En impersonationsbedrägeri är när någon låtsas vara en betrodd person eller organisation — Xe, en bank, polisen, en skattemyndighet, en statlig avdelning, en tillsynsmyndighet, ett leveransföretag, en leverantör, en arbetsgivare, en familjemedlem eller ett välkänt företag. Syftet är att få förfrågan att kännas officiell och brådskande, genom att använda riktiga namn, kopierade logotyper, förfalskade telefonnummer, falska e-postadresser eller information de har hittat om dig online.
Hur det går till
Du får ett samtal där man säger att ditt konto är i riskzonen. Den som ringer låter professionell och kan redan känna till vissa uppgifter om dig. De säger att du behöver flytta pengar, dela en engångskod, verifiera ditt konto, installera programvara eller följa en "specialprocess" för att skydda dig.
I en annan variant får du ett meddelande som ser ut att komma från en riktig organisation. Länken tar dig till en falsk webbplats som ber om dina personliga, ekonomiska eller inloggningsuppgifter.
Vanliga varianter inkluderar en falsk bank, falsk polis, falsk statlig avdelning, falsk leverantör, någon som utger sig för att vara Xe, eller någon som utger sig för att vara en släkting.
Varningssignaler
Var försiktig om kontakten: är oväntad, skapar brådska, ber dig hålla något hemligt, använder auktoritet för att pressa dig, frågar efter lösenord eller engångskod, ber dig flytta pengar till ett "säkert" konto eller säger åt dig att ignorera din banks eller Xes normala kontroller.
Xe kommer aldrig att be dig flytta pengar till ett säkert konto, dela ditt lösenord, dela en autentiseringskod, installera fjärråtkomstprogramvara eller betala en avgift för att låsa upp eller skydda ditt konto.
Hur du skyddar dig själv
- Avsluta samtalet och kontakta organisationen med kontaktuppgifter du själv har hittat, inte de som den som ringde eller meddelandet gav dig.
- Lita inte på uppringar-ID, e-postvisningsnamn, länkar eller telefonnummer som anges i meddelandet — dessa kan alla vara förfalskade.
- Om någon påstår sig vara från Xe, gå själv till vår officiella webbplats eller Hjälpcenter och kontakta oss via en officiell kanal.
Om du tror att du redan har agerat
Om du har delat information, klickat på en länk, laddat ner programvara eller skickat pengar, agera för att skydda ditt konto och din enhet:
- Byt dina lösenord.
- Säkra ditt e-postkonto.
- Ta bort all programvara du inte avsåg att installera.
- Granska din senaste kontohistorik.
- Kontakta oss om det gäller ditt Xe-konto eller en Xe-betalning.