Hvis din overførsel er sendt, men modtageren endnu ikke har modtaget den, kan pengene være under behandling i deres bank. Det kan tage mellem 1 og 4 dage. Desværre er det uden for vores kontrol.

• Få mere at vide om, hvorfor din overførsel muligvis tager længere tid end forventet.

Modtagere tjekker ofte deres konto for betalinger fra din virksomhed. Når du overfører penge med os, er afsenderen registreret som Xe eller en af vores partnere. Bed din modtager om at tjekke deres konto for disse afsenderoplysninger.

Hvis modtageren stadig ikke har modtaget overførslen, skal du kontakte os for at få hjælp.