ii. destinationsland for betalingstransaktionen

iii. beløb og valuta for betalingstransaktionen;

iv. årsagen til eller formålet med betalingstransaktionen; og

v. det internationale bankkontonummer ("IBAN"), når en sådan bankkonto har en IBAN-kode, eller bankkontonummeret, som svarer i hvert enkelt tilfælde.

8.3 Vi accepterer kun en betalingsordre, som sendes via Xe B2B-platformen. Din instruktion om at udføre en betalingstransaktion vil blive behandlet af os som dit samtykke til, at vi kan fortsætte med, og vores autorisation til at udføre denne betalingstransaktion.

8.4 Yderligere information og forklaring om de trin, du skal tage for at bede os om at udføre en betalingstransaktion for dig, vil blive givet til dig, når du beder os om at gøre dette, og kan findes under afsnittet "Ofte stillede spørgsmål" på Xe B2B-platformen.

8.5 Betalingsmetode

Hvor det er relevant, kan vi acceptere betaling med bankkort eller bankoverførsel som den udpegede betalingsmetode til os for udførelsen af ​​din betalingstransaktion og det kundegebyr, vi opkræver for betalingstransaktionen. Du skal:

(i) (a) med bankkort: give din kortudsteder tilladelse til at overføre de midler, som kræves af os til betalingstransaktionen, således at: (a) sådanne midler debiteres den konto, der er knyttet til dit bankkort; og (b) vi modtager en autorisation fra Kortudstederen og modtager efterfølgende de midler, som vi krævede for at fortsætte med betalingsordren; eller

(b) ved bankoverførsel: autoriser din bank til at overføre de midler, som kræves af os til betalingstransaktionen, således at: (a) sådanne midler debiteres din konto; og (b) vi modtager de midler, der kræves af os for at fortsætte med betalingsordren; og

(ii) sikre, at din betalingsmetode har tilstrækkelige midler eller kredit til rådighed og modtaget af os i tide til, at vi kan fortsætte med betalingsordren;

(iii) sikre, at vi har modtaget de midler, vi fortæller, at du er forpligtet til at fortsætte med betalingstransaktionen, før vi udfører din betaling. Dette beløb skal være øjeblikkeligt tilgængeligt for os i clearede midler og foretages med dit bankkort eller ved bankoverførsel fra din bank konto.

8.6 Vi yder ikke kredit og er ikke i stand til at forskyde midler til at dække nogen del af en betalingstransaktion.

8.7 Du anerkender og accepterer, at alle betalingstransaktioner godkendt af dig er underlagt alle gældende love.

8.8 Din kortudsteder og/eller din bank eller dit kreditinstitut vil også have vilkår og betingelser, der gælder for din brug af dit bankkort eller bankoverførselstjenester eller bankkonto, og du skal henvise til sådanne aftale(r), når du tilvejebringer de nødvendige midler for at betalingstransaktionen kan fortsætte, da sådanne vilkår og betingelser kan omfatte anvendelse af gebyrer og gebyrer og andre bestemmelser pålagt af din kortudsteder og/eller din bank eller dit kreditinstitut.

9. VALUTAVEKSLING

9.1 Hvis du beder os om at udføre en betalingstransaktion i en anden valuta end malaysisk ringgit, vil vi anvende en vekselkurs ud over det gældende servicegebyr (hvis nogen), og vi vil fortælle dig, hvad den gældende valutakurs og servicegebyrer er.

9.2 For yderligere information om prisberegneren (angivelse af tilgængelige valutaer og lande og valutakurser), udbetalingssteder og kundegebyr og valutakurser, se venligst FAQ-sektionen på Xe B2B-platformen.

10. UDFØRELSE AF BETALINGSTRANSAKTION

10.1 Hvis vi modtager en betalingsordre sammen med de nødvendige udlignede midler, der skal overføres, og gebyrerne forbundet med betalingstransaktionen forud for forretningsafslutning på en hverdag, vil betalingsordren blive anset for at være modtaget af os på den pågældende virksomhed Dag ("Modtagelsesdagen"). Hvis en betalingsordre modtages af os efter lukning af forretninger på en bankdag eller på en dag, der ikke er en bankdag, vil betalingsordren blive anset for at være modtaget den næste bankdag umiddelbart efter modtagelsen af ​​betalingsordren.

10.2 Med forbehold af paragraf 10.3 nedenfor, for at en betalingstransaktion skal betales til modtagerens bankkonto, vil midlerne blive stillet til rådighed for modtageren senest ved udgangen af ​​den fjerde bankdag efter modtagelsesdagen.

10.3 Bankpraksis kan variere fra bank til bank og destinationsland, hvor midlerne skal være. For mere information om, hvornår en betalingstransaktion vil blive krediteret til en sådan konto, skal du kontakte modtagerens kontoudbyder.

10.4 Når en betalingsordre er modtaget af os, er den uigenkaldelig, undtagen i det omfang, den kan trækkes tilbage af dig som fastsat i relevante love og regler og som angivet i paragraf 18.

10.5 Hvis vi udfører en betalingsordre baseret på ukorrekte oplysninger, du har angivet, vil vi ikke være ansvarlige for eventuelle tab, selvom vi vil forsøge at hjælpe med at inddrive betalingsbeløbet, og vi forbeholder os retten til at opkræve et gebyr for at dække vores rimelige omkostninger til at gøre dette.

10.6 Når en betalingsordre er blevet accepteret af os i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser, giver vi dig følgende oplysninger i elektronisk format uden unødig forsinkelse:

jeg. et referencenummer, der gør det muligt for dig at identificere betalingstransaktionen og modtageren

ii. beløbet for betalingstransaktionen angivet i den valuta, der er brugt i betalingsordren

iii.bekræftelse af eventuelle kundegebyrer, servicegebyrer og/eller omkostninger i forbindelse med betalingstransaktionen, som du skal betale til os eller er blevet trukket fra det betalte beløb, alt efter omstændighederne

iv. den vekselkurs, vi bruger til at udføre betalingstransaktionen, og beløbet for betalingstransaktionen efter denne valutaomregning (hvis en betalingstransaktion involverer valutaveksling)

v. den dato, hvor vi modtog betalingsordren

10.7 Når en betalingstransaktion er blevet bekræftet, vil du automatisk modtage en e-mail-meddelelse på den adresse, du har angivet. Når betalingstransaktionen er blevet gennemført af os, vil du også modtage e-mail-meddelelser på den adresse, du har givet os, der bekræfter (i) hvornår pengene er ankommet og (ii) hvis det er relevant, hvornår pengene er blevet indsamlet af modtageren .

10.8 Hvis en betalingstransaktion ikke er blevet betalt til en modtager inden for maksimalt 30 dage (afhængigt af det land, hvor pengene skal indsamles, og den betalingsagent, der er involveret i betalingstransaktionen – kontakt venligst vores kundeservice for mere information) , annullerer vi automatisk betalingstransaktionen og giver dig besked herom. Derefter vil midlerne, der udgør betalingstransaktionen, ikke være tilgængelige for opkrævning af modtageren og vil blive opbevaret af os i tillid, indtil vi er i stand til at tilbagebetale det samme til dig (som skal være via den samme betalingsmetode, som du brugte til at finansiere betalingstransaktionen ).

11. UAUTORISEREDE BETALINGSTRANSAKTIONER

11.1 Hvor vi udfører en betalingstransaktion, som du ikke har godkendt, er vi ikke ansvarlige for omkostninger, krav, tab, skader eller andet, undtagen af ​​de grunde, der er angivet i denne aftale.

11.2 Hvis du mener, at vi kan have udført en betalingstransaktion, som du ikke har godkendt, skal du give os besked så hurtigt som muligt via kontaktoplysningerne angivet i paragraf 26 nedenfor.

11.3 Med forbehold af paragraf 11.4 nedenfor, hvor vi har udført en sådan betalingstransaktion, og medmindre der er omstændigheder, der forhindrer os i at gøre det, refunderer vi straks det fulde beløb for den pågældende betalingstransaktion til dig inden for 7 dage efter annulleringen.

11.4 Du vil ikke være berettiget til en sådan refusion:

jeg. hvis du ikke meddeler os skriftligt uden unødig forsinkelse, når du bliver opmærksom på, at en uautoriseret betalingstransaktion kan have fundet sted, og under alle omstændigheder ikke senere end 2 uger efter den dato, hvor den uautoriserede betalingstransaktion blev foretaget; eller

ii. hvis betalingstransaktionen blev godkendt af dig; eller

iii. hvis en betalingstransaktion opstår som følge af uautoriseret brug af bruger-id'et og sådan uautoriseret brug af bruger-id'et ikke skyldes vores egen skyld.

11.5 Du vil være ansvarlig over for os for alle tab, som vi lider eller pådrager sig i forbindelse med enhver svig eller svigagtig aktivitet fra dig eller dine autoriserede personer til enhver tid.

12. IKKE-UDFØRELSE ELLER FEJLLIG UDFØRELSE AF BETALINGSTRANSAKTIONER

12.1 Vi kan være ansvarlige over for dig, hvis vi undlader at udføre eller ukorrekt udføre en betalingstransaktion, som du har autoriseret os til. Hvis du mener, at vi kan have undladt at udføre eller forkert har udført en sådan betalingstransaktion, skal du give os besked så hurtigt som muligt og hvis du anmoder om det, vil vi omgående gøre en indsats for at undersøge sagen og fortælle dig resultatet af vores undersøgelse.

12.2 Med forbehold af punkt 12.3 nedenfor, hvor vi har undladt at udføre eller har udført en betalingstransaktion forkert, vil vi uden unødig forsinkelse afhjælpe og rette fejlen og levere beløbet for den ikke-udførte eller forkert udførte betalingstransaktion som oprindeligt instrueret.

12.3 Du vil ikke være berettiget til ovennævnte retsmiddel:

jeg. hvis du ikke meddeler os skriftligt uden unødig forsinkelse (og under alle omstændigheder senest 2 uger efter den dato, hvor den ukorrekte betalingstransaktion blev udført) om, at du bliver opmærksom på vores manglende gennemførelse af en betalingstransaktion godkendt af dig eller ukorrekt udførelse af en betalingstransaktion, som du har godkendt, kan have fundet sted;

ii. hvis vi er i stand til at vise, at det autoriserede beløb er modtaget af eller krediteret på kontoen hos modtageren;

iii. hvis den manglende eller forkerte udførelse skyldtes, at du gav os ufuldstændige eller forkerte oplysninger eller på anden måde skyldtes din fejl; eller

iv. hvis den manglende præstation skyldtes vores overholdelse af relevante love, regler eller anvisninger fra myndigheder; eller

v. hvis en betalingstransaktion blev udført som følge af uautoriseret brug af bruger-id'et, hvor sådan uautoriseret brug af bruger-id ikke skyldes vores egen skyld.

12.4 Vi har intet ansvar over for dig for manglende eller ukorrekt udførelse af en betalingstransaktion, hvor årsagen var vores afvisning af at fortsætte med den pågældende betalingstransaktion eller en del af den.

13. GEBYRER

13.1 Brug af vores tjenester kan medføre et servicegebyr og/eller kundetransaktionsgebyr, som vil blive opkrævet på bankkortet eller inkluderet i den bankoverførsel, du identificerer som betalingsmetode for din betalingstransaktion, kundegebyr og eventuelle andre omkostninger som angivet i disse vilkår og betingelser.

13.2 Inden udførelse af en betalingsordre vil vi give dig oplysninger om gebyret og eventuelle gældende valutakurser, som vil blive vist i ordreeksemplet på Xe B2B-platformen.

13.3 Ud over eventuelle gebyrer, der opkræves af os, kan en betalingstransaktion være underlagt andre gebyrer, skatter, omkostninger og valutakurser, der skal betales til andre parter, af dig eller af din modtager, for eksempel banker og andre betalingsinstitutioner involveret i betalingstransaktionen samt fradrag, der kan gælde (for eksempel for skat) som krævet af, herunder men ikke begrænset til, myndighederne i betalingstransaktionens destinationsland. Hvor vi er forpligtet af loven i et hvilket som helst land, territorium eller til at foretage fradrag fra ethvert beløb, som vi modtager fra dig for en betalingstransaktion, skal vi foretage en sådan. ansvar.

13.4 Hvis du bruger din mobiltelefon i forbindelse med en betalingstransaktion, vil du også være ansvarlig for eventuelle gebyrer, som din tjenesteudbyder måtte opkræve, såsom gebyrer for SMS, datatjenester.

14. SET AF

Du accepterer, at vi kan modregne ethvert beløb, du skylder os, i beløb, som vi skylder dig eller din modtager.

15. BETALINGSTRANSAKTIONSBEGRÆNSNINGER

15.1 Vi forbeholder os retten til efter vores skøn at: (i) nægte at behandle en betalingstransaktion; (ii) begrænse beløbet for en betalingstransaktion; (iii) kræve, at du angiver yderligere oplysninger for at gennemføre en betalingstransaktion; og/eller (iv) træffe rimelige foranstaltninger med hensyn til en betalingstransaktion, hvor det efter vores mening er nødvendigt for at overholde gældende love og regler, herunder hvor vi har bekymringer om identiteten af ​​personer eller modtager involveret i betalingstransaktionen.

15.2 Uanset enhver forudgående aftale om at iværksætte en betalingstransaktion, kan vi efter eget skøn også afvise at fortsætte med en betalingstransaktion under omstændigheder, som omfatter (men ikke er begrænset til), hvor:

jeg. den påtænkte modtager er enhver anden end en ikke-fysisk person;

ii. vi er forpligtet til at gøre det i henhold til gældende lovgivning om hvidvaskning af penge eller finansiering af terrorisme og/eller hvor vi ved eller har mistanke om, at betalingstransaktionen kan være ulovlig (inklusive tilfælde af bedrageri) eller i strid med amerikanske sanktionslove;

iii. du har undladt at give os tilstrækkelige, tilfredsstillende og pålidelige beviser for din identitet eller andre oplysninger, vi har brug for i forbindelse med en betalingstransaktion;

iv. vi ved eller har mistanke om, at den af ​​dig anmodede betalingsordre indeholder fejl, er forfalsket eller er uautoriseret;

v. du har givet os forkerte eller ufuldstændige oplysninger, eller vi modtager ikke betalingsordreoplysninger rettidigt for at garantere rettidig udførelse af betalingstransaktionen;

vi. du har undladt at give os de godkendte midler (inklusive eventuelle tilknyttede gebyrer), der kræves for at udføre betalingstransaktionen;

vii. din kortudsteder giver ikke tilladelse til brugen af ​​dit bankkort til at betale for betalingstransaktionen og vores gebyrer;

viii. din bank autoriserer ikke bankoverførslen til at betale for betalingstransaktionen og vores gebyrer; eller

ix. du er i strid med en forpligtelse i henhold til disse vilkår og betingelser, herunder en forpligtelse til at betale vores gebyrer;

x. du har undladt at opfylde kravene i paragraf 1 (Vores tjenester), 6 (Adgang til vores tjeneste), 17 (acceptabelt formål) og 8 (udstedelse af betalingsordrer) i disse vilkår og betingelser;

xi. penge til at udføre en betalingstransaktion modtages fra enhver anden person end dig.

15.3 Vi forbeholder os retten til ikke at acceptere eller tillade betalinger fra eller til, enten direkte eller indirekte, visse lande, som vi har fastslået, efter eget skøn, udgør en høj risiko for vores forretning eller involverer en højere grad af kompleksitet for os i udførelsen af ud af vores proces til overvågning af transaktioner vedrørende hvidvaskning af penge eller anti-terrorfinansiering.

15.4 Vi forbeholder os endvidere retten til at anmode om yderligere oplysninger fra dig, herunder oplysninger om Modtageren, hvor betalinger skal foretages til visse lande.

15.5 Hvis vi nægter at fortsætte med udførelsen af ​​en betalingsordre i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser, vil vi fortælle dig det inden udgangen af ​​arbejdsdagen efter modtagelsen af ​​betalingsordren.

Hvor det er muligt og lovligt for os at gøre det, vil vi give årsagerne til vores afvisning af at fortsætte med din betalingsordre. I tilfælde, hvor du har givet urigtige oplysninger eller undladt at give oplysninger, vil vi forklare, hvordan du kan rette op på situationen.

15.6 Vores tjenester er underlagt sådanne transaktionsbegrænsninger, som vi fra tid til anden efter eget skøn pålægger, herunder med hensyn til de maksimale beløb, der skal overføres, destinationslande og tilgængelige valutaer.

16. OPSIGELSE

16.1 Hver kontrakt udløber automatisk, når betalingstransaktionen er blevet gennemført.

16.2 Vi kan opsige en kontrakt og/eller suspendere vores tjenester til dig med det samme:

jeg. hvor vi forsøger at, men ikke er i stand til at komme i kontakt med dig ved at bruge de kontaktoplysninger, du har givet os;

ii. hvor du ikke giver os alle de detaljer, vi har brug for for at udføre en betalingstransaktion;

iii. hvor det bliver ulovligt for os at fortsætte med at give dig vores tjenester, eller vi er forpligtet til at gøre det ved lov, af enhver domstol med kompetent jurisdiktion eller af et statsligt eller regulerende organ, der autoriserer os til at udføre vores tjenester;

iv. efter et væsentligt brud fra dig af nogen af ​​disse vilkår og betingelser eller i tilfælde af, at vi opdager eller har rimelig grund til at mistænke enhver forbrydelse, bedrageri, svigagtig aktivitet eller hvidvaskning af penge fra din side;

v. i tilfælde af, at du bliver ude af stand til at betale din gæld, efterhånden som den forfalder, indgives en konkursbegæring mod dig, du bliver erklæret konkurs, du bliver insolvent, du indgår en individuel frivillig ordning eller går i likvidation eller er udsat for lignende begivenheder; eller

vi. som fastsat i paragraf 19 (Omstændigheder uden for vores kontrol).

Bestemmelserne i denne paragraf 16 (Opsigelse) og paragraf 19 (Omstændigheder uden for vores kontrol), 22 (Persondatabeskyttelse), 23 (Ansvarsbegrænsning), 28 (Gældende lov og jurisdiktion), 29 (Tredjepartsrettigheder) og 34 ( Hele aftalen) skal overleve opsigelsen eller udløbet af disse vilkår og betingelser uanset årsag.

17. ACCEPTABELT FORMÅL

17.1 Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at pålægge vilkår for "acceptable formål" i forhold til leveringen af ​​vores tjenester, herunder forbuddet mod visse kategorier af betalingsordrer.

17.2 Hvis en betalingstransaktion udføres eller forsøges gennemført i strid med de til enhver tid gældende forbud mod acceptable formål forbeholder vi os retten til at tilbageføre betalingstransaktionen og/eller lukke eller suspendere din brug af vores tjenester og/eller rapportere transaktionen til det relevante retshåndhævende organ og/eller kræve erstatning fra dig. For mere information, kontakt venligst vores kundeserviceteam, hvis detaljer er specificeret i paragraf 26 nedenfor.

18. RET TIL AT FORTRYDE ELLER ANNULLERE EN BETALINGSTRANSAKTION OG REFUSION

18.1 Hvor du har givet os tilladelse til at udføre en betalingstransaktion, vil vi fortsætte med denne betalingstransaktion, medmindre:

jeg. du giver os klare instruktioner om, at du ønsker at annullere betalingsordren ved at kontakte vores kundeserviceteam, hvis detaljer er specificeret i paragraf 26 i disse vilkår og betingelser, og i alle tilfælde;

ii. vi aftaler skriftligt med dig, at vi ikke vil gøre det,

(tilsammen en "Aflysning").

18.2 For at undgå tvivl accepterer vi ikke nogen annullering, hvis:

jeg. dine instruktioner er uklare;

ii. hvis nogen afbestillingsinstruktion er modtaget af os efter arbejdstid den sidste hverdag før den dag, hvor betalingstransaktionen skal finde sted; eller

iii. betalingstransaktionerne er allerede behandlet og sendt, hvor din instruktion er at indbetale betalingstransaktionen til din modtagers bank

18.3 Uanset ovenstående vil vi forsøge at annullere betalingstransaktionen, hvis du giver os klare annulleringsinstruktioner, bortset fra under de ovenfor beskrevne omstændigheder, hvor vi ikke accepterer en annullering.Vi vil dog ikke være ansvarlige for eventuelle tab, og vi forbeholder os retten til at opkræve et gebyr til dækning af vores rimelige omkostninger for et tab, hvor vi på trods af vores forsøg på at annullere en betalingstransaktion ikke er i stand til at for at annullere en betalingstransaktion.

18.4 Refusionsoplysninger

jeg. Medmindre en betalingstransaktion allerede er blevet udbetalt til din modtager, og i det omfang det er tilladt i henhold til loven og bestemmelserne i disse vilkår og betingelser, refunderer vi, hvis du anmoder om tilbagebetaling af din betalingstransaktion (eller din betalingstransaktion annulleres), dig det primære betalingstransaktionsbeløb (ved vores valutakurs på det tidspunkt, hvor du afgav betalingsordren) på betingelse af, at du giver Ria en kopi af en gyldig kvittering. En kvittering er ikke gyldig, medmindre den tilsvarende transaktion behandles gennem vores system og indeholder det computergenererede aftryk af de relevante oplysninger, herunder men ikke begrænset til den korrekte kvittering/ordre

ii. I det omfang loven tillader det, refunderer vi ikke kundegebyrerne, hvis betalingstransaktionen stoppes eller på anden måde annulleres på din anmodning eller på grund af dit brud på disse vilkår og betingelser.

iii. Du anerkender og accepterer, at en anmodning om refusion skal ske inden for 2 år fra datoen for betalingen

iv. For at anmode om tilbagebetaling bedes du kontakte os på telefon: 1800 88 2077 eller via e-mail til: MY_support@riamoneytransfer.com

19. OMSTÆNDIGHEDER UDEN FOR VORES KONTROL

Vi påtager os intet ansvar, hvis vi ikke er i stand til at udføre nogen af ​​vores forpligtelser over for dig, eller hvis vores opfyldelse af nogen af ​​vores forpligtelser forsinkes på grund af omstændigheder uden for vores rimelige kontrol,herunder (uden begrænsning) enhver kamphandling, arbejdskonflikt, gudshandling, brand, pandemi, oversvømmelse eller storm, krig, optøjer, civil uro, belejring, sikkerhedsalarm, terrorhandling eller eventuelle deraf følgende forebyggende foranstaltninger, hærværk, sabotage, virus, ondsindet skade, overholdelse af enhver lov, lovbestemmelse, lov, regerings- eller retskendelse, handlinger eller instruktioner fra politiet eller enhver statslig eller regulerende organ, som autoriserer os til at udføre vores tjenester, afbrydelse eller strømsvigt, svigt af udstyr, systemer eller software eller internetforbindelse eller forekomsten af ​​ekstraordinære udsving på et finansmarked, der kan have en væsentlig negativ indvirkning på vores evne til at udføre vores tjenester, eller vores forpligtelser i henhold til gældende love og regler. Hvis nogen af ​​disse omstændigheder opstår, vil disse vilkår og betingelser blive suspenderet i den periode, hvor omstændighederne fortsætter, eller vi kan, efter vores skøn og for at beskytte både dig og os, opsige disse vilkår og betingelser.

20. MEDDELELSER OG ELEKTRONISK KOMMUNIKATION

20.1 Omfanget af dit samtykke til at modtage elektroniske meddelelser og kommunikation

Som en del af dit forhold til os kan du modtage meddelelser og skriftlige meddelelser relateret til vores tjenester. I lyset af vores forpligtelse til at beskytte miljøet og lette brugen af ​​vores tjenester, vil sådanne meddelelser og kommunikation blive udført i elektronisk form. Til dette formål, og i det omfang det er tilladt i henhold til gældende love på et givet tidspunkt, accepterer du at modtage i elektronisk format alle oplysninger, som vi ellers ville være forpligtet til at give dig i papirform, herunder, men ikke begrænset til: (i) lovpligtige afsløringer, meddelelser og anden kommunikation forbundet med din adgang til eller brug af vores Tjeneste, herunder oplysninger om gebyrer eller gebyrer og alle lovpligtige oplysninger før og efter betalingstransaktioner; (ii) bekræftelse vedrørende indsamling og/eller modtagelse af en betalingstransaktion; (iii) disse vilkår og betingelser, eventuelle opdateringer eller ændringer i disse vilkår og betingelser og andre informationsforsendelser vedrørende samme; (iv) kundeservicekommunikation; (v) privatlivspolitikker og meddelelser; (vi) oplysninger vedrørende debitering eller opkrævning, alt efter hvad der er relevant for din valgte betalingsmetode; (vii) enhver og alle lovpligtige fejlløsningspolitikker og svar på krav indgivet i forbindelse med din adgang til eller brug af vores tjenester (viii) enhver anden kommunikation relateret til din adgang til og/eller brug af vores tjenester, og (ix ) med dit samtykke, markedsføring og anden salgsfremmende kommunikation.

20.2 Holde din e-mail og enhver elektronisk adresse opdateret hos os

Du skal holde din e-mailadresse og enhver anden elektronisk adresse og kontaktoplysninger (inklusive dit mobiltelefonnummer) opdateret i Xe B2B-platformen.

20.3 For at sikre, at vi er i stand til at give dig meddelelser, offentliggørelser og erklæringer elektronisk, skal du give os besked om enhver ændring af din e-mail eller anden elektronisk adresse og din autoriserede persons mobiltelefon. Du kan opdatere e-mailadressen og mobiltelefonnummer, som vi har registreret til dig gennem Xe B2B-platformen.

21. INTELLEKTUEL EJENDOM

21.1 Vores tjenester og Xe B2B-platformen, hele dens indhold, funktioner og funktionalitet (inklusive men ikke begrænset til al information, software, tekst, skærme, billeder, grafik, video og lyd samt design, udvælgelse og arrangement deraf) er ejes af os, Euronet Worldwide Inc.-gruppen (en gruppe, som vi tilhører) ("Vores gruppe") og/eller vores/deres licensgivere eller andre udbydere af sådanne. De er beskyttet af Malaysiske og internationale love, der regulerer ophavsret, varemærker, patenter, forretningshemmeligheder og andre intellektuelle ejendomsrettigheder eller ejendomsrettigheder og forbliver os, vores gruppes og eventuelle relevante tredjepartslicensgiveres ejendom.

21.2 Du har tilladelse til at bruge Xe B2B-platformen og vores tjeneste strengt i overensstemmelse med disse vilkår, og du må ikke:

jeg. kopiere, ændre, skabe afledte værker af, offentligt vise, offentligt vise, genudgive, downloade, gemme eller overføre noget af materialet på vores websted, undtagen for at: (a) gemme kopier af sådant materiale midlertidigt i "Random Access Memory"; (b) gemme filer, der automatisk cachelagres af din webbrowser med henblik på visningsforbedring; og/eller (c) udskrive et rimeligt antal sider af Xe B2B-platformen til en tilladt brug

ii. ændre kopier af materiale fra Xe B2B-platformen eller slette eller ændre eventuelle copyright-, varemærke- eller andre meddelelser om ejendomsrettigheder fra kopier af materialer fra dette websted

iii. brug billeder, grafik, video eller lyd fra Xe B2B-platformen adskilt fra enhver ledsagende tekst

iv. reproducere, sælge eller udnytte til kommercielle formål enhver del af Xe B2B-platformen, adgang til Xe B2B-platformen eller brug af Xe B2B-platformen eller enhver service eller materiale, der er tilgængeligt via Xe B2B

21.3 Hvis du udskriver, kopierer, ændrer, downloader eller på anden måde bruger nogen del af Xe B2B-platformen i strid med vilkårene og betingelserne, ophører din ret til at bruge Xe B2B-platformen øjeblikkeligt, og du skal efter vores valg returnere eller destruere nogen kopier af det materiale, du har. Ingen ret, titel eller interesse i Xe B2B-platformen eller noget indhold på webstedet overføres til dig, og vi, vores licensgivere, sammen med nogen af de virksomheder, der indgår i vores gruppe og deres licensgivere, forbeholder sig alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er givet. Enhver brug af Xe B2B-platformen, der ikke udtrykkeligt er tilladt i disse vilkår og betingelser, er et brud på disse vilkår og betingelser og kan krænke ophavsret, varemærke- og andre love.

22. DATABESKYTTELSE OG FORTROLIGHED

22.1 Vores fortrolighedserklæring angiver de vilkår, som vi opbevarer og behandler alle personlige data, vi indsamler fra dig, eller som du på anden måde giver eller har givet til os, eller på dine vegne. Ved at bruge Xe B2B-platformen giver du samtykke til, eller på anden måde har opnået det nødvendige samtykke, til en sådan behandling, og du erklærer og garanterer, at alle data, som du har angivet, er nøjagtige. Vilkårene i vores fortrolighedserklæring er inkorporeret heri af denne reference. Vores fortrolighedserklæring er tilgængelig ved at klikke på linket "Bekendtgørelse om beskyttelse af personlige oplysninger" på Xe B2B-platformen.

22.2 Vi respekterer privatlivets fred for alle vores kunders anliggender og tilstræber altid at behandle kundeoplysninger som fortrolige og at bruge kundeoplysninger fortroligt. Detaljer om, hvordan vi bruger oplysninger leveret af dig, hvordan vi deler dine oplysninger og de skridt, vi tager for at beskytte sådanne oplysninger, er angivet i vores fortrolighedserklæring.

22.3 Vi vil ikke behandle klientoplysninger som fortrolige, hvor de allerede er offentligt kendte, eller hvor de bliver offentlig kendt uden vores egen skyld.

22.4 Vi kan videregive klientoplysninger, hvis vi er forpligtet til at gøre det ved lov, af en domstol, ved en retskendelse, for at opfylde ethvert lovbestemt, juridisk eller regulatorisk krav til os, eller af politiet eller andre retshåndhævende myndigheder i forbindelse med forebyggelse eller afsløring af kriminalitet eller for at hjælpe med at bekæmpe svig eller hvidvaskning af penge.

22.5 For at kunne levere vores tjenester er vi muligvis afhængige af tjenester fra andre tjenesteudbydere. I denne sammenhæng og for at udføre din kontrakt kan vi blive forpligtet til at videregive relevante oplysninger om dig til sådanne tredjepartstjenesteudbydere i det omfang, det er nødvendigt for, at vi kan levere vores tjenester til dig. For yderligere detaljer, se venligst vores fortrolighedserklæring.

23. BEGRÆNSNING AF ANSVAR

23.1 Vores samlede ansvar over for dig i forbindelse med en betalingstransaktion er begrænset til det fulde beløb for betalingstransaktionen sammen med eventuelle gebyrer, som du måtte være ansvarlig for, og eventuelle renter, som du måtte blive pålagt at betale som følge af enhver manglende opfyldelse eller forkert udførelse af betalingstransaktionen af ​​os.

23.2 Hvis vi overtræder krav, som er pålagt os af relevante love og regler (der kan angive visse forpligtelser for os som udbyder af vores tjenester, herunder i forbindelse med uautoriserede, uudførte og forkert udførte betalingstransaktioner), vil vi ikke være ansvarlige over for dig, hvis en sådan overtrædelse skyldes unormale og uforudsigelige konsekvenser uden for vores kontrol, hvis konsekvenser ville have været uundgåelige på trods af alle vores bestræbelser på at i modstrid, eller hvor dette skyldes andre forpligtelser, der er pålagt os i henhold til andre bestemmelser i gældende love og regler.

23.3 Uanset andre bestemmelser i disse vilkår og betingelser udelukker vi ikke vores ansvar for dødsfald eller tilskadekomst forårsaget af vores uagtsomhed eller uagtsomhed fra vores medarbejdere eller agent, svigagtig urigtig fremstilling eller ethvert andet ansvar, som ikke kan udelukkes i henhold til gældende lovgivning.

23.4 Vi vil under ingen omstændigheder være ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for:

en. ethvert tab eller skade, der opstår direkte eller indirekte:

jeg. ud af noget, der er gjort eller undladt at blive udført af os i god tro i løbet af udførelsen af ​​vores tjenester, hvilket omfatter, hvor vi nægter at indgå en kontrakt eller (underlagt kravene i gældende regler), eller hvor vi opsiger en kontrakt i nogen af ​​de omstændigheder, der er anført i paragraf 2;

ii. som følge af enhver udsving i enhver valutakurs eller andre forhold uden for vores kontrol (som beskrevet i paragraf 19);

iii. som et resultat af enhver handling eller undladelse fra dig eller en autoriseret person, hvilket omfatter, hvis du ikke giver os noget beløb, vi kræver af dig inden forfaldsdatoen;

b. ethvert tab af fortjeneste, tab af forretning eller tab af eller skade på omdømme eller goodwill; eller

c. indirekte tab eller følgetab,

også selvom vi er blevet informeret om muligheden for sådanne tab.

23.5 Du holder os hermed fuldt ud skadesløs og skal holde os fuldt ud skadesløs med hensyn til alt og ethvert ansvar, som vi pådrager os som følge af:

(a) dit brud på nogen af ​​disse vilkår og betingelser eller af andre vilkår eller betingelser i kontrakten eller af andre vilkår eller betingelser relateret til nogen af ​​vores tjenester;

(b) enhver handling eller undladelse fra dig eller en autoriseret person; og/eller

(c) enhver opsigelse af kontrakten fra os i henhold til paragraf 2.

23.6 Vi er ikke ansvarlige i henhold til nogen kontrakt over for nogen tredjepart og er ikke ansvarlige for tab eller skade på nogen måde forårsaget af nogen tredjepart. Du holder os hermed fuldt ud skadesløs og skal holde os fuldt ud skadesløs med hensyn til alle tab, omkostninger (herunder advokatomkostninger), krav, skader, udgifter, skatter, gebyrer og ethvert andet ansvar, som vi til enhver tid måtte pådrage os over for tredjemand part i forbindelse med vores udførelse eller påtænkte udførelse af kontrakten eller nogen af ​​vores tjenester eller på anden måde i forbindelse med enhver instruktion fra dig eller en autoriseret person.

24. ANSVAR FOR TAB

Du er ansvarlig for ethvert tab, udgifter eller andre omkostninger, som påløber os, vores gruppe, tilknyttede selskaber og licensgivere og deres respektive embedsmænd, direktører, medarbejdere, entreprenører, agenter, licensgivere og leverandører fra og imod ethvert krav, ansvar, skader (uanset om direkte eller indirekte), domme, kendelser, tab, omkostninger, udgifter eller gebyrer (herunder rimelige advokatsalærer), som er resultatet af dit brud på disse vilkår og Betingelser, herunder, uden begrænsning, enhver brug af XE B2B-platformens indhold eller vores tjenester ud over det, der udtrykkeligt er godkendt i disse vilkår og betingelser, eller din brug af enhver information, der er opnået fra Xe B2B-platformen, eller din uagtsomhed, svindel eller forsætlig forseelse.

25. FRASKRIVELSE AF GARANTIER

25.1 Du må ikke misbruge Xe B2B-platformen ved bevidst at introducere vira, trojanske heste, orme, logiske bomber eller andet materiale, der er ondsindet eller teknologisk. Du må ikke forsøge at få uautoriseret adgang til Xe B2B-platformen, serveren hvorpå Xe B2B-platformen er lagret eller enhver server, computer eller database forbundet til Xe B2B-platformen. Du må ikke angribe Xe B2B-platformen via et denial-of-service-angreb eller et distribueret lammelsesangreb. Ved at overtræde denne bestemmelse ville du begå en strafbar handling i henhold til kommunikation, multimedier, cybersikkerhed, cyberkriminalitet, computermisbrug eller computerkriminalitet og andre gældende love. Vi vil rapportere ethvert sådant brud til de relevante retshåndhævende myndigheder, og vi vil samarbejde med disse myndigheder ved at afsløre din identitet til dem. I tilfælde af et sådant brud ophører din ret til at bruge Xe B2B-platformen øjeblikkeligt.

25.2 Din brug af Xe B2B-platformen, dens indhold og vores tjenester er på eget ansvar.I det omfang det er tilladt i loven: (a) Xe B2B-platformen, dens indhold og vores tjenester opnået gennem Xe B2B

Platformen leveres på en "som den er" og "som tilgængelig"-basis, uden nogen repræsentationer, garantier eller garantier af nogen art, hverken udtrykte eller underforståede; og (b) hverken vi eller nogen person tilknyttet os giver nogen garanti eller erklæring med hensyn til fuldstændigheden, sikkerheden, pålideligheden, kvaliteten, nøjagtigheden, aktualiteten eller tilgængeligheden af ​​Xe B2B-platformen. Uden at det berører ovenstående, undtagen i det omfang, det er påkrævet ved lov, repræsenterer eller garanterer hverken vi eller nogen tilknyttet os, at Xe B2B-platformen, dens indhold eller tjenester eller genstande opnået gennem Xe B2B-platformen vil være nøjagtige, pålidelige, fejlagtige -fri eller uafbrudt, at defekter vil blive rettet, at Xe B2B-platformen eller serveren(e), der gør den tilgængelig, er fri for virus eller andet skadeligt komponenter, eller at Xe B2B-platformen eller nogen tjenester eller varer, der er opnået gennem Xe B2B-platformen, ellers vil opfylde dine behov eller forventninger. Ved hjælp af denne paragraf 25.2 fraskriver vi os hermed alle garantier af enhver art, enten udtrykkelige eller underforståede, lovbestemte eller på anden måde, inklusive men ikke begrænset til garantier for salgbarhed, ikke-krænkelse og egnethed til bestemte formål. Ovenstående påvirker ikke nogen garantier, som ikke kan udelukkes eller begrænses i henhold til gældende lovgivning.

26. KUNDESERVICE

26.1 Vi værdsætter alle vores kunder og tager vores forpligtelser alvorligt. Du kan kontakte vores kundeserviceteam i relation til vores tjenester og Xe B2B-platform på telefon 1800 88 2077 eller via e-mail til:MINE_ support@riamoneytransfer.comeller pr. post til Ria Kundeservice, East High Zone, Unit 38-02, Level 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur.

26.2 Vi har etableret interne procedurer for at undersøge enhver klage, der kan rettes mod. I overensstemmelse med vores klageprocedure skal enhver klage, du indgiver, indgives telefonisk til 1800 88 2077 eller via e-mail til:MY_support@riamoneytransfer.com

26.3 Hvis du ønsker yderligere oplysninger om vores klagepolitik henvises til klagepolitikken på Xe B2B. Hvis du stadig er utilfreds efter vores svar på en klage, har du ret til at henvise din klage til Bank Negara Malaysia ("BNM"). på 1300 88 5465 eller via BNMs eLINK webformular på:https://telelink.bnm.gov.my/

27. GEOGRAFISKE BEGRÆNSNINGER

Vi leverer Xe B2B-platformen kun til brug i Malaysia. Vi gør ingen påstande om, at Xe B2B-platformen eller noget af dens indhold er tilgængeligt eller passende uden for Malaysia. Adgang til Xe B2B-platformen er muligvis ikke lovlig, hvis den tilgås af visse personer eller i visse lande.

28. GÆLDENDE LOV, JURISDIKTION OG SPROG

28.1 Disse vilkår og betingelser, dets emne og dets udformning er underlagt malaysiske love med undtagelse af lovkonflikter

28.2 Du og vi er begge enige om, at domstolene i Malaysia har eksklusiv jurisdiktion over enhver tvist.

Vi kan efter vores skøn give dig oversættelse af den engelske version af disse vilkår og

28.3 Du og vi er begge enige om, at oversættelsen kun er for din bekvemmelighed og ikke er en del af aftalen. Den engelske version af disse vilkår og betingelser er den eneste version, der regulerer leveringen af ​​vores tjenester til dig.

29. TREDJEPARTS RETTIGHEDER

En tredjepart, som ikke er part i denne aftale, vil ikke have nogen rettigheder til at håndhæve nogen bestemmelse i disse vilkår og betingelser. Det betyder, at kun du og vi (inklusive vores gruppe) har nogen rettigheder, forpligtelser eller privilegier i henhold til disse vilkår og betingelser.

30. ADSKELBARHED

Hvis en domstol med kompetent jurisdiktion finder, at nogen del af disse vilkår og betingelser er ugyldige, ulovlige eller ikke kan håndhæves af en eller anden grund, skal disse dele slettes fra disse vilkår og betingelser, og ingen andre end dig eller vi kan håndhæve nogen af ​​vilkårene eller foretage enhver handling på de resterende dele af disse gældende vilkår og betingelser. Dette vil ikke påvirke gyldigheden af ​​de resterende dele, som fortsat vil være bindende for dig og os.

31. INGEN AFSKRIFT

Ingen undladelse af at håndhæve eller forsinke håndhævelsen af ​​nogen ret eller afhjælpning, der er tilgængelig for dig eller os i henhold til disse vilkår og betingelser (inklusive som fastsat i disse vilkår og betingelser eller på anden måde tilgængelige i henhold til malaysiske love) vil betyde, at du eller vi ikke kan udøve nogen sådan ret eller afhjælpe på et senere tidspunkt.

32. OPGAVE

32.1 Du må ikke på noget tidspunkt tildele, overføre, opkræve eller disponere over disse vilkår og betingelser eller nogen af ​​dine forpligtelser, rettigheder eller privilegier i henhold til disse vilkår og betingelser til nogen anden person uden vores forudgående skriftlige samtykke.

32.2 Vi kan til enhver tid tildele, overføre, debitere eller disponere over disse vilkår og betingelser helt eller delvist eller enhver af vores forpligtelser, rettigheder eller privilegier til enhver anden person (inklusive til associerede selskaber i vores gruppe), men vi vil tage passende skridt til at forsøge at sikre, at det ikke vil skade nogen af ​​dine rettigheder i henhold til disse vilkår og betingelser.

33. HELE AFTALE

Disse vilkår og betingelser udgør hele aftalen mellem dig og os og erstatter alle tidligere aftaler (uanset om de er skriftlige eller mundtlige), som måtte eksistere mellem dig og os. Intet i denne paragraf 32 vil udelukke ethvert ansvar, som du eller vi ellers ville have over for den anden i forbindelse med udsagn fremsat svigagtigt.

34. VAREMÆRKER

Navnene Xe Business Money Transfer, Xe, Ria, Ria Financial, Ria Money Transfer, IME, Euronet Worldwide, Inc., Euronet ogDandelion Payments, Inc.og alle relaterede navne, logoer, navne på produkter og tjenester, design og relaterede slogans er registrerede varemærker, der tilhører os,

Vores koncern eller dens datterselskaber eller andre licensindehavere (alt efter tilfældet). Du må ikke bruge disse varemærker, navne, logoer eller slogans eller uden vores forudgående skriftlige samtykke. Alle andre navne, varemærker og tegn må udelukkende bruges til identifikationsformål, og de er registrerede varemærker tilhørende deres respektive ejere.

35. INGEN JOINT VENTURE, AGENTUR ELLER PARTNERSKAB

Intet i disse vilkår og betingelser eller i en kontrakt er beregnet til at skabe et joint venture, agentur eller partnerskabsforhold mellem dig og os på noget tidspunkt. Hverken du eller vi har nogen autoritet til at fungere som agent for eller binde den anden af ​​dig eller os på noget tidspunkt på nogen måde.

36. KONFLIKT

I tilfælde af konflikt mellem vilkår eller betingelser i anden dokumentation eller materiale, som vi til enhver tid har leveret til dig i henhold til kontrakten, har disse vilkår og betingelser altid forrang.