Většina zákazníků by měla při posílání peněz pomocí služby Xe postupovat podle následujících kroků.

Posílání peněz pomocí Xe:

1. Přihlaste se ke svému účtu a klikněte na tlačítko Nový převod nebo vyberte kartu Nová transakce.
   
   
2. Do pole Máte zadejte měnu a následně částku v této měně, kterou posíláte.
   
   
3. Do pole Nakupovaná měna zadejte měnu, kterou nakupujete.
   
   
   • Pokud potřebujete odeslat určitou částku v jiné měně, zadejte tuto hodnotu nejprve do pole Zakoupená měna. Pole „Máte“ se automaticky aktualizuje. 
     
4. Klikněte na Pokračovat.
5. Vyberte příjemce. Pokud nemáte existujícího příjemce pro měnu, kterou kupujete, musíte nejprve vytvořit nového příjemce a znovu zahájit převod peněz. 
   
6. Zadejte Odkaz na platbu a Důvod platby
   
   
7. Klikněte na Pokračovat.
   • V závislosti na způsobu úhrady převodu se v informacích o platbě zobrazí bankovní účet, z něhož bude platba odepsána, datum, do kterého budeme platbu potřebovat, a datum, kdy převod odešleme příjemci.
     
     
8. Klikněte na Pokračovat.
9. Zkontrolujte si údaje o převodu.
   
   
10. Potvrďte převod peněz.
    
    

Zákazníci ve Spojeném království a v Evropě:

Někteří zákazníci ve Spojeném království a v Evropě mají přístup ke svému účtu v nové verzi našich webových stránek. Při odeslání peněz na nové webové stránce byste měli postupovat podle těchto kroků:

1. Přihlaste se ke svému účtu a klikněte na modré tlačítko Odeslat peníze.
   
   
2. Výběrem „Cílové země“ nám sdělíte, do které země peníze zasíláte.
3. Vyplňte pole „Odesíláte“ nebo „Příjemce dostane“:
   • Pole „Odesíláte“ je částka, kterou posíláte ve své domácí měně.
   • „Příjemce získá“ je částka, kterou obdrží váš příjemce
     
     Potřebujete zaplatit účet nebo poslat konkrétní částku v jiné měně? Nejprve vyplňte pole„Příjemce dostane“.
     
     
4. Vyberte způsob platby a možnost doručení.
   
   
5. Vyberte příjemce. Pokud nemáte žádné uložené příjemce, jejichž měna se shoduje s měnou, kterou odesíláte, můžete v této fázi přidat nového příjemce. 
   
6. Potvrďte svůj způsob platby.
   
   
7. Zkontrolujte si údaje o převodu.
   
   
8. Klikněte na Potvrdit a odeslat, abyste mohli provést převod peněz.

Pokud platíte bankovním nebo bezhotovostním převodem, sdělíme Vám naše bankovní údaje po potvrzení převodu. Také je najdete ve své smluvní dokumentaci.