Pokud uvidíte některou z níže uvedených zpráv, vyřaďte řádek platby ze smlouvy nebo zrušte smlouvu a vytvořte novou s aktualizovanou částkou.

• Částka je nižší než minimální požadovaná částka.
• Částka je nad maximální částkou.
• Tato částka překračuje limit pro tuto měnu.

Vyřadit platbu:

1. Vyberte řádek platby, který chcete vyřadit.
2. Klikněte na Vyřadit.
3. Potvrďte, že chcete vybrané platby ze smlouvy vyřadit.
4. Nabídka se automaticky obnoví a pokud se nevyskytnou žádné další problémy s platbou, budete moci smlouvu schválit .

Zrušení a nové vytvoření smlouvy:

1. Vyberte platbu, kterou chcete zrušit.
2. Klikněte na Zrušit.
3. Potvrďte, že si přejete zrušit platbu.
4. Vraťte se do řádku deníku plateb, opravte chyby a znovu vytvořte smlouvu

Pokud i nadále potřebujete pomoc, můžete nás kontaktovat kliknutím na možnost Kontaktovat Xe na chybové obrazovce nebo v nabídce kliknutím na možnost Platby Xe a poté na možnost Kontaktovat Xe.